Coinepay | Sanal Kartla Dynamics 365 Customer Service Ödemesi Nasıl Yapılır

Microsoft Dynamics 365 Customer Service'i doğrudan bir Microsoft iş hesabı üzerinden satın alabilir ve ödeme sırasında bir kart girebilirsiniz. Bir Coinepay sanal kartı kullanmadan önce Microsoft'un ödeme kurallarını kontrol edin: Microsoft, iş faturalandırması için ön ödemeli veya hediye kartlarını kabul etmez ve ödeme yöntemi, kiracınızla (tenant) aynı ülke veya bölgede düzenlenmiş olmalıdır. Satın almadan önce kartınızın bu gereksinimleri karşıladığını teyit etmek için Coinepay destek ekibiyle iletişime geçin. Bireysel bir ödeme işleminde kart kabulü garanti edilmez.

Ödeme öncesi gerekenler

Bir Microsoft iş hesabı ve doğru izinler. Mevcut bir kiracının yöneticisi, Customer Service lisanslarını doğrudan admin.microsoft.com adresinden satın alabilir ve kullanıcılara uygulayabilir. Kuruluşunuz Microsoft satış ekibi veya bir iş ortağı aracılığıyla satın alıyorsa, bunun yerine o satıcının ödeme sürecini izleyin.
Bir plan ve lisans sayısı. Ücretli temel kademeler Dynamics 365 Customer Service Professional, Dynamics 365 Customer Service Enterprise ve Dynamics 365 Customer Service Premium'dur. Kaç kişinin lisansa ihtiyacı olduğuna karar verin ve kendi ödeme ekranınızda gösterilen süreyi, faturalandırma programını ve toplamı inceleyin.
Gerçek iş ve faturalandırma bilgileriniz. Kuruluşunuz ve ödeme yöntemiyle ilişkili yasal kimliği, iletişim bilgilerini ve fatura adresini kullanın. Kiracınızın ülke veya bölgesinin Microsoft'un ödeme yöntemi gereksinimiyle eşleştiğini kontrol edin; yalnızca bölgesel bir kontrolü atlatmak için hesap bilgilerini değiştirmeyin.
Uygunluğunu kontrol ettiğiniz bir Coinepay kartı. Kart hizmetlerini kullanmadan önce Coinepay'e kaydolun ve kimlik doğrulamasını tamamlayın. Coinepay, uygulamasında veya self-servis panosunda görüntüleyebileceğiniz bir kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV ile sanal kartlar düzenler. Bu satın alma için ihtiyaç duyduğunuz kart bilgileri hakkında uygulamayı kontrol edin veya destek ekibine sorun.

Microsoft ayrıca 30 günlük bir Customer Service deneme sürümü sunar. Ürünü önce keşfetmek için, Microsoft'un Dynamics 365 deneme sayfasından başlayın, Customer Service'i seçin ve bir e-posta adresi ile iletişim bilgilerini sağlayın. Microsoft, kişisel bir e-posta ile kaydolmanın bazı özellikleri kısıtladığını belirtir. Deneme kullanılabilirliği, ücretli ürün kullanılabilirliğinden ayrıdır: yeni deneme deneyimi Brezilya, Government Community Cloud, Norveç ve Güney Afrika'da kullanılamaz.

Bir Customer Service planı seçin ve fiyatı inceleyin

Üç kademeyi bölgeniz için Microsoft'un resmi Dynamics 365 Customer Service fiyatlandırma sayfasında karşılaştırın. Örnek olarak, bu yazının yazıldığı sırada (Ekim 2026), Microsoft'un Amerika Birleşik Devletleri sayfası Professional'ı 50 ABD doları, Enterprise'ı 105 ABD doları ve Premium'u kullanıcı başına aylık 195 ABD doları olarak, yıllık ödemeli şekilde listelemişti. Bunlar aydan aya satın alma teklifleri değildir. Yayımlanan fiyatlar göstergeseldir; ülke, para birimi ve bölgesel varyantlar ödeme sırasında gördüğünüz tutarı değiştirebilir. Taahhütte bulunmadan önce resmi fiyatlandırma sayfasını ve sipariş özetinizi kontrol edin.

İletişim Merkezi yetenekleri için Premium'u düşünüyorsanız, fiyatın yanı sıra bölgesel kullanılabilirliği de kontrol edin. Microsoft, Fransa, Almanya ve Hindistan için dijital yetenekleri listeler ancak yerel olarak kullanılabilir ses yoktur ve GCC High için her iki kanal da yoktur. Bu ayrım, bir kademe seçerken ödeme yönteminden daha fazla önem taşıyabilir.

