Vivid Seats ialah pasaran tiket di mana penjual semula menyenaraikan tempat duduk untuk konsert, sukan dan acara langsung, jadi tiada harga langganan tetap — setiap senarai ditetapkan oleh penjual dan jumlahnya ditunjukkan semasa pembayaran. Jika anda mahu membayar dengan kad maya Coinepay dan bukan kad fizikal, panduan ini menerangkan apa yang anda perlukan, cara membeli, dan cara menyelesaikan masalah pembayaran yang ditolak.
Sebelum anda mula
Beberapa perkara menjadikan pembayaran lebih lancar:
- Akaun Coinepay yang disahkan. Anda mesti mendaftar dan melengkapkan pengesahan identiti (KYC) sebelum anda boleh menggunakan perkhidmatan kad. Anda boleh mendaftar di Coinepay dan mengurus segala-galanya daripada papan pemuka atau aplikasi mudah alih (iOS / Google Play).
- Kad maya yang telah dikeluarkan. Coinepay mengeluarkan kad maya dengan nombor kad serta-merta, tarikh luput dan CVV, iaitu yang anda masukkan semasa pembayaran Vivid Seats.
- Baki tersedia yang mencukupi. Membuat pesanan akan menyimpan dana pada kad anda sebelum penjual mengesahkan, jadi pastikan kad boleh menampung jumlah penuh pesanan.
- Butiran pengebilan sebenar anda. Gunakan nama dan alamat pengebilan yang terikat dengan kad Coinepay anda. Butiran yang tidak sepadan merupakan punca biasa pesanan dibatalkan.
Vivid Seats menyenaraikan kad kredit/debit Visa, Mastercard, American Express dan Discover, bersama Google Wallet, Apple Pay, PayPal, PayPal Credit, PayPal Pay Later, Klarna dan Android Pay. Sama ada mana-mana kad individu diterima bergantung pada kad dan semakan pedagang, jadi jika anda tidak pasti, hubungi sokongan Coinepay untuk mengesahkan kad anda memenuhi keperluan sebelum anda membeli.
Sediakan akaun Vivid Seats anda
- Muat turun aplikasi Vivid Seats atau buka laman web Vivid Seats dan cipta atau log masuk ke akaun anda menggunakan identiti sebenar anda.
- Vivid Seats Rewards adalah percuma untuk disertai. Dalam aplikasi, ketik "Join Now" untuk menyertai. Pelanggan baharu dan sesetengah pelanggan lama perlu menyertai melalui aplikasi sebelum mereka boleh mula memperoleh setem — pendaftaran automatik tamat untuk pembeli aplikasi baharu pada Januari 2024.
- Ambil perhatian bahawa Reward Credit (diperoleh selepas sepuluh setem tiket yang layak) hanya boleh digunakan semasa pembayaran dalam aplikasi; pembayaran web dan telefon tidak menawarkan Reward Credit sebagai pilihan pembayaran.
Peringkat Rewards — Fan, Rising Star, Super Fan, Icon dan Legend — adalah berdasarkan perbelanjaan yang layak, bukan harga peringkat, jadi menyertai Rewards tidak menambah kos kepada pesanan anda.
Tambah kad maya Coinepay anda
Anda boleh memasukkan butiran kad terus semasa pembayaran, atau menyimpannya terlebih dahulu. Untuk mengurus kad yang disimpan, log masuk dan buka Profile → Saved Payment Methods, di mana anda boleh mengemas kini atau mengalih keluar kad dan alamat. Apabila anda menambah kad:
- Masukkan nombor kad, tarikh luput dan CVV tepat seperti yang ditunjukkan dalam aplikasi Coinepay anda.
- Masukkan alamat pengebilan yang sepadan dengan profil Coinepay anda.
- Semak semula untuk kesilapan taip — satu digit yang salah boleh menyebabkan pesanan gagal dipadankan.
Beli tiket langkah demi langkah
- Cari acara anda dan pilih satu senarai. Harga turun naik dan ditetapkan oleh penjual semula; harga setiap tiket yang ditunjukkan termasuk yuran sebelum cukai yang berkenaan.
- Pilih "Buy", kemudian "Continue to Checkout."
- Semak tiket dan jumlah pesanan dengan teliti. Jualan tiket adalah muktamad — Vivid Seats tidak menawarkan bayaran balik kerana berubah fikiran — jadi sahkan acara, tarikh dan tempat duduk sebelum membayar.
- Masukkan butiran hubungan anda dan butiran kad maya Coinepay anda. Ingat bahawa pesanan tidak boleh dipecahkan merentasi pelbagai kaedah pembayaran, jadi satu kad mesti menampung keseluruhan jumlah.
