Vivid Seats הוא שוק כרטיסים שבו משווקים מפרסמים מושבים להופעות, אירועי ספורט ואירועים חיים, כך שאין מחיר מנוי קבוע — כל רישום נקבע על ידי המוכר והסכום הכולל מוצג בקופה. אם ברצונך לשלם בכרטיס וירטואלי של Coinepay במקום בכרטיס פיזי, מדריך זה מלווה אותך לאורך מה שאתה צריך, איך לרכוש, ואיך לפתור בעיה של תשלום שנדחה.
לפני שמתחילים
כמה דברים הופכים את הקופה לחלקה יותר:
- חשבון Coinepay מאומת. עליך להירשם ולהשלים אימות זהות (KYC) לפני שתוכל להשתמש בשירותי הכרטיס. ניתן להירשם ב-Coinepay ולנהל הכול מלוח הבקרה או מהאפליקציה לנייד (iOS / Google Play).
- כרטיס וירטואלי שהונפק. Coinepay מנפיקה כרטיסים וירטואליים עם מספר כרטיס מיידי, תאריך תפוגה ו-CVV, וזה מה שאתה מזין בקופת Vivid Seats.
- יתרה זמינה מספקת. ביצוע הזמנה שומר כספים על הכרטיס שלך לפני שהמוכר מאשר, לכן ודא שהכרטיס יכול לכסות את סכום ההזמנה המלא.
- פרטי החיוב האמיתיים שלך. השתמש בשם ובכתובת החיוב המקושרים לכרטיס ה-Coinepay שלך. פרטים שאינם תואמים הם גורם נפוץ לביטול הזמנות.
Vivid Seats מציג כרטיסי אשראי/חיוב של Visa, Mastercard, American Express ו-Discover, לצד Google Wallet, Apple Pay, PayPal, PayPal Credit, PayPal Pay Later, Klarna ו-Android Pay. האם כרטיס מסוים מתקבל תלוי בכרטיס ובבדיקות של הסוחר, לכן אם אינך בטוח, פנה אל תמיכת Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלך עומד בדרישה לפני שתרכוש.
הגדר את חשבון Vivid Seats שלך
- הורד את אפליקציית Vivid Seats או פתח את אתר Vivid Seats וצור או היכנס לחשבונך באמצעות זהותך האמיתית.
- ההצטרפות ל-Vivid Seats Rewards היא חינם. באפליקציה, הקש על "Join Now" כדי להצטרף. לקוחות חדשים וחלק מהלקוחות הוותיקים יותר חייבים להצטרף דרך האפליקציה לפני שהם יכולים להתחיל לצבור חותמות — הרישום האוטומטי הסתיים עבור רוכשים חדשים באפליקציה בינואר 2024.
- שים לב ש-Reward Credit (שנצבר לאחר עשר חותמות כרטיסים כשירות) ניתן לממש רק בקופת האפליקציה; קופות האינטרנט והטלפון אינן מציעות Reward Credit כאמצעי תשלום.
דרגות ה-Rewards — Fan, Rising Star, Super Fan, Icon ו-Legend — מבוססות על הוצאה מזכה, ולא על מחירי דרגות, כך שההצטרפות ל-Rewards אינה מוסיפה עלות להזמנתך.
הוסף את הכרטיס הווירטואלי של Coinepay
תוכל להזין את פרטי הכרטיס ישירות במהלך הקופה, או לשמור אותם מראש. כדי לנהל כרטיסים שמורים, היכנס ופתח את Profile → Saved Payment Methods, שם תוכל לעדכן או להסיר כרטיסים וכתובות. כאשר אתה מוסיף את הכרטיס:
- הזן את מספר הכרטיס, תאריך התפוגה ו-CVV בדיוק כפי שמוצגים באפליקציית Coinepay שלך.
- הזן את כתובת החיוב התואמת לפרופיל Coinepay שלך.
