Microsoft Bookings की मदद से कोई संगठन बुकिंग पेज पर अपॉइंटमेंट के समय उपलब्ध करा सकता है और तय की गई अपॉइंटमेंट प्रबंधित कर सकता है। यह मानने के बजाय कि Bookings के लिए अलग चेकआउट है, पहले ऐसा Microsoft 365 सब्सक्रिप्शन खोजें जिसमें आपको आवश्यक Bookings एक्सेस शामिल हो। यह गाइड बताती है कि पात्रता कैसे जाँचें, Coinepay वर्चुअल कार्ड से भुगतान कैसे करें और कार्ड अस्वीकार होने के सामान्य संदेशों से कैसे निपटें।
शुरू करने से पहले आपको क्या चाहिए
- पात्र Microsoft 365 सब्सक्रिप्शन: Microsoft की आधिकारिक साइट पर Microsoft 365 प्लान की मौजूदा तुलना और Bookings की उपलब्धता संबंधी जानकारी देखें। उपलब्धता सब्सक्रिप्शन और Bookings एक्सेस करने के लिए इस्तेमाल किए गए अकाउंट पर निर्भर कर सकती है। कीमतें क्षेत्र के अनुसार अलग-अलग होती हैं; मौजूदा कीमतों के लिए Microsoft का आधिकारिक मूल्य निर्धारण पेज देखें।
- सही Microsoft अकाउंट: सब्सक्रिप्शन के लिए Microsoft जिस अकाउंट का इस्तेमाल करने को कहे, उसमें साइन इन करने या उसे बनाने के लिए तैयार रहें। अगर आप किसी संगठन के लिए खरीद रहे हैं, तो पुष्टि करें कि उसके Microsoft 365 सब्सक्रिप्शन और बिलिंग का प्रबंधन कौन करेगा।
- Coinepay वर्चुअल कार्ड: कार्ड सेवाओं का इस्तेमाल करने से पहले Coinepay पर रजिस्टर करें और पहचान सत्यापन पूरा करें। कार्ड जारी होते ही उसका कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि और CVV तुरंत उपलब्ध हो जाते हैं। कार्ड विवरण और उपलब्ध फ़ंड के लिए Coinepay ऐप या डैशबोर्ड देखें।
- आपकी वास्तविक बिलिंग जानकारी: कार्डधारक का नाम और वास्तविक बिलिंग पता तैयार रखें। Microsoft के माँगने पर ऐसी जानकारी दर्ज करें जो कार्ड के बिलिंग विवरण से मेल खाती हो।
कार्ड विवरण दर्ज करने से पहले Microsoft के चेकआउट पर दिखाए गए खरीदारी के क्षेत्र, बिलिंग देश, सब्सक्रिप्शन की शर्तों और भुगतान विकल्पों की पुष्टि करें। अगर आपके पास पहले से Microsoft 365 सब्सक्रिप्शन है, तो दूसरा खरीदने से पहले जाँच लें कि उसमें Bookings शामिल है और आपके अकाउंट के लिए उपलब्ध है या नहीं।
चरण 1: पुष्टि करें कि आपके Microsoft 365 प्लान में Bookings शामिल है
Microsoft के आधिकारिक Microsoft 365 मूल्य निर्धारण और प्लान तुलना वाले पेजों पर, जिस सब्सक्रिप्शन पर आप विचार कर रहे हैं उसकी सुविधाओं में Microsoft Bookings देखें। जिन उपयोगकर्ताओं को एक्सेस चाहिए, उनकी संख्या और प्रकार से जुड़े पात्रता नोट भी जाँचें। जो सब्सक्रिप्शन किसी एक व्यक्ति या संगठन के लिए उपयुक्त है, वह दूसरे के लिए उपयुक्त नहीं भी हो सकता; सिर्फ़ दूसरी शेड्यूलिंग सुविधाओं की मौजूदगी को इस बात का प्रमाण न मानें कि Bookings शामिल है।
अगर आप किसी मौजूदा संगठन के ज़रिए खरीद रहे हैं, तो पहले उसके Microsoft 365 एडमिनिस्ट्रेटर से मौजूदा सब्सक्रिप्शन जाँचने को कहें। उपयोगकर्ता के बुकिंग पेज बनाने या प्रबंधित करने से पहले उन्हें यह पुष्टि करनी पड़ सकती है कि उस उपयोगकर्ता के पास आवश्यक एक्सेस है। अगर प्रकाशित प्लान विवरण से यह स्पष्ट नहीं होता कि Bookings शामिल है या नहीं, तो भुगतान करने से पहले Microsoft से पुष्टि करें।
