Microsoft Bookings ช่วยให้องค์กรสามารถเสนอเวลานัดหมายผ่านหน้าการจองและจัดการการนัดหมายที่กำหนดไว้ แทนที่จะสันนิษฐานว่า Bookings มีระบบชำระเงินแยกต่างหาก ให้เริ่มต้นด้วยการค้นหาการสมัครสมาชิก Microsoft 365 ที่รวมการเข้าถึง Bookings ที่คุณต้องการ คู่มือนี้อธิบายวิธีตรวจสอบคุณสมบัติ ชำระเงินด้วยบัตรเสมือน Coinepay และจัดการกับข้อความบัตรถูกปฏิเสธที่พบได้บ่อย
สิ่งที่คุณต้องมีก่อนเริ่มต้น
- การสมัครสมาชิก Microsoft 365 ที่มีคุณสมบัติเหมาะสม: ตรวจสอบการเปรียบเทียบแผน Microsoft 365 ปัจจุบันและข้อมูลความพร้อมใช้งานของ Bookings บนเว็บไซต์ทางการของ Microsoft ความพร้อมใช้งานอาจขึ้นอยู่กับการสมัครสมาชิกและบัญชีที่ใช้เข้าถึง Bookings ราคาแตกต่างกันไปตามภูมิภาค ใช้หน้าราคาทางการของ Microsoft สำหรับราคาปัจจุบัน
- บัญชี Microsoft ที่ถูกต้อง: เตรียมพร้อมที่จะลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี หรือสร้างบัญชีที่ Microsoft ขอให้คุณใช้สำหรับการสมัครสมาชิก หากคุณซื้อสำหรับองค์กร ให้ยืนยันว่าใครจะเป็นผู้ดูแลการสมัครสมาชิก Microsoft 365 และการเรียกเก็บเงิน
- บัตรเสมือน Coinepay: ลงทะเบียนกับ Coinepay และทำการยืนยันตัวตนให้เสร็จสิ้นก่อนใช้บริการบัตร เมื่อบัตรของคุณออกให้แล้ว หมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV จะพร้อมใช้งานทันที ตรวจสอบรายละเอียดบัตรและเงินทุนที่มีอยู่ได้ในแอปหรือแดชบอร์ด Coinepay
- ข้อมูลการเรียกเก็บเงินจริงของคุณ: เตรียมชื่อผู้ถือบัตรและที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินจริงให้พร้อม กรอกข้อมูลที่ตรงกับรายละเอียดการเรียกเก็บเงินของบัตรเมื่อ Microsoft ร้องขอ
ยืนยันภูมิภาคการซื้อ ประเทศที่เรียกเก็บเงิน เงื่อนไขการสมัครสมาชิก และตัวเลือกการชำระเงินที่แสดงระหว่างกระบวนการชำระเงินของ Microsoft ก่อนกรอกรายละเอียดบัตร หากคุณมีการสมัครสมาชิก Microsoft 365 อยู่แล้ว ให้ตรวจสอบว่า Bookings รวมอยู่ด้วยและพร้อมใช้งานกับบัญชีของคุณหรือไม่ก่อนซื้อเพิ่ม
ขั้นตอนที่ 1: ยืนยันว่าแผน Microsoft 365 ของคุณรวม Bookings
บนหน้าราคาและหน้าเปรียบเทียบแผน Microsoft 365 ทางการของ Microsoft ให้มองหา Microsoft Bookings ในคุณสมบัติของการสมัครสมาชิกที่คุณกำลังพิจารณา ตรวจสอบหมายเหตุเกี่ยวกับคุณสมบัติใดๆ สำหรับจำนวนและประเภทของผู้ใช้ที่ต้องการเข้าถึง การสมัครสมาชิกที่เหมาะสมสำหรับบุคคลหรือองค์กรหนึ่งอาจไม่เหมาะสมสำหรับอีกรายหนึ่ง อย่าพึ่งพาการมีคุณสมบัติการจัดตารางเวลาอื่นๆ เป็นหลักฐานว่า Bookings รวมอยู่ด้วย
หากคุณซื้อผ่านองค์กรที่มีอยู่ ให้ขอให้ผู้ดูแล Microsoft 365 ตรวจสอบการสมัครสมาชิกปัจจุบันก่อน พวกเขาอาจต้องยืนยันว่าผู้ใช้ที่ต้องการมีการเข้าถึงที่จำเป็นก่อนที่ผู้ใช้นั้นจะสามารถสร้างหรือจัดการหน้าการจองได้ หากคุณไม่สามารถบอกได้จากรายละเอียดแผนที่เผยแพร่ว่า Bookings รวมอยู่ด้วยหรือไม่ ให้ยืนยันกับ Microsoft ก่อนชำระเงิน
ขั้นตอนที่ 2: เตรียมบัตร Coinepay ของคุณให้พร้อม
- เปิดแดชบอร์ดบริการตนเองของ Coinepay หรือแอปบนมือถือ หากคุณยังไม่ได้ลงทะเบียน ให้ทำการลงทะเบียนและยืนยันตัวตนให้เสร็จสิ้นก่อน
