Coinepay | Cách thanh toán Jira Service Management bằng thẻ ảo

Jira Service Management (JSM) là sản phẩm quản lý dịch vụ CNTT và bộ phận hỗ trợ trên nền tảng đám mây của Atlassian. Sản phẩm hiện được bán trong Service Collection, với các gói Free, Standard, Premium và Enterprise. Nếu muốn thanh toán gói Standard hoặc Premium mà không có tài khoản ngân hàng tại Mỹ, bạn có thể dùng thẻ ảo Coinepay để nhận ngay số thẻ, ngày hết hạn và mã CVV rồi nhập tại trang thanh toán của Atlassian. Hướng dẫn này trình bày những gì bạn cần chuẩn bị, các bước đăng ký và thanh toán, cũng như cách xử lý khi thẻ bị từ chối.

Những gì bạn cần chuẩn bị

Tài khoản Coinepay đã được xác minh. Đăng ký tại Coinepay và hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi tạo thẻ. Dịch vụ thẻ và nạp tiền do các tổ chức tài chính đối tác được cấp phép cung cấp.
Thẻ ảo Coinepay được phát hành trong ứng dụng Coinepay (iOS hoặc Google Play) hoặc trên bảng điều khiển hoạt động 24/7, có đủ số dư cho khoản thanh toán đầu tiên và mọi khoản xác thực tạm thời nhỏ có thể phát sinh.
Thông tin thanh toán thực của bạn. Dùng tên, địa chỉ và mã bưu chính gắn với thẻ Coinepay. Atlassian sẽ đối chiếu các thông tin này khi thanh toán, vì vậy không dùng thông tin giả hoặc thông tin điền tạm.
Tài khoản Atlassian và địa chỉ email bạn muốn dùng để quản lý gói đăng ký.

Lưu ý về mạng lưới thẻ: Phần câu hỏi thường gặp về mua hàng của Atlassian cho biết họ chấp nhận thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ Visa, Mastercard và American Express, còn Discover không được chấp nhận. Trước khi mua, hãy mở thông tin thẻ trong ứng dụng Coinepay để kiểm tra mạng lưới thẻ và liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay nếu bạn muốn xác nhận trước rằng thẻ đáp ứng yêu cầu này.

Kiểm tra gói và giá

Trang giá Jira Service Management của Atlassian chuyển hướng đến Service Collection, nơi có các gói Free, Standard, Premium và Enterprise. Gói Free miễn phí cho tối đa ba nhân viên hỗ trợ. Gói Enterprise chỉ thanh toán theo năm và phải thông qua bộ phận kinh doanh của Atlassian, nên không thể tự thanh toán trực tuyến.

Tại thời điểm viết bài (tháng 10 năm 2026), trang giá công khai của Atlassian hiển thị mức $21.50 cho Standard và $55.28 cho Premium trên mỗi nhân viên hỗ trợ/tháng theo cấu hình được chọn trên trang. Trong khi đó, một bảng giá niêm yết riêng có hiệu lực từ ngày 13 tháng 10 năm 2026 ghi mức giá lũy tiến hằng tháng là $26.90 cho mỗi nhân viên hỗ trợ dùng Standard và $61.60 cho mỗi nhân viên hỗ trợ dùng Premium đối với 15 nhân viên đầu tiên, cùng các bậc giá năm như $800 cho một năm với ba nhân viên hỗ trợ (Standard) hoặc $1,850 (Premium). Vì các con số này khác nhau và giá thanh toán theo năm được chia theo bậc số lượng nhân viên hỗ trợ thay vì chỉ nhân giá tháng với một hệ số cố định, hãy luôn xác nhận chính xác số tiền trên màn hình thanh toán của bạn trước khi trả tiền. Giá và khả năng thanh toán bằng nội tệ khác nhau tùy khu vực; hãy xem trang giá chính thức của Atlassian để biết báo giá cho tài khoản của bạn.

Tạo thẻ ảo Coinepay

Mở ứng dụng hoặc bảng điều khiển Coinepay và đăng nhập.
Tạo thẻ ảo mới và ghi lại số thẻ, ngày hết hạn và mã CVV.
Nạp đủ tiền để chi trả số tiền thanh toán đầu tiên hiển thị tại trang thanh toán của Atlassian, cộng với khoản tạm giữ để xác thực nhỏ có thể phát sinh.
Chuẩn bị sẵn tên và địa chỉ thanh toán bạn đã đăng ký để nhập khớp trên Atlassian.

Nếu quản lý một nhóm, bạn có thể dùng Coinepay để phát hành thẻ riêng cho từng mục đích và đặt hạn mức chi tiêu tùy chỉnh, giúp tách các khoản đăng ký phần mềm khỏi những khoản chi khác.

