Vivid Seats 是一個門票交易平台，轉售方會在上面刊登演唱會、體育賽事及現場活動嘅座位，所以並冇固定嘅訂閱價格——每個刊登嘅價格由賣家設定，總額會喺結帳時顯示。如果你想用 Coinepay 虛擬卡而非實體卡付款，本指南會逐步講解你需要準備乜嘢、點樣購買，以及點樣排解付款被拒嘅問題。
開始之前
以下幾項可以令結帳更順暢：
- 一個已驗證嘅 Coinepay 帳戶。你必須先註冊並完成身份驗證（KYC），先至可以使用卡服務。你可以喺 Coinepay 註冊，並透過儀表板或流動應用程式（iOS / Google Play）管理所有事項。
- 一張已簽發嘅虛擬卡。Coinepay 簽發嘅虛擬卡附有即時卡號、到期日及 CVV，就係你喺 Vivid Seats 結帳時要輸入嘅資料。
- 足夠嘅可用餘額。落單會喺賣家確認之前先凍結你卡上嘅資金，所以要確保張卡可以覆蓋整筆訂單總額。
- 你真實嘅帳單資料。使用與你 Coinepay 卡綁定嘅姓名及帳單地址。資料不符係訂單被取消嘅常見原因。
Vivid Seats 列出接受 Visa、Mastercard、American Express 及 Discover 信用／扣帳卡，連同 Google Wallet、Apple Pay、PayPal、PayPal Credit、PayPal Pay Later、Klarna 及 Android Pay。任何個別卡片是否獲接受，取決於該卡片以及商戶嘅審查，所以如果你唔肯定，請喺購買前聯絡 Coinepay 支援，確認你嘅卡片符合要求。
設定你嘅 Vivid Seats 帳戶
- 下載 Vivid Seats 應用程式或打開 Vivid Seats 網站，然後用你嘅真實身份建立或登入帳戶。
- Vivid Seats Rewards 係免費加入嘅。喺應用程式內，點按 「Join Now」即可選擇加入。新客戶及部分舊客戶必須先喺應用程式內選擇加入，先至可以開始賺取印花——自動登記已於 2024 年 1 月對新嘅應用程式購買者終止。
- 請注意，Reward Credit（儲滿十個合資格門票印花後賺取）只可以喺應用程式結帳時使用；網頁及電話結帳並不提供 Reward Credit 作為付款選項。
Rewards 等級——Fan、Rising Star、Super Fan、Icon 及 Legend——係根據合資格消費而非等級價格，所以加入 Rewards 並唔會為你嘅訂單增加任何費用。
新增你嘅 Coinepay 虛擬卡
你可以喺結帳時直接輸入卡片資料，或者預先儲存。要管理已儲存嘅卡片，請登入並打開 Profile → Saved Payment Methods，喺嗰度你可以更新或移除卡片及地址。當你新增卡片時：
- 完全按照你 Coinepay 應用程式所顯示嘅內容輸入卡號、到期日及 CVV。
- 輸入與你 Coinepay 個人檔案相符嘅帳單地址。
- 仔細檢查有冇打錯字——單單一個數字錯誤都可以令訂單無法配對而失敗。
逐步購買門票
- 搜尋你嘅活動並選擇一個刊登。價格會浮動並由轉售方設定；顯示嘅每張門票價格已包含費用，但未計適用稅項。
- 選擇 「Buy」，然後 「Continue to Checkout.」
- 仔細檢查門票及訂單總額。門票銷售為最終——Vivid Seats 並不提供因反悔而退款——所以付款前請確認活動、日期及座位。
- 輸入你嘅聯絡資料及 Coinepay 虛擬卡資料。請記住訂單不能分拆到多個付款方式，所以要用一張卡覆蓋整筆總額。
- 提交訂單。訂單會交由賣家確認，而你嘅付款方式會喺確認後扣款。喺此之前，資金會凍結喺你嘅卡上。
透過 Vivid Seats LLC 進行嘅交易以 USD 處理；當買家被認為身處加拿大並正為加拿大活動購買門票時，透過 Vivid Seats Canada Ltd. 進行嘅交易以 CAD 處理。請查看處理貨幣，以免你嘅卡出現任何兌換而令你意外。