- เปิดบัตรเสมือนของคุณและเรียกดูหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV เก็บรายละเอียดเหล่านี้เป็นความลับ
- ตรวจสอบว่ามีเงินทุนเพียงพอสำหรับจำนวนเงินที่ Microsoft แสดงในขั้นตอนชำระเงิน รวมถึงภาษีหรือค่าธรรมเนียมอื่นๆ ที่แสดงไว้ที่นั่น ตรวจสอบรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับบัตรของคุณในแอป Coinepay แทนที่จะสันนิษฐานถึงวงเงินหรือสกุลเงินของบัตรใดบัตรหนึ่ง
- เตรียมที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินจริงของคุณให้พร้อม หากคุณไม่แน่ใจว่าควรใช้รายละเอียดการเรียกเก็บเงินใดกับบัตร ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepayก่อนส่งการชำระเงิน
คุณสามารถจัดการบัญชี Coinepay ของคุณได้จากแดชบอร์ดบริการตนเองที่ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน หรือดาวน์โหลดแอปบนมือถือสำหรับ iOS หรือ Android เก็บการเข้าถึงบัญชีของคุณให้พร้อมใช้งานระหว่างกระบวนการชำระเงินในกรณีที่คุณต้องตรวจสอบความพยายามชำระเงิน
ขั้นตอนที่ 3: สมัครและชำระเงินผ่าน Microsoft
- ไปที่หน้า Microsoft 365 ทางการของ Microsoft และเลือกการสมัครสมาชิกที่รายละเอียดปัจจุบันรวมการเข้าถึง Bookings ที่คุณต้องการอย่างชัดเจน ตรวจสอบรอบการเรียกเก็บเงิน ราคาที่แสดง และเงื่อนไขการต่ออายุก่อนดำเนินการต่อ
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ที่คุณตั้งใจจะใช้ หรือทำตามคำแนะนำของ Microsoft เพื่อสร้างบัญชีหรือองค์กร ใช้รายละเอียดส่วนบุคคลและธุรกิจที่ถูกต้อง สำหรับองค์กรที่มีอยู่ ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่ได้รับอนุญาตให้ซื้อหรือจัดการการสมัครสมาชิก
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อตรวจสอบคำสั่งซื้อและกรอกข้อมูลการเรียกเก็บเงิน หน้าจอของ Microsoft อาจแตกต่างกันไปตามภูมิภาค การสมัครสมาชิก และว่านี่เป็นการซื้อใหม่หรือการเปลี่ยนแปลงการสมัครสมาชิกที่มีอยู่
- หากมีการเสนอการชำระเงินด้วยบัตร ให้กรอกหมายเลขบัตรเสมือน Coinepay วันหมดอายุ และ CVV กรอกชื่อและที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินจริงที่ขอในขั้นตอนชำระเงิน ตรวจสอบทุกช่องว่ามีการพิมพ์ผิดหรือไม่
- ตรวจสอบจำนวนเงินสุดท้าย ภาษี รอบการเรียกเก็บเงิน และเงื่อนไขการสมัครสมาชิก ทำการยืนยันความปลอดภัยใดๆ ที่ Microsoft ร้องขอ จากนั้นส่งคำสั่งซื้อเพียงครั้งเดียว รอผลลัพธ์การชำระเงินแทนที่จะคลิกปุ่มชำระเงินซ้ำๆ
- บันทึกการยืนยันคำสั่งซื้อหรือใบเสร็จของ Microsoft ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft 365 ที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบว่าการสมัครสมาชิกใช้งานได้และผู้ใช้ที่ต้องการสามารถเข้าถึง Bookings ได้
หากองค์กรของคุณมีการสมัครสมาชิก Microsoft 365 อยู่แล้ว ผู้ดูแลอาจสามารถจัดการการซื้อและวิธีการชำระเงินผ่านพื้นที่การเรียกเก็บเงินของศูนย์ควบคุม Microsoft 365 ได้ ตัวเลือกและป้ายชื่อเมนูที่มีอยู่อาจเปลี่ยนแปลงได้ ตรวจสอบการสมัครสมาชิกที่มีอยู่และผู้ใช้ก่อนเปลี่ยนแปลงสิ่งใดเพื่อไม่ให้คุณซื้อการเข้าถึงที่คุณมีอยู่แล้ว
ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบการเข้าถึง Bookings
หลังจากการซื้อใช้งานได้แล้ว ให้เปิด Bookings ขณะลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft 365 ที่ต้องการ หากการเข้าถึงพร้อมใช้งาน คุณสามารถเริ่มกำหนดค่าประสบการณ์การนัดหมาย เช่น หน้าการจอง บริการ พนักงาน และความพร้อมใช้งาน ตามความต้องการขององค์กรของคุณ การยืนยันการชำระเงินเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่าผู้ใช้ทุกคนได้รับสิทธิ์การเข้าถึง
หาก Bookings หายไปหรือคุณเห็นข้อความว่าคุณไม่สามารถใช้งานได้ ก่อนอื่นให้ยืนยันว่าคุณลงชื่อเข้าใช้องค์กรและบัญชีที่ถูกต้อง จากนั้นขอให้ผู้ดูแล Microsoft 365 ตรวจสอบการสมัครสมาชิกและการเข้าถึงของผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ สำหรับคำถามเกี่ยวกับความพร้อมใช้งานของคุณสมบัติหรือการตั้งค่าบัญชีของ Microsoft ให้ใช้ช่องทางการสนับสนุนของ Microsoft ฝ่ายสนับสนุน Coinepay สามารถช่วยเหลือคำถามเกี่ยวกับบัตร Coinepay ของคุณหรือความพยายามชำระเงินได้
การแก้ไขปัญหาการชำระเงินด้วยบัตรที่ถูกปฏิเสธหรือไม่สำเร็จ
การชำระเงินที่ถูกปฏิเสธนั้นไม่ได้ระบุสาเหตุด้วยตัวมันเอง ให้จดข้อความที่ Microsoft แสดงอย่างชัดเจนและตรวจสอบว่ามีการสร้างคำสั่งซื้อหรือไม่ก่อนลองอีกครั้ง การตรวจสอบเหล่านี้จัดการกับความเป็นไปได้ที่พบได้บ่อย:
เงินทุนที่มีอยู่ไม่เพียงพอ
เปรียบเทียบเงินทุนที่มีอยู่ในบัตรของคุณใน Coinepay กับจำนวนเงินเต็มที่ Microsoft แสดง ไม่ใช่เพียงราคาพื้นฐานที่โฆษณาไว้ ภาษีหรือจำนวนเงินอื่นๆ ที่แสดงในขั้นตอนชำระเงินอาจส่งผลต่อยอดรวม หากความพยายามครั้งก่อนปรากฏว่ากำลังรอดำเนินการ ให้ตรวจสอบสถานะก่อนทำความพยายามอีกครั้ง หากเงินทุนที่มีอยู่ไม่ครอบคลุมยอดรวมที่แสดง ให้แก้ไขปัญหานั้นก่อนและลองใหม่เฉพาะเมื่อบัตรพร้อมใช้งานแล้ว
ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินหรือรายละเอียดบัตรไม่ตรงกัน
กรอกหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV อีกครั้งอย่างระมัดระวัง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อและที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินเป็นรายละเอียดจริงของคุณและตรงกับข้อมูลการเรียกเก็บเงินที่เชื่อมโยงกับบัตรของคุณ อย่าใช้ที่อยู่จากประเทศอื่นเพื่อให้การชำระเงินดำเนินการต่อ หากคุณไม่แน่ใจว่ารายละเอียดใดใช้ได้กับบัตรของคุณ ให้ถามฝ่ายสนับสนุน Coinepay
3-D Secure หรือขั้นตอนการยืนยันอื่น
Microsoft หรือผู้ประมวลผลการชำระเงินอาจร้องขอขั้นตอนการยืนยันเพิ่มเติม ทำตามคำแนะนำที่แสดงบนหน้าจอชำระเงินและทำตามคำแนะนำที่ถูกต้องตามกฎหมายใดๆ ที่มีให้คุณ หากคำแนะนำล้มเหลว หมดอายุ หรือไม่ปรากฏเลย ให้หลีกเลี่ยงการพยายามซ้ำๆ อย่างรวดเร็ว บันทึกข้อความแสดงข้อผิดพลาดและติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay เกี่ยวกับธุรกรรมบัตร หรือฝ่ายสนับสนุน Microsoft เกี่ยวกับกระบวนการชำระเงินตามความเหมาะสม อย่าสันนิษฐานว่าการชำระเงินได้รับการอนุมัติจนกว่า Microsoft จะยืนยันคำสั่งซื้อ