चरण 2: अपना Coinepay कार्ड तैयार करें
- Coinepay का सेल्फ़-सर्विस डैशबोर्ड या मोबाइल ऐप खोलें। अगर आपने रजिस्टर नहीं किया है, तो पहले रजिस्ट्रेशन और पहचान सत्यापन पूरा करें।
- अपना वर्चुअल कार्ड खोलें और उसका कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि और CVV देखें। इन विवरणों को गोपनीय रखें।
- जाँचें कि Microsoft चेकआउट पर जो राशि दिखाता है, उसके लिए पर्याप्त फ़ंड उपलब्ध है या नहीं। इसमें वहाँ दिखाए गए लागू टैक्स या अन्य शुल्क भी शामिल करें। कार्ड की किसी निश्चित सीमा या मुद्रा का अनुमान लगाने के बजाय अपने कार्ड से संबंधित विवरण Coinepay ऐप में देखें।
- अपना वास्तविक बिलिंग पता तैयार रखें। अगर आपको यह स्पष्ट नहीं है कि कार्ड के साथ कौन-से बिलिंग विवरण इस्तेमाल करने हैं, तो भुगतान सबमिट करने से पहले Coinepay सपोर्ट से संपर्क करें।
आप अपने Coinepay अकाउंट को इसके 24/7 सेल्फ़-सर्विस डैशबोर्ड से प्रबंधित कर सकते हैं या iOS या Android के लिए मोबाइल ऐप डाउनलोड कर सकते हैं। चेकआउट के दौरान अपने अकाउंट का एक्सेस उपलब्ध रखें, ताकि ज़रूरत पड़ने पर आप भुगतान के प्रयास की समीक्षा कर सकें।
चरण 3: Microsoft के ज़रिए साइन अप करें और भुगतान करें
- Microsoft के आधिकारिक Microsoft 365 पेज पर जाएँ और ऐसा सब्सक्रिप्शन चुनें जिसके मौजूदा विवरण में आपको आवश्यक Bookings एक्सेस स्पष्ट रूप से शामिल हो। आगे बढ़ने से पहले बिलिंग अवधि, दिखाई गई कीमत और नवीनीकरण की शर्तें देखें।
- जिस Microsoft अकाउंट का आप इस्तेमाल करना चाहते हैं, उसमें साइन इन करें या अकाउंट अथवा संगठन बनाने के लिए Microsoft के निर्देशों का पालन करें। सही व्यक्तिगत और व्यावसायिक विवरण दें। किसी मौजूदा संगठन के लिए, ऐसे अकाउंट से साइन इन करें जो उसका सब्सक्रिप्शन खरीदने या प्रबंधित करने के लिए अधिकृत हो।
- ऑर्डर की समीक्षा करने और बिलिंग जानकारी दर्ज करने के लिए स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें। Microsoft की स्क्रीन क्षेत्र, सब्सक्रिप्शन और इस बात के अनुसार अलग हो सकती हैं कि यह नई खरीदारी है या मौजूदा सब्सक्रिप्शन में बदलाव।
- अगर कार्ड से भुगतान का विकल्प उपलब्ध हो, तो अपने Coinepay वर्चुअल कार्ड का नंबर, समाप्ति तिथि और CVV दर्ज करें। चेकआउट पर माँगा गया वास्तविक बिलिंग नाम और पता दर्ज करें; हर फ़ील्ड में टाइपिंग की गलतियाँ जाँचें।
- अंतिम राशि, टैक्स, बिलिंग चक्र और सब्सक्रिप्शन की शर्तें देखें। Microsoft द्वारा माँगा गया कोई भी सुरक्षा सत्यापन पूरा करें, फिर ऑर्डर एक बार सबमिट करें। भुगतान बटन पर बार-बार क्लिक करने के बजाय चेकआउट के नतीजे का इंतज़ार करें।
- Microsoft की ऑर्डर पुष्टि या रसीद सहेजें। संबंधित Microsoft 365 अकाउंट में साइन इन करके जाँचें कि सब्सक्रिप्शन सक्रिय है और निर्धारित उपयोगकर्ता Bookings एक्सेस कर सकता है।
