Microsoft Bookings 讓機構可以透過預約頁面提供預約時段，並管理已安排的預約。請不要假設 Bookings 設有獨立的結帳程序，而應先找出一個包含你所需 Bookings 存取權限的 Microsoft 365 訂閱。本指南會說明如何檢查資格、使用 Coinepay 虛擬卡付款，以及處理常見的卡片被拒訊息。
開始前你需要準備的東西
- 合資格的 Microsoft 365 訂閱：請在 Microsoft 官方網站查看目前的 Microsoft 365 方案比較及 Bookings 供應資訊。供應情況可能取決於訂閱方案及用於存取 Bookings 的帳戶。價格因地區而異；請使用 Microsoft 的官方定價頁面查看目前價格。
- 正確的 Microsoft 帳戶：準備好以 Microsoft 要求你用於該訂閱的帳戶登入，或建立該帳戶。如果你是為機構購買，請確認誰會管理其 Microsoft 365 訂閱及帳單。
- Coinepay 虛擬卡：註冊 Coinepay 並在使用卡片服務前完成身份驗證。卡片一經發出，其卡號、到期日及 CVV 即時可用。請在 Coinepay 應用程式或儀表板查看卡片詳情及可用資金。
- 你的真實帳單資料：準備好持卡人姓名及實際帳單地址。當 Microsoft 要求時，請輸入與卡片帳單資料相符的資訊。
在輸入卡片詳情前，請先確認 Microsoft 結帳期間顯示的購買地區、帳單國家、訂閱條款及付款選項。如果你已擁有 Microsoft 365 訂閱，請在購買另一個訂閱前，查看 Bookings 是否已包含在內並可供你的帳戶使用。
步驟 1：確認你的 Microsoft 365 方案包含 Bookings
在 Microsoft 官方的 Microsoft 365 定價及方案比較頁面上，於你考慮的訂閱功能中尋找 Microsoft Bookings。請查看任何關於需要存取權限的用戶數目及類型的資格說明。適合某一個人或機構的訂閱未必適合另一個；切勿以存在其他排程功能作為包含 Bookings 的證明。
如果你是透過現有機構購買，請先要求其 Microsoft 365 管理員查看目前的訂閱。他們可能需要確認目標用戶在能建立或管理預約頁面之前，已擁有必要的存取權限。如果你無法從公佈的方案詳情判斷是否包含 Bookings，請在付款前向 Microsoft 確認。
步驟 2：準備好你的 Coinepay 卡片
- 開啟 Coinepay 自助服務儀表板或流動應用程式。如果你尚未註冊，請先完成註冊及身份驗證。
- 開啟你的虛擬卡，取得其卡號、到期日及 CVV。請妥善保管這些詳情。
- 查看是否有足夠資金支付 Microsoft 在結帳時顯示的金額，包括該處顯示的任何適用稅項或其他費用。請在 Coinepay 應用程式查看與你的卡片相關的詳情，而非假設某個特定的卡片限額或貨幣。
- 準備好你的真實帳單地址。如果你不確定該用哪些帳單資料配合卡片使用，請在提交付款前聯絡 Coinepay 支援團隊。
你可以透過全天候自助服務儀表板管理你的 Coinepay 帳戶，或下載 iOS 或 Android 流動應用程式。結帳期間請保持可登入你的帳戶，以備需要查看付款嘗試之用。
步驟 3：透過 Microsoft 註冊及付款
- 前往 Microsoft 官方的 Microsoft 365 頁面，選擇一個目前詳情明確包含你所需 Bookings 存取權限的訂閱。在繼續之前，請查看帳單週期、顯示的價格及續訂條款。
- 登入你打算使用的 Microsoft 帳戶，或按照 Microsoft 的提示建立帳戶或機構。請使用準確的個人及業務資料。對於現有機構，請以獲授權購買或管理其訂閱的帳戶登入。
- 按照畫面上的提示查看訂單並輸入帳單資料。Microsoft 的畫面可能因地區、訂閱，以及這是新購買還是對現有訂閱的變更而有所不同。
- 如果提供卡片付款，請輸入你的 Coinepay 虛擬卡卡號、到期日及 CVV。輸入結帳時要求的真實帳單姓名及地址；請檢查每個欄位是否有輸入錯誤。
- 查看最終金額、稅項、帳單週期及訂閱條款。完成 Microsoft 要求的任何安全驗證，然後只提交訂單一次。請等待結帳結果，而非反覆點擊付款按鈕。
- 儲存 Microsoft 的訂單確認或收據。登入相關的 Microsoft 365 帳戶，查看訂閱是否已啟用，以及目標用戶是否可以存取 Bookings。
