Microsoft Bookings, kuruluşların bir rezervasyon sayfası üzerinden randevu saatleri sunmasını ve planlanmış randevuları yönetmesini sağlar. Bookings için ayrı bir ödeme sayfası olduğunu varsaymak yerine, önce ihtiyacınız olan Bookings erişimini içeren bir Microsoft 365 aboneliği bulun. Bu kılavuz, uygunluğu nasıl kontrol edeceğinizi, Coinepay sanal kartıyla nasıl ödeme yapacağınızı ve kartın reddedilmesiyle ilgili yaygın mesajlar karşısında ne yapacağınızı açıklar.
Başlamadan önce gerekenler
- Uygun bir Microsoft 365 aboneliği: Güncel Microsoft 365 plan karşılaştırmasını ve Bookings kullanılabilirliği bilgilerini Microsoft'un resmi sitesinden kontrol edin. Kullanılabilirlik, aboneliğe ve Bookings'e erişmek için kullanılan hesaba bağlı olabilir. Fiyatlar bölgeye göre değişir; güncel fiyatlar için Microsoft'un resmi fiyatlandırma sayfasını kullanın.
- Doğru Microsoft hesabı: Microsoft'un abonelik için kullanmanızı istediği hesapla oturum açmaya veya böyle bir hesap oluşturmaya hazır olun. Bir kuruluş adına satın alıyorsanız kuruluşun Microsoft 365 aboneliğini ve faturalandırmasını kimin yöneteceğini doğrulayın.
- Bir Coinepay sanal kartı: Kart hizmetlerini kullanmadan önce Coinepay'e kaydolun ve kimlik doğrulamasını tamamlayın. Kartınız oluşturulduğunda kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV bilgilerine anında erişebilirsiniz. Kart bilgilerini ve kullanılabilir bakiyeyi Coinepay uygulamasından veya kontrol panelinden kontrol edin.
- Gerçek fatura bilgileriniz: Kart sahibinin adını ve gerçek fatura adresini hazır bulundurun. Microsoft istediğinde kartın fatura bilgileriyle eşleşen bilgileri girin.
Kart bilgilerini girmeden önce Microsoft'un ödeme sayfasında gösterilen satın alma bölgesini, fatura ülkesini, abonelik koşullarını ve ödeme seçeneklerini doğrulayın. Zaten bir Microsoft 365 aboneliğiniz varsa başka bir abonelik satın almadan önce Bookings'in aboneliğinize dahil olup olmadığını ve hesabınızda kullanılıp kullanılamadığını kontrol edin.
1. Adım: Microsoft 365 planınızın Bookings içerdiğini doğrulayın
Microsoft'un resmi Microsoft 365 fiyatlandırma ve plan karşılaştırma sayfalarında, değerlendirdiğiniz aboneliğin özellikleri arasında Microsoft Bookings'i arayın. Erişime ihtiyaç duyan kullanıcıların sayısı ve türüyle ilgili uygunluk notlarını kontrol edin. Bir kişi veya kuruluş için uygun olan bir abonelik, başka biri için uygun olmayabilir; başka planlama özelliklerinin bulunmasını Bookings'in dahil olduğunun kanıtı olarak görmeyin.
Mevcut bir kuruluş üzerinden satın alıyorsanız önce Microsoft 365 yöneticisinden geçerli aboneliği kontrol etmesini isteyin. Kullanıcının bir rezervasyon sayfası oluşturabilmesi veya yönetebilmesi için gerekli erişime sahip olduğunu doğrulamaları gerekebilir. Yayımlanan plan ayrıntılarından Bookings'in dahil olup olmadığını anlayamıyorsanız ödeme yapmadan önce Microsoft'tan teyit alın.
2. Adım: Coinepay kartınızı hazırlayın
- Coinepay self servis kontrol panelini veya mobil uygulamasını açın. Henüz kaydolmadıysanız önce kayıt ve kimlik doğrulama işlemlerini tamamlayın.
- Sanal kartınızı açıp kart numarasını, son kullanma tarihini ve CVV bilgisini görüntüleyin. Bu bilgileri gizli tutun.
- Microsoft'un ödeme sayfasında gösterdiği tutarı karşılayacak kadar kullanılabilir bakiye olduğundan emin olun; gösterilen geçerli vergileri veya diğer ücretleri de hesaba katın. Belirli bir kart limiti veya para birimi olduğunu varsaymak yerine kartınıza ilişkin ayrıntıları Coinepay uygulamasından kontrol edin.
- Gerçek fatura adresinizi hazır bulundurun. Kart için hangi fatura bilgilerini kullanmanız gerektiğinden emin değilseniz ödemeyi göndermeden önce Coinepay destek ekibiyle iletişime geçin.
