Coinepay | So senden Sie mit Coinepay Geld aus dem Ausland an ConnectIPS

ConnectIPS ist Teil des nationalen Zahlungsnetzwerks Nepals, das vom Nepal Clearing House (NCHL) betrieben wird. Wenn Sie Familie, Freunde oder einen Lieferanten in Nepal haben, können Sie Coinepay Global Remittance nutzen, um Geld zu senden, das sie über ein mit ConnectIPS verknüpftes Bankkonto oder eine NEPALPAY Instant Mobile-Wallet erreicht. Dieser Leitfaden erklärt, was ConnectIPS ist, welche Angaben Sie von Ihrem Empfänger benötigen und wie Sie eine Überweisung durchführen und verfolgen.

Wo ConnectIPS verwendet wird und in welcher Währung

ConnectIPS wird in Nepal verwendet, und Auszahlungen dort erfolgen in Nepalesischen Rupien (NPR). Es hilft, zwei verwandte Dienste des NCHL zu verstehen:

connectIPS ist der Bankkonto-Zahlungsdienst. Er ist selbst keine Wallet mit gespeichertem Guthaben, sondern bewegt Geld von einem registrierten, verknüpften Bankkonto.
NEPALPAY Instant ist die auf der Mobilnummer basierende, netzwerkübergreifende Funktion, die eine teilnehmende Mobile-Wallet gutschreiben kann.

Wenn Sie mit Coinepay senden, wählen Sie die Auszahlungsmethode, die zu Ihrem Empfänger passt: eine Einzahlung auf ein Bankkonto, wenn er das Geld auf seinem verknüpften Bankkonto möchte, oder eine Mobile-Wallet-Auszahlung, wenn er sein Wallet-Guthaben bevorzugt. Coinepay zeigt die verfügbaren Auszahlungsoptionen für Nepal in der App an, sobald Sie das Ziel auswählen.

Welche Angaben Sie von Ihrem Empfänger benötigen

Fragen Sie Ihren Empfänger nach seinen Angaben genau so, wie sie registriert sind, denn das empfangende Netzwerk gleicht Namen und Kennung vor der Gutschrift ab:

Vollständiger Name genau so, wie er bei seiner Bank oder seinem Wallet-Anbieter registriert ist.
Registrierte Mobilnummer für eine Wallet-Auszahlung. In der NEPALPAY Instant-Spezifikation wird diese Kennung als 10-stellige VPA behandelt, daher muss die Nummer diejenige sein, die mit seiner Wallet verknüpft ist.
Wallet-Anbieter / Netzwerk, da die Mobilnummer innerhalb des von Ihnen ausgewählten teilnehmenden Netzwerks nachgeschlagen wird.
Bankkontodaten (Kontoname, -nummer und Bank), wenn Sie an ein Bankkonto statt an eine Wallet senden.

Ein wichtiges Detail vom NCHL: Das Senden an einen connectIPS-Nutzer per Mobilnummer schreibt dem primären verknüpften Bankkonto dieses Nutzers gut, nicht einem Wallet-Guthaben. Wenn Ihr Empfänger das Geld in seiner Wallet möchte, bestätigen Sie mit ihm, dass Sie den Wallet-Auszahlungsweg und den richtigen Wallet-Anbieter verwenden sollen.

Bevor Sie beginnen

Sie benötigen ein aktives Coinepay-Konto mit abgeschlossener Identitätsprüfung (KYC). Wenn Sie sich noch nicht registriert haben, erstellen Sie zuerst Ihr Coinepay-Konto und schließen Sie die Verifizierung ab. Sie können alles über das rund um die Uhr verfügbare Dashboard oder die Coinepay-App für iOS und Android verwalten. Halten Sie den vollständigen Namen und die registrierte Nummer Ihres Empfängers bereit und überprüfen Sie die Schreibweise mit ihm, bevor Sie beginnen.

