Microsoft Bookings מאפשר לארגון להציע מועדים לפגישות דרך דף הזמנות ולנהל פגישות שנקבעו. במקום להניח של-Bookings יש תהליך רכישה נפרד, התחילו בחיפוש מנוי Microsoft 365 שכולל את הגישה ל-Bookings הדרושה לכם. מדריך זה מסביר איך לבדוק זכאות, לשלם באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay ולטפל בהודעות נפוצות על דחיית כרטיס.
מה צריך לפני שמתחילים
- מנוי Microsoft 365 מתאים: בדקו את השוואת התוכניות העדכנית של Microsoft 365 ואת המידע על זמינות Bookings באתר הרשמי של Microsoft. הזמינות עשויה להיות תלויה במנוי ובחשבון המשמש לגישה ל-Bookings. המחירים משתנים לפי אזור; את המחירים העדכניים בדקו בדף התמחור הרשמי של Microsoft.
- חשבון Microsoft המתאים: היו מוכנים להיכנס לחשבון ש-Microsoft מבקשת להשתמש בו עבור המנוי, או ליצור חשבון כזה. אם אתם רוכשים עבור ארגון, ודאו מי ינהל את מנוי Microsoft 365 שלו ואת החיוב.
- כרטיס וירטואלי של Coinepay: הירשמו ל-Coinepay והשלימו אימות זהות לפני השימוש בשירותי הכרטיס. לאחר הנפקת הכרטיס, מספר הכרטיס, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV שלו זמינים מיד. בדקו את פרטי הכרטיס ואת היתרה הזמינה באפליקציה או בלוח הבקרה של Coinepay.
- פרטי החיוב האמיתיים שלכם: הכינו את שם בעל הכרטיס ואת כתובת החיוב האמיתית. כש-Microsoft מבקשת זאת, הזינו פרטים התואמים לפרטי החיוב של הכרטיס.
לפני הזנת פרטי הכרטיס, ודאו את אזור הרכישה, מדינת החיוב, תנאי המנוי ואפשרויות התשלום המוצגים בתהליך התשלום של Microsoft. אם כבר יש לכם מנוי Microsoft 365, בדקו אם Bookings כלול בו וזמין לחשבונכם לפני שתרכשו מנוי נוסף.
שלב 1: ודאו שמנוי Microsoft 365 שלכם כולל את Bookings
בדפי התמחור והשוואת התוכניות הרשמיים של Microsoft 365 באתר Microsoft, חפשו את Microsoft Bookings ברשימת התכונות של המנוי שאתם שוקלים. בדקו הערות זכאות הנוגעות למספר המשתמשים הזקוקים לגישה ולסוגם. מנוי שמתאים לאדם או לארגון אחד עשוי שלא להתאים לאחר; אל תסתמכו על קיומן של תכונות תזמון אחרות כהוכחה לכך ש-Bookings כלול.
אם אתם רוכשים דרך ארגון קיים, בקשו ממנהל מערכת Microsoft 365 שלו לבדוק תחילה את המנוי הנוכחי. ייתכן שיהיה עליו לוודא שלמשתמש המיועד יש את הגישה הנדרשת לפני שיוכל ליצור או לנהל דף הזמנות. אם לא ברור לכם מפרטי התוכנית שפורסמו אם Bookings כלול, ודאו זאת מול Microsoft לפני התשלום.
שלב 2: הכינו את כרטיס Coinepay שלכם
- פתחו את לוח הבקרה לשירות עצמי או את האפליקציה לנייד של Coinepay. אם עדיין לא נרשמתם, השלימו תחילה את ההרשמה ואת אימות הזהות.
- פתחו את הכרטיס הווירטואלי שלכם והציגו את מספר הכרטיס, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV. שמרו את הפרטים האלה בסוד.
- בדקו שיש יתרה זמינה מספקת לכיסוי הסכום ש-Microsoft מציגה בתהליך התשלום, כולל מיסים או חיובים אחרים שמוצגים שם, אם חלים. בדקו באפליקציית Coinepay את הפרטים הרלוונטיים לכרטיס שלכם, במקום להניח שיש לו מגבלה או מטבע מסוימים.
- הכינו את כתובת החיוב האמיתית שלכם. אם אינכם בטוחים באילו פרטי חיוב יש להשתמש עם הכרטיס, פנו לתמיכה של Coinepay לפני שליחת התשלום.
