如要從海外匯款給在巴基斯坦使用Raast的人，請先查看Coinepay是否為你的匯款提供Raast作為派款方式。你需要提供收款人在接收服務商處登記的全名（完全一致），以及應用程式所要求的目的地資料。在確認之前，請確保以電話號碼進行的付款指向收款人打算使用的賬戶或錢包。
Raast是甚麼？在哪裡使用？
Raast是巴基斯坦的即時支付系統。它處理以巴基斯坦盧比（PKR）進行的本地付款，包括向參與的銀行賬戶、流動錢包或無網點銀行賬戶進行的個人對個人付款。透過Raast向個人匯款並非流動話費增值，亦非商戶付款。
在海外發起的匯款屬於跨境匯款，而非直接的國際Raast付款。如果Coinepay就你的目的地及收款人資料提供Raast作為派款選項，請按照應用程式顯示的路徑操作。可用與否可能取決於匯出路徑及接收服務商。切勿假設僅標示為流動錢包付款的選項就使用Raast：服務商可能分別提供以電話號碼轉賬的錢包付款及Raast兩種路徑。
你應向收款人索取哪些資料？
請收款人查看其錢包或賬戶服務商的應用程式，並向你提供：
- 其已登記全名：使用接收賬戶或錢包上的名稱，而非暱稱或簡稱。
- 其已登記的Raast ID（如以電話號碼付款）：這是收款人為Raast付款而連結至某賬戶或錢包的流動電話號碼。請他們確認目前哪個賬戶接收發送至該ID的付款。
- 其IBAN（如這是可用的目的地識別碼）：索取其服務商顯示的實際IBAN。巴基斯坦的IBAN有24個字元；切勿嘗試以電話號碼構建IBAN。
- 接收服務商的名稱（如應用程式要求）：確認輸入過程中顯示的服務商及賬戶與收款人預期的一致。
單憑流動電話號碼本身並不能證明它已登記為Raast ID。一個Raast ID在同一時間只能連結至一個接收賬戶。如果收款人最近更換了錢包，他們應查看自己是否已透過相關服務商解除連結並重新連結其ID。如果他們尚未登記Raast ID，請詢問其服務商是否提供可供你使用的IBAN。請以Coinepay應用程式所要求的格式輸入號碼；切勿臆測通用的Raast號碼格式。
如何透過Coinepay匯款至Raast目的地
- 開啟Coinepay並開始匯款。透過Coinepay儀表板或流動應用程式登入。如你是新用戶，請註冊並完成該服務所要求的身份驗證。
- 選擇巴基斯坦作為目的地。輸入匯款金額，並提供應用程式所要求的匯款人及收款人資料。查看為該目的地顯示的接收貨幣。
- 查看派款選項。如果Raast顯示為此次匯款支援的派款方式，請選擇它。如果沒有顯示，切勿將另一種錢包路徑標示為Raast；請改為檢視可用的銀行存款、流動錢包或現金提取選項，或聯絡Coinepay客戶支援。
- 輸入收款人資料。使用所選路徑要求的已登記Raast ID或IBAN，以及完全一致的收款人已登記全名。如果應用程式顯示賬戶持有人或接收賬戶供確認，請將其與收款人提供的資料核對。
- 確認前先檢視。核對目的地、派款方式、收款人識別碼、名稱及金額。Coinepay會在你確認前顯示匯率及費用。同時檢視應用程式顯示的預計到賬時間。如有任何錯誤，請返回更正，而非直接確認。
- 確認並追蹤。完成任何所需的確認步驟，並保留匯款參考編號。你可以在Coinepay追蹤匯款狀態。已提交的匯款不等於款項已存入收款人賬戶。
成功的Raast付款是最終且不可撤銷的。因此核對收款人資料尤其重要：連結至錯誤賬戶的有效電話號碼，可能會把付款導向你並非意圖的地方。Coinepay匯款最快可於10分鐘內到賬，但實際交付時間取決於派款方式及目的地國家；請以你匯款顯示的預計時間及狀態為準，而非假設固定的到賬時間。
