Coinepay | Hoe stuur je geld naar FriMi vanuit het buitenland

Om vanuit het buitenland geld naar een FriMi-rekening in Sri Lanka te sturen, controleer je eerst of FriMi beschikbaar is als uitbetalingsmethode voor jouw overboeking in Coinepay Global Remittance. Je hebt het geregistreerde FriMi-mobielnummer of FriMi-ID van de ontvanger nodig, plus hun volledige naam precies zoals die geregistreerd is. Controleer de ontvangersgegevens, wisselkoers en kosten in de app voordat je bevestigt.

Wat is FriMi en waar wordt het gebruikt?

FriMi is een Sri Lankaanse app van Nations Trust Bank PLC met functies voor bankrekeningen en mobiele portemonnees. Het wordt gebruikt in Sri Lanka, waar de lokale valuta de Sri Lankaanse roepie (LKR) is. Wanneer je een overboeking instelt in Coinepay, selecteer je Sri Lanka als bestemming en controleer je de uitbetalingsvaluta die in de app wordt getoond. De valuta's en uitbetalingsmethoden die voor jouw specifieke overboeking beschikbaar zijn, worden weergegeven voordat je deze bevestigt.

Een overboeking naar een FriMi-rekening verschilt van FriMi's eigen Send Money-functie. Binnen FriMi laat Send Money een bestaande FriMi-gebruiker een andere FriMi-gebruiker betalen via geregistreerd mobielnummer of FriMi-ID. Het betekent niet dat elk telefoonnummer een FriMi-rekening is, of dat de betaling een andere aanbieder van mobiele portemonnees zal bereiken. FriMi heeft ook een aparte Cash Token-functie voor contante opname; een Cash Token is geen storting op het FriMi-saldo van de ontvanger.

Welke gegevens vraag je aan de ontvanger?

Vraag de ontvanger om hun FriMi-app te controleren en je het volgende te sturen:

Het bij FriMi geregistreerde mobielnummer of hun FriMi-ID. Gebruik de identificatie die het uitbetalingsformulier vraagt. Als het om een telefoonnummer vraagt, bevestig dan dat het nummer geregistreerd is op de rekening die het geld moet ontvangen.
Hun volledige naam precies zoals geregistreerd bij FriMi. Bevestig de spelling en volgorde van de namen in plaats van te vertrouwen op een bijnaam of een opgeslagen contactlabel.
Bevestiging dat de rekening actief is en de betaling kan ontvangen. De ontvanger kan hun rekeningstatus en eventuele toepasselijke limieten in FriMi controleren voordat je verstuurt.

Kopieer de identificatie zorgvuldig. Een verkeerd ingetypt nummer kan verwijzen naar de geregistreerde rekening van iemand anders, terwijl een nummer dat niet geregistreerd is mogelijk niet in aanmerking komt voor een uitbetaling naar een FriMi-rekening. FriMi waarschuwt gebruikers van zijn eigen Send Money-functie dat een betaling naar een nummer van een andere FriMi-gebruiker direct naar die rekening gaat. Hoewel dat FriMi's in-app-flow is en geen uitspraak over Coinepay-overboekingen, is het een reden om het nummer rechtstreeks bij je ontvanger te verifiëren voordat je bevestigt.