אפשר לנהל את חשבון Coinepay שלכם מלוח הבקרה לשירות עצמי, הזמין 24/7, או להוריד את האפליקציה לנייד עבור iOS או Android. ודאו שתוכלו לגשת לחשבונכם במהלך התשלום, למקרה שתצטרכו לבדוק ניסיון תשלום.
שלב 3: הירשמו ושלמו דרך Microsoft
- עברו לדף הרשמי של Microsoft 365 באתר Microsoft ובחרו מנוי שפרטיו העדכניים מציינים במפורש כי הוא כולל את הגישה ל-Bookings הדרושה לכם. בדקו את תקופת החיוב, המחיר המוצג ותנאי החידוש לפני שתמשיכו.
- היכנסו לחשבון Microsoft שבו בכוונתכם להשתמש, או פעלו לפי ההנחיות של Microsoft ליצירת חשבון או ארגון. השתמשו בפרטים אישיים ועסקיים מדויקים. עבור ארגון קיים, היכנסו באמצעות חשבון המורשה לרכוש או לנהל את המנוי שלו.
- פעלו לפי ההנחיות שעל המסך כדי לבדוק את ההזמנה ולהזין פרטי חיוב. המסכים של Microsoft עשויים להשתנות לפי האזור, המנוי והשאלה אם מדובר ברכישה חדשה או בשינוי מנוי קיים.
- אם מוצעת אפשרות לתשלום בכרטיס, הזינו את מספר הכרטיס הווירטואלי של Coinepay, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV. הזינו את שם בעל הכרטיס ואת כתובת החיוב האמיתיים המבוקשים בתהליך התשלום; בדקו שאין שגיאות הקלדה באף שדה.
- בדקו את הסכום הסופי, המס, מחזור החיוב ותנאי המנוי. השלימו כל אימות אבטחה ש-Microsoft מבקשת, ואז שלחו את ההזמנה פעם אחת. המתינו לתוצאת התשלום במקום ללחוץ שוב ושוב על כפתור התשלום.
- שמרו את אישור ההזמנה או הקבלה מ-Microsoft. היכנסו לחשבון Microsoft 365 הרלוונטי כדי לבדוק שהמנוי פעיל ושהמשתמש המיועד יכול לגשת ל-Bookings.
אם לארגון שלכם כבר יש מנוי Microsoft 365, ייתכן שמנהל מערכת יוכל לנהל רכישות ואמצעי תשלום דרך אזור החיוב במרכז הניהול של Microsoft 365. האפשרויות ושמות התפריטים עשויים להשתנות. בדקו את המנוי הקיים ואת המשתמשים שלו לפני ביצוע שינויים, כדי שלא תרכשו גישה שכבר יש לכם.
שלב 4: בדקו את הגישה ל-Bookings
לאחר שהרכישה הופכת לפעילה, פתחו את Bookings כשאתם מחוברים לחשבון Microsoft 365 המיועד. אם הגישה זמינה, תוכלו להתחיל להגדיר את חוויית קביעת הפגישות בהתאם לצורכי הארגון שלכם, למשל את דף ההזמנות, השירותים, אנשי הצוות והזמינות. אישור התשלום לבדו אינו מוכיח שכל משתמש קיבל גישה.
אם Bookings אינו מופיע או שמוצגת הודעה שאינכם יכולים להשתמש בו, ודאו תחילה שאתם מחוברים לארגון ולחשבון הנכונים. לאחר מכן בקשו ממנהל מערכת Microsoft 365 לבדוק את המנוי ואת הגישה של המשתמש המושפע. לשאלות על זמינות התכונות של Microsoft או על הגדרת החשבון, השתמשו בערוצי התמיכה של Microsoft; התמיכה של Coinepay יכולה לסייע בשאלות על כרטיס Coinepay שלכם או על ניסיון תשלום.
פתרון בעיות בתשלום בכרטיס שנדחה או לא הושלם
דחיית תשלום אינה מעידה כשלעצמה על הסיבה לכך. רשמו את ההודעה המדויקת ש-Microsoft מציגה ובדקו אם נוצרה הזמנה לפני שתנסו שוב. הבדיקות הבאות מתייחסות לאפשרויות נפוצות:
יתרה זמינה לא מספקת
השוו את היתרה הזמינה בכרטיס שלכם ב-Coinepay לסכום המלא שמציגה Microsoft, ולא רק למחיר בסיס שפורסם. מיסים או סכומים אחרים המוצגים בתהליך התשלום עשויים להשפיע על הסכום הכולל. אם ניסיון קודם מופיע כממתין, בדקו את מצבו לפני ניסיון נוסף. אם היתרה הזמינה אינה מכסה את הסכום הכולל המוצג, טפלו בכך תחילה ונסו שוב רק כשהכרטיס מוכן.