Coinepay sanal kartıyla nasıl ödeme yapılır

Önce kart uygunluğunu teyit edin. Microsoft iş faturalandırması kredi ve banka kartlarını kabul eder ancak ön ödemeli veya hediye kartlarını kabul etmez ve kiracı ile aynı ülke veya bölgede düzenlenmiş bir ödeme yöntemi gerektirir. Coinepay destek ekibine belirli kartınızın bu gereksinimleri karşılayıp karşılamadığını sorun. Karşılamıyorsa, ödeme işlemini tekrar tekrar denemek yerine kuruluşunuzun kullanabileceği uygun bir ödeme yöntemini kullanın.
Kart bilgilerinizi hazırlayın. Kaydolup Coinepay kimlik doğrulamasını tamamladıktan sonra, sanal kart numaranızı, son kullanma tarihinizi ve CVV'nizi görüntülemek için iOS uygulamasını, Android uygulamasını veya self-servis panosunu açın. Mevcut bakiyenizi, geçerli vergiler dahil Microsoft'un tahsil edeceği tutara göre kontrol edin.
Microsoft kiracınızda oturum açın. Yetkili bir yönetici, Customer Service lisanslarını doğrudan satın almak için admin.microsoft.com adresine gidebilir. Dynamics 365 Customer Service Professional, Enterprise veya Premium'u seçin ve lisans sayısını ile Microsoft'un sunduğu satın alma seçeneklerini belirtin. Bir deneme sürümünden geçiş yapıyorsanız, denemenin otomatik olarak dönüştüğünü varsaymak yerine kiracınızda kullanılabilir olan satın alma seçeneğini izleyin.
Ödeme bilgilerini girin. Doğrudan satın alma ödeme ekranında, Microsoft hesabınız için kart ödemesi sunuyorsa Coinepay kart bilgilerini girin. Gerçek kart sahibi ve faturalandırma bilgilerinizi tam olarak gerektiği şekilde sağlayın. Siparişi vermeden önce gösterilen abonelik süresini, faturalandırma sıklığını, vergileri, ödeme yöntemini ve nihai tutarı inceleyin. Görünen herhangi bir ödeme kimlik doğrulama istemini izleyin; bir yanıt beklenirken aynı siparişi tekrar tekrar göndermeyin.
Satın almayı doğrulayın ve lisansları atayın. Microsoft'un sipariş onayını ve Microsoft 365 yönetim merkezindeki aboneliği kontrol edin. Mevcut bir kiracının yöneticisi daha sonra satın alınan Customer Service lisanslarını hedeflenen kullanıcılara uygulayabilir. Sipariş ve faturalandırma kayıtlarını işletmeniz için saklayın.

Microsoft satış ekibi bir hacimli lisanslama veya kurumsal anlaşma siparişini yönettiğinde ya da bir iş ortağı aracılığıyla satın aldığınızda, kesin satın alma yolu farklı olabilir. Bu durumlarda, hangi ödeme yöntemlerinin ve sipariş koşullarının geçerli olduğunu satıcıya sorun; bir kartın self-servis ödeme ekranı üzerinden girilebileceğini varsaymayın.

Satın alma sonrası kartı ve aboneliği yönetin

Microsoft 365 yönetim merkezinde, abonelik ayrıntılarını Faturalandırma → Ürünleriniz → [abonelik] altında bulun. Basitleştirilmiş görünümde, Abonelikler altına bakın. Kayıtlı kartları yönetmek için Faturalandırma → Faturalar ve ödemeler → Ödeme yöntemleri yolunu veya Basitleştirilmiş görünümde Ürünler → Ödeme yöntemlerini görüntüle yolunu kullanın.

Microsoft'un ödeme yöntemi listesine yeni bir kart eklemek, mevcut bir Customer Service aboneliğini otomatik olarak o karta geçirmez. Ödeme yöntemini aboneliğin kendisinde veya geçerliyse faturalandırma profilinde değiştirin ve ortaya çıkan faturalandırma ayrıntılarını kontrol edin. Birden fazla abonelik yönetiyorsanız, hangisini değiştirdiğinizi doğrulayın.

Yıllık bir taahhütte bulunmadan önce iptal koşullarını inceleyin. Bir Microsoft Müşteri Sözleşmesi aboneliği için Microsoft, başlangıç veya yenilemeden sonraki yedi gün içinde yapılan iptalin orantılı bir kredi veya geri ödeme alabileceğini belirtir; bu süreden sonra, tekrarlayan faturalandırmayı kapatabilir ve süre bitene kadar erişimi koruyabilirsiniz. Aylık ödenen yıllık bir süre, o sürenin geri kalanı için ödenebilir kalır. Microsoft Çevrimiçi Abonelik Sözleşmesi koşulları farklıdır ve bir iş ortağı veya satıcı aracılığıyla yapılan satın almalar, o satıcıyla iletişime geçmenizi gerektirebilir. Değişiklik yapmadan önce kendi siparişiniz için gösterilen sözleşmeyi kontrol edin.

