Vivid Seats, satıcıların konserler, spor ve canlı etkinlikler için koltuk ilanı verdiği bir bilet pazarıdır; dolayısıyla sabit bir abonelik fiyatı yoktur — her ilan satıcı tarafından belirlenir ve toplam tutar ödeme sırasında gösterilir. Fiziksel kart yerine Coinepay sanal kartıyla ödeme yapmak isterseniz, bu kılavuz neye ihtiyacınız olduğunu, nasıl satın alacağınızı ve reddedilen bir ödemeyi nasıl gidereceğinizi anlatır.
Başlamadan önce
Birkaç şey ödeme sürecini kolaylaştırır:
- Doğrulanmış bir Coinepay hesabı. Kart hizmetlerini kullanabilmeniz için kayıt olmanız ve kimlik doğrulamasını (KYC) tamamlamanız gerekir. Coinepay üzerinden kayıt olabilir ve her şeyi kontrol panelinden veya mobil uygulamadan (iOS / Google Play) yönetebilirsiniz.
- Verilmiş bir sanal kart. Coinepay, anında kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV ile sanal kartlar verir; Vivid Seats ödeme sırasında girdiğiniz bilgiler bunlardır.
- Yeterli kullanılabilir bakiye. Bir sipariş verildiğinde, satıcı onaylamadan önce kartınızda fonlar bloke edilir; bu nedenle kartın sipariş toplamının tamamını karşılayabildiğinden emin olun.
- Gerçek fatura bilgileriniz. Coinepay kartınıza bağlı ad ve fatura adresini kullanın. Uyuşmayan bilgiler, iptal edilen siparişlerin yaygın bir nedenidir.
Vivid Seats; Visa, Mastercard, American Express ve Discover kredi/banka kartlarının yanı sıra Google Wallet, Apple Pay, PayPal, PayPal Credit, PayPal Pay Later, Klarna ve Android Pay'i listeler. Herhangi bir kartın kabul edilip edilmeyeceği, karta ve satıcının kontrollerine bağlıdır; bu nedenle emin değilseniz, satın almadan önce kartınızın gereksinimi karşıladığını teyit etmek için Coinepay destek ekibiyle iletişime geçin.
Vivid Seats hesabınızı oluşturun
- Vivid Seats uygulamasını indirin veya Vivid Seats web sitesini açın ve gerçek kimliğinizi kullanarak hesabınızı oluşturun ya da oturum açın.
- Vivid Seats Rewards'a katılım ücretsizdir. Uygulamada, katılmak için "Join Now" (Şimdi Katıl) seçeneğine dokunun. Yeni ve belirli eski müşterilerin damga kazanmaya başlayabilmeleri için uygulama üzerinden katılım sağlamaları gerekir — yeni uygulama alıcıları için otomatik kayıt Ocak 2024'te sona erdi.
- Reward Credit'in (uygun on bilet damgasından sonra kazanılır) yalnızca uygulama ödemesinde uygulanabileceğini unutmayın; web ve telefon ödemeleri Reward Credit'i bir ödeme seçeneği olarak sunmaz.
Rewards kademeleri — Fan, Rising Star, Super Fan, Icon ve Legend — kademe fiyatlarına değil, uygun harcamaya dayanır; dolayısıyla Rewards'a katılmak siparişinize bir maliyet eklemez.
Coinepay sanal kartınızı ekleyin
Kart bilgilerini doğrudan ödeme sırasında girebilir veya önceden kaydedebilirsiniz. Kayıtlı kartları yönetmek için oturum açın ve kartları ile adresleri güncelleyebileceğiniz veya kaldırabileceğiniz Profile → Saved Payment Methods bölümünü açın. Kartı eklerken:
- Kart numarasını, son kullanma tarihini ve CVV'yi Coinepay uygulamanızda gösterildiği gibi aynen girin.
- Coinepay profilinizle eşleşen fatura adresini girin.
- Yazım hatalarını iki kez kontrol edin — tek bir yanlış rakam bile siparişin eşleşememesine neden olabilir.