אי-התאמה בכתובת החיוב או בפרטי הכרטיס
הזינו מחדש ובזהירות את מספר הכרטיס, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV. ודאו ששם בעל הכרטיס וכתובת החיוב הם הפרטים האמיתיים שלכם ושהם תואמים לפרטי החיוב המשויכים לכרטיס. אל תזינו כתובת ממדינה אחרת כדי להצליח להמשיך בתהליך התשלום. אם אינכם בטוחים אילו פרטים חלים על הכרטיס שלכם, שאלו את התמיכה של Coinepay.
3-D Secure או שלב אימות אחר
Microsoft או ספק שירותי התשלום שלה עשויים לבקש שלב אימות נוסף. פעלו לפי ההוראות המוצגות במסך התשלום והשלימו כל בקשת אימות לגיטימית הזמינה לכם. אם בקשת האימות נכשלת, פג תוקפה או שהיא אינה מופיעה כלל, הימנעו מניסיונות מהירים חוזרים. רשמו את הודעת השגיאה ופנו, לפי העניין, לתמיכה של Coinepay בנוגע לעסקת הכרטיס או לתמיכה של Microsoft בנוגע לתהליך התשלום שלה. אל תניחו שהתשלום אושר עד ש-Microsoft תאשר את ההזמנה.
בדיקות של אזור הפעילות של בית העסק או של החשבון
Microsoft עשויה לבדוק אם המנוי שנבחר, אזור הרכישה, החשבון ופרטי התשלום תואמים זה לזה. ודאו שהמנוי מוצע במדינה או באזור שבהם אתם נמצאים בפועל ושפרטי החיוב האמיתיים שלכם עקביים לאורך תהליך התשלום. אם Microsoft מציינת דרישה מסוימת לגבי סוג הכרטיס או מדינת ההנפקה, פנו לתמיכה של Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם עומד בה לפני הרכישה. אל תשתמשו בפרטים של אדם אחר ואל תנסו לעקוף דרישות אזוריות.
אם התשלום עדיין נכשל, מסרו לצוות התמיכה המתאים את הנוסח המדויק של הודעת השגיאה, את שעת ניסיון התשלום ואת אסמכתת ההזמנה או העסקה הרלוונטית. לעולם אל תשלחו את מספר הכרטיס המלא או את קוד ה-CVV בהודעה לתמיכה.
ניהול המנוי לאחר מכן
השתמשו בחשבון Microsoft שלכם או באזור החיוב של מנהל מערכת Microsoft 365 כדי לבדוק את המנוי, הגדרות החידוש, החשבוניות ואפשרויות אמצעי התשלום הזמינות. בדקו את התנאים שמציגה Microsoft לפני שינוי או ביטול של מנוי. השתמשו בלוח הבקרה או באפליקציה של Coinepay כדי לבדוק את הכרטיס ואת פעילות התשלומים שלכם. בחינת הרשומות בנפרד עוזרת לקבוע אם בעיה קשורה למנוי של Microsoft או לתשלום בכרטיס.
קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות
שאלות נפוצות
האם אפשר לרכוש את Microsoft Bookings בנפרד?
אל תניחו שיש לו תהליך רכישה נפרד. בדקו בפרטי תוכניות Microsoft 365 העדכניים של Microsoft איזה מנוי כולל את הגישה ל-Bookings הדרושה לכם.
איפה מזינים את פרטי כרטיס Coinepay?
אם מוצעת אפשרות לתשלום בכרטיס, הזינו את מספר הכרטיס הווירטואלי, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV במהלך רכישת המנוי באתר Microsoft, לצד פרטי החיוב האמיתיים שלכם.
למה התשלום שלי עבור Microsoft 365 נדחה?
סיבות אפשריות כוללות יתרה זמינה לא מספקת, פרטי כרטיס או חיוב שגויים, בדיקת אבטחה שלא הושלמה או בדיקה של Microsoft הנוגעת לאזור או לחשבון. השתמשו בהודעת השגיאה המדויקת כדי להחליט מה לעשות בהמשך.
מי יכול לעזור אם שילמתי אבל איני יכול לגשת ל-Bookings?
בדקו שאתם מחוברים לחשבון Microsoft 365 המיועד, ואז בקשו ממנהל המערכת של הארגון שלכם או מהתמיכה של Microsoft לבדוק את המנוי ואת גישת המשתמש. לשאלות על התשלום בכרטיס, פנו לתמיכה של Coinepay.
