Vivid Seats 是一个门票交易市场，经销商在上面发布演唱会、体育赛事和现场活动的座位，因此没有固定的订阅价格——每个列表的价格由卖家设定，总额在结账时显示。如果你想用 Coinepay 虚拟卡而非实体卡支付，本指南将带你了解所需条件、如何购买以及如何排查被拒绝的付款。
开始之前
以下几点能让结账更顺畅：
- 一个已验证的 Coinepay 账户。在使用卡片服务之前，你必须完成注册并通过身份验证（KYC）。你可以在 Coinepay 注册，并通过仪表板或移动应用（iOS / Google Play）管理一切。
- 一张已开通的虚拟卡。Coinepay 发行的虚拟卡会即时提供卡号、有效期和 CVV，这就是你在 Vivid Seats 结账时需要输入的信息。
- 足够的可用余额。下单会在卖家确认前先冻结卡上的资金，因此请确保卡片能够覆盖整个订单总额。
- 你的真实账单信息。请使用与你的 Coinepay 卡绑定的姓名和账单地址。信息不匹配是订单被取消的常见原因。
Vivid Seats 列出了 Visa、Mastercard、American Express 和 Discover 信用卡/借记卡，以及 Google Wallet、Apple Pay、PayPal、PayPal Credit、PayPal Pay Later、Klarna 和 Android Pay。任何一张卡是否被接受取决于该卡和商户的核验，因此如果你不确定，请在购买前联系 Coinepay 客服，确认你的卡符合要求。
设置你的 Vivid Seats 账户
- 下载 Vivid Seats 应用或打开 Vivid Seats 网站，使用你的真实身份创建或登录你的账户。
- Vivid Seats Rewards 可免费加入。在应用中，点按 “Join Now” 选择加入。新客户和部分老客户必须先通过应用选择加入，才能开始赚取印章——面向新应用购买者的自动注册已于 2024 年 1 月结束。
- 请注意，奖励积分（Reward Credit，在获得十个符合条件的门票印章后赚取）只能在 应用 结账时使用；网页和电话结账不提供奖励积分作为支付选项。
Rewards 等级——Fan、Rising Star、Super Fan、Icon 和 Legend——基于符合条件的消费额，而非等级价格，因此加入 Rewards 不会增加你订单的费用。
添加你的 Coinepay 虚拟卡
你可以在结账过程中直接输入卡片信息，或提前保存。要管理已保存的卡片，请登录并打开 Profile → Saved Payment Methods，在那里你可以更新或删除卡片和地址。添加卡片时：
- 完全按照 Coinepay 应用中显示的内容输入卡号、有效期和 CVV。
- 输入与你的 Coinepay 资料相匹配的账单地址。
- 仔细检查是否有拼写错误——一个数字错误就可能导致订单匹配失败。
分步购买门票
- 搜索你的活动并选择一个列表。价格会波动，由经销商设定；显示的每张票价格包含应纳税前的费用。
- 选择 “Buy”，然后选择 “Continue to Checkout.”