Đăng ký Jira Service Management

Trên trang sản phẩm của Atlassian, chọn Jira Service Management, nhập thông tin của bạn rồi chọn Đồng ý và đăng ký để tạo trang của bạn.
Atlassian cung cấp bản dùng thử theo quy trình này. Trang trợ giúp JSM mô tả thời gian dùng thử là 7 ngày, trong khi trang giá Service Collection mô tả thời gian dùng thử Standard hoặc Premium là 14 ngày mà không cần cung cấp thông tin thanh toán. Thời gian dùng thử phụ thuộc vào quy trình bạn thực hiện, vì vậy hãy đọc điều khoản dùng thử trên đúng màn hình được hiển thị cho bạn.
Thiết lập dự án để nhân viên hỗ trợ và khách hàng có thể bắt đầu sử dụng bộ phận hỗ trợ trong thời gian dùng thử.

Lưu ý rằng Atlassian Government Cloud không cho phép tự đăng ký JSM — những người mua này phải liên hệ Carahsoft hoặc bộ phận kinh doanh của Atlassian.

Thêm thẻ Coinepay và thanh toán

Atlassian có hai giao diện quản lý thanh toán. Hãy dùng giao diện áp dụng cho tài khoản của bạn:

Giao diện thanh toán mới: truy cập admin.atlassian.com/billing, chọn tài khoản thanh toán, rồi mở Gói đăng ký để chọn hoặc thay đổi gói và Phương thức thanh toán để thêm hoặc chỉnh sửa thẻ.
Từ trang đang hoạt động: vào Quản trị Atlassian → Thanh toán → Quản lý gói đăng ký → Thay đổi gói, rồi chọn Standard hoặc Premium. Atlassian yêu cầu thông tin thanh toán khi nâng cấp.
Giao diện thanh toán cũ: vào Thanh toán → Quản lý gói đăng ký → Thông tin thanh toán để quản lý thẻ.
Nhập số thẻ Coinepay, ngày hết hạn và mã CVV, cùng tên, địa chỉ và mã bưu chính thanh toán trùng khớp, rồi xác nhận.

Atlassian có thể tạm giữ một khoản nhỏ để xác thực thẻ mới. Sau đó, thẻ đã lưu sẽ tự động bị tính phí vào đầu mỗi chu kỳ định kỳ, trừ khi bạn hủy gói đăng ký. Nếu bạn không hủy kích hoạt bản dùng thử của gói trả phí, gói đó sẽ trở thành gói đăng ký hằng tháng sau thời gian dùng thử, vì vậy hãy quyết định trước khi thời gian dùng thử kết thúc.

Đối với thanh toán ngay, hệ thống thanh toán mới cũng liệt kê PayPal và ghi nợ ACH từ tài khoản ngân hàng hợp lệ tại Mỹ bằng USD; còn các hóa đơn năm có thời hạn đủ điều kiện có thể thanh toán bằng chuyển khoản ACH, chuyển khoản ngân hàng hoặc séc. Dùng thẻ là cách đơn giản nhất với Coinepay.

Xử lý khi thẻ bị từ chối

Một người dùng trong cộng đồng Atlassian cho biết họ gặp thông báo "thanh toán bị từ chối" ngay cả sau khi nhập lại thông tin, nhưng nguyên nhân chưa được xác nhận. Việc thẻ bị từ chối thường liên quan đến một vài yếu tố cần kiểm tra. Hãy kiểm tra những mục sau trước khi thử lại:

Số dư không đủ

Kiểm tra xem thẻ Coinepay của bạn có đủ số dư cho toàn bộ số tiền hiển thị khi thanh toán, cộng với mọi khoản tạm giữ để xác thực hay không. Giá theo năm có thể cao hơn đáng kể so với một khoản thanh toán tháng, vì vậy hãy đọc lại tổng tiền trên màn hình xác nhận và nạp thêm nếu cần.

Tên hoặc địa chỉ thanh toán không khớp

Đảm bảo tên, địa chỉ và mã bưu chính thanh toán khớp chính xác với thông tin đăng ký cho thẻ Coinepay. Thông tin không khớp là lý do phổ biến khiến biểu mẫu thanh toán từ chối thông tin đã nhập.

Yêu cầu xác minh hoặc 3-D Secure

Nếu xuất hiện bước xác minh, hãy phê duyệt trong ứng dụng Coinepay. Hoàn tất ngay việc nhập mã dùng một lần hoặc xác nhận trong ứng dụng, vì các yêu cầu này có thể hết hạn.

Chặn giao dịch ngoại tệ hoặc giao dịch quá thường xuyên

Hướng dẫn của Atlassian nêu việc thanh toán bằng ngoại tệ bị chặn và thẻ liên kết hết hạn là những nguyên nhân gây thất bại. Một phản hồi của nhóm hỗ trợ (dành cho khách hàng Bitbucket) cũng đề cập đến lỗi thẻ "thử lại quá thường xuyên hoặc vượt quá hạn mức". Tránh thử lại liên tục trong thời gian ngắn, kiểm tra mọi hạn mức bạn đã đặt cho thẻ trong Coinepay và xác nhận thẻ có thể dùng để thanh toán bằng USD.

