Coinepay | بیرونِ ملک سے Raast کے ذریعے رقم کیسے بھیجیں

بیرونِ ملک سے پاکستان میں Raast استعمال کرنے والے کسی شخص کو رقم بھیجنے کے لیے پہلے چیک کریں کہ آیا Coinepay میں آپ کے ٹرانسفر کے لیے Raast رقم وصول کرنے کے طریقے کے طور پر دستیاب ہے۔ آپ کو وصول کنندہ کا پورا نام بالکل اسی طرح درکار ہوگا جس طرح وہ ان کے رقم وصول کرنے والے فراہم کنندہ کے پاس رجسٹرڈ ہے، اور ایپ میں مانگی گئی منزل کی تفصیلات بھی درکار ہوں گی۔ تصدیق کرنے سے پہلے یقینی بنائیں کہ فون نمبر کے ذریعے ادائیگی اسی اکاؤنٹ یا والیٹ میں جائے جسے وصول کنندہ استعمال کرنا چاہتا ہے۔

Raast کیا ہے اور اسے کہاں استعمال کیا جاتا ہے؟

Raast پاکستان کا فوری ادائیگیوں کا نظام ہے۔ یہ پاکستانی روپے (PKR) میں ملکی ادائیگیاں انجام دیتا ہے، جن میں شریک بینک اکاؤنٹس، موبائل والیٹس یا برانچ لیس بینکنگ اکاؤنٹس میں فرد سے فرد کو کی جانے والی ادائیگیاں شامل ہیں۔ Raast کے ذریعے کسی شخص کو رقم بھیجنا موبائل بیلنس کا ٹاپ اَپ یا کسی تاجر کو ادائیگی نہیں ہے۔

بیرونِ ملک سے شروع کیا گیا ٹرانسفر سرحد پار ترسیلِ زر ہے، براہِ راست بین الاقوامی Raast ادائیگی نہیں۔ اگر Coinepay آپ کی منتخب کردہ منزل اور وصول کنندہ کی تفصیلات کے لیے Raast کو رقم وصول کرنے کے اختیار کے طور پر دکھاتا ہے تو ایپ میں دکھائے گئے طریقے پر عمل کریں۔ دستیابی رقم بھیجنے کے راستے اور رقم وصول کرنے والے فراہم کنندہ پر منحصر ہو سکتی ہے۔ یہ فرض نہ کریں کہ محض موبائل والیٹ ادائیگی کے نام سے دکھایا گیا اختیار Raast استعمال کرتا ہے: فراہم کنندگان فون نمبر کے ذریعے والیٹ میں ادائیگی اور Raast کو الگ الگ طریقوں کے طور پر پیش کر سکتے ہیں۔

وصول کنندہ سے کون سی تفصیلات مانگنی چاہییں؟

وصول کنندہ سے کہیں کہ وہ اپنے والیٹ یا اکاؤنٹ فراہم کنندہ کی ایپ میں چیک کرکے آپ کو یہ تفصیلات بھیجے:

ان کا پورا رجسٹرڈ نام: رقم وصول کرنے والے اکاؤنٹ یا والیٹ پر درج نام استعمال کریں، عرفی یا مختصر نام نہیں۔
ان کا رجسٹرڈ Raast ID، اگر فون نمبر کے ذریعے ادائیگی کر رہے ہیں: یہ وہ موبائل نمبر ہے جسے وصول کنندہ نے Raast ادائیگیوں کے لیے کسی اکاؤنٹ یا والیٹ سے منسلک کیا ہے۔ ان سے تصدیق کرائیں کہ اس ID پر فی الحال کس اکاؤنٹ میں ادائیگیاں موصول ہوتی ہیں۔
ان کا IBAN، اگر منزل کی شناخت کے لیے یہی دستیاب ہو: وہ اصل IBAN مانگیں جو ان کا فراہم کنندہ دکھاتا ہے۔ پاکستانی IBAN میں 24 حروف و اعداد ہوتے ہیں؛ فون نمبر سے خود IBAN بنانے کی کوشش نہ کریں۔
رقم وصول کرنے والے فراہم کنندہ کا نام، اگر ایپ مانگے: تصدیق کریں کہ تفصیلات درج کرتے وقت دکھایا گیا فراہم کنندہ اور اکاؤنٹ وصول کنندہ کی توقع کے مطابق ہیں۔