- 仔细核对门票和订单总额。门票销售为最终交易——Vivid Seats 不提供因买家反悔的退款——因此在付款前请确认活动、日期和座位。
- 输入你的联系信息和你的 Coinepay 虚拟卡信息。请记住，订单无法拆分到多种支付方式，因此一张卡必须覆盖整个总额。
- 提交订单。订单会发送给卖家确认，付款方式会在确认后扣款。在此之前，资金会在你的卡上冻结。
通过 Vivid Seats LLC 进行的交易以 USD 处理；当买家被认定在加拿大并购买加拿大活动的门票时，通过 Vivid Seats Canada Ltd. 进行的交易以 CAD 处理。请检查处理货币，以免你的卡上出现意外的货币转换。
排查被拒绝或被取消的付款
如果你的卡被拒绝或订单被取消，请逐一排查以下常见原因：
余额不足
由于订单会在卖家确认前冻结卡上资金，可用余额必须覆盖完整总额，包括费用和任何税款。如果余额不足，请为你的 Coinepay 卡充值后重试。
账单地址或姓名不匹配
当结账信息无法与持卡人的信息匹配时，Vivid Seats 会取消订单——有时仅仅是因为拼写错误。请确保结账时的姓名和账单地址与你的 Coinepay 卡上登记的信息完全一致，并仔细重新输入卡号和 CVV。
3-D Secure 或额外验证
某些卡交易会触发额外的安全步骤。如果出现验证提示，请在你的 Coinepay 应用中完成。如果你没有看到提示但付款仍然失败，请检查你的 Coinepay 应用中是否有任何安全或确认通知。
商户地区核验
Vivid Seats 主要在美国和加拿大运营，按国家/地区划分的结账可用性未完全公布。如果付款被拦截，可能与活动所在地区或卡片的受理情况有关，而不是你的余额出了问题。请使用你的真实位置和账单信息——切勿试图绕过商户的地区核验——并联系 Coinepay 客服 确认你的卡是否合适。
卡类型不被接受
如果你的订单不支持该卡类型，付款将无法完成。与其猜测，不如在购买前请 Coinepay 客服确认你的卡符合 Vivid Seats 的要求，或使用其他受理的支付方式。
购买之后
请留意你的邮箱和账户，查看卖家确认。如果活动被取消且没有改期日期，条款规定将退还购买价格（包括配送费用，可能需扣除补货费），或由 Vivid Seats 酌情提供未来购买抵用额，并可能要求你在取消通知后两周内退回原始门票。对于延期或改期的活动，如果原始门票仍然有效，通常不符合补偿条件，法律另有要求的除外——条款指出，对于安大略省和不列颠哥伦比亚省的活动有额外的全额退款情形。任何退款都会退回到原始付款方式，因此请保持你的 Coinepay 卡处于有效状态。
在 Coinepay 中管理卡片
你可以随时 24/7 从 Coinepay 仪表板或应用查看你的卡号、有效期和 CVV，查询余额和交易记录，并管理安全设置。为活动或客户购买门票的企业可以发行专用虚拟卡，并为每张卡设置自定义消费限额，以保持消费井然有序。关于价格和政策的具体内容，请始终查看 Vivid Seats 官方页面，因为价格和条款因地区和列表而异。
获取您的 Coinepay 虚拟卡： 注册 · App Store · Google Play · 客户支持
常见问题
我可以在 Vivid Seats 上使用 Coinepay 虚拟卡吗？
Vivid Seats 接受 Visa、Mastercard、American Express 和 Discover 信用卡/借记卡。你在结账时输入 Coinepay 虚拟卡的卡号、有效期和 CVV。某张特定卡是否被接受取决于该卡和商户的核验，因此如果你不确定，请向 Coinepay 客服确认。
为什么我的 Vivid Seats 订单被拒绝或被取消？
常见原因包括可用余额不足、账单姓名或地址与你的卡不匹配、3-D Secure 步骤失败，或商户地区核验。当结账信息无法与持卡人匹配时，Vivid Seats 会取消订单，有时是因为拼写错误，因此请重新检查每一个字段。
我的卡实际上何时被扣款？
下单会在卖家确认前冻结你卡上的资金。付款方式会在卖家确认订单后扣款。请确保你的 Coinepay 卡在资金被冻结期间有足够的余额覆盖完整总额。
我可以把一笔 Vivid Seats 订单拆分到两张卡吗？
不可以。Vivid Seats 不允许订单拆分到多种支付方式，因此一张 Coinepay 卡必须覆盖整个订单总额，包括费用和任何适用的税款。
如果我改变主意，可以退款吗？
门票销售为最终交易，Vivid Seats 不提供因买家反悔的退款。你或许可以将门票挂牌转售，不过资格并不保证。如果活动被取消且没有新日期，条款规定由 Vivid Seats 酌情提供退款或抵用额。
