Coinepay | So senden Sie Geld aus dem Ausland an Swish

Swish ist ein mobiler Zahlungsdienst in Schweden, bei dem Zahlungen in schwedischen Kronen (SEK) erfolgen. Eine Swish-Nummer ist mit einem schwedischen Bankkonto verknüpft: Der Empfänger erhält das Geld nicht als Guthaben in einer separaten Wallet. Wenn Swish für Ihre Überweisung in Coinepay als Auszahlungsmethode angeboten wird, können Sie anhand der folgenden Schritte die Empfängerdaten prüfen, die Überweisung überprüfen und ihren Status verfolgen. Prüfen Sie die verfügbaren Methoden in der App, bevor Sie für eine bestimmte Zahlung mit Swish rechnen.

Was Sie vor dem Senden benötigen

Bitten Sie den Empfänger zu bestätigen, dass seine Mobilnummer derzeit für Swish registriert und mit dem Bankkonto verknüpft ist, auf dem er das Geld erhalten möchte. Fragen Sie auch nach seinem vollständigen Namen genau in der registrierten Schreibweise. Verwenden Sie die Nummer und den Namen, die Ihnen der Empfänger nennt, statt Angaben aus einer alten Unterhaltung zu übernehmen: Möglicherweise hat er seine Nummer oder das verknüpfte Bankkonto geändert.

Zielland: Schweden. Mit Swish können Sie nicht an eine beliebige mobile Wallet oder ein beliebiges Bankkonto in einem anderen Land zahlen.
Empfängerkennung: Die bei Swish registrierte Mobilnummer. Wenn Sie an ein Unternehmen zahlen, kann es Ihnen stattdessen eine Swish-Nummer nennen; geben Sie diese nur ein, wenn das Auszahlungsformular dies unterstützt.
Name des Empfängers: Der vollständige registrierte Name zum Abgleich mit den Angaben, die bei der Eingabe oder Überprüfung angezeigt werden.
Zahlungsangaben: Der Betrag, den Sie senden möchten, und alle Angaben, die Coinepay für die Überweisung anfordert.

Halten Sie sich an das im Coinepay-Formular verlangte Nummernformat. Gehen Sie nicht davon aus, dass ein von Swish-Händlersystemen verwendetes Nummernformat auch für ein Überweisungsformular für Privatkunden gilt. Wenn Sie nicht sicher sind, welche Nummer Sie eingeben sollen, klären Sie dies mit dem Empfänger, bevor Sie fortfahren. Für eine nicht registrierte Nummer wird kein ausstehendes Swish-Konto für den Empfänger angelegt; eine Zahlung an diese Nummer kann fehlschlagen.

Der Empfänger muss seine Swish-Registrierung über seine Bank eingerichtet haben. Jemand kann für den Empfang von Swish-Zahlungen eingerichtet sein, ohne die Swish-App oder Mobile BankID zum Senden installiert zu haben. Die Nummer muss jedoch weiterhin mit einem Bankkonto verknüpft sein. Eine Registrierung oder Änderung dieser Verknüpfung muss über die Bank des Empfängers erfolgen, nicht über Ihre Coinepay-Überweisung.

So richten Sie die Überweisung in Coinepay ein

Öffnen Sie Coinepay und melden Sie sich an. Nutzen Sie das Coinepay-Dashboard oder die mobile App. Wenn Sie neu bei Coinepay sind, registrieren Sie sich und schließen Sie vor Beginn einer Überweisung alle erforderlichen Identitätsprüfungen ab.
Starten Sie eine grenzüberschreitende Überweisung und wählen Sie Schweden aus. Geben Sie den gewünschten Betrag ein und folgen Sie den Anweisungen zum Zielland und zum Empfänger. Prüfen Sie die für diese Überweisung verfügbaren Auszahlungsmethoden.
Wählen Sie Swish aus, wenn die App es anbietet. Geben Sie die bei Swish registrierte Mobilnummer des Empfängers ein oder, falls das Formular diese Option unterstützt, die Swish-Nummer eines Unternehmens. Geben Sie wie verlangt den vollständigen registrierten Namen des Empfängers ein. Wenn Swish nicht angezeigt wird, wählen Sie keine andere mobile Wallet aus, um dort eine Swish-Nummer einzugeben. Wählen Sie eine verfügbare Methode, die der Empfänger nutzen kann, oder fragen Sie den Coinepay-Support nach den angezeigten Optionen.
Prüfen Sie alle Empfängerdaten. Gleichen Sie die Nummer und den Namen auf der Übersichtsseite mit den Angaben ab, die Sie direkt beim Empfänger bestätigt haben. Prüfen Sie auch den Betrag und die Auszahlungsinformationen. Halten Sie an und korrigieren Sie Abweichungen, bevor Sie bestätigen.
Überprüfen und bestätigen Sie die Überweisung. Coinepay zeigt Ihnen den Wechselkurs und die Gebühren an, bevor Sie eine Überweisung bestätigen. Prüfen Sie den Betrag, den der Empfänger voraussichtlich erhält, und die in der App angezeigte geschätzte Ankunftszeit. Bestätigen Sie erst, wenn die Angaben korrekt sind.
Verfolgen Sie die Überweisung. Rufen Sie ihren Status im Dashboard oder in der App auf. Halten Sie die Überweisungsdaten bereit, falls Sie den Support wegen einer Verzögerung oder fehlgeschlagenen Auszahlung kontaktieren müssen.

