पाकिस्तान में Raast का उपयोग करने वाले किसी व्यक्ति को विदेश से पैसे भेजने के लिए, सबसे पहले जाँचें कि क्या Coinepay में आपके ट्रांसफर के लिए Raast एक पेआउट विधि के रूप में उपलब्ध है। आपको प्राप्तकर्ता का पूरा नाम बिल्कुल वैसा ही चाहिए जैसा उनके प्राप्त करने वाले प्रदाता के पास पंजीकृत है, और ऐप में माँगे गए गंतव्य विवरण की आवश्यकता होगी। पुष्टि करने से पहले, सुनिश्चित करें कि फ़ोन-नंबर भुगतान उसी खाते या वॉलेट की ओर इंगित करता है जिसका उपयोग आपका प्राप्तकर्ता करना चाहता है।
Raast क्या है, और इसका उपयोग कहाँ होता है?
Raast पाकिस्तान की तत्काल-भुगतान प्रणाली है। यह पाकिस्तानी रुपये (PKR) में घरेलू भुगतान संभालती है, जिसमें भाग लेने वाले बैंक खातों और मोबाइल वॉलेट या ब्रांचलेस-बैंकिंग खातों में व्यक्ति-से-व्यक्ति भुगतान शामिल हैं। Raast के माध्यम से किसी व्यक्ति को पैसे भेजना मोबाइल-एयरटाइम टॉप-अप या मर्चेंट भुगतान नहीं है।
विदेश में शुरू किया गया ट्रांसफर एक सीमा-पार प्रेषण है, न कि प्रत्यक्ष अंतरराष्ट्रीय Raast भुगतान। यदि Coinepay आपके गंतव्य और प्राप्तकर्ता विवरण के लिए Raast को पेआउट विकल्प के रूप में प्रस्तुत करता है, तो ऐप में दिखाए गए मार्ग का पालन करें। उपलब्धता भेजने वाले मार्ग और प्राप्त करने वाले प्रदाता पर निर्भर कर सकती है। यह मत मानें कि केवल मोबाइल-वॉलेट भुगतान के रूप में लेबल किया गया विकल्प Raast का उपयोग करता है: प्रदाता फ़ोन-द्वारा-वॉलेट और Raast को अलग-अलग मार्गों के रूप में प्रदान कर सकते हैं।
आपको प्राप्तकर्ता से कौन से विवरण माँगने चाहिए?
प्राप्तकर्ता से अपने वॉलेट या खाता प्रदाता के ऐप में जाँच करने और आपको यह भेजने के लिए कहें:
- उनका पूरा पंजीकृत नाम: प्राप्त करने वाले खाते या वॉलेट पर मौजूद नाम का उपयोग करें, उपनाम या संक्षिप्त नाम का नहीं।
- उनकी पंजीकृत Raast आईडी, यदि फ़ोन नंबर से भुगतान कर रहे हैं: यह एक मोबाइल नंबर है जिसे प्राप्तकर्ता ने Raast भुगतानों के लिए किसी खाते या वॉलेट से लिंक किया है। उनसे पुष्टि करने के लिए कहें कि उस आईडी पर वर्तमान में कौन सा खाता भुगतान प्राप्त करता है।
- उनका IBAN, यदि वही उपलब्ध गंतव्य पहचानकर्ता है: उनके प्रदाता द्वारा प्रदर्शित वास्तविक IBAN का अनुरोध करें। एक पाकिस्तानी IBAN में 24 अक्षर होते हैं; इसे फ़ोन नंबर से बनाने का प्रयास न करें।
- प्राप्त करने वाले प्रदाता का नाम, यदि ऐप इसकी माँग करता है: पुष्टि करें कि दर्ज करने के दौरान दिखाया गया प्रदाता और खाता प्राप्तकर्ता की अपेक्षा से मेल खाते हैं।
