Vivid Seats एक टिकट मार्केटप्लेस है जहाँ विक्रेता कॉन्सर्ट, खेल और लाइव इवेंट के लिए सीटें सूचीबद्ध करते हैं, इसलिए कोई निश्चित सब्सक्रिप्शन मूल्य नहीं है — प्रत्येक लिस्टिंग विक्रेता द्वारा तय की जाती है और कुल राशि चेकआउट पर दिखाई जाती है। यदि आप भौतिक कार्ड के बजाय Coinepay वर्चुअल कार्ड से भुगतान करना चाहते हैं, तो यह गाइड बताती है कि आपको क्या चाहिए, कैसे खरीदें, और अस्वीकृत भुगतान का समाधान कैसे करें।
शुरू करने से पहले
कुछ चीज़ें चेकआउट को आसान बनाती हैं:
- एक सत्यापित Coinepay खाता। कार्ड सेवाओं का उपयोग करने से पहले आपको पंजीकरण करना होगा और पहचान सत्यापन (KYC) पूरा करना होगा। आप Coinepay पर साइन अप कर सकते हैं और डैशबोर्ड या मोबाइल ऐप (iOS / Google Play) से सब कुछ प्रबंधित कर सकते हैं।
- एक जारी किया गया वर्चुअल कार्ड। Coinepay तुरंत कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि और CVV के साथ वर्चुअल कार्ड जारी करता है, जिसे आप Vivid Seats चेकआउट पर दर्ज करते हैं।
- पर्याप्त उपलब्ध बैलेंस। ऑर्डर देने पर विक्रेता की पुष्टि से पहले आपके कार्ड पर फंड आरक्षित हो जाते हैं, इसलिए सुनिश्चित करें कि कार्ड पूरे ऑर्डर की कुल राशि को कवर कर सके।
- आपके वास्तविक बिलिंग विवरण। अपने Coinepay कार्ड से जुड़े नाम और बिलिंग पते का उपयोग करें। मेल न खाने वाले विवरण रद्द किए गए ऑर्डर का एक सामान्य कारण हैं।
Vivid Seats Visa, Mastercard, American Express और Discover क्रेडिट/डेबिट कार्ड, साथ ही Google Wallet, Apple Pay, PayPal, PayPal Credit, PayPal Pay Later, Klarna और Android Pay सूचीबद्ध करता है। कोई भी व्यक्तिगत कार्ड स्वीकार किया जाता है या नहीं, यह कार्ड और व्यापारी की जाँच पर निर्भर करता है, इसलिए यदि आप अनिश्चित हैं, तो खरीदने से पहले यह पुष्टि करने के लिए Coinepay सहायता से संपर्क करें कि आपका कार्ड आवश्यकता को पूरा करता है।
अपना Vivid Seats खाता सेट करें
- Vivid Seats ऐप डाउनलोड करें या Vivid Seats वेबसाइट खोलें और अपनी वास्तविक पहचान का उपयोग करके अपना खाता बनाएँ या साइन इन करें।
- Vivid Seats Rewards में शामिल होना मुफ़्त है। ऐप में, शामिल होने के लिए "Join Now" पर टैप करें। नए और कुछ पुराने ग्राहकों को स्टैम्प कमाना शुरू करने से पहले ऐप के माध्यम से शामिल होना होगा — नए ऐप खरीदारों के लिए स्वचालित नामांकन जनवरी 2024 में समाप्त हो गया।
- ध्यान दें कि Reward Credit (दस योग्य टिकट स्टैम्प के बाद अर्जित) केवल ऐप चेकआउट पर लागू किया जा सकता है; वेब और फ़ोन चेकआउट भुगतान विकल्प के रूप में Reward Credit की पेशकश नहीं करते।
Rewards स्तर — Fan, Rising Star, Super Fan, Icon और Legend — योग्य खर्च पर आधारित हैं, न कि स्तर मूल्यों पर, इसलिए Rewards में शामिल होने से आपके ऑर्डर में कोई लागत नहीं जुड़ती।
अपना Coinepay वर्चुअल कार्ड जोड़ें
आप चेकआउट के दौरान सीधे कार्ड विवरण दर्ज कर सकते हैं, या उन्हें पहले से सहेज सकते हैं। सहेजे गए कार्ड प्रबंधित करने के लिए, साइन इन करें और Profile → Saved Payment Methods खोलें, जहाँ आप कार्ड और पते अपडेट या हटा सकते हैं। जब आप कार्ड जोड़ते हैं:
- कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि और CVV बिल्कुल वैसे ही दर्ज करें जैसे आपके Coinepay ऐप में दिखाया गया है।
- वह बिलिंग पता दर्ज करें जो आपके Coinepay प्रोफ़ाइल से मेल खाता हो।
- टाइपिंग गलतियों की दोबारा जाँच करें — एक गलत अंक ऑर्डर के मिलान में विफल होने का कारण बन सकता है।
चरण-दर-चरण टिकट खरीदें
- अपने इवेंट की खोज करें और एक लिस्टिंग चुनें। कीमतें बदलती रहती हैं और विक्रेताओं द्वारा तय की जाती हैं; दिखाई गई प्रति-टिकट कीमत में लागू कर से पहले शुल्क शामिल हैं।
- "Buy" चुनें, फिर "Continue to Checkout."
