Coinepay | বিদেশ থেকে Raast-এ কীভাবে টাকা পাঠাবেন

পাকিস্তানে Raast ব্যবহার করেন এমন কাউকে বিদেশ থেকে টাকা পাঠাতে প্রথমে Coinepay-তে আপনার ট্রান্সফারের জন্য Raast অর্থ গ্রহণের পদ্ধতি হিসেবে উপলব্ধ কি না দেখুন। আপনার প্রাপকের পুরো নামটি তাঁর অর্থ গ্রহণকারী সেবাদাতার কাছে যেভাবে নিবন্ধিত আছে, ঠিক সেভাবে লাগবে। অ্যাপে চাওয়া গন্তব্যের তথ্যও লাগবে। নিশ্চিত করার আগে দেখে নিন, ফোন নম্বর দিয়ে পাঠানো অর্থ প্রাপক যে অ্যাকাউন্ট বা ওয়ালেটে পেতে চান, সেটিতেই যাবে কি না।

Raast কী এবং কোথায় এটি ব্যবহৃত হয়?

Raast হলো পাকিস্তানের তাৎক্ষণিক পেমেন্ট ব্যবস্থা। এটি পাকিস্তানি রুপিতে (PKR) দেশের ভেতরের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ করে। এর মধ্যে অংশগ্রহণকারী ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, মোবাইল ওয়ালেট বা শাখাবিহীন ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে ব্যক্তি থেকে ব্যক্তিতে পেমেন্টও রয়েছে। Raast-এর মাধ্যমে কাউকে টাকা পাঠানো মোবাইল এয়ারটাইম টপ-আপ বা ব্যবসাপ্রতিষ্ঠানে পেমেন্ট নয়।

বিদেশ থেকে শুরু করা ট্রান্সফার একটি আন্তসীমান্ত রেমিট্যান্স, সরাসরি আন্তর্জাতিক Raast পেমেন্ট নয়। আপনার গন্তব্য ও প্রাপকের তথ্যের জন্য Coinepay যদি Raast-কে অর্থ গ্রহণের বিকল্প হিসেবে দেখায়, তাহলে অ্যাপে দেখানো পথ অনুসরণ করুন। এটি উপলব্ধ থাকবে কি না, তা টাকা পাঠানোর পথ এবং অর্থ গ্রহণকারী সেবাদাতার ওপর নির্ভর করতে পারে। শুধু মোবাইল ওয়ালেটে পেমেন্ট হিসেবে চিহ্নিত কোনো বিকল্পে Raast ব্যবহৃত হয় বলে ধরে নেবেন না: সেবাদাতারা ফোন নম্বরের মাধ্যমে ওয়ালেটে পেমেন্ট এবং Raast-কে আলাদা পথ হিসেবে দিতে পারে।

প্রাপকের কাছে কোন তথ্য চাইবেন?

প্রাপককে তাঁর ওয়ালেট বা অ্যাকাউন্ট সেবাদাতার অ্যাপ দেখে আপনাকে নিচের তথ্য পাঠাতে বলুন:

তাঁর সম্পূর্ণ নিবন্ধিত নাম: অর্থ গ্রহণকারী অ্যাকাউন্ট বা ওয়ালেটে থাকা নামটি ব্যবহার করুন, ডাকনাম বা সংক্ষিপ্ত নাম নয়।
ফোন নম্বর দিয়ে পেমেন্ট করলে তাঁর নিবন্ধিত Raast ID: এটি এমন একটি মোবাইল নম্বর, যা প্রাপক Raast পেমেন্টের জন্য কোনো অ্যাকাউন্ট বা ওয়ালেটের সঙ্গে যুক্ত করেছেন। ওই ID-তে পাঠানো পেমেন্ট বর্তমানে কোন অ্যাকাউন্টে জমা হয়, তা তাঁকে নিশ্চিত করতে বলুন।
IBAN, যদি সেটিই উপলব্ধ গন্তব্য শনাক্তকারী হয়: তাঁর সেবাদাতার দেখানো প্রকৃত IBAN চাইুন। পাকিস্তানি IBAN-এ ২৪টি অক্ষর থাকে; ফোন নম্বর থেকে IBAN তৈরি করার চেষ্টা করবেন না।
অ্যাপ চাইলে অর্থ গ্রহণকারী সেবাদাতার নাম: তথ্য লেখার সময় দেখানো সেবাদাতা ও অ্যাকাউন্ট প্রাপকের প্রত্যাশিত তথ্যের সঙ্গে মেলে কি না নিশ্চিত করুন।