Kiểm tra khu vực của người bán

Service Collection chỉ hoạt động trên nền tảng đám mây và việc bán sản phẩm vẫn phải tuân theo thỏa thuận khách hàng của Atlassian, bao gồm các hạn chế đối với những khu vực pháp lý chịu lệnh cấm vận của Mỹ và các bên bị hạn chế. Atlassian không công bố danh sách đầy đủ các quốc gia có thể mua sản phẩm. Nếu giao dịch mua của bạn bị chặn vì lý do khu vực, hãy dùng thông tin thực của mình — không cố che giấu vị trí — và liên hệ Atlassian để hỏi về khả năng cung cấp sản phẩm.

Nếu giao dịch vẫn không thành công, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận thẻ đang hoạt động và yêu cầu thanh toán đã được chuyển đến mạng lưới thẻ, rồi thử lại một lần.

Hủy gói và hoàn tiền

Trong giao diện thanh toán mới, hãy hủy tại admin.atlassian.com/billing → Gói đăng ký → Quản lý → Thao tác khác → Hủy kích hoạt; việc hủy Service Collection sẽ hủy kích hoạt các ứng dụng đi kèm và quyền truy cập kết thúc 15 ngày sau kỳ đăng ký hiện tại. Trong giao diện thanh toán cũ, hãy hủy qua my.atlassian.com → Hủy gói đăng ký; thao tác này ngừng gia hạn lần tiếp theo và không ghi có cho thời gian chưa sử dụng trong chu kỳ hiện tại.

Việc hoàn tiền cho Standard và Premium chỉ áp dụng với lần mua đầu tiên: gói đám mây thanh toán hằng tháng trong tháng trả phí đầu tiên sau thời gian dùng thử, hoặc gói đăng ký năm mới trong vòng 30 ngày kể từ lần mua đầu tiên. Các lần gia hạn và nâng cấp không được hoàn tiền, còn trang trợ giúp về hoàn tiền không áp dụng cho Enterprise. Hãy cân nhắc khoản thanh toán đầu tiên cho phù hợp.

Duy trì gói đăng ký

Vì Atlassian tự động tính phí thẻ đã lưu vào mỗi chu kỳ, hãy đảm bảo thẻ Coinepay có đủ số dư trước ngày gia hạn để bộ phận hỗ trợ không bị gián đoạn. Bạn có thể kiểm tra và nạp tiền bất cứ lúc nào qua bảng điều khiển hoặc ứng dụng Coinepay. Nếu cần hỗ trợ trực tiếp, hãy liên hệ nhóm qua bộ phận hỗ trợ hoặc Telegram.

Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng

Câu hỏi thường gặp

Jira Service Management chấp nhận những mạng lưới thẻ nào?

Phần câu hỏi thường gặp về mua hàng của Atlassian liệt kê thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ Visa, Mastercard và American Express, đồng thời cho biết Discover không được chấp nhận. Hãy kiểm tra mạng lưới thẻ Coinepay của bạn trong ứng dụng và liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay nếu muốn xác nhận thẻ đáp ứng yêu cầu này trước khi mua.

Jira Service Management có giá bao nhiêu?

Service Collection có các gói Free, Standard, Premium và Enterprise. Tại thời điểm viết bài (tháng 10 năm 2026), mức giá công bố trên trang giá khác với bảng giá niêm yết ngày 13 tháng 10 năm 2026 của Atlassian; các gói năm cũng được chia theo bậc số lượng nhân viên hỗ trợ. Hãy luôn xác nhận chính xác tổng tiền trên màn hình thanh toán của bạn và trang giá chính thức của Atlassian.

Tôi có được dùng thử miễn phí trước khi phải thanh toán không?

Có. Trang trợ giúp JSM mô tả thời gian dùng thử là 7 ngày, còn trang giá Service Collection mô tả thời gian dùng thử Standard hoặc Premium là 14 ngày mà không cần cung cấp thông tin thanh toán. Thời gian dùng thử phụ thuộc vào quy trình bạn thực hiện, vì vậy hãy đọc điều khoản trên màn hình được hiển thị. Bản dùng thử của gói trả phí sẽ trở thành gói đăng ký hằng tháng sau đó nếu không được hủy kích hoạt.

Tôi thêm hoặc thay đổi thẻ trong Atlassian ở đâu?

Trong giao diện thanh toán mới, hãy truy cập admin.atlassian.com/billing, chọn tài khoản thanh toán, rồi mở Phương thức thanh toán để thêm hoặc chỉnh sửa thẻ và Gói đăng ký để thay đổi gói. Trong giao diện thanh toán cũ, hãy vào Thanh toán, tiếp đến Quản lý gói đăng ký, rồi Thông tin thanh toán.

Thẻ Coinepay của tôi bị từ chối khi thanh toán trên Atlassian. Tôi nên kiểm tra gì?

Hãy xác nhận thẻ có đủ số dư cho toàn bộ số tiền và mọi khoản tạm giữ để xác thực, đảm bảo tên và địa chỉ thanh toán khớp chính xác với thông tin thẻ, phê duyệt mọi yêu cầu 3-D Secure trong ứng dụng Coinepay và tránh thử lại liên tục trong thời gian ngắn. Nếu giao dịch vẫn không thành công, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận thẻ đang hoạt động.

Cách thanh toán Jira Service Management bằng thẻ ảo