Coinepay | Come inviare denaro su Swish dall’estero

Swish è un servizio di pagamento mobile utilizzato in Svezia, dove i pagamenti vengono effettuati in corone svedesi (SEK). Un numero Swish è collegato a un conto bancario svedese: il destinatario non riceve il denaro come saldo di un portafoglio separato. Se Swish è disponibile come metodo di accredito per il tuo trasferimento su Coinepay, puoi seguire i passaggi qui sotto per verificare i dati del destinatario, controllare il trasferimento e seguirne lo stato. Controlla i metodi disponibili nell’app prima di fare affidamento su Swish per un pagamento specifico.

Cosa ti serve prima di inviare denaro

Chiedi al destinatario di confermare che il suo numero di cellulare sia attualmente registrato a Swish e collegato al conto bancario su cui desidera ricevere il denaro. Chiedigli anche il nome completo esattamente come risulta dalla registrazione. Usa il numero e il nome forniti dal destinatario, anziché copiare i dati da una vecchia conversazione: potrebbe aver cambiato numero o conto bancario collegato.

Destinazione: Svezia. Swish non consente di pagare un portafoglio mobile o un conto bancario qualsiasi in un altro Paese.
Identificativo del destinatario: Il numero di cellulare registrato a Swish. Se paghi un’attività commerciale, questa potrebbe fornirti un numero Swish; inseriscilo solo se il modulo per l’accredito lo supporta.
Nome del destinatario: Il nome completo registrato, da confrontare con i dati mostrati durante l’inserimento o la verifica.
Dati del pagamento: L’importo che intendi inviare e tutte le informazioni richieste da Coinepay per il trasferimento.

Segui il formato del numero richiesto dal modulo di Coinepay. Non dare per scontato che il formato utilizzato dai sistemi Swish per gli esercenti sia quello richiesto nel modulo per i trasferimenti dei privati. Se non sai quale numero inserire, chiedi conferma al destinatario prima di procedere. Un numero non registrato non crea un conto Swish in attesa per il destinatario; un pagamento verso quel numero può non andare a buon fine.

Il destinatario deve aver effettuato la registrazione a Swish tramite la propria banca. È possibile essere abilitati a ricevere pagamenti Swish senza avere installato l’app Swish o Mobile BankID per inviarli, ma il numero deve comunque essere collegato a un conto bancario. Le richieste di registrazione o di modifica di questo collegamento devono essere gestite tramite la banca del destinatario, non tramite il tuo trasferimento Coinepay.

Come impostare il trasferimento su Coinepay

Apri Coinepay e accedi. Usa la dashboard di Coinepay o l’app mobile. Se non hai ancora un account, registrati e completa le eventuali verifiche dell’identità richieste prima di avviare un trasferimento.
Avvia un trasferimento internazionale e scegli la Svezia. Inserisci l’importo richiesto e segui le istruzioni per indicare la destinazione e il destinatario. Controlla i metodi di accredito disponibili per quel trasferimento.
Seleziona Swish se l’app lo propone. Inserisci il numero di cellulare registrato a Swish del destinatario oppure un numero Swish di un’attività commerciale, se il modulo supporta questa opzione. Inserisci il nome completo registrato del destinatario come richiesto. Se Swish non compare, non selezionare un altro portafoglio mobile per inserirvi un numero Swish. Scegli un metodo disponibile che il destinatario possa utilizzare oppure chiedi all’assistenza Coinepay informazioni sulle opzioni visualizzate.
Controlla tutti i dati del destinatario. Confronta il numero e il nome nella schermata di verifica con i dati che hai confermato direttamente con il destinatario. Controlla anche l’importo e le informazioni sull’accredito. Se trovi una discrepanza, fermati e correggila prima di confermare.
Verifica e conferma. Coinepay mostra il tasso di cambio e le commissioni prima che tu confermi un trasferimento. Controlla l’importo che il destinatario dovrebbe ricevere e il tempo di arrivo stimato mostrati nell’app, quindi conferma solo se i dati sono corretti.
Segui il trasferimento. Apri lo stato del trasferimento nella dashboard o nell’app. Tieni a portata di mano i dati del trasferimento nel caso in cui tu debba chiedere all’assistenza informazioni su un ritardo o su un accredito non riuscito.

I metodi di pagamento possono dipendere dai dettagli del trasferimento e dai requisiti applicabili. Il fatto che Swish venga menzionato in una trattazione generale dei pagamenti in Svezia non conferma che sia disponibile per il tuo specifico trasferimento Coinepay; fai riferimento alle opzioni mostrate nell’app.

Come il destinatario verifica l’arrivo del denaro

Un normale pagamento Swish viene accreditato sul conto bancario collegato al numero Swish del destinatario, anziché essere conservato in un portafoglio Swish separato. Il destinatario può controllare i movimenti del conto bancario e, se usa l’app Swish, l’attività su Swish. Chiedigli di verificare l’importo e il movimento sul conto, anziché affidarsi soltanto a una notifica o a uno screenshot.

I pagamenti Swish tra banche svedesi aderenti sono normalmente disponibili per i destinatari immediatamente, anche al di fuori degli orari bancari. Questo descrive un pagamento completato all’interno di Swish; non è una promessa sui tempi necessari per un trasferimento internazionale tramite Coinepay. Per un trasferimento di denaro tramite Coinepay, i fondi possono arrivare in appena 10 minuti, ma il tempo effettivo dipende dal metodo di accredito e dal Paese di destinazione. Controlla la stima mostrata prima della conferma e lo stato del trasferimento in seguito.

