Coinepay | Cara Mengirim Uang ke ConnectIPS dari Luar Negeri dengan Coinepay

ConnectIPS adalah bagian dari jaringan pembayaran nasional Nepal, yang dikelola oleh Nepal Clearing House (NCHL). Jika Anda memiliki keluarga, teman, atau pemasok di Nepal, Anda dapat menggunakan Coinepay Global Remittance untuk mengirim uang yang sampai kepada mereka melalui rekening bank yang terhubung dengan ConnectIPS atau dompet seluler NEPALPAY Instant. Panduan ini menjelaskan apa itu ConnectIPS, detail yang Anda perlukan dari penerima, serta cara menyelesaikan dan melacak transfer.

Di mana ConnectIPS digunakan dan dalam mata uang apa

ConnectIPS digunakan di Nepal, dan pembayaran di sana dilakukan dalam Rupee Nepal (NPR). Akan membantu untuk memahami dua layanan terkait yang dikelola oleh NCHL:

connectIPS adalah layanan pembayaran berbasis rekening bank. Ia bukan dompet penyimpan nilai; ia memindahkan uang dari rekening bank yang terdaftar dan terhubung.
NEPALPAY Instant adalah fitur lintas jaringan berbasis nomor ponsel yang dapat mengkredit dompet seluler peserta.

Saat Anda mengirim dengan Coinepay, Anda memilih metode pembayaran yang sesuai untuk penerima Anda: setoran rekening bank jika mereka menginginkan uangnya di rekening bank yang terhubung, atau pembayaran dompet seluler jika mereka lebih memilih saldo dompet mereka. Coinepay menampilkan opsi pembayaran yang tersedia untuk Nepal di aplikasi setelah Anda memilih tujuan.

Detail apa yang Anda perlukan dari penerima

Mintalah penerima Anda untuk memberikan informasi persis seperti yang terdaftar, karena jaringan penerima mencocokkan nama dan pengenal sebelum mengkredit:

Nama lengkap persis seperti yang terdaftar pada bank atau penyedia dompet mereka.
Nomor ponsel terdaftar untuk pembayaran dompet. Dalam spesifikasi NEPALPAY Instant, pengenal ini ditangani sebagai VPA 10 karakter, jadi nomornya harus yang terhubung dengan dompet mereka.
Penyedia dompet / jaringan, karena nomor ponsel dicari di dalam jaringan peserta tertentu yang Anda pilih.
Detail rekening bank (nama rekening, nomor, dan bank) jika Anda mengirim ke rekening bank, bukan dompet.

Satu detail penting dari NCHL: mengirim ke pengguna connectIPS melalui nomor ponsel akan mengkredit rekening bank utama yang terhubung milik pengguna tersebut, bukan saldo dompet. Jika penerima Anda ingin uangnya masuk ke dompet mereka, konfirmasikan dengan mereka bahwa Anda harus menggunakan jalur pembayaran dompet dan penyedia dompet yang benar.

Sebelum Anda mulai

Anda memerlukan akun Coinepay aktif dengan verifikasi identitas (KYC) yang telah diselesaikan. Jika Anda belum mendaftar, buat akun Coinepay Anda dan selesaikan verifikasi terlebih dahulu. Anda dapat mengelola semuanya dari dasbor 24/7 atau aplikasi Coinepay untuk iOS dan Android. Siapkan nama lengkap dan nomor terdaftar penerima Anda, dan periksa kembali ejaannya bersama mereka sebelum Anda mulai.

