Coinepay | Cómo enviar dinero a través de Raast desde el extranjero

Para enviar dinero desde el extranjero a alguien que utiliza Raast en Pakistán, comprueba primero si Coinepay ofrece Raast como método de entrega para tu transferencia. Necesitarás el nombre completo del destinatario exactamente como figura en el proveedor receptor y los datos de destino que solicite la aplicación. Antes de confirmar, asegúrate de que un pago mediante número de teléfono se dirija a la cuenta o billetera que el destinatario quiere utilizar.

¿Qué es Raast y dónde se utiliza?

Raast es el sistema de pagos instantáneos de Pakistán. Procesa pagos nacionales en rupias pakistaníes (PKR), incluidos los pagos entre particulares a cuentas bancarias participantes y a billeteras móviles o cuentas de banca sin sucursales. Enviar dinero a una persona a través de Raast no es una recarga de saldo telefónico ni un pago a un comercio.

Una transferencia iniciada en el extranjero es una remesa transfronteriza, no un pago internacional directo mediante Raast. Si Coinepay muestra Raast como opción de entrega para el destino y los datos del destinatario, sigue la vía indicada en la aplicación. La disponibilidad puede depender de la vía de envío y del proveedor receptor. No des por hecho que una opción etiquetada simplemente como pago a una billetera móvil utiliza Raast: los proveedores pueden ofrecer el envío a billeteras mediante número de teléfono y Raast como vías separadas.

¿Qué datos debes pedirle al destinatario?

Pídele al destinatario que consulte la aplicación de su proveedor de billetera o cuenta y te envíe:

Su nombre completo registrado: utiliza el nombre que figura en la cuenta o billetera receptora, no un apodo ni un nombre abreviado.
Su ID de Raast registrado, si pagas mediante número de teléfono: es un número de móvil que el destinatario ha vinculado a una cuenta o billetera para recibir pagos mediante Raast. Pídele que confirme qué cuenta recibe actualmente los pagos dirigidos a ese ID.
Su IBAN, si ese es el identificador de destino disponible: solicita el IBAN real que muestra su proveedor. Un IBAN pakistaní tiene 24 caracteres; no intentes crear uno a partir de un número de teléfono.
El nombre del proveedor receptor, si la aplicación lo solicita: confirma que el proveedor y la cuenta que aparecen al introducir los datos coinciden con lo que espera el destinatario.

Un número de móvil no demuestra, por sí solo, que esté registrado como ID de Raast. Un ID de Raast solo puede estar vinculado a una cuenta receptora a la vez. Si el destinatario ha cambiado de billetera recientemente, debe comprobar si ha desvinculado y vuelto a vincular su ID a través del proveedor correspondiente. Si no ha registrado un ID de Raast, pregúntale si su proveedor ofrece un IBAN que puedas utilizar en su lugar. Introduce el número en el formato que solicite la aplicación de Coinepay; no supongas que existe un formato universal para los números de Raast.

Cómo enviar dinero a un destino Raast con Coinepay

Abre Coinepay e inicia una transferencia. Inicia sesión en el panel de Coinepay o en la aplicación móvil. Si es tu primera vez, regístrate y completa la verificación de identidad que se solicite para utilizar el servicio.
Elige Pakistán como destino. Introduce el importe de la transferencia y proporciona la información del remitente y del destinatario que solicite la aplicación. Comprueba la moneda de recepción que se muestra para el destino.
Consulta las opciones de entrega. Selecciona Raast si aparece como método de entrega admitido para esta transferencia. Si no aparece, no consideres que otra vía de envío a billetera sea Raast; consulta las opciones disponibles de depósito bancario, billetera móvil o retiro de efectivo, o contacta con el equipo de soporte de Coinepay.
Introduce los datos del destinatario. Utiliza el ID de Raast registrado o el IBAN que se solicite para la vía seleccionada y el nombre completo del destinatario exactamente como está registrado. Si la aplicación muestra el titular o la cuenta receptora para que los confirmes, compáralos con los datos que te proporcionó el destinatario.
Revisa los datos antes de confirmar. Comprueba el destino, el método de entrega, el identificador y el nombre del destinatario, así como el importe. Coinepay muestra el tipo de cambio y las comisiones antes de que confirmes. Revisa también el plazo estimado de llegada que aparece en la aplicación. Si hay algún error, vuelve atrás y corrígelo en lugar de confirmar.
Confirma y haz seguimiento. Completa los pasos de confirmación necesarios y guarda la referencia de la transferencia. Puedes seguir el estado de la transferencia en Coinepay. Una transferencia enviada no significa que el dinero ya se haya abonado al destinatario.

Los pagos realizados correctamente mediante Raast son definitivos e irrevocables. Por eso es especialmente importante comprobar los datos del destinatario: un número de teléfono válido vinculado a una cuenta equivocada podría dirigir el pago a un destino distinto del previsto. Las transferencias de Coinepay pueden llegar en tan solo 10 minutos, pero el tiempo real de entrega depende del método de entrega y del país de destino; consulta la estimación y el estado de tu transferencia en lugar de dar por hecho un plazo de llegada fijo.