- टिकटों और ऑर्डर की कुल राशि की सावधानीपूर्वक समीक्षा करें। टिकट बिक्री अंतिम होती है — Vivid Seats खरीदार के पछतावे पर रिफंड की पेशकश नहीं करता — इसलिए भुगतान करने से पहले इवेंट, तारीख और सीटों की पुष्टि करें।
- अपने संपर्क विवरण और अपने Coinepay वर्चुअल कार्ड विवरण दर्ज करें। याद रखें कि ऑर्डर को कई भुगतान विधियों में विभाजित नहीं किया जा सकता, इसलिए एक कार्ड को पूरी कुल राशि कवर करनी होगी।
- ऑर्डर सबमिट करें। यह पुष्टि के लिए विक्रेता के पास जाता है, और पुष्टि होने पर आपकी भुगतान विधि से शुल्क लिया जाता है। तब तक, फंड आपके कार्ड पर आरक्षित रहते हैं।
Vivid Seats LLC के माध्यम से लेनदेन USD में संसाधित किए जाते हैं; Vivid Seats Canada Ltd. के माध्यम से लेनदेन CAD में संसाधित किए जाते हैं जब खरीदार के कनाडा में होने का विश्वास हो और वह किसी कनाडाई इवेंट के लिए टिकट खरीद रहा हो। प्रोसेसिंग मुद्रा की जाँच करें ताकि आपके कार्ड पर किसी रूपांतरण से आपको आश्चर्य न हो।
अस्वीकृत या रद्द भुगतान का समाधान
यदि आपका कार्ड अस्वीकृत हो जाता है या ऑर्डर रद्द हो जाता है, तो इन सामान्य कारणों पर काम करें:
अपर्याप्त बैलेंस
चूँकि ऑर्डर विक्रेता की पुष्टि से पहले कार्ड फंड आरक्षित करता है, उपलब्ध बैलेंस को शुल्क और किसी भी कर सहित पूरी कुल राशि कवर करनी होगी। यदि बैलेंस कम है तो अपने Coinepay कार्ड को टॉप अप करें और फिर से प्रयास करें।
बिलिंग पता या नाम का मेल न खाना
Vivid Seats ने तब ऑर्डर रद्द किए हैं जब चेकआउट जानकारी को कार्डधारक के विवरण से मिलाया नहीं जा सका — कभी-कभी केवल एक टाइपिंग गलती के कारण। सुनिश्चित करें कि चेकआउट पर नाम और बिलिंग पता आपके Coinepay कार्ड के रिकॉर्ड से बिल्कुल मेल खाता हो, और कार्ड नंबर तथा CVV सावधानी से दोबारा टाइप करें।
3-D Secure या अतिरिक्त सत्यापन
कुछ कार्ड लेनदेन एक अतिरिक्त सुरक्षा चरण को ट्रिगर करते हैं। यदि कोई सत्यापन संकेत दिखाई देता है, तो इसे अपने Coinepay ऐप में पूरा करें। यदि आपको कोई संकेत नहीं दिखता लेकिन भुगतान फिर भी विफल हो जाता है, तो किसी भी सुरक्षा या पुष्टिकरण सूचना के लिए अपने Coinepay ऐप की जाँच करें।
व्यापारी क्षेत्र जाँच
Vivid Seats मुख्य रूप से अमेरिका और कनाडा में संचालित होता है, और देश के अनुसार चेकआउट उपलब्धता पूरी तरह प्रकाशित नहीं है। यदि भुगतान अवरुद्ध है, तो यह आपके बैलेंस की समस्या के बजाय इवेंट के क्षेत्र या कार्ड की स्वीकृति से संबंधित हो सकता है। अपने वास्तविक स्थान और बिलिंग विवरण का उपयोग करें — कभी भी किसी व्यापारी की क्षेत्रीय जाँच को दरकिनार करने का प्रयास न करें — और यह पुष्टि करने के लिए कि आपका कार्ड उपयुक्त है या नहीं, Coinepay सहायता से संपर्क करें।
कार्ड प्रकार स्वीकृत नहीं है
यदि आपके ऑर्डर के लिए कार्ड प्रकार समर्थित नहीं है, तो भुगतान पूरा नहीं होगा। अनुमान लगाने के बजाय, खरीदने से पहले Coinepay सहायता से पुष्टि करवाएँ कि आपका कार्ड Vivid Seats की आवश्यकताओं को पूरा करता है, या किसी अन्य स्वीकृत विधि का उपयोग करें।
खरीदने के बाद