Schritt für Schritt: Senden an eine ConnectIPS- / NEPALPAY-Wallet

Öffnen Sie Coinepay und starten Sie eine neue Überweisung. Wählen Sie Nepal als Zielland.
Wählen Sie die Auszahlungsmethode. Wählen Sie die Mobile-Wallet-Option (NEPALPAY Instant) für eine Wallet-Gutschrift oder die Einzahlung auf ein Bankkonto, wenn Ihr Empfänger das gewünscht hat.
Geben Sie die Empfängerdaten ein. Geben Sie die registrierte Mobilnummer (oder die Bankkontodaten) und den vollständigen Namen genau so ein, wie er registriert ist, und wählen Sie den richtigen Wallet-Anbieter oder das richtige Netzwerk aus.
Geben Sie den Betrag ein. Sie können eingeben, was Sie senden möchten, oder den Betrag, den Ihr Empfänger erhalten soll, je nachdem, wie die App es anzeigt.
Überprüfen Sie den Wechselkurs und die Gebühren. Coinepay zeigt den Kurs, etwaige Gebühren und den endgültigen Betrag, den Ihr Empfänger erhält, an, bevor Sie bestätigen. Prüfen Sie diese Zahlen zusammen mit der auf dem Bildschirm angezeigten geschätzten Ankunftszeit.
Bestätigen Sie die Überweisung. Überprüfen Sie den vom Netzwerk zurückgegebenen maskierten oder angezeigten Empfängernamen, stellen Sie sicher, dass Betrag und Anbieter korrekt sind, und autorisieren Sie dann. Eine eingereichte Zahlung kann über das System nicht gestoppt oder rückgängig gemacht werden, überprüfen Sie daher zuerst alles.
Speichern Sie Ihre Quittung. Coinepay erstellt eine Transaktionsreferenz, mit der Sie die Überweisung verfolgen und Fragen Ihres Empfängers beantworten können.

Wie Ihr Empfänger den Geldeingang sieht

Bei einer Wallet-Auszahlung erscheint das Geld im Guthaben der NEPALPAY-teilnehmenden Wallet Ihres Empfängers, in der Regel mit einer Benachrichtigung von seinem Anbieter. Bei einer Bankauszahlung landet das Geld auf dem verknüpften Bankkonto. Das Netzwerk des NCHL ist rund um die Uhr in Betrieb und schreibt Empfängern in der Regel schnell gut. Mit Coinepay können Überweisungen in nur 10 Minuten ankommen, wobei die tatsächliche Zeit von der Auszahlungsmethode und dem Zielland abhängt; die Schätzung für Ihre spezifische Überweisung wird in der App angezeigt, bevor Sie bestätigen.

Wallet-Limits und Verifizierung des Empfängers, allgemein erklärt

Mobile-Wallets in Nepal werden von der Nepal Rastra Bank (NRB) reguliert, und sie wenden Kontoverifizierungsstufen und Obergrenzen an, die beeinflussen können, ob Ihre Überweisung ankommt:

Verifizierungsstufe. Eine Wallet muss verifiziert sein, um größere Beträge zu empfangen und zu halten. Eine nicht verifizierte oder teilweise verifizierte Wallet kann eine eingehende Gutschrift ablehnen oder zurückhalten.
Tägliche und monatliche Obergrenzen. Die NRB legt Limits dafür fest, wie viel eine Wallet aus bankfinanzierten Aufladungen innerhalb eines Tages und eines Monats empfangen kann, gezählt über alle Kanäle hinweg, nicht pro Überweisung.
Guthabenregel. Wallets unterliegen zudem einem maximalen Guthaben, das gehalten werden kann, bevor der Überschuss auf das verknüpfte Bankkonto des Nutzers übertragen wird.

Diese Zahlen ändern sich mit den Richtlinien der NRB, bitten Sie Ihren Empfänger daher, seine aktuelle Verifizierungsstufe und verbleibenden Limits mit seinem Wallet-Anbieter zu bestätigen, bevor Sie einen größeren Betrag senden. Wenn eine Wallet den vollen Betrag nicht annehmen kann, ist eine Einzahlung auf ein Bankkonto oft der einfachere Weg.

Fehlerbehebung

Falsche Mobilnummer oder falsches Netzwerk

Eine falsche Nummer oder das falsche Wallet-Netzwerk bedeutet, dass das Netzwerk den gewünschten Empfänger nicht identifizieren kann. Überprüfen Sie die Ziffern und den Anbieter mit Ihrem Empfänger erneut und wählen Sie das passende Netzwerk, bevor Sie autorisieren.

Namensabweichung

Wenn der von Ihnen eingegebene Name nicht mit dem übereinstimmt, was der Anbieter hinterlegt hat, kann die Überweisung abgelehnt werden. Verwenden Sie den vollständigen Namen des Empfängers genau so, wie er bei seiner Bank oder Wallet registriert ist, nicht einen Spitznamen oder eine Kurzform.

Wallet-Limit erreicht

Wenn Ihr Empfänger eine tägliche oder monatliche Obergrenze oder das maximale Guthaben der Wallet erreicht hat, kann die Gutschrift fehlschlagen. Bitten Sie ihn, sein verbleibendes Limit zu prüfen, oder senden Sie stattdessen an sein verknüpftes Bankkonto.