Die Zahlungsmethoden können von den Überweisungsdaten und den geltenden Anforderungen abhängen. Dass Swish in allgemeinen Informationen über Zahlungen in Schweden als Option erwähnt wird, bedeutet nicht, dass es für Ihre konkrete Coinepay-Überweisung verfügbar ist; maßgeblich sind die in der App angezeigten Optionen.

So erkennt der Empfänger den Geldeingang

Eine gewöhnliche Swish-Zahlung geht auf das Bankkonto ein, das mit der Swish-Nummer des Empfängers verknüpft ist, statt in einer separaten Swish-Wallet gespeichert zu werden. Der Empfänger kann seine Bankkontoumsätze und, falls er die Swish-App nutzt, seine Swish-Aktivitäten prüfen. Bitten Sie ihn, den Betrag und die Kontobuchung zu prüfen, statt sich allein auf eine Benachrichtigung oder einen Screenshot zu verlassen.

Swish-Zahlungen zwischen teilnehmenden schwedischen Banken stehen Empfängern normalerweise sofort zur Verfügung, auch außerhalb der Bankgeschäftszeiten. Das beschreibt eine abgeschlossene Zahlung innerhalb von Swish; es ist keine Zusage dazu, wie lange eine internationale Überweisung über Coinepay dauert. Bei einer Geldüberweisung mit Coinepay kann das Geld in nur 10 Minuten ankommen. Die tatsächliche Zustellungsdauer hängt jedoch von der Auszahlungsmethode und dem Zielland ab. Prüfen Sie vor der Bestätigung die angezeigte Schätzung und danach den Status der Überweisung.

Der Empfänger muss Ihnen keine Swish-Zahlung senden, damit eingehende Gelder freigegeben werden. Seien Sie vorsichtig, wenn jemand als Bedingung für den Empfang Ihrer Überweisung eine damit nicht zusammenhängende Zahlung, einen Anmeldecode oder eine Bestätigung per Mobile BankID verlangt. Wenn der Empfänger unsicher ist, ob das Geld angekommen ist, sollte er direkt das verknüpfte Bankkonto prüfen.

Swish-Registrierung, Banklimits und Verifizierung

Swish verwendet kein separates Wallet-Guthaben mit allgemein gültigen Verifizierungsstufen für die Wallet. Ob der Empfänger Swish nutzen kann, hängt von seiner mit der Bank verknüpften Registrierung ab; Banken legen ihre eigenen Voraussetzungen und Zahlungslimits fest. Limits können von der Bank, den Einstellungen des Kunden und der Art der Zahlung abhängen. Der Empfänger sollte in der App oder im Onlinebanking seiner eigenen Bank prüfen, welche Bedingungen für sein Konto gelten; orientieren Sie sich nicht am Limit einer anderen Person.

Um Zahlungen über die Swish-App zu senden, muss ein Nutzer Swish aktivieren und Mobile BankID auf demselben Gerät verwenden. Diese Voraussetzung für das Senden ist nicht mit der Möglichkeit zu verwechseln, Zahlungen auf einem registrierten, verknüpften Bankkonto zu empfangen. Wenn der Empfänger kürzlich die Bank oder seine Nummer gewechselt hat, bitten Sie ihn, vor Beginn der Überweisung zu prüfen, ob seine aktuelle Nummer korrekt verknüpft ist.

Coinepay-Überweisungen unterliegen außerdem der Identitätsprüfung, der Überprüfung anhand von Sanktionslisten und lokalen Vorschriften. Coinepay kann Dokumente anfordern, die den Zweck oder die Herkunft der Gelder erläutern. Erfüllen Sie solche Anforderungen wahrheitsgemäß über den entsprechenden Servicekanal; bitten Sie nicht eine andere Person, die Überweisung anstelle des vorgesehenen Empfängers entgegenzunehmen, um eine Prüfung zu umgehen.