排解付款被拒或被取消嘅問題
如果你嘅卡被拒或訂單被取消，請逐一檢查以下常見原因：
餘額不足
由於訂單會喺賣家確認之前凍結卡上資金，可用餘額必須覆蓋整筆總額，包括費用及任何稅項。如果餘額不足，請為你嘅 Coinepay 卡增值後再試。
帳單地址或姓名不符
當結帳資料無法與持卡人資料配對時，Vivid Seats 曾取消訂單——有時僅僅因為打錯字。請確保結帳時嘅姓名及帳單地址與你 Coinepay 卡存檔嘅資料完全相符，並仔細重新輸入卡號及 CVV。
3-D Secure 或額外驗證
部分卡片交易會觸發額外嘅安全步驟。如果出現驗證提示，請喺你嘅 Coinepay 應用程式內完成。如果你冇見到提示但付款仍然失敗，請檢查你嘅 Coinepay 應用程式有冇任何安全或確認通知。
商戶地區審查
Vivid Seats 主要喺美國及加拿大營運，而各國嘅結帳可用情況並未完全公佈。如果付款被封鎖，可能與活動嘅地區或卡片嘅接受度有關，而唔係你餘額嘅問題。請使用你真實嘅位置及帳單資料——切勿嘗試繞過商戶嘅地區審查——並聯絡 Coinepay 支援，確認你嘅卡是否合適。
卡片類型不獲接受
如果你嘅訂單不支援該卡片類型，付款將無法完成。與其靠估，不如喺購買前請 Coinepay 支援確認你嘅卡片符合 Vivid Seats 嘅要求，或者使用其中一種其他獲接受嘅方式。
購買之後
請留意你嘅電郵及帳戶，等候賣家確認。如果活動被取消而冇重新安排日期，條款訂明會退還購買價格（包括送遞費用，可能須扣除補貨費），或由 Vivid Seats 酌情提供日後購買抵免，並可能要求你喺取消通知後兩星期內退回原本嘅門票。延期或重新安排嘅活動，如果原本嘅門票仍然有效，一般不符合補償資格，除非法律另有要求——條款指出安大略省及卑詩省嘅活動有額外嘅全額退款情況。任何退款都會退回原本嘅付款方式，所以請保持你嘅 Coinepay 卡有效。
喺 Coinepay 管理卡片
你可以隨時全天候 24/7 喺 Coinepay 儀表板或應用程式查看你嘅卡號、到期日及 CVV，查閱你嘅餘額及交易，並管理安全設定。為活動或客戶購買門票嘅企業，可以簽發專用虛擬卡並為每張卡設定自訂消費限額，令消費保持有條理。有關定價及政策細節，請務必查看官方 Vivid Seats 頁面，因為價格及條款會因地區及刊登而異。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
我可以喺 Vivid Seats 使用 Coinepay 虛擬卡嗎？
Vivid Seats 接受 Visa、Mastercard、American Express 及 Discover 信用／扣帳卡。你喺結帳時輸入你嘅 Coinepay 虛擬卡號、到期日及 CVV。某張特定卡片是否獲接受，取決於該卡片以及商戶嘅審查，所以如果你唔肯定，請向 Coinepay 支援確認。
點解我嘅 Vivid Seats 訂單被拒或被取消？
常見原因包括可用餘額不足、帳單姓名或地址與你嘅卡不符、3-D Secure 步驟失敗，或者商戶地區審查。當結帳資料無法與持卡人配對時，Vivid Seats 曾取消訂單，有時僅因打錯字，所以請重新檢查每一個欄位。
我張卡實際上幾時會被扣款？
落單會喺賣家確認之前凍結你卡上嘅資金。付款方式會喺賣家確認訂單後扣款。請確保你嘅 Coinepay 卡喺資金被凍結期間有足夠餘額覆蓋整筆總額。
我可以將一筆 Vivid Seats 訂單分拆到兩張卡嗎？
不可以。Vivid Seats 不容許訂單分拆到多個付款方式，所以一張 Coinepay 卡必須覆蓋整筆訂單總額，包括費用及任何適用稅項。
如果我改變主意，可以退款嗎？
門票銷售為最終，而 Vivid Seats 並不提供因反悔而退款。你或者可以將門票刊登轉售，但資格並不獲保證。如果活動被取消而冇新日期，條款訂明會由 Vivid Seats 酌情提供退款或抵免。