Adım adım bilet satın alma
- Etkinliğinizi arayın ve bir ilan seçin. Fiyatlar dalgalanır ve satıcılar tarafından belirlenir; gösterilen bilet başına fiyat, geçerli vergiden önce ücretleri içerir.
- "Buy" (Satın Al), ardından "Continue to Checkout" (Ödemeye Devam Et) seçeneğini seçin.
- Biletleri ve sipariş toplamını dikkatle gözden geçirin. Bilet satışları kesindir — Vivid Seats, fikir değişikliğine dayalı iade sunmaz — bu nedenle ödemeden önce etkinliği, tarihi ve koltukları onaylayın.
- İletişim bilgilerinizi ve Coinepay sanal kart bilgilerinizi girin. Siparişlerin birden fazla ödeme yöntemine bölünemeyeceğini unutmayın; dolayısıyla bir kart toplam tutarın tamamını karşılamalıdır.
- Siparişi gönderin. Sipariş onay için satıcıya gider ve ödeme yönteminiz onay üzerine tahsil edilir. O zamana kadar, fonlar kartınızda bloke tutulur.
Vivid Seats LLC üzerinden yapılan işlemler USD olarak işlenir; Vivid Seats Canada Ltd. üzerinden yapılan işlemler, alıcının Kanada'da olduğu düşünüldüğünde ve bir Kanada etkinliği için bilet satın aldığında CAD olarak işlenir. Kartınızda herhangi bir dönüşümle karşılaşmamak için işlem para birimini kontrol edin.
Reddedilen veya iptal edilen bir ödemeyi giderme
Kartınız reddedilirse veya sipariş iptal edilirse, bu yaygın nedenleri inceleyin:
Yetersiz bakiye
Sipariş, satıcı onaylamadan önce kart fonlarını bloke ettiğinden, kullanılabilir bakiyenin ücretler ve varsa vergi dahil toplam tutarın tamamını karşılaması gerekir. Bakiye yetersizse Coinepay kartınıza para yükleyin ve tekrar deneyin.
Fatura adresi veya ad uyuşmazlığı
Vivid Seats, ödeme bilgileri kart sahibinin bilgileriyle eşleştirilemediğinde siparişleri iptal etmiştir — bazen yalnızca bir yazım hatası nedeniyle. Ödeme sırasındaki ad ve fatura adresinin Coinepay kartınız için kayıtlı olanla tam olarak eşleştiğinden emin olun ve kart numarasını ile CVV'yi dikkatle yeniden girin.
3-D Secure veya ek doğrulama
Bazı kart işlemleri ek bir güvenlik adımını tetikler. Bir doğrulama istemi görünürse, bunu Coinepay uygulamanızda tamamlayın. Bir istem görmediğiniz halde ödeme yine de başarısız olursa, Coinepay uygulamanızda güvenlik veya onay bildirimleri olup olmadığını kontrol edin.
Satıcı bölge kontrolleri
Vivid Seats esas olarak ABD ve Kanada'da faaliyet gösterir ve ülkeye göre ödeme kullanılabilirliği tam olarak yayınlanmamıştır. Ödeme engellenirse, bu durum bakiyenizle ilgili bir sorundan ziyade etkinliğin bölgesiyle veya kartın kabulüyle ilgili olabilir. Gerçek konumunuzu ve fatura bilgilerinizi kullanın — bir satıcının bölgesel kontrollerini asla aşmaya çalışmayın — ve kartınızın uygun olup olmadığını teyit etmek için Coinepay destek ekibiyle iletişime geçin.
Kart türü kabul edilmiyor
Kart türü siparişiniz için desteklenmiyorsa, ödeme gerçekleşmez. Tahmin etmek yerine, satın almadan önce kartınızın Vivid Seats'in gereksinimlerini karşıladığını teyit etmesini Coinepay destek ekibinden isteyin veya kabul edilen diğer yöntemlerden birini kullanın.
