Coinepay | Come inviare denaro a FriMi dall’estero

Per inviare denaro dall’estero a un conto FriMi in Sri Lanka, verifica innanzitutto se FriMi è disponibile come modalità di accredito per il tuo trasferimento in Coinepay Global Remittance. Ti serviranno il numero di cellulare registrato su FriMi o l’ID FriMi del destinatario, oltre al suo nome completo esattamente come registrato. Controlla i dati del destinatario, il tasso di cambio e le commissioni nell’app prima di confermare.

Che cos’è FriMi e dove si usa?

FriMi è un’app dello Sri Lanka di Nations Trust Bank PLC con funzionalità di conto bancario e portafoglio mobile. Si usa in Sri Lanka, dove la valuta locale è la rupia dello Sri Lanka (LKR). Quando imposti un trasferimento in Coinepay, seleziona lo Sri Lanka come destinazione e verifica la valuta di accredito mostrata nell’app. Le valute e le modalità di accredito disponibili per il tuo specifico trasferimento vengono mostrate prima della conferma.

Un trasferimento verso un conto FriMi è diverso dalla funzione Send Money di FriMi. All’interno di FriMi, Send Money consente a un utente FriMi esistente di pagare un altro utente FriMi tramite il numero di cellulare registrato o l’ID FriMi. Questo non significa che qualsiasi numero di telefono corrisponda a un conto FriMi o che il pagamento raggiunga un altro fornitore di portafogli mobili. FriMi offre anche una funzione Cash Token separata per il prelievo di contanti; un Cash Token non è un accredito sul saldo FriMi del destinatario.

Quali dati devi chiedere al destinatario?

Chiedi al destinatario di controllare la propria app FriMi e inviarti:

Il numero di cellulare registrato su FriMi o il suo ID FriMi. Usa l’identificativo richiesto dal modulo di accredito. Se viene richiesto un numero di telefono, verifica che sia registrato sul conto che deve ricevere il denaro.
Il suo nome completo esattamente come registrato su FriMi. Verifica l’ortografia e l’ordine dei nomi, senza fare affidamento su un soprannome o sul nome di un contatto salvato.
La conferma che il conto sia attivo e possa ricevere il pagamento. Prima che tu invii il denaro, il destinatario può controllare lo stato del conto ed eventuali limiti applicabili in FriMi.

Copia l’identificativo con attenzione. Un numero digitato in modo errato potrebbe corrispondere al conto registrato di un’altra persona, mentre un numero non registrato potrebbe non essere idoneo all’accredito su un conto FriMi. FriMi avverte gli utenti della propria funzione Send Money che un pagamento inviato a un numero appartenente a un altro utente FriMi viene accreditato immediatamente su quel conto. Sebbene questo riguardi la procedura interna all’app FriMi e non costituisca un’affermazione sui trasferimenti Coinepay, è un motivo per verificare il numero direttamente con il destinatario prima di confermare.

Come inviare denaro a FriMi con Coinepay

Apri Coinepay Global Remittance. Accedi tramite la dashboard di Coinepay, l’app per iOS o l’app per Android. Se sei un nuovo utente, registrati e completa la verifica dell’identità richiesta per il tuo trasferimento.
Scegli lo Sri Lanka come destinazione. Inserisci l’importo che vuoi inviare o quello che vuoi far ricevere al destinatario, in base ai campi mostrati. Verifica la valuta di accredito nel preventivo.
Seleziona la modalità di accredito FriMi, se compare. Scegli l’opzione indicata per FriMi, senza presumere che un’opzione generica per portafogli mobili consenta di inviare denaro a FriMi. Se FriMi non è nell’elenco, non selezionare un altro portafoglio o un Cash Token come alternativa. Verifica se è disponibile un’opzione di accredito su conto bancario adatta al conto del destinatario oppure contatta l’assistenza Coinepay per confermare il canale disponibile prima di pagare.
Inserisci i dati del destinatario. Fornisci il suo numero di cellulare registrato o ID FriMi, secondo quanto richiesto, e il suo nome completo registrato. Confronta ogni cifra e lettera con i dati forniti dal destinatario. Se il modulo richiede altre informazioni, segui le indicazioni invece di inserire un identificativo di conto di tipo diverso.
Controlla il preventivo e i dati del destinatario. L’app Coinepay mostra il tasso di cambio e le commissioni prima della conferma. Verifica l’importo, la destinazione, la modalità di accredito, il nome e l’identificativo del destinatario. Torna al modulo per correggere eventuali errori prima di procedere.
Conferma e monitora il trasferimento. Invia il trasferimento solo dopo aver verificato che i dati siano corretti. Apri lo stato del trasferimento in Coinepay per seguirne l’avanzamento e conserva il relativo riferimento nel caso in cui ti serva assistenza.

Le modalità di accredito disponibili possono dipendere dalla destinazione e dai dettagli del trasferimento. Se l’app non offre un accredito su FriMi per questo trasferimento, non presentare un altro canale come equivalente senza aver verificato che il destinatario possa effettivamente ricevere il denaro tramite quel canale.

Come fa il destinatario a sapere che il denaro è arrivato?

Chiedi al destinatario di accedere a FriMi e controllare il saldo del conto pertinente e la cronologia delle transazioni per verificare il pagamento in entrata. Deve confrontare l’importo ricevuto e i dettagli della transazione con quanto hai inviato, senza affidarsi soltanto a una notifica. La disponibilità delle notifiche può dipendere dalle impostazioni dell’app e del conto.

Gli utenti FriMi che inviano denaro all’interno di FriMi possono usare il menu di accesso rapido dell’app, scegliere Send, selezionare un contatto registrato, inserire l’importo e confermare. È una procedura distinta dalla ricezione di un trasferimento internazionale Coinepay; per riceverlo, il destinatario non deve avviare un pagamento FriMi Send Money a tuo favore.