Coinepay hesabınızı 7/24 erişilebilen self servis kontrol panelinden yönetebilir veya iOS ya da Android için mobil uygulamayı indirebilirsiniz. Bir ödeme denemesini incelemeniz gerekebileceğinden, ödeme işlemi sırasında hesabınıza erişebilir durumda olun.
3. Adım: Microsoft üzerinden kaydolun ve ödeme yapın
- Microsoft'un resmi Microsoft 365 sayfasına gidin ve güncel ayrıntılarında ihtiyacınız olan Bookings erişimini açıkça içeren bir abonelik seçin. Devam etmeden önce faturalandırma dönemini, gösterilen fiyatı ve yenileme koşullarını inceleyin.
- Kullanmayı düşündüğünüz Microsoft hesabında oturum açın veya hesap ya da kuruluş oluşturmak için Microsoft'un yönergelerini izleyin. Doğru kişisel ve işletme bilgilerini kullanın. Mevcut bir kuruluş için aboneliği satın almaya veya yönetmeye yetkili bir hesapla oturum açın.
- Siparişi incelemek ve fatura bilgilerini girmek için ekrandaki yönergeleri izleyin. Microsoft'un ekranları bölgeye, aboneliğe ve işlemin yeni bir satın alma mı yoksa mevcut abonelikte bir değişiklik mi olduğuna göre farklılık gösterebilir.
- Kartla ödeme seçeneği sunuluyorsa Coinepay sanal kartınızın numarasını, son kullanma tarihini ve CVV bilgisini girin. Ödeme sırasında istenen gerçek fatura adını ve adresini girin; yazım hataları için her alanı kontrol edin.
- Son tutarı, vergiyi, faturalandırma döngüsünü ve abonelik koşullarını inceleyin. Microsoft'un istediği güvenlik doğrulamalarını tamamlayın, ardından siparişi bir kez gönderin. Ödeme düğmesine tekrar tekrar tıklamak yerine ödeme işleminin sonucunu bekleyin.
- Microsoft'un sipariş onayını veya makbuzunu kaydedin. Aboneliğin etkin olduğunu ve ilgili kullanıcının Bookings'e erişebildiğini kontrol etmek için ilgili Microsoft 365 hesabında oturum açın.
Kuruluşunuzun zaten bir Microsoft 365 aboneliği varsa bir yönetici, satın alma işlemlerini ve ödeme yöntemlerini Microsoft 365 yönetim merkezinin faturalandırma bölümünden yönetebilir. Sunulan seçenekler ve menü adları değişebilir. Zaten sahip olduğunuz erişimi yeniden satın almamak için herhangi bir değişiklik yapmadan önce mevcut aboneliği ve kullanıcılarını kontrol edin.
4. Adım: Bookings erişimini kontrol edin
Satın alma işlemi etkinleştikten sonra ilgili Microsoft 365 hesabında oturum açarak Bookings'i açın. Erişiminiz varsa kuruluşunuzun ihtiyaçlarına göre rezervasyon sayfası, hizmetler, personel ve uygunluk durumu gibi randevu deneyimi ayarlarını yapmaya başlayabilirsiniz. Ödeme onayı tek başına her kullanıcıya erişim verildiği anlamına gelmez.
Bookings görünmüyorsa veya kullanamayacağınıza ilişkin bir mesaj görüyorsanız önce doğru kuruluşta ve hesapta oturum açtığınızı doğrulayın. Ardından Microsoft 365 yöneticisinden aboneliği ve etkilenen kullanıcının erişimini kontrol etmesini isteyin. Microsoft'un özellik kullanılabilirliği veya hesap kurulumu hakkındaki sorularınız için Microsoft'un destek kanallarını kullanın; Coinepay destek ekibi ise Coinepay kartınız veya bir ödeme denemesiyle ilgili sorularınıza yardımcı olabilir.
Reddedilen veya başarısız olan kart ödemelerinde sorun giderme
Bir ödemenin reddedilmesi tek başına nedenini göstermez. Yeniden denemeden önce Microsoft'un gösterdiği mesajı aynen not edin ve bir sipariş oluşturulup oluşturulmadığını kontrol edin. Aşağıdaki kontroller yaygın olasılıkları ele alır:
Yetersiz kullanılabilir bakiye
Coinepay'deki kullanılabilir kart bakiyenizi yalnızca ilan edilen temel fiyatla değil, Microsoft'un gösterdiği toplam tutarla karşılaştırın. Ödeme sırasında gösterilen vergiler veya diğer tutarlar toplamı etkileyebilir. Önceki bir deneme beklemede görünüyorsa tekrar denemeden önce durumunu kontrol edin. Kullanılabilir bakiye gösterilen toplamı karşılamıyorsa önce bu sorunu giderin ve yalnızca kart hazır olduğunda yeniden deneyin.