एक मोबाइल नंबर स्वयं इस बात का प्रमाण नहीं है कि यह Raast आईडी के रूप में पंजीकृत है। एक Raast आईडी एक समय में केवल एक प्राप्त करने वाले खाते से लिंक की जा सकती है। यदि प्राप्तकर्ता ने हाल ही में वॉलेट बदला है, तो उन्हें जाँचना चाहिए कि क्या उन्होंने संबंधित प्रदाता के माध्यम से अपनी आईडी को डी-लिंक और री-लिंक किया है। यदि उन्होंने Raast आईडी पंजीकृत नहीं की है, तो पूछें कि क्या उनका प्रदाता एक IBAN प्रदान करता है जिसका उपयोग आप इसके बजाय कर सकें। Coinepay ऐप द्वारा माँगे गए प्रारूप में नंबर दर्ज करें; किसी सार्वभौमिक Raast नंबर प्रारूप का अनुमान न लगाएँ।
Coinepay के साथ Raast गंतव्य पर कैसे भेजें
- Coinepay खोलें और ट्रांसफर शुरू करें। Coinepay डैशबोर्ड या मोबाइल ऐप के माध्यम से साइन इन करें। यदि आप नए हैं, तो पंजीकरण करें और सेवा के लिए माँगा गया पहचान सत्यापन पूरा करें।
- गंतव्य के रूप में पाकिस्तान चुनें। ट्रांसफर राशि दर्ज करें और ऐप में माँगी गई प्रेषक और प्राप्तकर्ता की जानकारी प्रदान करें। गंतव्य के लिए प्रदर्शित प्राप्त करने वाली मुद्रा जाँचें।
- पेआउट विकल्प जाँचें। यदि इस ट्रांसफर के लिए Raast एक समर्थित पेआउट विधि के रूप में दिखाई देता है तो उसे चुनें। यदि यह प्रकट नहीं होता, तो किसी अन्य वॉलेट मार्ग को Raast के रूप में लेबल न करें; इसके बजाय उपलब्ध बैंक-जमा, मोबाइल-वॉलेट या नकद-पिकअप विकल्पों की समीक्षा करें, या Coinepay सहायता से संपर्क करें।
- प्राप्तकर्ता विवरण दर्ज करें। चयनित मार्ग के लिए माँगी गई पंजीकृत Raast आईडी या IBAN और प्राप्तकर्ता का पूरा नाम बिल्कुल वैसा ही उपयोग करें जैसा पंजीकृत है। यदि ऐप पुष्टि के लिए खाताधारक या प्राप्त करने वाला खाता प्रदर्शित करता है, तो इसकी तुलना प्राप्तकर्ता द्वारा दिए गए विवरणों से करें।
- पुष्टि करने से पहले समीक्षा करें। गंतव्य, पेआउट विधि, प्राप्तकर्ता पहचानकर्ता, नाम और राशि जाँचें। Coinepay पुष्टि करने से पहले विनिमय दर और शुल्क दिखाता है। ऐप में प्रदर्शित अनुमानित आगमन समय की भी समीक्षा करें। यदि कुछ गलत है, तो पुष्टि करने के बजाय वापस जाएँ और उसे ठीक करें।
- पुष्टि करें और ट्रैक करें। किसी भी आवश्यक पुष्टि चरण को पूरा करें और ट्रांसफर संदर्भ रखें। आप Coinepay में ट्रांसफर की स्थिति का अनुसरण कर सकते हैं। एक सबमिट किया गया ट्रांसफर प्राप्तकर्ता को पहले से ही जमा किए गए पैसे के समान नहीं है।
सफल Raast भुगतान अंतिम और अपरिवर्तनीय होते हैं। यही कारण है कि प्राप्तकर्ता जाँच विशेष रूप से महत्वपूर्ण है: गलत खाते से लिंक किया गया एक वैध फ़ोन नंबर भुगतान को कहीं ऐसी जगह भेज सकता है जहाँ आपका इरादा नहीं था। Coinepay ट्रांसफर 10 मिनट जितने कम समय में पहुँच सकते हैं, लेकिन वास्तविक वितरण समय पेआउट विधि और गंतव्य देश पर निर्भर करता है; एक निश्चित आगमन समय मानने के बजाय अपने ट्रांसफर के लिए दिखाए गए अनुमान और स्थिति का उपयोग करें।
प्राप्तकर्ता पैसे के आगमन को कैसे देखता है?