Continua a monitorare il trasferimento in Coinepay finché il suo stato non ne indica il completamento. I trasferimenti possono arrivare in appena 10 minuti, ma il tempo effettivo di consegna dipende dalla modalità di accredito e dal Paese di destinazione. Se Coinepay indica che il trasferimento è completato ma il destinatario non riesce a trovarlo, verifica che stia controllando il conto FriMi previsto, quindi contatta l’assistenza Coinepay fornendo il riferimento del trasferimento. Il destinatario potrebbe anche dover chiedere a FriMi informazioni sulla cronologia del proprio conto.

Verifica lo stato e i limiti del conto del destinatario

La possibilità per il destinatario di ricevere e detenere denaro può dipendere dallo stato del suo conto, dal livello di verifica e dai limiti applicabili alle transazioni o al saldo. Non si tratta degli stessi limiti previsti per i trasferimenti Coinepay. FriMi indica che gli utenti verificati possono visualizzare e modificare i limiti di transazione applicabili nella sezione Transaction Settings, nel rispetto dei massimali dell’app. Chiedi al destinatario di controllare le proprie impostazioni o di contattare FriMi se non è sicuro di quale restrizione si applichi.

Le norme dello Sri Lanka sulla moneta elettronica distinguono tra conti di base e conti con verifica dell’identità rafforzata, per i quali sono previsti saldi detenuti consentiti diversi. Queste categorie generali di moneta elettronica non devono essere considerate un’indicazione del limite specifico del conto FriMi del destinatario. Prima di inviare un importo che potrebbe avvicinare il conto a una restrizione, chiedi al destinatario di confermare in FriMi che il conto sia attualmente abilitato a riceverlo e che disponga della capienza necessaria. Non suddividere un trasferimento per aggirare un limite o un requisito di verifica.

Risoluzione dei problemi con un trasferimento verso FriMi

Numero di cellulare o ID FriMi errato

Se non hai confermato il trasferimento, correggi l’identificativo e verificalo con il destinatario. Se lo hai già confermato, apri lo stato del trasferimento e contatta tempestivamente l’assistenza Coinepay fornendo il riferimento del trasferimento e i dati corretti. Non dare per scontato che un pagamento completato possa essere richiamato. Il destinatario non deve tentare di reclamare un pagamento inviato sul conto di un’altra persona.

Il nome del destinatario non corrisponde

Chiedi al destinatario il nome completo registrato sul suo conto FriMi e confrontalo con quello che hai inserito, verificando anche l’ortografia. Correggi il nome prima di confermare. Se un trasferimento è già in sospeso o è stato trattenuto, contatta l’assistenza invece di avviare un secondo pagamento senza aver controllato lo stato del primo.

Limite del portafoglio raggiunto o conto non completamente verificato

Chiedi al destinatario di controllare lo stato del suo conto FriMi e la sezione Transaction Settings. Una restrizione può riguardare un limite di transazione applicabile, un requisito di verifica o il saldo consentito. Il destinatario deve completare le eventuali verifiche legittimamente richieste da FriMi e confermare quando il suo conto potrà ricevere il pagamento. Se Coinepay segnala che l’accredito non può essere effettuato, usa lo stato del trasferimento e il canale di assistenza per sapere cosa succederà; non presumere quando i fondi saranno restituiti.

Il trasferimento è sottoposto a una verifica di conformità

I trasferimenti transfrontalieri sono soggetti alla verifica dell’identità, ai controlli sulle sanzioni e alle normative locali. Coinepay potrebbe chiedere documenti che attestino lo scopo di un trasferimento o la provenienza dei fondi. Rispondi attraverso il canale richiesto fornendo informazioni accurate e monitora lo stato del trasferimento. Coinepay non fornisce servizi a persone soggette a sanzioni né a residenti di giurisdizioni sottoposte a sanzioni globali; non usare il conto di un’altra persona per eludere una verifica.

Se ti serve aiuto per individuare la modalità di accredito corretta o risolvere un problema con un trasferimento, usa i dati mostrati nell’app Coinepay e contatta l’assistenza prima di inviare nuovamente denaro.

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FAQ

Quali Paese e valuta devo scegliere per un destinatario FriMi?

Scegli lo Sri Lanka come destinazione. La valuta locale è la rupia dello Sri Lanka (LKR); verifica la valuta di accredito offerta nell’app Coinepay prima di confermare.

Posso inviare denaro a FriMi usando solo un numero di telefono?

Ti servono il numero di cellulare registrato su FriMi o l’ID FriMi del destinatario, a seconda del modulo di accredito, e il suo nome completo esattamente come registrato. Verifica l’identificativo con il destinatario prima di pagare.

Cosa devo fare se FriMi non compare tra le modalità di accredito?

Non selezionare un altro portafoglio o un Cash Token come alternativa. Verifica se è disponibile un’opzione adatta di accredito su conto bancario o contatta l’assistenza Coinepay per confermare il canale disponibile.

Dove può controllare il pagamento il destinatario?

Il destinatario deve accedere a FriMi e controllare il saldo del conto pertinente e la cronologia delle transazioni. Puoi monitorare lo stato del trasferimento in Coinepay.

Cosa devo fare se il conto FriMi del destinatario ha raggiunto un limite?

Chiedi al destinatario di controllare lo stato del suo conto e la sezione Transaction Settings in FriMi e di completare le eventuali verifiche richieste. Contatta l’assistenza Coinepay per un trasferimento interessato dal limite, invece di cercare di aggirare la restrizione.

Come inviare denaro a FriMi dall’estero