- בדוק שוב שאין שגיאות כתיב — ספרה שגויה אחת עלולה לגרום לכישלון בהתאמת ההזמנה.
רכישת כרטיסים שלב אחר שלב
- חפש את האירוע שלך ובחר רישום. המחירים משתנים ונקבעים על ידי משווקים; המחיר לכרטיס המוצג כולל עמלות לפני מס החל.
- בחר "Buy", ואז "Continue to Checkout."
- בדוק בקפידה את הכרטיסים ואת סכום ההזמנה הכולל. מכירות הכרטיסים סופיות — Vivid Seats אינה מציעה החזרים בשל חרטה של הקונה — לכן ודא את האירוע, התאריך והמושבים לפני התשלום.
- הזן את פרטי הקשר שלך ואת פרטי הכרטיס הווירטואלי של Coinepay. זכור שלא ניתן לפצל הזמנות בין אמצעי תשלום מרובים, כך שכרטיס אחד חייב לכסות את כל הסכום הכולל.
- שלח את ההזמנה. היא נשלחת למוכר לאישור, ואמצעי התשלום שלך מחויב עם האישור. עד אז, הכספים שמורים על הכרטיס שלך.
עסקאות דרך Vivid Seats LLC מעובדות ב-USD; עסקאות דרך Vivid Seats Canada Ltd. מעובדות ב-CAD כאשר מניחים שהקונה נמצא בקנדה ורוכש כרטיסים לאירוע קנדי. בדוק את מטבע העיבוד כדי שלא תופתע מכל המרה בכרטיס שלך.
פתרון תקלות בתשלום שנדחה או בוטל
אם הכרטיס שלך נדחה או ההזמנה בוטלה, עבור על הגורמים הנפוצים הבאים:
יתרה לא מספקת
מאחר שההזמנה שומרת כספים על הכרטיס לפני שהמוכר מאשר, היתרה הזמינה חייבת לכסות את הסכום הכולל, כולל עמלות וכל מס. טען את כרטיס Coinepay שלך ונסה שוב אם היתרה חסרה.
אי-התאמה בכתובת החיוב או בשם
Vivid Seats ביטלה הזמנות כאשר לא ניתן היה להתאים את פרטי הקופה לפרטי בעל הכרטיס — לעיתים פשוט בגלל שגיאת כתיב. ודא שהשם וכתובת החיוב בקופה תואמים בדיוק למה שרשום עבור כרטיס Coinepay שלך, והקלד מחדש בקפידה את מספר הכרטיס ו-CVV.
3-D Secure או אימות נוסף
עסקאות כרטיס מסוימות מפעילות שלב אבטחה נוסף. אם מופיעה בקשת אימות, השלם אותה באפליקציית Coinepay שלך. אם אינך רואה בקשה אך התשלום עדיין נכשל, בדוק באפליקציית Coinepay שלך אם יש הודעות אבטחה או אישור.
בדיקות אזור של הסוחר
Vivid Seats פועלת בעיקר בארה"ב ובקנדה, וזמינות הקופה לפי מדינה אינה מפורסמת במלואה. אם התשלום נחסם, ייתכן שהדבר קשור לאזור האירוע או לקבלת הכרטיס ולא לבעיה ביתרה שלך. השתמש במיקום ובפרטי החיוב האמיתיים שלך — לעולם אל תנסה לעקוף את בדיקות האזור של הסוחר — ופנה אל תמיכת Coinepay כדי לוודא אם הכרטיס שלך מתאים.
סוג הכרטיס אינו מתקבל
אם סוג הכרטיס אינו נתמך עבור ההזמנה שלך, התשלום לא יעבור. במקום לנחש, בקש מתמיכת Coinepay לוודא שהכרטיס שלך עומד בדרישות של Vivid Seats לפני שתרכוש, או השתמש באחד מאמצעי התשלום המתקבלים האחרים.