Probleme bei einer Swish-Auszahlung beheben

Falsche oder nicht registrierte Nummer

Wenn Sie die Überweisung noch nicht bestätigt haben, gehen Sie zurück und korrigieren Sie die Nummer. Wenn die Überweisung bereits läuft, prüfen Sie ihren Status und kontaktieren Sie umgehend den Coinepay-Support mit den Überweisungsdaten. Eine Nummer, die nicht mit Swish verbunden ist, kann nicht vorübergehend eine gewöhnliche Swish-Zahlung empfangen, während auf die Registrierung einer Person gewartet wird. Wenn das Geld offenbar bei der falschen Person angekommen ist, melden Sie das Problem umgehend; gehen Sie nicht davon aus, dass sich eine abgeschlossene Zahlung einfach stornieren lässt.

Abweichender Name

Halten Sie vor der Bestätigung an. Bitten Sie den vorgesehenen Empfänger, sowohl seinen vollständigen Namen als auch die bei seiner Bank registrierte Nummer zu überprüfen. Ändern Sie einen Namen nicht nur, damit das Formular ihn akzeptiert, und fahren Sie nicht fort, wenn eine andere Person als Empfänger angezeigt wird. Wenn Sie bereits bestätigt haben, nutzen Sie die Sendungsverfolgung von Coinepay und kontaktieren Sie den Support, statt eine zweite Zahlung zu senden, solange die erste noch nicht geklärt ist.

Banklimit oder Problem mit der Empfangsberechtigung

Wenn der Empfänger ein Limit oder ein Problem mit seiner Empfangsberechtigung meldet, bitten Sie ihn, seine Swish-Einstellungen bei der Bank zu prüfen und sich bei Bedarf an die Bank zu wenden. Banken legen ihre eigenen Bedingungen fest; Coinepay kann die Bankregistrierung oder die Einstellungen des Empfängers nicht ändern. Wenn die Auszahlung nicht abgeschlossen werden kann, beachten Sie den Status und die Anweisungen in Coinepay, bevor Sie über die nächsten Schritte entscheiden.

Empfänger ist nicht für den Empfang eingerichtet

Fragen Sie den Empfänger, ob seine Mobilnummer über seine Bank mit dem vorgesehenen Bankkonto verknüpft ist. Eine Telefonnummer zu besitzen oder lediglich die Swish-App zu installieren, ist nicht dasselbe wie eine für den Empfang registrierte Nummer zu haben. Wenn er seine Nummer oder sein Bankkonto geändert hat, muss er die Verknüpfung möglicherweise über das Onlinebanking aktualisieren.

Compliance-Prüfung oder Zahlung scheint zu fehlen

Prüfen Sie zuerst den Überweisungsstatus in Coinepay und machen Sie alle angeforderten Angaben wahrheitsgemäß. Wenn die Überweisung als zugestellt angezeigt wird, der Empfänger sie aber nicht finden kann, bitten Sie ihn, sowohl seine Swish-Aktivitäten, sofern verfügbar, als auch die Umsätze auf dem verknüpften Bankkonto zu prüfen. Überprüfen Sie die für die Überweisung verwendete Nummer und den registrierten Namen. Wenn die Unstimmigkeit bestehen bleibt, kontaktieren Sie den Coinepay-Support; der Empfänger kann auch seine Bank bitten, die Kontobuchungen zu untersuchen.

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FAQ

Benötigt der Empfänger ein Guthaben in einer Swish-Wallet?

Nein. Eine gewöhnliche Swish-Zahlung geht auf das Bankkonto ein, das mit der registrierten Swish-Nummer des Empfängers verknüpft ist.

Welche Empfängerdaten benötige ich?

Sie benötigen die bei Swish registrierte Mobilnummer und den vollständigen Namen des Empfängers genau in der registrierten Schreibweise. Verwenden Sie bei einem Unternehmen dessen Swish-Nummer nur, wenn das Auszahlungsformular dies unterstützt.

Kann ich Geld senden, wenn Swish in Coinepay nicht angezeigt wird?

Geben Sie eine Swish-Nummer nicht unter einer anderen Wallet-Methode ein. Prüfen Sie die verfügbaren Auszahlungsoptionen in der App oder kontaktieren Sie den Coinepay-Support.

Was passiert, wenn ich die falsche Swish-Nummer eingegeben habe?

Korrigieren Sie sie vor der Bestätigung. Wenn Sie bereits bestätigt haben, prüfen Sie den Überweisungsstatus und kontaktieren Sie umgehend den Coinepay-Support; gehen Sie nicht davon aus, dass sich eine abgeschlossene Zahlung stornieren lässt.

Wie lange muss der Empfänger warten?

Coinepay-Überweisungen können in nur 10 Minuten ankommen. Die tatsächliche Dauer hängt jedoch von der Auszahlungsmethode und dem Zielland ab. Prüfen Sie vor der Bestätigung die Schätzung in der App.

So senden Sie Geld aus dem Ausland an Swish