Hoe stuur je geld naar FriMi met Coinepay

Open Coinepay Global Remittance. Meld je aan via het Coinepay-dashboard of de iOS-app of Android-app. Ben je nieuw, registreer dan en voltooi de identiteitsverificatie die voor jouw overboeking wordt gevraagd.
Kies Sri Lanka als bestemming. Voer het bedrag in dat je wilt versturen of het bedrag dat de ontvanger moet ontvangen, volgens de getoonde velden. Controleer de uitbetalingsvaluta in de offerte.
Selecteer de FriMi-uitbetalingsmethode als deze verschijnt. Kies de optie die als FriMi is aangeduid in plaats van ervan uit te gaan dat een generieke optie voor mobiele portemonnees deze zal bereiken. Als FriMi niet wordt vermeld, vervang deze dan niet door een andere portemonnee of een Cash Token. Controleer of er een geschikte optie voor storting op bankrekening wordt aangeboden voor de rekening van de ontvanger, of neem contact op met Coinepay-ondersteuning om de beschikbare route te bevestigen voordat je betaalt.
Voer de gegevens van de ontvanger in. Geef hun geregistreerde mobielnummer of FriMi-ID op zoals gevraagd, en hun volledige geregistreerde naam. Controleer elk cijfer en elke letter tegen de gegevens die de ontvanger heeft verstrekt. Als het formulier om aanvullende informatie vraagt, volg dan de aanwijzingen in plaats van een ander type rekeningidentificatie in te voeren.
Controleer de offerte en de ontvanger. De Coinepay-app toont de wisselkoers en kosten voordat je bevestigt. Controleer het bedrag, de bestemming, de uitbetalingsmethode, de naam van de ontvanger en de identificatie. Keer terug naar het formulier om fouten te corrigeren voordat je doorgaat.
Bevestig en volg de overboeking. Verzend pas nadat de gegevens kloppen. Open de status van de overboeking in Coinepay om de voortgang te volgen en bewaar de referentie-informatie voor het geval je hulp nodig hebt.

Beschikbare uitbetalingsopties kunnen afhangen van de bestemming en de details van de overboeking. Als de app geen FriMi-uitbetaling voor deze overboeking aanbiedt, beschrijf dan geen andere route als gelijkwaardig zonder te bevestigen dat de ontvanger deze daadwerkelijk kan ontvangen.

Hoe weet de ontvanger dat het geld is aangekomen?

Vraag de ontvanger om zich aan te melden bij FriMi en het relevante rekeningsaldo en transactieoverzicht te controleren op de inkomende betaling. Ze moeten het ontvangen bedrag en de transactiegegevens vergelijken met wat je hebt verstuurd, in plaats van alleen op een melding te vertrouwen. De beschikbaarheid van meldingen kan afhangen van hun app- en rekeninginstellingen.

FriMi-gebruikers die geld binnen FriMi versturen, kunnen het Quick access-menu van de app gebruiken, Send kiezen, een geregistreerd contact selecteren, het bedrag invoeren en bevestigen. Dat is een aparte flow dan het ontvangen van een internationale Coinepay-overboeking; de ontvanger hoeft geen FriMi Send Money-betaling naar jou te starten om er een te ontvangen.

Blijf de overboeking in Coinepay volgen totdat de status de voltooiing weergeeft. Overboekingen kunnen al binnen 10 minuten aankomen, maar de werkelijke levertijd hangt af van de uitbetalingsmethode en het bestemmingsland. Als Coinepay de overboeking als voltooid toont maar de ontvanger deze niet kan vinden, controleer dan of ze naar de bedoelde FriMi-rekening kijken en neem vervolgens contact op met Coinepay-ondersteuning met de overboekingsreferentie. De ontvanger moet mogelijk ook bij FriMi navragen over hun rekeninggeschiedenis.

Controleer de rekeningstatus en limieten van de ontvanger

Of de ontvanger geld kan ontvangen en aanhouden, kan afhangen van hun rekeningstatus, verificatieniveau en toepasselijke transactie- of saldolimieten. Dit is niet hetzelfde als een Coinepay-overboekingslimiet. FriMi geeft aan dat geverifieerde gebruikers toepasselijke transactielimieten kunnen bekijken en aanpassen onder Transaction Settings, binnen de maxima van de app. Vraag de ontvanger om hun eigen instellingen te controleren of contact op te nemen met FriMi als ze niet zeker weten welke beperking van toepassing is.

De Sri Lankaanse regels voor elektronisch geld maken onderscheid tussen basisrekeningen en rekeningen met uitgebreide identiteitsverificatie, met verschillende toegestane aangehouden saldi. Die algemene categorieën voor elektronisch geld mogen niet worden opgevat als een uitspraak over de specifieke limiet van de ontvanger bij FriMi. Vraag ze, voordat je een bedrag verstuurt dat hun rekening dicht bij een beperking zou kunnen brengen, om hun huidige ontvangstgeschiktheid en beschikbare capaciteit in FriMi te bevestigen. Splits een overboeking niet om een limiet of verificatievereiste te omzeilen.