如果你的機構已擁有 Microsoft 365 訂閱，管理員或可透過 Microsoft 365 系統管理中心的帳單區域管理購買及付款方式。可用的選項及選單標籤可能有變。在變更任何內容前，請先查看現有訂閱及其用戶，以免購買你已擁有的存取權限。
步驟 4：查看 Bookings 的存取權限
購買生效後，請以目標 Microsoft 365 帳戶登入並開啟 Bookings。如果可以存取，你便可以根據機構的需要開始設定預約體驗，例如預約頁面、服務、員工及可供預約的時間。單憑付款確認並不代表每位用戶都已獲授存取權限。
如果找不到 Bookings，或你看到無法使用的訊息，請先確認你已登入正確的機構及帳戶。然後要求 Microsoft 365 管理員查看訂閱及受影響用戶的存取權限。有關 Microsoft 功能供應或帳戶設定的問題，請使用 Microsoft 的支援渠道；Coinepay 支援團隊可協助處理有關你的 Coinepay 卡片或付款嘗試的問題。
排解卡片付款被拒或未成功的問題
付款被拒本身並不能指出原因。請記下 Microsoft 顯示的確切訊息，並在再次嘗試前查看是否已建立訂單。以下檢查可處理常見的可能情況：
可用資金不足
請將 Coinepay 中你的卡片可用資金，與 Microsoft 顯示的全部金額比較，而非只是宣傳的基本價格。結帳時顯示的稅項或其他金額可能影響總額。如果之前的嘗試看似處於待處理狀態，請在再次嘗試前查看其狀態。如果可用資金不足以支付顯示的總額，請先解決該問題，並只在卡片準備好後才重試。
帳單地址或卡片詳情不符
請小心重新輸入卡號、到期日及 CVV。確保帳單姓名及地址是你的真實資料，並與你卡片相關的帳單資料相符。切勿以不同國家的地址替代，以使結帳得以繼續。如果你不確定哪些詳情適用於你的卡片，請詢問 Coinepay 支援團隊。
3-D Secure 或其他驗證步驟
Microsoft 或其付款處理商可能要求額外的驗證步驟。請按照結帳畫面上顯示的指示，完成任何你可用的合法提示。如果提示失敗、逾期或從未出現，請避免快速反覆嘗試。請記錄錯誤訊息，並按情況就卡片交易聯絡 Coinepay 支援團隊，或就其結帳流程聯絡 Microsoft 支援團隊。在 Microsoft 確認訂單之前，切勿假設付款已獲批准。
商戶地區或帳戶檢查
Microsoft 可能會檢查所選訂閱、購買地區、帳戶及付款詳情是否相容。請確認該訂閱是為你實際所在的國家或地區提供，而你的真實帳單資料在整個結帳過程中保持一致。如果 Microsoft 列明特定的卡片類型或發卡國家要求，請在購買前聯絡 Coinepay 支援團隊確認你的卡片符合要求。切勿使用他人的資料或試圖繞過地區要求。
如果付款仍然失敗，請將確切的錯誤文字、嘗試時間，以及相關的訂單或交易參考編號提供給適當的支援團隊。切勿在支援訊息中發送你的完整卡號或 CVV。
之後管理訂閱
請使用 Microsoft 的帳戶或 Microsoft 365 系統管理帳單區域，查看你的訂閱、續訂設定、發票及可用的付款方式選項。在變更或取消訂閱前，請查看 Microsoft 顯示的條款。請使用 Coinepay 的儀表板或應用程式查看你的卡片及付款活動。將兩項記錄分開有助你判斷問題是關於 Microsoft 的訂閱還是卡片付款。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
我可以單獨購買 Microsoft Bookings 嗎？
不要假設它設有獨立的結帳程序。請查看 Microsoft 目前的 Microsoft 365 方案詳情，尋找包含你所需 Bookings 存取權限的訂閱。
我應該在哪裡輸入我的 Coinepay 卡片詳情？
如果提供卡片付款，請在 Microsoft 的訂閱結帳過程中輸入虛擬卡卡號、到期日及 CVV，連同你的真實帳單資料。
為甚麼我支付 Microsoft 365 的付款被拒？
可能的原因包括可用資金不足、卡片或帳單資料不正確、安全檢查未完成，或 Microsoft 的地區或帳戶檢查。請利用確切的錯誤訊息引導你的下一步。
如果我已付款但無法存取 Bookings，誰可以協助？
請查看你是否已登入目標 Microsoft 365 帳戶，然後要求你機構的管理員或 Microsoft 支援團隊查看訂閱及用戶存取權限。有關卡片付款的問題，請聯絡 Coinepay 支援團隊。