محض موبائل نمبر ہونا اس بات کا ثبوت نہیں کہ وہ Raast ID کے طور پر رجسٹرڈ ہے۔ ایک Raast ID ایک وقت میں صرف ایک وصول کنندہ اکاؤنٹ سے منسلک ہو سکتی ہے۔ اگر وصول کنندہ نے حال ہی میں والیٹ بدلا ہے تو انہیں متعلقہ فراہم کنندہ کے ذریعے چیک کرنا چاہیے کہ آیا انہوں نے اپنی ID کا پرانا لنک ختم کرکے اسے دوبارہ منسلک کیا ہے۔ اگر انہوں نے Raast ID رجسٹر نہیں کی تو پوچھیں کہ کیا ان کا فراہم کنندہ ایسا IBAN دیتا ہے جسے آپ اس کے بجائے استعمال کر سکیں۔ نمبر اسی فارمیٹ میں درج کریں جو Coinepay ایپ مانگتی ہے؛ یہ اندازہ نہ لگائیں کہ Raast نمبروں کا کوئی ایک عمومی فارمیٹ ہے۔

Coinepay کے ذریعے Raast منزل پر رقم کیسے بھیجیں

Coinepay کھولیں اور ٹرانسفر شروع کریں۔ Coinepay ڈیش بورڈ یا موبائل ایپ کے ذریعے سائن اِن کریں۔ اگر آپ نئے صارف ہیں تو رجسٹر کریں اور سروس کے لیے مطلوبہ شناختی تصدیق مکمل کریں۔
منزل کے طور پر پاکستان منتخب کریں۔ ٹرانسفر کی رقم درج کریں اور ایپ میں مانگی گئی بھیجنے والے اور وصول کنندہ کی معلومات فراہم کریں۔ منزل کے لیے دکھائی گئی وصولی کی کرنسی چیک کریں۔
رقم وصول کرنے کے اختیارات چیک کریں۔ اگر اس ٹرانسفر کے لیے Raast معاونت یافتہ طریقے کے طور پر نظر آئے تو اسے منتخب کریں۔ اگر یہ نظر نہ آئے تو والیٹ میں رقم بھیجنے کے کسی دوسرے طریقے کو Raast نہ کہیں؛ اس کے بجائے دستیاب بینک ڈپازٹ، موبائل والیٹ یا نقد رقم وصول کرنے کے اختیارات کا جائزہ لیں، یا Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں۔
وصول کنندہ کی تفصیلات درج کریں۔ منتخب کردہ طریقے کے لیے مانگا گیا رجسٹرڈ Raast ID یا IBAN اور وصول کنندہ کا پورا نام بالکل اسی طرح درج کریں جس طرح وہ رجسٹرڈ ہے۔ اگر ایپ تصدیق کے لیے اکاؤنٹ ہولڈر یا رقم وصول کرنے والا اکاؤنٹ دکھائے تو اس کا موازنہ وصول کنندہ کی دی ہوئی تفصیلات سے کریں۔
تصدیق سے پہلے جائزہ لیں۔ منزل، رقم وصول کرنے کا طریقہ، وصول کنندہ کا شناختی نمبر، نام اور رقم چیک کریں۔ Coinepay تصدیق کرنے سے پہلے شرحِ تبادلہ اور فیس دکھاتا ہے۔ ایپ میں دکھائے گئے رقم پہنچنے کے متوقع وقت کا بھی جائزہ لیں۔ اگر کوئی چیز غلط ہو تو تصدیق کرنے کے بجائے واپس جائیں اور اسے درست کریں۔
تصدیق کریں اور صورتحال دیکھیں۔ تصدیق کے تمام مطلوبہ مراحل مکمل کریں اور ٹرانسفر کا حوالہ نمبر محفوظ رکھیں۔ آپ Coinepay میں ٹرانسفر کی صورتحال دیکھ سکتے ہیں۔ ٹرانسفر جمع کرانا اس بات کے برابر نہیں کہ رقم وصول کنندہ کے اکاؤنٹ میں پہلے ہی جمع ہو چکی ہے۔

کامیاب Raast ادائیگیاں حتمی ہوتی ہیں اور انہیں واپس نہیں لیا جا سکتا۔ اسی لیے وصول کنندہ کی تفصیلات چیک کرنا خاص طور پر اہم ہے: کسی غلط اکاؤنٹ سے منسلک درست فون نمبر ادائیگی کو ایسی جگہ پہنچا سکتا ہے جہاں آپ اسے بھیجنا نہیں چاہتے تھے۔ Coinepay ٹرانسفرز صرف 10 منٹ میں پہنچ سکتے ہیں، لیکن رقم پہنچنے کا اصل وقت رقم وصول کرنے کے طریقے اور منزل کے ملک پر منحصر ہے؛ کسی مقررہ وقت میں رقم پہنچنے کا اندازہ لگانے کے بجائے اپنے ٹرانسفر کے لیے دکھائے گئے متوقع وقت اور صورتحال کو دیکھیں۔