अगर आपके संगठन के पास पहले से Microsoft 365 सब्सक्रिप्शन है, तो कोई एडमिनिस्ट्रेटर Microsoft 365 एडमिन सेंटर के बिलिंग सेक्शन से खरीदारी और भुगतान के तरीकों को प्रबंधित कर सकता है। उपलब्ध विकल्प और मेन्यू के नाम बदल सकते हैं। कुछ भी बदलने से पहले मौजूदा सब्सक्रिप्शन और उसके उपयोगकर्ताओं की जाँच करें, ताकि आप ऐसा एक्सेस न खरीदें जो आपके पास पहले से है।
चरण 4: Bookings का एक्सेस जाँचें
खरीदारी सक्रिय होने के बाद, निर्धारित Microsoft 365 अकाउंट में साइन इन करके Bookings खोलें। अगर एक्सेस उपलब्ध है, तो आप अपने संगठन की ज़रूरतों के अनुसार बुकिंग पेज, सेवाओं, कर्मचारियों और उपलब्ध समय जैसी अपॉइंटमेंट संबंधी सेटिंग कॉन्फ़िगर करना शुरू कर सकते हैं। केवल भुगतान की पुष्टि से यह साबित नहीं होता कि हर उपयोगकर्ता को एक्सेस मिल गया है।
अगर Bookings नहीं दिखता या आपको संदेश मिलता है कि आप इसका इस्तेमाल नहीं कर सकते, तो पहले पुष्टि करें कि आपने सही संगठन और अकाउंट में साइन इन किया है। फिर Microsoft 365 एडमिनिस्ट्रेटर से सब्सक्रिप्शन और प्रभावित उपयोगकर्ता का एक्सेस जाँचने को कहें। Microsoft की सुविधाओं की उपलब्धता या अकाउंट सेटअप से जुड़े सवालों के लिए Microsoft के सपोर्ट चैनल का इस्तेमाल करें; Coinepay सपोर्ट आपके Coinepay कार्ड या भुगतान के प्रयास से जुड़े सवालों में मदद कर सकता है।
कार्ड से भुगतान अस्वीकार होने या सफल न होने पर समस्या का समाधान
भुगतान अस्वीकार होने से अपने आप उसका कारण पता नहीं चलता। दोबारा कोशिश करने से पहले Microsoft द्वारा दिखाया गया सटीक संदेश नोट करें और जाँचें कि कोई ऑर्डर बना था या नहीं। ये जाँचें आम संभावित कारणों को समझने में मदद करती हैं:
पर्याप्त फ़ंड उपलब्ध नहीं हैं
Coinepay में अपने कार्ड पर उपलब्ध फ़ंड की तुलना Microsoft द्वारा दिखाई गई पूरी राशि से करें, न कि केवल विज्ञापित शुरुआती कीमत से। चेकआउट पर दिखाए गए टैक्स या अन्य राशियाँ कुल रकम को प्रभावित कर सकती हैं। अगर पिछला प्रयास लंबित दिख रहा है, तो दूसरा प्रयास करने से पहले उसकी स्थिति जाँचें। अगर उपलब्ध फ़ंड दिखाई गई कुल राशि के लिए पर्याप्त नहीं हैं, तो पहले इसका समाधान करें और कार्ड तैयार होने पर ही दोबारा कोशिश करें।
बिलिंग पते या कार्ड विवरण का मेल न खाना
कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि और CVV ध्यान से दोबारा दर्ज करें। सुनिश्चित करें कि बिलिंग नाम और पता आपके वास्तविक विवरण हैं और आपके कार्ड से जुड़ी बिलिंग जानकारी से मेल खाते हैं। चेकआउट पूरा करने के लिए किसी दूसरे देश का पता दर्ज न करें। अगर आपको स्पष्ट नहीं है कि आपके कार्ड पर कौन-से विवरण लागू होते हैं, तो Coinepay सपोर्ट से पूछें।
3-D Secure या सत्यापन का कोई अन्य चरण
Microsoft या उसका पेमेंट प्रोसेसर अतिरिक्त सत्यापन चरण का अनुरोध कर सकता है। चेकआउट स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें और आपके लिए उपलब्ध किसी भी वैध अनुरोध को पूरा करें। अगर सत्यापन विफल हो जाता है, उसकी समय-सीमा समाप्त हो जाती है या वह दिखता ही नहीं है, तो जल्दी-जल्दी बार-बार प्रयास करने से बचें। त्रुटि संदेश दर्ज करें और स्थिति के अनुसार कार्ड ट्रांज़ैक्शन के लिए Coinepay सपोर्ट या चेकआउट प्रक्रिया के लिए Microsoft सपोर्ट से संपर्क करें। जब तक Microsoft ऑर्डर की पुष्टि न करे, यह न मानें कि भुगतान स्वीकृत हो गया है।