विक्रेता की पुष्टि के लिए अपने ईमेल और खाते पर नज़र रखें। यदि कोई इवेंट बिना पुनर्निर्धारित तारीख के रद्द हो जाता है, तो शर्तें खरीद मूल्य के रिफंड (डिलीवरी शुल्क सहित, संभावित रीस्टॉकिंग शुल्क के अधीन) या Vivid Seats के विवेक पर भविष्य-खरीद क्रेडिट का प्रावधान करती हैं, और इसके लिए आपको रद्दीकरण सूचना के दो सप्ताह के भीतर मूल टिकट वापस करने की आवश्यकता हो सकती है। स्थगित या पुनर्निर्धारित इवेंट आमतौर पर मुआवजे के लिए योग्य नहीं होते यदि मूल टिकट वैध रहते हैं, सिवाय जहाँ कानून आवश्यक हो — शर्तें Ontario और British Columbia में इवेंट के लिए अतिरिक्त पूर्ण-रिफंड परिस्थितियों का उल्लेख करती हैं। कोई भी रिफंड मूल भुगतान विधि पर वापस किया जाता है, इसलिए अपने Coinepay कार्ड को सक्रिय रखें।
Coinepay में कार्ड प्रबंधित करना
आप किसी भी समय, 24/7, Coinepay डैशबोर्ड या ऐप से अपना कार्ड नंबर, समाप्ति और CVV देख सकते हैं, अपना बैलेंस और लेनदेन जाँच सकते हैं, और सुरक्षा प्रबंधित कर सकते हैं। इवेंट या क्लाइंट के लिए टिकट खरीदने वाले व्यवसाय समर्पित वर्चुअल कार्ड जारी कर सकते हैं और खर्च को व्यवस्थित रखने के लिए प्रति कार्ड कस्टम खर्च सीमाएँ निर्धारित कर सकते हैं। मूल्य निर्धारण और नीति की विशिष्टताओं के लिए, हमेशा आधिकारिक Vivid Seats पृष्ठों की जाँच करें, क्योंकि कीमतें और शर्तें क्षेत्र और लिस्टिंग के अनुसार भिन्न होती हैं।
अपना Coinepay वर्चुअल कार्ड प्राप्त करें: साइन अप करें · App Store · Google Play · ग्राहक सहायता
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या मैं Vivid Seats पर Coinepay वर्चुअल कार्ड का उपयोग कर सकता हूँ?
Vivid Seats Visa, Mastercard, American Express और Discover क्रेडिट/डेबिट कार्ड स्वीकार करता है। आप चेकआउट पर अपना Coinepay वर्चुअल कार्ड नंबर, समाप्ति और CVV दर्ज करते हैं। कोई विशिष्ट कार्ड स्वीकार किया जाता है या नहीं, यह कार्ड और व्यापारी की जाँच पर निर्भर करता है, इसलिए यदि आप अनिश्चित हैं तो Coinepay सहायता से पुष्टि करें।
मेरा Vivid Seats ऑर्डर अस्वीकृत या रद्द क्यों हुआ?
सामान्य कारण हैं अपर्याप्त उपलब्ध बैलेंस, बिलिंग नाम या पता जो आपके कार्ड से मेल नहीं खाता, एक विफल 3-D Secure चरण, या व्यापारी क्षेत्र जाँच। Vivid Seats ने तब ऑर्डर रद्द किए हैं जब चेकआउट विवरण को कार्डधारक से मिलाया नहीं जा सका, कभी-कभी एक टाइपिंग गलती के कारण, इसलिए हर फ़ील्ड की दोबारा जाँच करें।
मेरे कार्ड से वास्तव में शुल्क कब लिया जाता है?
ऑर्डर देने पर विक्रेता की पुष्टि से पहले आपके कार्ड पर फंड आरक्षित हो जाते हैं। विक्रेता द्वारा ऑर्डर की पुष्टि होने पर भुगतान विधि से शुल्क लिया जाता है। सुनिश्चित करें कि आपके Coinepay कार्ड में पूरी कुल राशि कवर करने के लिए पर्याप्त बैलेंस हो, जबकि यह आरक्षित रहता है।
क्या मैं एक Vivid Seats ऑर्डर को दो कार्डों में विभाजित कर सकता हूँ?
नहीं। Vivid Seats किसी ऑर्डर को कई भुगतान विधियों में विभाजित करने की अनुमति नहीं देता, इसलिए एक ही Coinepay कार्ड को शुल्क और किसी भी लागू कर सहित पूरे ऑर्डर की कुल राशि कवर करनी होगी।
यदि मैं अपना मन बदल लूँ तो क्या मुझे रिफंड मिल सकता है?
टिकट बिक्री अंतिम होती है और Vivid Seats खरीदार के पछतावे पर रिफंड की पेशकश नहीं करता। आप टिकटों को पुनर्विक्रय के लिए सूचीबद्ध कर सकते हैं, हालाँकि पात्रता की गारंटी नहीं है। यदि कोई इवेंट बिना नई तारीख के रद्द हो जाता है, तो शर्तें Vivid Seats के विवेक पर रिफंड या क्रेडिट का प्रावधान करती हैं।