শুধু একটি মোবাইল নম্বর থাকলেই সেটি Raast ID হিসেবে নিবন্ধিত বলে প্রমাণ হয় না। একটি Raast ID এক সময়ে কেবল একটি অর্থ গ্রহণকারী অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত থাকতে পারে। প্রাপক সম্প্রতি ওয়ালেট পরিবর্তন করে থাকলে, সংশ্লিষ্ট সেবাদাতার মাধ্যমে তিনি তাঁর ID-এর আগের সংযোগ বিচ্ছিন্ন করে নতুন করে যুক্ত করেছেন কি না, তা পরীক্ষা করা উচিত। তিনি Raast ID নিবন্ধন না করে থাকলে, পরিবর্তে ব্যবহার করার মতো IBAN তাঁর সেবাদাতা দেয় কি না জিজ্ঞাসা করুন। Coinepay অ্যাপে যে ফরম্যাট চাওয়া হয়েছে, সেই ফরম্যাটে নম্বর লিখুন; সব ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কোনো Raast নম্বরের ফরম্যাট অনুমান করবেন না।

Coinepay দিয়ে Raast গন্তব্যে কীভাবে টাকা পাঠাবেন

Coinepay খুলে ট্রান্সফার শুরু করুন। Coinepay ড্যাশবোর্ড বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সাইন ইন করুন। আপনি নতুন হলে নিবন্ধন করুন এবং সেবাটি ব্যবহারের জন্য চাওয়া পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করুন।
গন্তব্য হিসেবে পাকিস্তান বেছে নিন। ট্রান্সফারের পরিমাণ লিখুন এবং অ্যাপে চাওয়া প্রেরক ও প্রাপকের তথ্য দিন। গন্তব্যের জন্য দেখানো অর্থ গ্রহণের মুদ্রা পরীক্ষা করুন।
অর্থ গ্রহণের বিকল্পগুলো দেখুন। এই ট্রান্সফারের জন্য Raast সমর্থিত পদ্ধতি হিসেবে দেখানো হলে সেটি নির্বাচন করুন। দেখানো না হলে, অন্য কোনো ওয়ালেটের পথকে Raast বলবেন না; পরিবর্তে উপলব্ধ ব্যাংক অ্যাকাউন্টে জমা, মোবাইল ওয়ালেট বা নগদে অর্থ গ্রহণের বিকল্পগুলো দেখুন, অথবা Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
প্রাপকের তথ্য লিখুন। নির্বাচিত পথের জন্য চাওয়া নিবন্ধিত Raast ID বা IBAN এবং প্রাপকের পুরো নাম নিবন্ধিত তথ্য অনুযায়ী হুবহু লিখুন। নিশ্চিত করার জন্য অ্যাপে অ্যাকাউন্টধারী বা অর্থ গ্রহণকারী অ্যাকাউন্ট দেখানো হলে, প্রাপকের দেওয়া তথ্যের সঙ্গে তা মিলিয়ে নিন।
নিশ্চিত করার আগে পর্যালোচনা করুন। গন্তব্য, অর্থ গ্রহণের পদ্ধতি, প্রাপকের শনাক্তকারী তথ্য, নাম ও পরিমাণ পরীক্ষা করুন। নিশ্চিত করার আগে Coinepay বিনিময় হার ও ফি দেখায়। অ্যাপে দেখানো আনুমানিক পৌঁছানোর সময়ও দেখুন। কোনো তথ্য ভুল হলে নিশ্চিত না করে ফিরে গিয়ে তা সংশোধন করুন।
নিশ্চিত করুন এবং অবস্থা দেখুন। প্রয়োজনীয় নিশ্চিতকরণের ধাপগুলো সম্পন্ন করুন এবং ট্রান্সফারের রেফারেন্স সংরক্ষণ করুন। Coinepay-তে ট্রান্সফারের অবস্থা দেখতে পারবেন। ট্রান্সফার জমা দেওয়া আর প্রাপকের অ্যাকাউন্টে টাকা জমা হওয়া এক বিষয় নয়।

সফল Raast পেমেন্ট চূড়ান্ত এবং তা প্রত্যাহার করা যায় না। তাই প্রাপকের তথ্য পরীক্ষা করা বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ: ভুল অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত একটি বৈধ ফোন নম্বরে পেমেন্ট পাঠালে টাকা আপনার উদ্দেশ্যবহির্ভূত অ্যাকাউন্টে চলে যেতে পারে। Coinepay ট্রান্সফার মাত্র ১০ মিনিটেও পৌঁছাতে পারে, তবে প্রকৃত সময় অর্থ গ্রহণের পদ্ধতি ও গন্তব্য দেশের ওপর নির্ভর করে; নির্দিষ্ট সময়ে টাকা পৌঁছাবে ধরে না নিয়ে আপনার ট্রান্সফারের জন্য দেখানো আনুমানিক সময় ও অবস্থা অনুসরণ করুন।

টাকা পৌঁছেছে কি না, প্রাপক কীভাবে দেখবেন?

