Microsoft Bookingsでは、組織が予約ページを通じて予約可能な時間を提示し、予約を管理できます。Bookingsに個別の決済ページがあると決めつけず、まずは必要なBookingsへのアクセス権が含まれるMicrosoft 365サブスクリプションを探してください。このガイドでは、利用資格の確認方法、Coinepayのバーチャルカードでの支払い方法、カード決済が拒否された場合の一般的なメッセージへの対処方法を説明します。
始める前に必要なもの
- 対象となるMicrosoft 365サブスクリプション：Microsoftの公式サイトで、最新のMicrosoft 365プラン比較とBookingsの利用可否に関する情報を確認してください。利用可否は、サブスクリプションやBookingsへのアクセスに使用するアカウントによって異なる場合があります。料金は地域によって異なります。最新の料金はMicrosoftの公式料金ページで確認してください。
- 適切なMicrosoftアカウント：サブスクリプションに使用するようMicrosoftから求められるアカウントでサインインするか、そのアカウントを作成できるようにしておいてください。組織用に購入する場合は、そのMicrosoft 365サブスクリプションと請求を誰が管理するか確認してください。
- Coinepayのバーチャルカード：カードサービスを利用する前に、Coinepayに登録し、本人確認を完了してください。カードが発行されると、カード番号、有効期限、CVVをすぐに確認できます。カード情報と利用可能な資金は、Coinepayのアプリまたはダッシュボードで確認してください。
- ご自身の正しい請求先情報：カード名義人の氏名と実際の請求先住所を用意してください。Microsoftから求められた場合は、カードの請求先情報と一致する情報を入力してください。
カード情報を入力する前に、Microsoftの決済画面に表示される購入地域、請求先の国、サブスクリプションの条件、支払い方法を確認してください。すでにMicrosoft 365サブスクリプションを利用している場合は、別のサブスクリプションを購入する前に、Bookingsが含まれているか、ご自身のアカウントで利用できるかを確認してください。
ステップ1：Microsoft 365プランにBookingsが含まれているか確認する
Microsoftの公式のMicrosoft 365料金ページとプラン比較ページで、検討しているサブスクリプションの機能にMicrosoft Bookingsが含まれているか確認してください。アクセスが必要なユーザーの人数や種類に関する利用条件も確認してください。ある個人や組織に適したサブスクリプションが、別の個人や組織にも適しているとは限りません。ほかのスケジュール管理機能があることを、Bookingsが含まれている証拠とみなさないでください。
既存の組織を通じて購入する場合は、まずその組織のMicrosoft 365管理者に現在のサブスクリプションを確認してもらってください。対象ユーザーが予約ページを作成または管理できるようになる前に、必要なアクセス権があるか確認する必要がある場合があります。公開されているプランの詳細からBookingsが含まれているか判断できない場合は、支払う前にMicrosoftに確認してください。
ステップ2：Coinepayカードを準備する
- Coinepayのセルフサービスダッシュボードまたはモバイルアプリを開きます。まだ登録していない場合は、先に登録と本人確認を完了してください。
- バーチャルカードを開き、カード番号、有効期限、CVVを確認します。これらの情報は他人に知られないようにしてください。
- Microsoftの決済画面に表示される金額について、そこに表示される適用税額やその他の料金を含め、十分な資金を利用できるか確認します。特定のカード利用限度額や通貨を前提とせず、カードに関する詳細はCoinepayアプリで確認してください。
- 実際の請求先住所を用意します。カードにどの請求先情報を使用すべきかわからない場合は、支払いを確定する前にCoinepayサポートにお問い合わせください。
Coinepayアカウントは、24時間365日利用できるセルフサービスダッシュボードで管理できます。また、iOSまたはAndroid向けのモバイルアプリもダウンロードできます。支払いの試行を確認する必要が生じた場合に備え、決済中はアカウントにアクセスできる状態にしておいてください。
ステップ3：Microsoftで申し込み、支払う
- Microsoftの公式Microsoft 365ページにアクセスし、現在の詳細情報に必要なBookingsへのアクセス権が明示されているサブスクリプションを選択します。先に進む前に、請求期間、表示価格、更新条件を確認してください。
- 使用するMicrosoftアカウントにサインインするか、Microsoftの案内に従ってアカウントまたは組織を作成します。正確な個人情報と事業情報を使用してください。既存の組織の場合は、そのサブスクリプションの購入または管理を許可されたアカウントでサインインしてください。
- 画面の案内に従って注文内容を確認し、請求先情報を入力します。Microsoftの画面は、地域、サブスクリプション、新規購入か既存のサブスクリプションの変更かによって異なる場合があります。
- カード決済が選択できる場合は、Coinepayのバーチャルカード番号、有効期限、CVVを入力します。決済時に求められる実際の請求先名義と住所を入力し、すべての項目に入力ミスがないか確認してください。
- 最終的な金額、税額、請求サイクル、サブスクリプションの条件を確認します。Microsoftから求められるセキュリティ認証を完了し、注文を一度だけ確定してください。支払いボタンを繰り返しクリックせず、決済結果が表示されるまで待ってください。
- Microsoftの注文確認書または領収書を保存します。該当するMicrosoft 365アカウントにサインインし、サブスクリプションが有効で、対象ユーザーがBookingsにアクセスできることを確認してください。