收款人如何看到款項到賬？
請收款人在應用程式中查看與其Raast ID連結的錢包或賬戶的餘額及入賬交易紀錄，或與所提供IBAN相關聯的賬戶。視乎設定，其服務商亦可能發送通知。收款人應在連結的賬戶中查找入賬款項，而非一定在他們最常使用的錢包應用程式中。
如果Coinepay顯示匯款已交付，但收款人找不到款項，請他們查看目前連結至其Raast ID的賬戶，以及接收賬戶的交易紀錄。他們可以憑交易詳情聯絡其服務商。你亦可以向Coinepay客戶支援提供匯款參考編號，以便透過匯出路徑調查該筆付款。
錢包限額、驗證及匯款核查
接收服務商可能根據賬戶類型、其風險規則及收款人的驗證狀態設定限額。收款人應查看其服務商的應用程式或支援渠道，了解可用的接收額度及驗證或升級賬戶所需的任何步驟。並不存在適用於每位Raast收款人的單一錢包限額，因此切勿僅因Raast ID已登記便假設款項可以成功接收。
Coinepay匯款須受身份驗證、制裁篩查及當地法規規管。Coinepay可能會要求提供與匯款目的或資金來源相關的文件。請提供準確資料並透過所要求的渠道回應；切勿使用他人的賬戶，或將一筆匯款拆分為較小的付款以試圖規避審查。
排解Raast派款問題
電話號碼錯誤或指向另一個賬戶
請在確認前停止，並請收款人在其服務商的應用程式中核實已登記的Raast ID及與之連結的賬戶。如果匯款已經提交，請盡快憑參考編號及所輸入的詳情聯絡Coinepay客戶支援。切勿假設已完成的付款可以撤回。
收款人的名稱不符
將你輸入的名稱與接收服務商持有的全名核對，然後在重新提交前更正任何拼寫或次序錯誤。如果應用程式要求額外的身份識別資料，請直接向收款人索取。切勿將名稱改為他人的名稱以強行匹配。
已達到錢包限額
請收款人查看其服務商的可用限額及賬戶狀態。如果該服務商無法接收付款，請檢視Coinepay實際提供的其他派款方式。切勿拆分匯款以規避服務商限額或所需的核查。
錢包未驗證或無法接收Raast
收款人應查看其Raast ID是否已登記於目標錢包、其賬戶能否接收付款，以及其服務商是否需要進一步驗證。如果有IBAN可用，請查看應用程式是否提供該目的地路徑。一般以電話號碼轉賬的錢包選項不應被視為Raast，除非它被明確標示為Raast。
匯款正等待合規審查
請在Coinepay追蹤狀態，並回應任何要求提供身份、付款目的或資金來源文件的請求。如果狀態不明或付款被拒絕，請憑匯款參考編號聯絡客戶支援，而非向同一目的地重複提交付款。
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常見問題
巴基斯坦電話號碼足以接收Raast付款嗎？
不足夠。收款人必須已將該號碼登記為Raast ID，並連結至他們希望接收付款的賬戶或錢包。
我可以改用IBAN匯款給Raast收款人嗎？
IBAN是Raast個人對個人的目的地識別碼。請索取收款人的實際IBAN，並查看Coinepay是否為其提供適用的派款路徑。
如果Raast沒有列為派款方式怎麼辦？
切勿假設另一個流動錢包選項使用Raast。請查看Coinepay顯示的其他派款方式，或聯絡客戶支援。
收款人應在哪裡查找款項？
他們應查看與其Raast ID連結的賬戶，或與所提供IBAN相關聯的賬戶的入賬交易及餘額。
如果收款人表示款項尚未到賬，我該怎麼做？
在Coinepay查看匯款狀態，請收款人核實連結的接收賬戶，如款項仍然缺失，請憑匯款參考編號聯絡Coinepay客戶支援。