Satın aldıktan sonra
Satıcı onayı için e-postanızı ve hesabınızı takip edin. Bir etkinlik, yeniden planlanmış bir tarih olmadan iptal edilirse, şartlar satın alma bedelinin iadesini (olası yeniden stoklama ücretlerine tabi olarak teslimat masrafları dahil) veya Vivid Seats'in takdirine bağlı olarak gelecekteki satın alım kredisini öngörür ve iptal bildiriminden itibaren iki hafta içinde orijinal biletleri iade etmenizi gerektirebilir. Ertelenen veya yeniden planlanan etkinlikler, orijinal biletler geçerli kaldığı sürece genellikle tazminata hak kazandırmaz; yasanın gerektirdiği haller hariç — şartlar, Ontario ve British Columbia'daki etkinlikler için ek tam iade koşulları belirtir. Her iade orijinal ödeme yöntemine geri döner; bu nedenle Coinepay kartınızı aktif tutun.
Kartı Coinepay'de yönetme
Kart numaranızı, son kullanma tarihinizi ve CVV'nizi görüntüleyebilir, bakiyenizi ve işlemlerinizi kontrol edebilir ve güvenliği Coinepay kontrol panelinden veya uygulamasından istediğiniz zaman, 7/24 yönetebilirsiniz. Etkinlikler veya müşteriler için bilet satın alan işletmeler, harcamaları düzenli tutmak amacıyla özel sanal kartlar verebilir ve her kart için özel harcama limitleri belirleyebilir. Fiyatlandırma ve politika ayrıntıları için, fiyatlar ve şartlar bölgeye ve ilana göre değiştiğinden daima resmi Vivid Seats sayfalarını kontrol edin.
Coinepay sanal kartınızı edinin: Kaydolun · App Store · Google Play · Müşteri desteği
Sıkça Sorulan Sorular
Vivid Seats'te Coinepay sanal kartı kullanabilir miyim?
Vivid Seats; Visa, Mastercard, American Express ve Discover kredi/banka kartlarını kabul eder. Coinepay sanal kart numaranızı, son kullanma tarihinizi ve CVV'nizi ödeme sırasında girersiniz. Belirli bir kartın kabul edilip edilmeyeceği karta ve satıcının kontrollerine bağlıdır; bu nedenle emin değilseniz Coinepay destek ekibiyle teyit edin.
Vivid Seats siparişim neden reddedildi veya iptal edildi?
Yaygın nedenler; yetersiz kullanılabilir bakiye, kartınızla eşleşmeyen bir fatura adı veya adresi, başarısız bir 3-D Secure adımı ya da satıcı bölge kontrolleridir. Vivid Seats, ödeme bilgileri kart sahibiyle eşleştirilemediğinde siparişleri iptal etmiştir; bazen bir yazım hatasından dolayı, bu nedenle her alanı yeniden kontrol edin.
Kartımdan gerçekte ne zaman tahsilat yapılır?
Bir sipariş verdiğinizde, satıcı onaylamadan önce kartınızda fonlar bloke edilir. Satıcı siparişi onayladığında ödeme yönteminden tahsilat yapılır. Fonlar bloke tutulurken Coinepay kartınızın toplam tutarın tamamını karşılayacak yeterli bakiyeye sahip olduğundan emin olun.
Bir Vivid Seats siparişini iki karta bölebilir miyim?
Hayır. Vivid Seats, bir siparişin birden fazla ödeme yöntemine bölünmesine izin vermez; bu nedenle tek bir Coinepay kartı, ücretler ve varsa geçerli vergi dahil tüm sipariş toplamını karşılamalıdır.
Fikrimi değiştirirsem iade alabilir miyim?
Bilet satışları kesindir ve Vivid Seats fikir değişikliğine dayalı iade sunmaz. Uygunluk garanti edilmese de biletleri yeniden satış için listeleyebilirsiniz. Bir etkinlik yeni bir tarih olmadan iptal edilirse, şartlar Vivid Seats'in takdirine bağlı olarak bir iade veya kredi öngörür.