לאחר הרכישה
עקוב אחר הדוא"ל והחשבון שלך לקבלת אישור מהמוכר. אם אירוע מבוטל ללא תאריך חלופי, התנאים מספקים החזר של מחיר הרכישה (כולל דמי משלוח, בכפוף לדמי אחסון מחדש אפשריים) או זיכוי לרכישה עתידית לפי שיקול דעתה של Vivid Seats, וייתכן שידרשו ממך להחזיר את הכרטיסים המקוריים בתוך שבועיים מהודעת הביטול. אירועים שנדחו או נקבעו מחדש בדרך כלל אינם מזכים בפיצוי אם הכרטיסים המקוריים נשארים תקפים, למעט כאשר החוק דורש זאת — התנאים מציינים נסיבות נוספות של החזר מלא עבור אירועים באונטריו ובקולומביה הבריטית. כל החזר מוחזר לאמצעי התשלום המקורי, לכן שמור על כרטיס Coinepay שלך פעיל.
ניהול הכרטיס ב-Coinepay
תוכל לצפות במספר הכרטיס, בתאריך התפוגה וב-CVV שלך, לבדוק את היתרה והעסקאות שלך, ולנהל אבטחה מלוח הבקרה או מהאפליקציה של Coinepay בכל עת, 24/7. עסקים הרוכשים כרטיסים לאירועים או ללקוחות יכולים להנפיק כרטיסים וירטואליים ייעודיים ולהגדיר מגבלות הוצאה מותאמות אישית לכל כרטיס כדי לשמור על הוצאות מסודרות. לפרטי תמחור ומדיניות, בדוק תמיד את הדפים הרשמיים של Vivid Seats, שכן המחירים והתנאים משתנים לפי אזור ולפי רישום.
קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות
שאלות נפוצות
האם אני יכול להשתמש בכרטיס וירטואלי של Coinepay ב-Vivid Seats?
Vivid Seats מקבלת כרטיסי אשראי/חיוב של Visa, Mastercard, American Express ו-Discover. אתה מזין את מספר הכרטיס הווירטואלי של Coinepay, תאריך התפוגה ו-CVV בקופה. האם כרטיס מסוים מתקבל תלוי בכרטיס ובבדיקות של הסוחר, לכן ודא עם תמיכת Coinepay אם אינך בטוח.
מדוע ההזמנה שלי ב-Vivid Seats נדחתה או בוטלה?
גורמים נפוצים הם יתרה זמינה לא מספקת, שם או כתובת חיוב שאינם תואמים לכרטיס שלך, שלב 3-D Secure שנכשל, או בדיקות אזור של הסוחר. Vivid Seats ביטלה הזמנות כאשר לא ניתן היה להתאים את פרטי הקופה לבעל הכרטיס, לעיתים בגלל שגיאת כתיב, לכן בדוק מחדש כל שדה.
מתי הכרטיס שלי מחויב בפועל?
ביצוע הזמנה שומר כספים על הכרטיס שלך לפני שהמוכר מאשר. אמצעי התשלום מחויב ברגע שהמוכר מאשר את ההזמנה. ודא שלכרטיס Coinepay שלך יש מספיק יתרה כדי לכסות את הסכום הכולל בזמן שהוא מוחזק.
האם אני יכול לפצל הזמנה ב-Vivid Seats בין שני כרטיסים?
לא. Vivid Seats אינה מאפשרת לפצל הזמנה בין אמצעי תשלום מרובים, כך שכרטיס Coinepay יחיד חייב לכסות את כל סכום ההזמנה, כולל עמלות וכל מס החל.
האם אני יכול לקבל החזר אם שיניתי את דעתי?
מכירות הכרטיסים סופיות ו-Vivid Seats אינה מציעה החזרים בשל חרטה של הקונה. ייתכן שתוכל לרשום את הכרטיסים למכירה חוזרת, אם כי הזכאות אינה מובטחת. אם אירוע מבוטל ללא תאריך חדש, התנאים מספקים החזר או זיכוי לפי שיקול דעתה של Vivid Seats.