وصول کنندہ رقم کی آمد کیسے دیکھ سکتا ہے؟

وصول کنندہ سے کہیں کہ وہ اپنے Raast ID سے منسلک والیٹ یا اکاؤنٹ کی ایپ میں بیلنس اور موصول ہونے والی ٹرانزیکشنز کی ہسٹری چیک کرے، یا فراہم کردہ IBAN سے وابستہ اکاؤنٹ میں دیکھے۔ فراہم کنندہ اپنی سیٹنگز کے مطابق اطلاع بھی بھیج سکتا ہے۔ وصول کنندہ کو رقم منسلک اکاؤنٹ میں تلاش کرنی چاہیے، ضروری نہیں کہ وہ اسی والیٹ ایپ میں آئے جسے وہ سب سے زیادہ استعمال کرتا ہے۔

اگر Coinepay ٹرانسفر کو پہنچایا گیا دکھاتا ہے لیکن وصول کنندہ کو رقم نہیں مل رہی تو اس سے کہیں کہ وہ اپنے Raast ID سے فی الحال منسلک اکاؤنٹ اور رقم وصول کرنے والے اکاؤنٹ کی ٹرانزیکشن ہسٹری چیک کرے۔ وہ ٹرانزیکشن کی تفصیلات کے ساتھ اپنے فراہم کنندہ سے رابطہ کر سکتا ہے۔ آپ ٹرانسفر کا حوالہ نمبر Coinepay سپورٹ کو بھی دے سکتے ہیں تاکہ رقم بھیجنے کے راستے کے ذریعے ادائیگی کی تحقیقات کی جا سکیں۔

والیٹ کی حدود، تصدیق اور ٹرانسفر کی جانچ

رقم وصول کرنے والے فراہم کنندگان اکاؤنٹ کی قسم، اپنے خطرات سے متعلق قواعد اور وصول کنندہ کی تصدیقی حیثیت کی بنیاد پر حدود نافذ کر سکتے ہیں۔ وصول کنندہ کو رقم وصول کرنے کی دستیاب گنجائش اور اپنے اکاؤنٹ کی تصدیق یا اسے اپ گریڈ کرنے کے لیے درکار اقدامات جاننے کی خاطر اپنے فراہم کنندہ کی ایپ یا سپورٹ چینل سے رجوع کرنا چاہیے۔ Raast کے تمام وصول کنندگان پر لاگو ہونے والی والیٹ کی کوئی ایک حد نہیں ہے، اس لیے یہ فرض نہ کریں کہ صرف Raast ID رجسٹرڈ ہونے کی وجہ سے ادائیگی وصول کی جا سکتی ہے۔

Coinepay ٹرانسفرز شناختی تصدیق، پابندیوں کی جانچ اور مقامی ضوابط کے تابع ہیں۔ Coinepay ٹرانسفر کے مقصد یا رقوم کے ماخذ سے متعلق دستاویزات مانگ سکتا ہے۔ درست معلومات فراہم کریں اور بتائے گئے چینل کے ذریعے جواب دیں؛ جانچ سے بچنے کی کوشش میں کسی اور کا اکاؤنٹ استعمال نہ کریں یا کسی ٹرانسفر کو چھوٹی ادائیگیوں میں تقسیم نہ کریں۔

Raast کے ذریعے رقم وصول کرنے میں مسائل کا حل

فون نمبر غلط ہے یا کسی دوسرے اکاؤنٹ سے منسلک ہے

تصدیق کرنے سے پہلے رک جائیں اور وصول کنندہ سے کہیں کہ وہ اپنے فراہم کنندہ کی ایپ میں رجسٹرڈ Raast ID اور اس سے منسلک اکاؤنٹ کی تصدیق کرے۔ اگر ٹرانسفر پہلے ہی جمع کرایا جا چکا ہے تو حوالہ نمبر اور درج کی گئی تفصیلات کے ساتھ فوراً Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں۔ یہ فرض نہ کریں کہ مکمل ہو چکی ادائیگی واپس کی جا سکتی ہے۔

وصول کنندہ کا نام مماثل نہیں ہے

اپنے درج کردہ نام کا رقم وصول کرنے والے فراہم کنندہ کے پاس درج پورے نام سے موازنہ کریں، پھر دوبارہ جمع کرانے سے پہلے املا یا نام کی ترتیب کی غلطیاں درست کریں۔ اگر ایپ مزید شناختی تفصیلات مانگے تو وہ براہِ راست وصول کنندہ سے حاصل کریں۔ مماثلت پیدا کرنے کے لیے نام بدل کر کسی اور کا نام درج نہ کریں۔