¿Cómo puede comprobar el destinatario que ha recibido el dinero?

Pídele que consulte el saldo y el historial de transacciones entrantes en la aplicación de la billetera o cuenta vinculada a su ID de Raast, o de la cuenta asociada al IBAN proporcionado. Su proveedor también puede enviarle una notificación, según su configuración. El destinatario debe buscar el abono en la cuenta vinculada, que no es necesariamente la billetera cuya aplicación utiliza con más frecuencia.

Si Coinepay muestra la transferencia como entregada, pero el destinatario no encuentra el dinero, pídele que consulte la cuenta vinculada actualmente a su ID de Raast y el historial de transacciones de la cuenta receptora. Puede ponerse en contacto con su proveedor y facilitarle los datos de la transacción. También puedes proporcionar al equipo de soporte de Coinepay la referencia de la transferencia para que se investigue el pago a través de la vía de envío.

Límites de las billeteras, verificación y comprobaciones de las transferencias

Los proveedores receptores pueden aplicar límites en función del tipo de cuenta, sus normas de gestión del riesgo y el estado de verificación del destinatario. El destinatario debe consultar la aplicación o el canal de soporte de su proveedor para conocer cuánto puede recibir y los pasos necesarios para verificar o ampliar su cuenta. No existe un límite único para todas las billeteras de los destinatarios de Raast, así que no des por hecho que se puede recibir un pago solo porque el ID de Raast esté registrado.

Las transferencias de Coinepay están sujetas a verificación de identidad, controles de sanciones y normativas locales. Coinepay puede solicitar documentos relacionados con la finalidad de una transferencia o el origen de los fondos. Proporciona información precisa y responde a través del canal indicado; no utilices la cuenta de otra persona ni dividas una transferencia en pagos más pequeños para intentar evitar una revisión.

Solución de problemas con una entrega mediante Raast

El número de teléfono es incorrecto o está vinculado a otra cuenta

Detente antes de confirmar y pide al destinatario que compruebe el ID de Raast registrado y la cuenta vinculada a él en la aplicación de su proveedor. Si ya has enviado la transferencia, ponte en contacto cuanto antes con el equipo de soporte de Coinepay e indica la referencia y los datos introducidos. No des por hecho que un pago completado se puede revertir.

El nombre del destinatario no coincide

Compara el nombre que introdujiste con el nombre completo que consta en el proveedor receptor y corrige cualquier error de escritura o de orden antes de volver a enviar la transferencia. Si la aplicación solicita datos de identificación adicionales, pídeselos directamente al destinatario. No cambies el nombre por el de otra persona para forzar una coincidencia.

Se ha alcanzado el límite de la billetera

Pide al destinatario que compruebe el límite disponible y el estado de su cuenta con su proveedor. Si ese proveedor no puede recibir el pago, consulta los demás métodos de entrega que Coinepay ofrezca. No dividas una transferencia para eludir un límite del proveedor o una comprobación obligatoria.

La billetera no está verificada o no puede recibir pagos mediante Raast

El destinatario debe comprobar si su ID de Raast está registrado en la billetera prevista, si su cuenta puede recibir pagos y si su proveedor exige una verificación adicional. Si dispone de un IBAN, comprueba si la aplicación ofrece esa vía de envío. Una opción habitual de envío a billetera mediante número de teléfono no debe considerarse Raast a menos que esté identificada como tal.

La transferencia está pendiente de una revisión de cumplimiento normativo

Consulta el estado en Coinepay y responde a cualquier solicitud de documentos de identidad, de la finalidad del pago o del origen de los fondos. Si el estado no está claro o se rechaza un pago, ponte en contacto con el equipo de soporte e indica la referencia de la transferencia, en lugar de enviar pagos repetidos al mismo destino.

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Preguntas frecuentes

¿Basta con un número de móvil pakistaní para recibir un pago mediante Raast?

No. El destinatario debe haber registrado el número como ID de Raast y haberlo vinculado a la cuenta o billetera donde quiere recibir el pago.

¿Puedo enviar dinero a un destinatario de Raast mediante un IBAN?

Un IBAN es un identificador de destino para pagos entre particulares mediante Raast. Pide al destinatario su IBAN real y comprueba si Coinepay ofrece una vía de entrega aplicable.

¿Qué ocurre si Raast no aparece como método de entrega?

No des por hecho que otra opción de billetera móvil utiliza Raast. Consulta los demás métodos de entrega que muestra Coinepay o ponte en contacto con el equipo de soporte.

¿Dónde debe buscar el pago el destinatario?

Debe consultar las transacciones entrantes y el saldo de la cuenta vinculada a su ID de Raast, o de la cuenta asociada al IBAN que proporcionó.

¿Qué debo hacer si el destinatario dice que el dinero no ha llegado?

Comprueba el estado de la transferencia en Coinepay, pide al destinatario que verifique la cuenta receptora vinculada y, si el abono sigue sin aparecer, contacta con el equipo de soporte de Coinepay e indica la referencia de la transferencia.

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