ConnectIPSは、Nepal Clearing House（NCHL）が運営するネパールの国内決済ネットワークの一部です。ネパールに家族、友人、取引先がいる場合は、Coinepay Global Remittanceを使い、ConnectIPSに連携された銀行口座またはNEPALPAY Instantのモバイルウォレットを通じて相手に届くよう送金できます。このガイドでは、ConnectIPSの概要、受取人から確認すべき情報、送金と追跡の方法を説明します。
ConnectIPSの利用地域と通貨
ConnectIPSはネパールで利用され、現地での受け取り通貨はネパール・ルピー（NPR）です。NCHLが運営する、関連する2つのサービスの違いを知っておくと役立ちます。
- connectIPSは銀行口座を使った決済サービスです。それ自体は残高を保有するウォレットではなく、登録・連携済みの銀行口座から資金を移動します。
- NEPALPAY Instantは、携帯電話番号を使って、参加するモバイルウォレットへ入金できるネットワーク間連携機能です。
Coinepayで送金する際は、受取人に合った受取方法を選びます。連携済みの銀行口座で受け取りたい場合は銀行口座への入金、ウォレット残高で受け取りたい場合はモバイルウォレットへの入金を選択してください。送金先にネパールを選ぶと、利用可能な受取方法がCoinepayアプリに表示されます。
受取人から確認すべき情報
受取側のネットワークは入金前に氏名と識別情報を照合するため、受取人には登録情報どおりの内容を確認してください。
- 銀行またはウォレット事業者に登録されているとおりの氏名（フルネーム）。
- ウォレットへの入金に使用する登録済みの携帯電話番号。NEPALPAY Instantの仕様では、この識別情報は10文字のVPAとして扱われるため、受取人のウォレットに紐づいた番号である必要があります。
- ウォレット事業者／ネットワーク。携帯電話番号は、選択した特定の参加ネットワーク内で照会されます。
- ウォレットではなく銀行口座に送金する場合は、銀行口座情報（口座名義、口座番号、銀行名）。
NCHLによる重要な注意点として、connectIPSユーザーの携帯電話番号宛てに送金すると、ウォレット残高ではなく、そのユーザーの主たる連携済み銀行口座に入金されます。受取人がウォレットでの受け取りを希望する場合は、ウォレットへの入金方法を使い、正しいウォレット事業者を選ぶことを受取人に確認してください。
送金を始める前に
本人確認（KYC）が完了した有効なCoinepayアカウントが必要です。まだ登録していない場合は、まずCoinepayアカウントを作成し、本人確認を完了してください。手続きは、24時間365日利用できるダッシュボード、またはiOS版・Android版のCoinepayアプリから行えます。受取人の氏名（フルネーム）と登録済みの番号を用意し、始める前に表記を受取人と再確認してください。
ConnectIPS／NEPALPAYウォレットへの送金手順
- Coinepayを開き、新規送金を開始します。送金先の国としてネパールを選びます。
- 受取方法を選択します。ウォレットに入金する場合はモバイルウォレット（NEPALPAY Instant）、受取人が銀行口座での受け取りを希望する場合は銀行口座への入金を選びます。
- 受取人情報を入力します。登録済みの携帯電話番号（または銀行口座情報）と登録どおりの氏名（フルネーム）を入力し、正しいウォレット事業者またはネットワークを選びます。
- 金額を入力します。アプリの表示方法に応じて、送金したい金額または受取人に受け取ってほしい金額を入力できます。
- 為替レートと手数料を確認します。Coinepayでは、確定する前に、為替レート、手数料がある場合はその額、受取人の最終的な受取額が表示されます。画面に表示される到着予定時刻とともに、これらの数字を確認してください。
- 送金を確定します。ネットワークから返された受取人名の表示または一部伏せられた表示を確認し、金額と事業者に間違いがないことを確かめてから承認します。送信済みの支払いはシステムを通じて停止または取り消すことができないため、事前にすべて確認してください。
- 取引控えを保存します。Coinepayが発行する取引参照番号は、送金の追跡や受取人からの問い合わせへの対応に使用できます。
受取人が入金を確認する方法
ウォレットへの入金の場合、資金は受取人のNEPALPAY参加ウォレットの残高に反映され、通常は事業者から通知が届きます。銀行口座への入金の場合は、連携済みの銀行口座に入金されます。NCHLのネットワークは24時間365日稼働しており、通常は速やかに入金されます。Coinepayでの送金は最短10分で届く場合がありますが、実際の所要時間は受取方法と送金先の国によって異なります。個別の送金の到着予定時刻は、確定前にアプリに表示されます。
受取人のウォレットの利用限度額と本人確認の概要
ネパールのモバイルウォレットはNepal Rastra Bank（NRB）の規制を受けており、アカウントの本人確認レベルと限度額が適用されます。これらは送金が入金されるかどうかに影響する場合があります。