প্রাপককে তাঁর Raast ID-এর সঙ্গে যুক্ত ওয়ালেট বা অ্যাকাউন্টের অ্যাপে, অথবা দেওয়া IBAN-এর সঙ্গে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টে, ব্যালেন্স ও আসা লেনদেনের ইতিহাস দেখতে বলুন। সেবাদাতার সেটিংস অনুযায়ী তিনি একটি বিজ্ঞপ্তিও পেতে পারেন। প্রাপকের উচিত যুক্ত অ্যাকাউন্টে টাকা জমা হয়েছে কি না দেখা—তিনি সবচেয়ে বেশি যে ওয়ালেট অ্যাপ ব্যবহার করেন, সেটিতে টাকা জমা হবে এমন নয়।

Coinepay-তে ট্রান্সফার পৌঁছেছে দেখালেও প্রাপক টাকা খুঁজে না পেলে, তাঁকে তাঁর Raast ID-এর সঙ্গে বর্তমানে যুক্ত অ্যাকাউন্ট এবং অর্থ গ্রহণকারী অ্যাকাউন্টের লেনদেনের ইতিহাস দেখতে বলুন। লেনদেনের তথ্য দিয়ে তিনি তাঁর সেবাদাতার সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনি Coinepay সাপোর্টকেও ট্রান্সফারের রেফারেন্স দিতে পারেন, যাতে টাকা পাঠানোর পথ ধরে পেমেন্টটি তদন্ত করা যায়।

ওয়ালেটের সীমা, যাচাই এবং ট্রান্সফার পরীক্ষা

অর্থ গ্রহণকারী সেবাদাতারা অ্যাকাউন্টের ধরন, তাঁদের ঝুঁকিসংক্রান্ত নিয়ম এবং প্রাপকের যাচাইকরণের অবস্থার ভিত্তিতে সীমা প্রয়োগ করতে পারেন। কত টাকা গ্রহণ করা যাবে এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই বা উন্নীত করতে কী কী পদক্ষেপ দরকার, তা প্রাপকের তাঁর সেবাদাতার অ্যাপ বা সাপোর্ট চ্যানেলে দেখে নেওয়া উচিত। সব Raast প্রাপকের জন্য একটিই ওয়ালেট সীমা প্রযোজ্য নয়। তাই Raast ID নিবন্ধিত আছে বলেই পেমেন্ট গ্রহণ করা যাবে, এমন ধরে নেবেন না।

Coinepay ট্রান্সফার পরিচয় যাচাই, নিষেধাজ্ঞা-সংক্রান্ত যাচাই এবং স্থানীয় বিধিবিধানের অধীন। Coinepay ট্রান্সফারের উদ্দেশ্য বা অর্থের উৎস-সংক্রান্ত নথি চাইতে পারে। সঠিক তথ্য দিন এবং যে চ্যানেলের মাধ্যমে উত্তর দিতে বলা হয়েছে, সেটি ব্যবহার করুন; যাচাই এড়ানোর চেষ্টা করতে অন্য কারও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করবেন না বা একটি ট্রান্সফারকে ছোট ছোট পেমেন্টে ভাগ করবেন না।

Raast-এর মাধ্যমে অর্থ গ্রহণে সমস্যা সমাধান

ফোন নম্বর ভুল বা অন্য অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত

নিশ্চিত করার আগে থামুন এবং প্রাপককে তাঁর সেবাদাতার অ্যাপে নিবন্ধিত Raast ID ও সেটির সঙ্গে যুক্ত অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে বলুন। ট্রান্সফার ইতিমধ্যে জমা দেওয়া হয়ে থাকলে, রেফারেন্স ও লেখা তথ্য নিয়ে দ্রুত Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সম্পন্ন হওয়া পেমেন্ট ফেরত আনা যাবে বলে ধরে নেবেন না।

প্রাপকের নাম মিলছে না

আপনার লেখা নাম অর্থ গ্রহণকারী সেবাদাতার কাছে থাকা পুরো নামের সঙ্গে মিলিয়ে নিন। তারপর আবার জমা দেওয়ার আগে বানান বা নামের ক্রমে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করুন। অ্যাপে অতিরিক্ত শনাক্তকারী তথ্য চাওয়া হলে, তা সরাসরি প্রাপকের কাছ থেকে নিন। নাম মেলাতে অন্য কারও নাম লিখবেন না।