組織がすでにMicrosoft 365サブスクリプションを利用している場合、管理者はMicrosoft 365管理センターの請求エリアで購入や支払い方法を管理できる場合があります。利用できるオプションやメニュー名は変更されることがあります。すでに利用できるアクセス権を重複して購入しないよう、変更を加える前に既存のサブスクリプションとそのユーザーを確認してください。
ステップ4：Bookingsへのアクセスを確認する
購入したサブスクリプションが有効になったら、対象のMicrosoft 365アカウントでサインインしてBookingsを開きます。アクセスできる場合は、組織のニーズに応じて、予約ページ、サービス、スタッフ、予約可能時間などの設定を始められます。支払いが確認されただけでは、すべてのユーザーにアクセス権が付与されたことにはなりません。
Bookingsが見つからない場合や、利用できないというメッセージが表示される場合は、まず正しい組織とアカウントにサインインしているか確認してください。次に、Microsoft 365管理者にサブスクリプションと該当ユーザーのアクセス権を確認してもらってください。Microsoftの機能の利用可否やアカウント設定に関する質問はMicrosoftのサポート窓口にお問い合わせください。Coinepayカードや支払いの試行に関する質問には、Coinepayサポートが対応できます。
カード決済が拒否された、または完了しなかった場合の対処方法
支払いが拒否されたことだけでは、原因は特定できません。再試行する前に、Microsoftに表示されたメッセージを正確に記録し、注文が作成されていないか確認してください。以下の確認項目は、一般的に考えられる原因に対応しています。
利用可能な資金の不足
Coinepayで確認できるカードの利用可能な資金を、広告に表示された基本料金だけでなく、Microsoftが表示する全額と比較してください。決済画面に表示される税金やその他の金額によって、合計額が変わることがあります。前回の試行が保留中と表示されている場合は、再試行する前にその状況を確認してください。利用可能な資金が表示された合計額に満たない場合は、まずその問題を解消し、カードで支払える状態になってから再試行してください。
請求先住所またはカード情報の不一致
カード番号、有効期限、CVVを慎重に入力し直してください。請求先名義と住所がご自身の実際の情報であり、カードに登録された請求先情報と一致していることを確認してください。決済を進めるために、別の国の住所を代わりに入力しないでください。カードに適用される情報がわからない場合は、Coinepayサポートにお問い合わせください。
3-Dセキュアまたはその他の認証手続き
Microsoftまたはその決済処理会社から、追加の認証手続きを求められる場合があります。決済画面に表示される指示に従い、対応可能な正規の認証要求を完了してください。認証が失敗する、有効期限が切れる、または表示されない場合は、短時間に繰り返し試行しないでください。エラーメッセージを記録し、内容に応じて、カード取引についてはCoinepayサポートに、Microsoftの決済手続きについてはMicrosoftサポートにお問い合わせください。Microsoftが注文を確認するまで、支払いが承認されたと判断しないでください。
販売地域またはアカウントの確認
Microsoftは、選択したサブスクリプション、購入地域、アカウント、支払い情報が互いに適合しているか確認する場合があります。そのサブスクリプションが実際にお住まいの国または地域で提供されていることと、決済手続き全体を通じてご自身の正しい請求先情報に矛盾がないことを確認してください。Microsoftがカードの種類や発行国について特定の要件を示している場合は、購入前にCoinepayサポートに問い合わせ、お使いのカードが要件を満たすか確認してください。他人の情報を使用したり、地域に関する要件を回避しようとしたりしないでください。
それでも支払いが失敗する場合は、エラーメッセージの正確な文面、試行した時刻、関連する注文番号または取引の参照番号を、適切なサポート窓口に伝えてください。サポートへのメッセージに、カード番号全桁やCVVを絶対に記載しないでください。
購入後のサブスクリプション管理
MicrosoftアカウントまたはMicrosoft 365管理センターの請求エリアで、サブスクリプション、更新設定、請求書、利用可能な支払い方法のオプションを確認してください。サブスクリプションを変更または解約する前に、Microsoftが表示する条件を確認してください。カードと支払いの履歴は、Coinepayのダッシュボードまたはアプリで確認してください。両方の記録を分けて確認することで、問題がMicrosoftのサブスクリプションとカード決済のどちらに関するものか判断しやすくなります。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
Microsoft Bookingsを単独で購入できますか？
個別の決済ページがあると決めつけないでください。Microsoftの最新のMicrosoft 365プラン詳細を確認し、必要なBookingsへのアクセス権が含まれるサブスクリプションを探してください。
Coinepayカードの情報はどこに入力しますか？
カード決済が選択できる場合は、Microsoftのサブスクリプション購入時に、バーチャルカード番号、有効期限、CVV、ご自身の正しい請求先情報を入力してください。
Microsoft 365の支払いが拒否されたのはなぜですか？
利用可能な資金の不足、カード情報や請求先情報の誤り、セキュリティ認証の未完了、Microsoftによる地域またはアカウントの確認などが考えられます。表示されたエラーメッセージの正確な内容をもとに、次の対応を判断してください。
支払ったのにBookingsにアクセスできない場合、どこに相談すればよいですか？
対象のMicrosoft 365アカウントにサインインしていることを確認し、組織の管理者またはMicrosoftサポートに、サブスクリプションとユーザーのアクセス権を確認してもらってください。カード決済に関する質問はCoinepayサポートにお問い合わせください。