- 本人確認レベル。より高額な資金を受け取り、保有するには、ウォレットの本人確認が必要です。未確認または一部のみ確認済みのウォレットでは、入金が拒否または保留される場合があります。
- 1日・1か月あたりの上限。NRBは、銀行口座を資金源とするチャージをウォレットが1日および1か月に受け取れる金額に上限を設けています。上限は送金1件ごとではなく、すべての経路を通算して計算されます。
- 残高のルール。ウォレットには保有可能な残高の上限もあり、超過分はユーザーの連携済み銀行口座に移されます。
これらの金額はNRBの指示により変更されるため、高額の送金前には、現在の本人確認レベルと残りの利用限度額をウォレット事業者に確認するよう受取人に依頼してください。ウォレットで全額を受け取れない場合は、銀行口座への入金のほうが簡単な場合が多くあります。
トラブルシューティング
携帯電話番号またはネットワークが間違っている
番号またはウォレットのネットワークが間違っていると、ネットワークは意図した受取人を特定できません。承認前に受取人と番号の各桁および事業者を再確認し、一致するネットワークを選択してください。
氏名が一致しない
入力した氏名が事業者の登録情報と一致しない場合、送金が拒否されることがあります。ニックネームや省略形ではなく、受取人の銀行またはウォレットに登録されているとおりの氏名（フルネーム）を使用してください。
ウォレットの限度額に達している
受取人が1日または1か月あたりの上限、あるいはウォレットの残高上限に達している場合、入金に失敗することがあります。残りの利用限度額を確認してもらうか、代わりに連携済みの銀行口座へ送金してください。
本人確認が済んでいないウォレット
本人確認が済んでいないウォレットでは、入金を受け取れない場合があります。受取人に事業者所定のKYC手続きを完了してアカウントのレベルを上げてもらってから、再度お試しください。
引き落とされたが、入金が確認できない
Coinepayの残高から引き落とされたのに受取人が入金を確認できない場合は、まずアプリで送金状況を確認してください。NCHLでは、通常は照合後に返金されるCredit Failedと、受取側での照合が必要になる場合があるCredit TimeoutまたはPendingを区別しています。失敗したと判断する前に少し時間を置き、取引参照番号を手元に用意しておいてください。
コンプライアンス審査
すべての送金は、本人確認、制裁対象のスクリーニング、および現地の規制の対象となります。Coinepayは送金を実行する前に、送金目的や資金の出所などを示す裏付け書類の提出を求める場合があります。審査を完了するため、アプリ内の依頼には速やかに対応してください。Coinepayはネパールを含む、ほぼすべての国に送金できますが、包括的な制裁の対象となる法域や人物には送金できません。
サポートへの問い合わせ
送金が予想より長く保留されている場合や、情報を誤って入力した場合は、取引参照番号を添えてCoinepayサポートにお問い合わせください。Telegramでもチームに連絡できます。受取額、ウォレットの利用限度額、本人確認レベルについては、受取人からネパールの利用先ウォレット事業者または銀行に問い合わせてもらってください。
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よくある質問
connectIPSとNEPALPAY Instantの違いは何ですか？
connectIPSは銀行口座を使った決済サービスで、それ自体はウォレットではありません。登録・連携済みの銀行口座から資金を移動します。NEPALPAY Instantは、携帯電話番号を使って参加するモバイルウォレットへ入金できる機能です。Coinepayでは、ネパールへの送金時に銀行口座への入金かウォレットへの入金を選べます。
ConnectIPSの口座に送金するには、どのような情報が必要ですか？
登録されているとおりの受取人の氏名（フルネーム）が必要です。ウォレットへ入金する場合は、登録済みの携帯電話番号と正しいウォレット事業者またはネットワークも必要です。銀行口座へ入金する場合は、銀行口座情報が必要です。ネットワークは入金前にこれらの情報を照合します。
ネパールへの送金はどのくらいで届きますか？
Coinepayでの送金は最短10分で届く場合がありますが、実際の所要時間は受取方法と送金先の国によって異なります。到着予定時刻は、確定前にアプリに表示されます。
携帯電話番号宛てに送金したのに、ウォレットではなく銀行口座に入金されました。なぜですか？
NCHLでは、connectIPSユーザーの携帯電話番号宛てに送金すると、そのユーザーの主たる連携済み銀行口座に入金されます。ウォレット残高に届けるには、ウォレットへの入金方法と正しいウォレット事業者を選び、事前に受取人に確認してください。
Coinepayアカウントから引き落とされましたが、受取人にお金が届いていません。どうすればよいですか？
まずCoinepayアプリで送金状況を確認してください。入金が失敗した場合は通常、照合後に返金されます。一方、保留中またはタイムアウトの場合は、受取側での照合が必要になることがあります。状況が変わらない場合は、取引参照番号を添えてCoinepayサポートにお問い合わせください。