Fatura adresi veya kart bilgilerinin uyuşmaması
Kart numarasını, son kullanma tarihini ve CVV bilgisini dikkatle yeniden girin. Fatura adının ve adresinin gerçek bilgileriniz olduğundan ve kartınızla ilişkili fatura bilgileriyle eşleştiğinden emin olun. Ödeme işlemini tamamlamak için başka bir ülkeye ait adres kullanmayın. Kartınız için hangi bilgilerin geçerli olduğundan emin değilseniz Coinepay destek ekibine danışın.
3-D Secure veya başka bir doğrulama adımı
Microsoft veya ödeme işleyicisi ek bir doğrulama adımı isteyebilir. Ödeme ekranında gösterilen yönergeleri izleyin ve size sunulan meşru doğrulama istemlerini tamamlayın. Doğrulama başarısız olursa, süresi dolarsa veya hiç görünmezse art arda hızlı denemeler yapmaktan kaçının. Hata mesajını kaydedin ve duruma göre kart işlemi hakkında Coinepay destek ekibiyle veya ödeme süreci hakkında Microsoft destek ekibiyle iletişime geçin. Microsoft siparişi onaylayana kadar ödemenin onaylandığını varsaymayın.
Satıcı bölgesi veya hesap kontrolleri
Microsoft, seçilen aboneliğin, satın alma bölgesinin, hesabın ve ödeme bilgilerinin birbiriyle uyumlu olup olmadığını kontrol edebilir. Aboneliğin gerçek ülkeniz veya bölgeniz için sunulduğunu ve gerçek fatura bilgilerinizin ödeme işlemi boyunca tutarlı olduğunu doğrulayın. Microsoft belirli bir kart türü veya kartın düzenlendiği ülkeyle ilgili bir koşul belirtiyorsa satın almadan önce kartınızın bu koşulu karşılayıp karşılamadığını doğrulamak için Coinepay destek ekibiyle iletişime geçin. Başka birinin bilgilerini kullanmayın veya bölgesel koşulları aşmaya çalışmayın.
Ödeme yine başarısız olursa hata mesajının tam metnini, denemenin saatini ve ilgili sipariş veya işlem referansını uygun destek ekibiyle paylaşın. Destek mesajlarında kart numaranızın tamamını veya CVV bilginizi asla göndermeyin.
Aboneliği daha sonra yönetme
Aboneliğinizi, yenileme ayarlarınızı, faturalarınızı ve sunulan ödeme yöntemi seçeneklerini incelemek için Microsoft hesap veya Microsoft 365 yönetici faturalandırma bölümünü kullanın. Bir aboneliği değiştirmeden veya iptal etmeden önce Microsoft'un gösterdiği koşulları kontrol edin. Kartınızı ve ödeme hareketlerinizi incelemek için Coinepay kontrol panelini veya uygulamasını kullanın. İki kaydı ayrı ayrı takip etmek, sorunun Microsoft aboneliğiyle mi yoksa kart ödemesiyle mi ilgili olduğunu belirlemenize yardımcı olur.
Coinepay sanal kartınızı edinin: Kaydolun · App Store · Google Play · Müşteri desteği
Sıkça Sorulan Sorular
Microsoft Bookings'i tek başına satın alabilir miyim?
Ayrı bir ödeme sayfası olduğunu varsaymayın. İhtiyacınız olan Bookings erişimini içeren bir abonelik için Microsoft'un güncel Microsoft 365 plan ayrıntılarını kontrol edin.
Coinepay kart bilgilerimi nereye girmeliyim?
Kartla ödeme seçeneği sunuluyorsa Microsoft'un abonelik ödeme işlemi sırasında sanal kart numaranızı, son kullanma tarihini, CVV bilginizi ve gerçek fatura bilgilerinizi girin.
Microsoft 365 ödemem neden reddedildi?
Olası nedenler arasında yetersiz kullanılabilir bakiye, yanlış kart veya fatura bilgileri, tamamlanmamış bir güvenlik kontrolü ya da Microsoft'un bölge veya hesap kontrolü bulunur. Sonraki adımınızı belirlemek için hata mesajının tam metnini kullanın.
Ödeme yaptıysam ancak Bookings'e erişemiyorsam kim yardımcı olabilir?
İlgili Microsoft 365 hesabında oturum açtığınızı kontrol edin, ardından kuruluşunuzun yöneticisinden veya Microsoft destek ekibinden aboneliği ve kullanıcı erişimini kontrol etmesini isteyin. Kart ödemesiyle ilgili sorular için Coinepay destek ekibiyle iletişime geçin.