การตรวจสอบภูมิภาคของร้านค้าหรือบัญชี
Microsoft อาจตรวจสอบว่าการสมัครสมาชิกที่เลือก ภูมิภาคการซื้อ บัญชี และรายละเอียดการชำระเงินเข้ากันได้หรือไม่ ยืนยันว่าการสมัครสมาชิกมีให้บริการสำหรับประเทศหรือภูมิภาคจริงของคุณ และรายละเอียดการเรียกเก็บเงินที่แท้จริงของคุณสอดคล้องกันตลอดกระบวนการชำระเงิน หาก Microsoft ระบุข้อกำหนดเฉพาะเกี่ยวกับประเภทบัตรหรือประเทศที่ออกบัตร ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepayเพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณตรงตามข้อกำหนดก่อนซื้อ อย่าใช้รายละเอียดของบุคคลอื่นหรือพยายามหลีกเลี่ยงข้อกำหนดด้านภูมิภาค
หากการชำระเงินยังคงล้มเหลว ให้แชร์ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอน เวลาที่พยายาม และหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อหรือธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับทีมสนับสนุนที่เหมาะสม อย่าส่งหมายเลขบัตรเต็มหรือ CVV ในข้อความการสนับสนุน
การจัดการการสมัครสมาชิกหลังจากนั้น
ใช้บัญชี Microsoft หรือพื้นที่การเรียกเก็บเงินของศูนย์ควบคุม Microsoft 365 เพื่อตรวจสอบการสมัครสมาชิก การตั้งค่าการต่ออายุ ใบแจ้งหนี้ และตัวเลือกวิธีการชำระเงินที่มีอยู่ ตรวจสอบเงื่อนไขที่ Microsoft แสดงก่อนเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการสมัครสมาชิก ใช้แดชบอร์ดหรือแอป Coinepay เพื่อตรวจสอบบัตรและกิจกรรมการชำระเงินของคุณ การเก็บบันทึกทั้งสองแยกกันช่วยให้คุณระบุได้ว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับการสมัครสมาชิกของ Microsoft หรือการชำระเงินด้วยบัตร
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ฉันสามารถซื้อ Microsoft Bookings แยกต่างหากได้หรือไม่?
อย่าสันนิษฐานว่ามีระบบชำระเงินแยกต่างหาก ตรวจสอบรายละเอียดแผน Microsoft 365 ปัจจุบันของ Microsoft เพื่อหาการสมัครสมาชิกที่รวมการเข้าถึง Bookings ที่คุณต้องการ
ฉันกรอกรายละเอียดบัตร Coinepay ที่ไหน?
หากมีการเสนอการชำระเงินด้วยบัตร ให้กรอกหมายเลขบัตรเสมือน วันหมดอายุ และ CVV ในระหว่างกระบวนการชำระเงินการสมัครสมาชิกของ Microsoft พร้อมกับรายละเอียดการเรียกเก็บเงินจริงของคุณ
ทำไมการชำระเงินสำหรับ Microsoft 365 ของฉันจึงถูกปฏิเสธ?
สาเหตุที่เป็นไปได้ ได้แก่ เงินทุนที่มีอยู่ไม่เพียงพอ รายละเอียดบัตรหรือการเรียกเก็บเงินไม่ถูกต้อง การตรวจสอบความปลอดภัยที่ไม่สมบูรณ์ หรือการตรวจสอบภูมิภาคหรือบัญชีของ Microsoft ใช้ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนเพื่อเป็นแนวทางในขั้นตอนถัดไปของคุณ
ใครสามารถช่วยได้หากฉันชำระเงินแล้วแต่ไม่สามารถเข้าถึง Bookings ได้?
ตรวจสอบว่าคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft 365 ที่ต้องการ จากนั้นขอให้ผู้ดูแลองค์กรของคุณหรือฝ่ายสนับสนุน Microsoft ตรวจสอบการสมัครสมาชิกและการเข้าถึงของผู้ใช้ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay สำหรับคำถามเกี่ยวกับการชำระเงินด้วยบัตร