Langkah demi langkah: mengirim ke dompet ConnectIPS / NEPALPAY

Buka Coinepay dan mulai transfer baru. Pilih Nepal sebagai negara tujuan.
Pilih metode pembayaran. Pilih opsi dompet seluler (NEPALPAY Instant) untuk kredit dompet, atau setoran rekening bank jika itu yang diminta penerima Anda.
Masukkan detail penerima. Ketik nomor ponsel terdaftar (atau detail rekening bank) dan nama lengkap persis seperti yang terdaftar, serta pilih penyedia dompet atau jaringan yang benar.
Masukkan jumlahnya. Anda dapat memasukkan jumlah yang ingin Anda kirim atau jumlah yang ingin diterima penerima Anda, tergantung pada bagaimana aplikasi menampilkannya.
Tinjau nilai tukar dan biaya. Coinepay menampilkan nilai tukar, biaya apa pun, dan jumlah akhir yang akan diterima penerima Anda sebelum Anda mengonfirmasi. Periksa angka-angka ini bersama perkiraan waktu tiba yang ditampilkan di layar.
Konfirmasikan transfer. Tinjau nama penerima yang disamarkan atau ditampilkan yang dikembalikan oleh jaringan, pastikan jumlah dan penyedianya benar, lalu otorisasi. Pembayaran yang telah dikirim tidak dapat dihentikan atau dibalik melalui sistem, jadi verifikasi semuanya terlebih dahulu.
Simpan tanda terima Anda. Coinepay menghasilkan referensi transaksi yang dapat Anda gunakan untuk melacak dan menjawab pertanyaan apa pun dari penerima Anda.

Bagaimana penerima Anda melihat uang tiba

Untuk pembayaran dompet, dana muncul di saldo dompet peserta NEPALPAY milik penerima Anda, biasanya disertai pemberitahuan dari penyedia mereka. Untuk pembayaran bank, uang masuk ke rekening bank yang terhubung. Jaringan NCHL beroperasi 24/7 dan biasanya mengkredit penerima dengan cepat. Dengan Coinepay, transfer dapat tiba dalam waktu secepat 10 menit, meskipun waktu sebenarnya bergantung pada metode pembayaran dan negara tujuan; perkiraan untuk transfer spesifik Anda ditampilkan di aplikasi sebelum Anda mengonfirmasi.

Batas dan verifikasi dompet penerima, secara umum

Dompet seluler di Nepal diatur oleh Nepal Rastra Bank (NRB), dan mereka menerapkan tingkat verifikasi akun serta batas yang dapat memengaruhi apakah transfer Anda berhasil masuk:

Tingkat verifikasi. Sebuah dompet harus diverifikasi untuk menerima dan menyimpan jumlah yang lebih besar. Dompet yang belum diverifikasi atau diverifikasi sebagian dapat menolak atau menahan kredit yang masuk.
Batas harian dan bulanan. NRB menetapkan batas berapa banyak yang dapat diterima dompet dari pengisian ulang yang didanai bank dalam sehari dan sebulan, dihitung di seluruh saluran, bukan per transfer.
Aturan saldo. Dompet juga tunduk pada saldo maksimum yang dapat disimpan sebelum kelebihannya dipindahkan ke rekening bank pengguna yang terhubung.

Angka-angka ini berubah sesuai arahan NRB, jadi mintalah penerima Anda untuk mengonfirmasi tingkat verifikasi mereka saat ini dan sisa batas mereka dengan penyedia dompet mereka sebelum Anda mengirim jumlah yang lebih besar. Jika sebuah dompet tidak dapat menerima jumlah penuh, setoran rekening bank sering kali merupakan rute yang lebih sederhana.

Pemecahan masalah

Nomor ponsel salah atau jaringan salah

Nomor yang salah atau jaringan dompet yang salah berarti jaringan tidak dapat mengidentifikasi penerima yang dimaksud. Periksa kembali digit dan penyedia dengan penerima Anda dan pilih jaringan yang cocok sebelum Anda mengotorisasi.

Ketidakcocokan nama

Jika nama yang Anda masukkan tidak cocok dengan apa yang tercatat pada penyedia, transfer dapat ditolak. Gunakan nama lengkap penerima persis seperti yang terdaftar pada bank atau dompet mereka, bukan nama panggilan atau bentuk yang disingkat.

Batas dompet tercapai

Jika penerima Anda telah mencapai batas harian atau bulanan, atau saldo maksimum dompet, kredit dapat gagal. Mintalah mereka memeriksa sisa batas mereka, atau kirim ke rekening bank mereka yang terhubung sebagai gantinya.