Problemen oplossen bij een FriMi-overboeking

Verkeerd mobielnummer of FriMi-ID

Als je de overboeking nog niet hebt bevestigd, pas de identificatie dan aan en controleer deze bij de ontvanger. Als je al hebt bevestigd, open dan de status en neem onmiddellijk contact op met Coinepay-ondersteuning met de overboekingsreferentie en de juiste gegevens. Ga er niet van uit dat een voltooide betaling kan worden teruggehaald. De ontvanger mag niet proberen een betaling op te eisen die naar de rekening van iemand anders is gestuurd.

Naam van de ontvanger komt niet overeen

Vraag de ontvanger om de volledige naam die op hun FriMi-rekening is geregistreerd en vergelijk deze met je invoer, inclusief spelling. Corrigeer de naam vóór de bevestiging. Als een overboeking al in behandeling is of is vastgehouden, neem dan contact op met de ondersteuning in plaats van een tweede betaling te starten zonder de status van de eerste te controleren.

Portemonneelimiet bereikt of rekening niet volledig geverifieerd

Laat de ontvanger hun FriMi-rekeningstatus en Transaction Settings bekijken. Een beperking kan verband houden met een toepasselijke transactielimiet, verificatievereiste of toegestaan saldo. De ontvanger moet elke legitieme verificatie die FriMi vraagt voltooien en bevestigen wanneer hun rekening de betaling kan ontvangen. Als Coinepay meldt dat de uitbetaling niet kan worden gedaan, gebruik dan de overboekingsstatus en het ondersteuningskanaal om erachter te komen wat er vervolgens gebeurt; neem niet aan wanneer het geld wordt teruggestort.

Overboeking is onder compliancecontrole

Grensoverschrijdende overboekingen zijn onderworpen aan identiteitsverificatie, sanctiescreening en lokale regelgeving. Coinepay kan vragen om documenten die het doel van een overboeking of de herkomst van het geld aantonen. Reageer via het gevraagde kanaal met accurate informatie en volg de status van de overboeking. Coinepay bedient geen gesanctioneerde personen of inwoners van rechtsgebieden die onder uitgebreide sancties vallen; gebruik niet de rekening van een ander om een controle te ontwijken.

Als je hulp nodig hebt bij het identificeren van de juiste uitbetalingsoptie of het oplossen van een overboeking, gebruik dan de gegevens die in de Coinepay-app worden getoond en neem contact op met de ondersteuning voordat je opnieuw verstuurt.

Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice

Veelgestelde vragen

Welk land en welke valuta moet ik kiezen voor een FriMi-ontvanger?

Kies Sri Lanka als bestemming. De lokale valuta is de Sri Lankaanse roepie (LKR); controleer de aangeboden uitbetalingsvaluta in de Coinepay-app voordat je bevestigt.

Kan ik naar FriMi versturen met alleen een telefoonnummer?

Je hebt het geregistreerde FriMi-mobielnummer of FriMi-ID van de ontvanger nodig, afhankelijk van het uitbetalingsformulier, en hun volledige naam precies zoals geregistreerd. Bevestig de identificatie bij de ontvanger voordat je betaalt.

Wat als FriMi niet verschijnt als uitbetalingsoptie?

Selecteer geen andere portemonnee of een Cash Token als vervanging. Controleer of er een geschikte optie voor storting op bankrekening is of neem contact op met Coinepay-ondersteuning om de beschikbare route te bevestigen.

Waar controleert de ontvanger de betaling?

Ze moeten zich aanmelden bij FriMi en het relevante rekeningsaldo en transactieoverzicht bekijken. Je kunt de status van de overboeking volgen in Coinepay.

Wat moet ik doen als de FriMi-rekening van de ontvanger een limiet heeft bereikt?

Vraag de ontvanger om hun rekeningstatus en Transaction Settings in FriMi te controleren en eventuele vereiste verificatie te voltooien. Neem contact op met Coinepay-ondersteuning over een getroffen overboeking in plaats van te proberen de beperking te omzeilen.

Hoe stuur je geld naar FriMi vanuit het buitenland