प्राप्तकर्ता से अपनी Raast आईडी से लिंक किए गए वॉलेट या खाते के लिए, या दिए गए IBAN से जुड़े खाते के लिए ऐप में बैलेंस और आने वाले-लेन-देन इतिहास की जाँच करने के लिए कहें। उनकी सेटिंग्स के आधार पर, उनका प्रदाता एक सूचना भी भेज सकता है। प्राप्तकर्ता को क्रेडिट की तलाश लिंक किए गए खाते में करनी चाहिए, न कि आवश्यक रूप से उस वॉलेट ऐप में जिसका वे सबसे अधिक बार उपयोग करते हैं।
यदि Coinepay ट्रांसफर को वितरित के रूप में दिखाता है लेकिन प्राप्तकर्ता इसे नहीं ढूँढ पा रहा है, तो उनसे वर्तमान में उनकी Raast आईडी से लिंक किए गए खाते और प्राप्त करने वाले खाते के लेन-देन इतिहास की जाँच करने के लिए कहें। वे लेन-देन विवरण के साथ अपने प्रदाता से संपर्क कर सकते हैं। आप Coinepay सहायता को ट्रांसफर संदर्भ भी दे सकते हैं ताकि भेजने वाले मार्ग के माध्यम से भुगतान की जाँच की जा सके।
वॉलेट सीमाएँ, सत्यापन और ट्रांसफर जाँच
प्राप्त करने वाले प्रदाता खाता प्रकार, अपने जोखिम नियमों और प्राप्तकर्ता की सत्यापन स्थिति के आधार पर सीमाएँ लागू कर सकते हैं। प्राप्तकर्ता को उपलब्ध प्राप्त करने की क्षमता और अपने खाते को सत्यापित या अपग्रेड करने के लिए आवश्यक किसी भी चरण के लिए अपने प्रदाता के ऐप या सहायता चैनल की जाँच करनी चाहिए। कोई एकल वॉलेट सीमा नहीं है जो प्रत्येक Raast प्राप्तकर्ता पर लागू होती हो, इसलिए यह न मानें कि केवल इसलिए भुगतान प्राप्त किया जा सकता है क्योंकि Raast आईडी पंजीकृत है।
Coinepay ट्रांसफर पहचान सत्यापन, प्रतिबंध स्क्रीनिंग और स्थानीय नियमों के अधीन हैं। Coinepay किसी ट्रांसफर के उद्देश्य या धन के स्रोत से संबंधित दस्तावेज़ माँग सकता है। सटीक जानकारी प्रदान करें और माँगे गए चैनल के माध्यम से जवाब दें; किसी समीक्षा से बचने के प्रयास में किसी और का खाता उपयोग न करें या किसी ट्रांसफर को छोटे भुगतानों में न बाँटें।
Raast पेआउट की समस्या निवारण
फ़ोन नंबर गलत है या किसी अन्य खाते की ओर इंगित करता है
पुष्टि करने से पहले रुकें और प्राप्तकर्ता से अपने प्रदाता के ऐप में पंजीकृत Raast आईडी और उससे लिंक किए गए खाते को सत्यापित करने के लिए कहें। यदि ट्रांसफर पहले ही सबमिट कर दिया गया है, तो संदर्भ और दर्ज किए गए विवरणों के साथ तुरंत Coinepay सहायता से संपर्क करें। यह न मानें कि पूर्ण किया गया भुगतान वापस किया जा सकता है।
प्राप्तकर्ता का नाम मेल नहीं खाता
आपके द्वारा दर्ज किए गए नाम की तुलना प्राप्त करने वाले प्रदाता के पास मौजूद पूरे नाम से करें, फिर पुनः सबमिट करने से पहले किसी भी वर्तनी या क्रम की त्रुटि को ठीक करें। यदि ऐप अतिरिक्त पहचान विवरण माँगता है, तो उन्हें सीधे प्राप्तकर्ता से प्राप्त करें। मेल कराने के लिए नाम को किसी और के नाम में न बदलें।