मर्चेंट की क्षेत्र या अकाउंट संबंधी जाँच
Microsoft यह जाँच सकता है कि चुना गया सब्सक्रिप्शन, खरीदारी का क्षेत्र, अकाउंट और भुगतान विवरण एक-दूसरे के अनुकूल हैं या नहीं। पुष्टि करें कि सब्सक्रिप्शन आपके वास्तविक देश या क्षेत्र में उपलब्ध है और चेकआउट के दौरान आपके वास्तविक बिलिंग विवरण एक समान हैं। अगर Microsoft किसी विशेष कार्ड प्रकार या कार्ड जारी करने वाले देश की शर्त बताता है, तो खरीदने से पहले यह पुष्टि करने के लिए Coinepay सपोर्ट से संपर्क करें कि आपका कार्ड उस शर्त को पूरा करता है या नहीं। किसी दूसरे व्यक्ति के विवरण इस्तेमाल न करें या क्षेत्र संबंधी आवश्यकताओं से बचने की कोशिश न करें।
अगर भुगतान फिर भी विफल होता है, तो उपयुक्त सपोर्ट टीम के साथ त्रुटि का सटीक संदेश, प्रयास का समय और संबंधित ऑर्डर या ट्रांज़ैक्शन रेफ़रेंस साझा करें। सपोर्ट संदेश में अपना पूरा कार्ड नंबर या CVV कभी न भेजें।
बाद में सब्सक्रिप्शन प्रबंधित करना
अपने सब्सक्रिप्शन, नवीनीकरण सेटिंग, इनवॉइस और भुगतान के तरीकों के उपलब्ध विकल्पों की समीक्षा करने के लिए Microsoft अकाउंट या Microsoft 365 एडमिन के बिलिंग सेक्शन का इस्तेमाल करें। सब्सक्रिप्शन बदलने या रद्द करने से पहले Microsoft द्वारा दिखाई गई शर्तें जाँचें। अपने कार्ड और भुगतान गतिविधि की समीक्षा के लिए Coinepay के डैशबोर्ड या ऐप का इस्तेमाल करें। दोनों के रिकॉर्ड अलग-अलग रखने से आपको यह तय करने में मदद मिलती है कि समस्या Microsoft के सब्सक्रिप्शन से जुड़ी है या कार्ड से भुगतान से।
अपना Coinepay वर्चुअल कार्ड प्राप्त करें: साइन अप करें · App Store · Google Play · ग्राहक सहायता
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या मैं Microsoft Bookings को अलग से खरीद सकता हूँ?
यह न मानें कि इसके लिए अलग चेकआउट है। ऐसे सब्सक्रिप्शन के लिए Microsoft के मौजूदा Microsoft 365 प्लान विवरण देखें जिसमें आपको आवश्यक Bookings एक्सेस शामिल हो।
मुझे अपने Coinepay कार्ड के विवरण कहाँ दर्ज करने हैं?
अगर कार्ड से भुगतान का विकल्प उपलब्ध हो, तो Microsoft के सब्सक्रिप्शन चेकआउट के दौरान अपने वास्तविक बिलिंग विवरण के साथ वर्चुअल कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि और CVV दर्ज करें।
Microsoft 365 के लिए मेरा भुगतान अस्वीकार क्यों हुआ?
संभावित कारणों में पर्याप्त फ़ंड उपलब्ध न होना, कार्ड या बिलिंग विवरण गलत होना, सुरक्षा जाँच अधूरी रहना या Microsoft की क्षेत्र अथवा अकाउंट संबंधी जाँच शामिल हैं। अगला कदम तय करने के लिए सटीक त्रुटि संदेश देखें।
अगर मैंने भुगतान कर दिया है लेकिन Bookings एक्सेस नहीं कर पा रहा हूँ, तो कौन मदद कर सकता है?
जाँचें कि आपने निर्धारित Microsoft 365 अकाउंट में साइन इन किया है, फिर अपने संगठन के एडमिनिस्ट्रेटर या Microsoft सपोर्ट से सब्सक्रिप्शन और उपयोगकर्ता का एक्सेस जाँचने को कहें। कार्ड से भुगतान संबंधी सवालों के लिए Coinepay सपोर्ट से संपर्क करें।