Nicht verifizierte Wallet

Eine nicht verifizierte Wallet kann die Auszahlung möglicherweise nicht empfangen. Ihr Empfänger sollte die KYC-Schritte seines Anbieters abschließen, um seine Kontostufe anzuheben, danach können Sie es erneut versuchen.

Belastet, aber keine sichtbare Gutschrift

Wenn Ihr Coinepay-Guthaben belastet wurde, Ihr Empfänger das Geld aber nicht gesehen hat, prüfen Sie zuerst den Überweisungsstatus in der App. Das NCHL unterscheidet zwischen einem Status Credit Failed, der normalerweise nach dem Abgleich zurückerstattet wird, und einem Status Credit Timeout oder Pending, der einen Abgleich auf der Empfängerseite erfordern kann. Geben Sie ihm etwas Zeit, bevor Sie annehmen, dass es fehlgeschlagen ist, und halten Sie Ihre Referenz bereit.

Compliance-Prüfung

Jede Überweisung unterliegt der Identitätsprüfung, dem Sanktionsabgleich und den lokalen Vorschriften. Coinepay kann vor der Freigabe Belege anfordern, etwa den Zweck der Überweisung oder Ihre Herkunft der Mittel. Reagieren Sie umgehend auf jede Anfrage in der App, um die Prüfung abzuschließen. Coinepay sendet nach Nepal und fast jedes andere Land, jedoch nicht an Jurisdiktionen oder Personen, die umfassenden Sanktionen unterliegen.

Hilfe erhalten

Wenn eine Überweisung länger als erwartet zurückgehalten wird oder Sie eine Angabe falsch eingegeben haben, wenden Sie sich mit Ihrer Transaktionsreferenz an den Coinepay-Support oder erreichen Sie das Team über Telegram. Bei Fragen zu einem erhaltenen Betrag, zu Wallet-Limits oder zur Verifizierungsstufe sollte sich Ihr Empfänger an seinen eigenen Wallet-Anbieter oder seine Bank in Nepal wenden.

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FAQ

Was ist der Unterschied zwischen connectIPS und NEPALPAY Instant?

connectIPS ist der Bankkonto-Zahlungsdienst und selbst keine Wallet; er bewegt Geld von einem registrierten, verknüpften Bankkonto. NEPALPAY Instant ist die auf der Mobilnummer basierende Funktion, die eine teilnehmende Mobile-Wallet gutschreiben kann. Mit Coinepay wählen Sie für Nepal eine Bankeinzahlung oder eine Wallet-Auszahlung.

Welche Angaben benötige ich, um Geld an ein ConnectIPS-Konto zu senden?

Sie benötigen den vollständigen Namen des Empfängers genau so, wie er registriert ist, und für eine Wallet-Auszahlung seine registrierte Mobilnummer sowie den richtigen Wallet-Anbieter oder das richtige Netzwerk. Für eine Bankeinzahlung benötigen Sie seine Bankkontodaten. Das Netzwerk gleicht diese vor der Gutschrift ab.

Wie schnell kommt das Geld in Nepal an?

Coinepay-Überweisungen können in nur 10 Minuten ankommen, aber die tatsächliche Zeit hängt von der Auszahlungsmethode und dem Zielland ab. Die geschätzte Ankunftszeit wird in der App angezeigt, bevor Sie bestätigen.

Ich habe an eine Mobilnummer gesendet, aber es ging auf ein Bankkonto statt auf die Wallet. Warum?

Das NCHL schreibt dem primären verknüpften Bankkonto eines connectIPS-Nutzers gut, wenn Geld an seine Mobilnummer gesendet wird. Um ein Wallet-Guthaben zu erreichen, wählen Sie den Wallet-Auszahlungsweg und den richtigen Wallet-Anbieter und bestätigen Sie dies vorab mit Ihrem Empfänger.

Mein Coinepay-Konto wurde belastet, aber mein Empfänger hat das Geld nicht erhalten. Was soll ich tun?

Prüfen Sie zuerst den Überweisungsstatus in der Coinepay-App. Eine fehlgeschlagene Gutschrift wird normalerweise nach dem Abgleich zurückerstattet, während ein ausstehender Status oder ein Timeout einen Abgleich auf der Empfängerseite erfordern kann. Wenn sich nichts ändert, wenden Sie sich mit Ihrer Transaktionsreferenz an den Coinepay-Support.

So senden Sie mit Coinepay Geld aus dem Ausland an ConnectIPS