वॉलेट सीमा पहुँच गई है
प्राप्तकर्ता से अपने प्रदाता की उपलब्ध सीमा और खाता स्थिति जाँचने के लिए कहें। यदि वह प्रदाता भुगतान प्राप्त नहीं कर सकता, तो Coinepay में वास्तव में प्रस्तुत अन्य पेआउट विधियों की समीक्षा करें। किसी प्रदाता सीमा या आवश्यक जाँच से बचने के लिए ट्रांसफर को न बाँटें।
वॉलेट असत्यापित है या Raast प्राप्त नहीं कर सकता
प्राप्तकर्ता को जाँचना चाहिए कि क्या उनकी Raast आईडी इच्छित वॉलेट के साथ पंजीकृत है, क्या उनका खाता भुगतान प्राप्त कर सकता है और क्या उनका प्रदाता और सत्यापन की माँग करता है। यदि कोई IBAN उपलब्ध है, तो जाँचें कि क्या ऐप वह गंतव्य मार्ग प्रदान करता है। किसी नियमित फ़ोन-द्वारा-वॉलेट विकल्प को Raast के रूप में नहीं माना जाना चाहिए जब तक कि इसे वैसा ही पहचाना न जाए।
ट्रांसफर अनुपालन समीक्षा के लिए लंबित है
Coinepay में स्थिति का अनुसरण करें और पहचान, भुगतान-उद्देश्य या धन-स्रोत दस्तावेज़ों के किसी भी अनुरोध का जवाब दें। यदि स्थिति अस्पष्ट है या कोई भुगतान अस्वीकार किया जाता है, तो उसी गंतव्य पर बार-बार भुगतान सबमिट करने के बजाय ट्रांसफर संदर्भ के साथ सहायता से संपर्क करें।
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अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या Raast भुगतान प्राप्त करने के लिए एक पाकिस्तानी मोबाइल नंबर पर्याप्त है?
नहीं। प्राप्तकर्ता को नंबर को Raast आईडी के रूप में पंजीकृत करना होगा और इसे उस खाते या वॉलेट से लिंक करना होगा जहाँ वे भुगतान प्राप्त करना चाहते हैं।
क्या मैं इसके बजाय IBAN का उपयोग करके Raast प्राप्तकर्ता को भेज सकता हूँ?
IBAN एक Raast व्यक्ति-से-व्यक्ति गंतव्य पहचानकर्ता है। प्राप्तकर्ता के वास्तविक IBAN के लिए पूछें और जाँचें कि क्या Coinepay इसके लिए एक लागू पेआउट मार्ग प्रदान करता है।
यदि Raast पेआउट विधि के रूप में सूचीबद्ध नहीं है तो क्या करें?
यह न मानें कि कोई अन्य मोबाइल-वॉलेट विकल्प Raast का उपयोग करता है। Coinepay में दिखाई गई अन्य पेआउट विधियाँ जाँचें या सहायता से संपर्क करें।
प्राप्तकर्ता को भुगतान कहाँ तलाशना चाहिए?
उन्हें अपनी Raast आईडी से लिंक किए गए खाते, या उनके द्वारा प्रदान किए गए IBAN से जुड़े खाते के आने वाले लेन-देन और बैलेंस की जाँच करनी चाहिए।
यदि प्राप्तकर्ता कहे कि पैसा नहीं पहुँचा है तो मुझे क्या करना चाहिए?
Coinepay में ट्रांसफर स्थिति जाँचें, प्राप्तकर्ता से लिंक किए गए प्राप्त करने वाले खाते को सत्यापित करने के लिए कहें, और यदि क्रेडिट अभी भी नहीं मिल रहा है तो ट्रांसफर संदर्भ के साथ Coinepay सहायता से संपर्क करें।