Il destinatario non deve inviarti un pagamento Swish per sbloccare i fondi in arrivo. Fai attenzione se qualcuno chiede un pagamento non correlato, un codice di accesso o un’autorizzazione tramite Mobile BankID come condizione per ricevere il tuo trasferimento. Se il destinatario non è sicuro che il denaro sia arrivato, dovrebbe controllare direttamente il conto bancario collegato.

Registrazione a Swish, limiti bancari e verifiche

Swish non utilizza il saldo di un portafoglio separato con livelli di verifica del portafoglio validi per tutti. La possibilità per il destinatario di usare Swish dipende dalla registrazione collegata alla sua banca, e le banche stabiliscono le proprie condizioni di idoneità e i propri limiti di pagamento. I limiti possono dipendere dalla banca, dalle impostazioni del cliente e dal tipo di pagamento. Il destinatario dovrebbe controllare nell’app o nell’home banking della propria banca le condizioni applicabili al suo conto; non usare il limite di un’altra persona come riferimento.

Per inviare pagamenti tramite l’app Swish, un utente deve attivare Swish e utilizzare Mobile BankID sullo stesso dispositivo. Questo requisito per l’invio non va confuso con la possibilità di ricevere denaro su un conto bancario registrato e collegato. Se il destinatario ha cambiato banca o numero di recente, chiedigli di verificare che il numero attuale sia collegato correttamente prima di avviare il trasferimento.

I trasferimenti Coinepay sono inoltre soggetti alla verifica dell’identità, ai controlli sulle sanzioni e alle normative locali. Coinepay potrebbe richiedere documenti che spieghino lo scopo del trasferimento o la provenienza dei fondi. Fornisci quanto richiesto in modo accurato tramite il canale di servizio appropriato; non chiedere a un’altra persona di ricevere il trasferimento al posto del destinatario previsto per aggirare un controllo.

Risoluzione dei problemi con un accredito tramite Swish

Numero errato o non registrato

Se non hai ancora confermato il trasferimento, torna indietro e correggi il numero. Se il trasferimento è già in corso, controllane lo stato e contatta tempestivamente l’assistenza Coinepay fornendo i dati del trasferimento. Un numero non collegato a Swish non può ricevere un normale pagamento Swish mentre si attende che qualcuno si registri. Se sembra che il denaro sia arrivato alla persona sbagliata, segnala tempestivamente il problema; non dare per scontato che un pagamento completato possa essere semplicemente annullato.

Nome non corrispondente

Fermati prima di confermare. Chiedi al destinatario previsto di verificare sia il nome completo sia il numero registrato presso la sua banca. Non modificare un nome solo per farlo accettare dal modulo e non procedere se il destinatario visualizzato è un’altra persona. Se hai già confermato, controlla lo stato del trasferimento su Coinepay e contatta l’assistenza, anziché inviare un secondo pagamento mentre il primo è ancora in sospeso.

Limite bancario o problema di idoneità del destinatario

Se il destinatario segnala un limite o un problema di idoneità, chiedigli di controllare le impostazioni Swish presso la propria banca e di contattarla se necessario. Le banche stabiliscono le proprie condizioni; Coinepay non può modificare la registrazione o le impostazioni bancarie del destinatario. Se l’accredito non può essere completato, segui lo stato e le istruzioni su Coinepay prima di decidere cosa fare.

Il destinatario non è abilitato a ricevere pagamenti

Chiedi al destinatario se il suo numero di cellulare è collegato al conto bancario desiderato tramite la sua banca. Avere un numero di telefono o installare l’app Swish non equivale, di per sé, ad avere un numero registrato per la ricezione. Se ha cambiato numero o conto bancario, potrebbe dover aggiornare il collegamento tramite l’home banking.

Verifica di conformità o pagamento apparentemente mancante

Controlla prima lo stato del trasferimento su Coinepay e fornisci in modo veritiero tutte le informazioni richieste. Se il trasferimento risulta consegnato ma il destinatario non riesce a trovarlo, chiedigli di controllare sia l’attività su Swish, se disponibile, sia i movimenti del conto bancario collegato. Verifica il numero e il nome registrato utilizzati per il trasferimento. Se la discrepanza persiste, contatta l’assistenza Coinepay; il destinatario può anche chiedere alla propria banca di verificare i movimenti del conto.

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FAQ

Il destinatario deve avere un saldo nel portafoglio Swish?

No. Un normale pagamento Swish viene accreditato sul conto bancario collegato al numero Swish registrato del destinatario.

Quali dati del destinatario mi servono?

Procurati il numero di cellulare registrato a Swish e il nome completo del destinatario esattamente come risulta dalla registrazione. Per un’attività commerciale, usa il suo numero Swish solo se il modulo per l’accredito lo supporta.

Posso inviare denaro se Swish non compare su Coinepay?

Non inserire un numero Swish sotto un metodo relativo a un altro portafoglio. Controlla le opzioni di accredito disponibili nell’app o contatta l’assistenza Coinepay.

Cosa succede se ho inserito il numero Swish sbagliato?

Correggilo prima di confermare. Se hai già confermato, controlla lo stato del trasferimento e contatta tempestivamente l’assistenza Coinepay; non dare per scontato che un pagamento completato possa essere annullato.

Quanto tempo dovrà aspettare il destinatario?

I trasferimenti Coinepay possono arrivare in appena 10 minuti, ma il tempo effettivo dipende dal metodo di accredito e dal Paese di destinazione. Controlla la stima nell’app prima di confermare.

Come inviare denaro su Swish dall’estero