ওয়ালেটের সীমা পূর্ণ হয়েছে

প্রাপককে তাঁর সেবাদাতার কাছে উপলব্ধ সীমা ও অ্যাকাউন্টের অবস্থা পরীক্ষা করতে বলুন। ওই সেবাদাতা পেমেন্টটি গ্রহণ করতে না পারলে, Coinepay-তে সত্যিই দেওয়া অন্য অর্থ গ্রহণের পদ্ধতিগুলো দেখুন। সেবাদাতার সীমা বা প্রয়োজনীয় যাচাই এড়াতে ট্রান্সফার ভাগ করবেন না।

ওয়ালেট যাচাইকৃত নয় বা Raast পেমেন্ট গ্রহণ করতে পারে না

প্রাপকের পরীক্ষা করা উচিত, তাঁর Raast ID কাঙ্ক্ষিত ওয়ালেটের সঙ্গে নিবন্ধিত কি না, তাঁর অ্যাকাউন্ট পেমেন্ট গ্রহণ করতে পারে কি না এবং সেবাদাতার আরও যাচাইকরণ প্রয়োজন কি না। IBAN উপলব্ধ থাকলে, অ্যাপে সেই গন্তব্যের পথ দেওয়া হয় কি না দেখুন। ফোন নম্বরের মাধ্যমে সাধারণ ওয়ালেট পেমেন্টের বিকল্পকে Raast হিসেবে গণ্য করবেন না, যদি না সেটিকে Raast হিসেবে চিহ্নিত করা থাকে।

ট্রান্সফার কমপ্লায়েন্স পর্যালোচনার জন্য অপেক্ষমাণ

Coinepay-তে অবস্থা দেখুন এবং পরিচয়, পেমেন্টের উদ্দেশ্য বা অর্থের উৎস-সংক্রান্ত নথির কোনো অনুরোধ এলে তার জবাব দিন। অবস্থা স্পষ্ট না হলে বা পেমেন্ট প্রত্যাখ্যাত হলে, একই গন্তব্যে বারবার পেমেন্ট জমা না দিয়ে ট্রান্সফারের রেফারেন্সসহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড নিন: সাইন আপ করুন · App Store · Google Play · গ্রাহক সহায়তা

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

Raast পেমেন্ট গ্রহণের জন্য পাকিস্তানি মোবাইল নম্বর থাকাই কি যথেষ্ট?

না। প্রাপককে নম্বরটি Raast ID হিসেবে নিবন্ধন করতে হবে এবং যে অ্যাকাউন্ট বা ওয়ালেটে তিনি পেমেন্ট পেতে চান, সেটির সঙ্গে যুক্ত করতে হবে।

IBAN ব্যবহার করেও কি Raast প্রাপককে টাকা পাঠাতে পারি?

IBAN হলো Raast-এ ব্যক্তি থেকে ব্যক্তিতে পেমেন্টের একটি গন্তব্য শনাক্তকারী। প্রাপকের প্রকৃত IBAN চাইুন এবং সেটির জন্য Coinepay প্রযোজ্য কোনো অর্থ গ্রহণের পথ দেয় কি না দেখুন।

অর্থ গ্রহণের পদ্ধতি হিসেবে Raast দেখানো না হলে কী করব?

অন্য কোনো মোবাইল ওয়ালেটের বিকল্পে Raast ব্যবহৃত হয় বলে ধরে নেবেন না। Coinepay-তে দেখানো অন্য অর্থ গ্রহণের পদ্ধতিগুলো দেখুন অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

টাকা এসেছে কি না, প্রাপক কোথায় দেখবেন?

তাঁর Raast ID-এর সঙ্গে যুক্ত অ্যাকাউন্টে অথবা তাঁর দেওয়া IBAN-এর সঙ্গে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টে আসা লেনদেন ও ব্যালেন্স দেখা উচিত।

প্রাপক টাকা পাননি বললে আমার কী করা উচিত?

Coinepay-তে ট্রান্সফারের অবস্থা দেখুন, প্রাপককে যুক্ত অর্থ গ্রহণকারী অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে বলুন এবং তারপরও টাকা জমা না হয়ে থাকলে ট্রান্সফারের রেফারেন্সসহ Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

বিদেশ থেকে Raast-এ কীভাবে টাকা পাঠাবেন