Microsoft kartı reddederse ne yapmalı

Reddedilen bir iş kartı ödemesi için Microsoft, “ödemeyi işleyemedi” şeklinde bir e-posta gönderebilir. Microsoft hesabınızdaki ödeme kaydıyla başlayın ve yalnızca bu mesajdan tahminde bulunmaktan kaçının:

Yetersiz bakiye: Mevcut bakiyeyi, yalnızca reklamı yapılan kullanıcı başına aylık ücretle değil, Microsoft'un gerçek ödeme tutarıyla karşılaştırın. Yıllık ödemeli bir fiyat, birden fazla lisans ve geçerli vergiler, ödenecek tutarı başlıktaki rakamdan farklı kılabilir. Yeniden denemeden önce Coinepay uygulamanızda mevcut bakiyeyi ve geçerli kart koşullarını kontrol edin.
Kart veya faturalandırma bilgileri eşleşmiyor: Numarayı, son kullanma tarihini ve CVV'yi dikkatlice yeniden girin. Kart sahibi adının ve gerçek fatura adresinin doğru olduğunu teyit edin. Microsoft, hatalı kart bilgilerini ve fatura adresi uyuşmazlıklarını, bir ödemenin başarısız olmasının olası nedenleri arasında listeler.
Kimlik doğrulama veya güvenlik kontrolü: Ödeme ekranı 3-D Secure veya başka bir kart doğrulama adımı isterse, yalnızca gerçekten sunulan istemi tamamlayın. Bir doğrulama gelmezse, süresi dolarsa veya başarısız olursa, Coinepay uygulamanızdaki işlemi kontrol edin ve yardım için Coinepay destek ekibiyle iletişime geçin. Microsoft ayrıca bir kart güvenlik bloğunu olası bir ret nedeni olarak listeler; bir kimlik doğrulama hatasının tek açıklama olduğunu varsaymayın.
Satıcı ülkesi veya kart türü kısıtlaması: Microsoft, ödeme yönteminin kiracının ülke veya bölgesinde düzenlenmiş olmasını gerektirir ve ön ödemeli veya hediye kartlarını kabul etmez. Uygunluk belirsizse, başka bir deneme yapmadan önce Coinepay destek ekibinden kartınızın Microsoft'un gereksinimlerini karşıladığını teyit etmesini isteyin. Kısıtlama geçerliyse, Microsoft'un kiracınız için izin verdiği bir ödeme yöntemini kullanın.
Etkin olmayan kart veya çözülmemiş ret: Kartın etkin olduğunu ve özellikle yakın zamanda bir yenisini eklediyseniz Microsoft'un amaçladığınız kartı tahsil ettiğini teyit edin. Neden hâlâ belirsizse, Coinepay destek ekibine işlem saatini ve tutarını verin ve Microsoft faturalandırma desteğinden denenen siparişi kontrol etmesini isteyin. Bir destek mesajında tam kart numaranızı veya CVV'nizi paylaşmayın.

Kullanılabilir ödeme alternatifleri ülkenize ve hesabınıza bağlıdır. Banka havalesi, yeni bir müşteri için varsayılan bir ödeme seçeneği değildir; uygun mevcut iş müşterileri, Microsoft'un koşulları kapsamında başvurabilir. En güvenli sonraki adım, başarısız bir bölgesel veya kart türü kontrolünü aşmak yerine Microsoft'un kiracınız için sunduğu ödeme seçeneklerini kullanmaktır.

Coinepay sanal kartınızı edinin: Kaydolun · App Store · Google Play · Müşteri desteği

Sıkça Sorulan Sorular

Hangi Dynamics 365 Customer Service planını satın alabilirim?

Microsoft, Customer Service Professional, Enterprise ve Premium'u listeler. Sipariş vermeden önce özelliklerini ve bölgenizin güncel fiyatını Microsoft'un resmi fiyatlandırma sayfasında karşılaştırın.

Microsoft Coinepay sanal kartımı kabul edecek mi?

Kabul garanti edilmez. Microsoft, iş faturalandırması için ön ödemeli veya hediye kartlarını kabul etmez ve kiracının ülke veya bölgesinde düzenlenmiş bir ödeme yöntemi gerektirir. Satın almadan önce kartınızın bu gereksinimleri karşıladığını teyit etmek için Coinepay destek ekibiyle iletişime geçin.

Customer Service kart ödemem neden reddedildi?

Mevcut bakiyeyi, kart numarasını, son kullanma tarihini, adı ve gerçek fatura adresini kontrol edin. Ayrıca herhangi bir kimlik doğrulama istemini, güvenlik bloğunu ve Microsoft'un kart türü ile kiracı bölgesi kurallarını kontrol edin.

Yeni bir kart eklersem, Microsoft mevcut aboneliğim için bunu tahsil edecek mi?

Otomatik olarak değil. Ödeme yöntemini Customer Service aboneliğinde veya faturalandırma profilinde değiştirin, ardından Microsoft 365 yönetim merkezindeki faturalandırma ayrıntılarını doğrulayın.

Sanal Kartla Dynamics 365 Customer Service Ödemesi Nasıl Yapılır