والیٹ کی حد پوری ہو گئی ہے

وصول کنندہ سے کہیں کہ وہ اپنے فراہم کنندہ کے پاس دستیاب حد اور اکاؤنٹ کی حیثیت چیک کرے۔ اگر وہ فراہم کنندہ ادائیگی وصول نہیں کر سکتا تو Coinepay میں واقعی پیش کیے گئے دوسرے طریقوں کا جائزہ لیں۔ فراہم کنندہ کی حد یا مطلوبہ جانچ سے بچنے کے لیے ٹرانسفر تقسیم نہ کریں۔

والیٹ کی تصدیق نہیں ہوئی یا وہ Raast کے ذریعے رقم وصول نہیں کر سکتا

وصول کنندہ کو چیک کرنا چاہیے کہ آیا اس کا Raast ID مطلوبہ والیٹ کے ساتھ رجسٹرڈ ہے، آیا اس کا اکاؤنٹ ادائیگیاں وصول کر سکتا ہے اور آیا اس کے فراہم کنندہ کو مزید تصدیق درکار ہے۔ اگر IBAN دستیاب ہے تو چیک کریں کہ آیا ایپ اس منزل تک رقم بھیجنے کا طریقہ پیش کرتی ہے۔ فون نمبر کے ذریعے عام والیٹ ادائیگی کے اختیار کو Raast نہ سمجھیں، جب تک اسے واضح طور پر Raast نہ بتایا گیا ہو۔

ٹرانسفر تعمیل کے جائزے کے لیے زیرِ التوا ہے

Coinepay میں صورتحال دیکھتے رہیں اور شناخت، ادائیگی کے مقصد یا رقوم کے ماخذ سے متعلق دستاویزات کی کسی بھی درخواست کا جواب دیں۔ اگر صورتحال واضح نہ ہو یا ادائیگی مسترد ہو جائے تو اسی منزل پر بار بار ادائیگیاں جمع کرانے کے بجائے ٹرانسفر کے حوالہ نمبر کے ساتھ سپورٹ سے رابطہ کریں۔

اپنا Coinepay ورچوئل کارڈ حاصل کریں: سائن اپ کریں · App Store · Google Play · کسٹمر سپورٹ

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

کیا پاکستانی موبائل نمبر Raast ادائیگی وصول کرنے کے لیے کافی ہے؟

نہیں۔ وصول کنندہ نے اس نمبر کو Raast ID کے طور پر رجسٹر کرکے اسے اس اکاؤنٹ یا والیٹ سے منسلک کیا ہو جہاں وہ ادائیگی وصول کرنا چاہتا ہے۔

کیا میں اس کے بجائے IBAN استعمال کرکے Raast وصول کنندہ کو رقم بھیج سکتا ہوں؟

IBAN، Raast کے ذریعے فرد سے فرد کو ادائیگی کے لیے منزل کی شناخت کا ایک ذریعہ ہے۔ وصول کنندہ سے اس کا اصل IBAN مانگیں اور چیک کریں کہ آیا Coinepay اس کے لیے رقم وصول کرنے کا قابلِ اطلاق طریقہ پیش کرتا ہے۔

اگر Raast رقم وصول کرنے کے طریقے کے طور پر درج نہ ہو تو کیا ہوگا؟

یہ فرض نہ کریں کہ موبائل والیٹ کا کوئی دوسرا اختیار Raast استعمال کرتا ہے۔ Coinepay میں دکھائے گئے رقم وصول کرنے کے دوسرے طریقے چیک کریں یا سپورٹ سے رابطہ کریں۔

وصول کنندہ کو ادائیگی کہاں تلاش کرنی چاہیے؟

اسے اپنے Raast ID سے منسلک اکاؤنٹ، یا اپنے فراہم کردہ IBAN سے وابستہ اکاؤنٹ کی موصول ہونے والی ٹرانزیکشنز اور بیلنس چیک کرنا چاہیے۔

اگر وصول کنندہ کہے کہ رقم نہیں پہنچی تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟

Coinepay میں ٹرانسفر کی صورتحال چیک کریں، وصول کنندہ سے منسلک وصول کنندہ اکاؤنٹ کی تصدیق کرائیں، اور اگر رقم اب بھی جمع نہ ہوئی ہو تو ٹرانسفر کے حوالہ نمبر کے ساتھ Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں۔

بیرونِ ملک سے Raast کے ذریعے رقم کیسے بھیجیں