Dompet belum diverifikasi

Dompet yang belum diverifikasi mungkin tidak dapat menerima pembayaran. Penerima Anda harus menyelesaikan langkah-langkah KYC penyedia mereka untuk menaikkan tingkat akun mereka, lalu Anda dapat mencoba lagi.

Terdebit tetapi kredit tidak terlihat

Jika saldo Coinepay Anda terdebit tetapi penerima Anda belum melihat uangnya, periksa dahulu status transfer di aplikasi. NCHL membedakan antara status Credit Failed, yang biasanya dikembalikan setelah rekonsiliasi, dan status Credit Timeout atau Pending, yang dapat memerlukan rekonsiliasi di sisi penerima. Beri waktu sejenak sebelum menyimpulkan bahwa transfer gagal, dan simpan referensi Anda.

Tinjauan kepatuhan

Setiap transfer tunduk pada verifikasi identitas, penyaringan sanksi, dan peraturan lokal. Coinepay dapat meminta dokumen pendukung, seperti tujuan transfer atau sumber dana Anda, sebelum melepaskannya. Tanggapi setiap permintaan di aplikasi dengan segera untuk menyelesaikan tinjauan. Coinepay mengirim ke Nepal dan hampir setiap negara lainnya, tetapi tidak ke yurisdiksi atau orang yang berada di bawah sanksi menyeluruh.

Mendapatkan bantuan

Jika transfer ditahan lebih lama dari yang diharapkan atau Anda memasukkan detail secara salah, hubungi dukungan Coinepay dengan referensi transaksi Anda, atau hubungi tim melalui Telegram. Untuk pertanyaan tentang jumlah yang diterima, batas dompet, atau tingkat verifikasi, penerima Anda harus menghubungi penyedia dompet atau bank mereka sendiri di Nepal.

Dapatkan kartu virtual Coinepay Anda: Daftar · App Store · Google Play · Dukungan pelanggan

FAQ

Apa perbedaan antara connectIPS dan NEPALPAY Instant?

connectIPS adalah layanan pembayaran berbasis rekening bank dan bukan merupakan dompet; ia memindahkan uang dari rekening bank terdaftar yang terhubung. NEPALPAY Instant adalah fitur berbasis nomor ponsel yang dapat mengkredit dompet seluler peserta. Dengan Coinepay, Anda memilih setoran bank atau pembayaran dompet untuk Nepal.

Detail apa yang saya perlukan untuk mengirim uang ke akun ConnectIPS?

Anda memerlukan nama lengkap penerima persis seperti yang terdaftar, dan untuk pembayaran dompet, nomor ponsel terdaftar mereka beserta penyedia dompet atau jaringan yang benar. Untuk setoran bank, Anda memerlukan detail rekening bank mereka. Jaringan mencocokkan hal ini sebelum mengkredit.

Seberapa cepat uang tiba di Nepal?

Transfer Coinepay dapat tiba dalam waktu secepat 10 menit, tetapi waktu sebenarnya bergantung pada metode pembayaran dan negara tujuan. Perkiraan waktu tiba ditampilkan di aplikasi sebelum Anda mengonfirmasi.

Saya mengirim ke nomor ponsel tetapi masuk ke rekening bank, bukan dompet. Mengapa?

NCHL mengkredit rekening bank utama yang terhubung milik pengguna connectIPS ketika uang dikirim ke nomor ponsel mereka. Untuk mencapai saldo dompet, pilih jalur pembayaran dompet dan penyedia dompet yang benar, serta konfirmasikan dengan penerima Anda sebelumnya.

Akun Coinepay saya terdebit tetapi penerima saya belum menerima uangnya. Apa yang harus saya lakukan?

Periksa dahulu status transfer di aplikasi Coinepay. Kredit yang gagal biasanya dikembalikan setelah rekonsiliasi, sementara status pending atau timeout mungkin memerlukan rekonsiliasi di sisi penerima. Jika tidak ada perubahan, hubungi dukungan Coinepay dengan referensi transaksi Anda.

Cara Mengirim Uang ke ConnectIPS dari Luar Negeri dengan Coinepay