- Serahkan pesanan. Ia akan pergi kepada penjual untuk pengesahan, dan kaedah pembayaran anda akan dicaj apabila disahkan. Sehingga itu, dana disimpan pada kad anda.
Transaksi melalui Vivid Seats LLC diproses dalam USD; transaksi melalui Vivid Seats Canada Ltd. diproses dalam CAD apabila pembeli dipercayai berada di Kanada dan membeli tiket untuk acara Kanada. Semak mata wang pemprosesan supaya anda tidak terkejut dengan sebarang penukaran pada kad anda.
Menyelesaikan masalah pembayaran yang ditolak atau dibatalkan
Jika kad anda ditolak atau pesanan dibatalkan, selesaikan punca biasa ini:
Baki tidak mencukupi
Oleh kerana pesanan menyimpan dana kad sebelum penjual mengesahkan, baki tersedia mesti menampung jumlah penuh, termasuk yuran dan sebarang cukai. Tambah nilai kad Coinepay anda dan cuba lagi jika baki tidak mencukupi.
Alamat pengebilan atau nama tidak sepadan
Vivid Seats telah membatalkan pesanan apabila maklumat pembayaran tidak dapat dipadankan dengan butiran pemegang kad — kadangkala hanya kerana kesilapan taip. Pastikan nama dan alamat pengebilan semasa pembayaran sepadan tepat dengan apa yang direkodkan untuk kad Coinepay anda, dan taip semula nombor kad dan CVV dengan teliti.
3-D Secure atau pengesahan tambahan
Sesetengah transaksi kad mencetuskan langkah keselamatan tambahan. Jika gesaan pengesahan muncul, lengkapkannya dalam aplikasi Coinepay anda. Jika anda tidak melihat gesaan tetapi pembayaran masih gagal, semak aplikasi Coinepay anda untuk sebarang pemberitahuan keselamatan atau pengesahan.
Semakan rantau pedagang
Vivid Seats beroperasi terutamanya di A.S. dan Kanada, dan ketersediaan pembayaran mengikut negara tidak diterbitkan sepenuhnya. Jika pembayaran disekat, ia mungkin berkaitan dengan rantau acara atau penerimaan kad dan bukannya masalah dengan baki anda. Gunakan lokasi dan butiran pengebilan sebenar anda — jangan sekali-kali cuba memintas semakan rantau pedagang — dan hubungi sokongan Coinepay untuk mengesahkan sama ada kad anda sesuai.
Jenis kad tidak diterima
Jika jenis kad tidak disokong untuk pesanan anda, pembayaran tidak akan berjaya. Daripada meneka, minta sokongan Coinepay untuk mengesahkan kad anda memenuhi keperluan Vivid Seats sebelum anda membeli, atau gunakan salah satu kaedah lain yang diterima.
Selepas anda membeli
Pantau e-mel dan akaun anda untuk pengesahan penjual. Jika sesuatu acara dibatalkan tanpa tarikh dijadualkan semula, terma memperuntukkan bayaran balik harga pembelian (termasuk caj penghantaran, tertakluk kepada kemungkinan yuran pengisian semula stok) atau kredit pembelian masa depan mengikut budi bicara Vivid Seats, dan mungkin memerlukan anda memulangkan tiket asal dalam masa dua minggu dari notis pembatalan. Acara yang ditangguhkan atau dijadualkan semula umumnya tidak layak untuk pampasan jika tiket asal kekal sah, kecuali di mana undang-undang memerlukan — terma menyatakan keadaan bayaran balik penuh tambahan untuk acara di Ontario dan British Columbia. Sebarang bayaran balik dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal, jadi pastikan kad Coinepay anda aktif.
Mengurus kad dalam Coinepay
Anda boleh melihat nombor kad, tarikh luput dan CVV anda, menyemak baki dan transaksi anda, serta mengurus keselamatan daripada papan pemuka atau aplikasi Coinepay pada bila-bila masa, 24/7. Perniagaan yang membeli tiket untuk acara atau pelanggan boleh mengeluarkan kad maya khusus dan menetapkan had perbelanjaan tersuai bagi setiap kad untuk memastikan perbelanjaan teratur. Untuk butiran harga dan dasar, sentiasa semak halaman rasmi Vivid Seats, kerana harga dan terma berbeza mengikut rantau dan senarai.
Dapatkan kad maya Coinepay anda: Daftar · App Store · Google Play · Sokongan pelanggan
Soalan Lazim
Bolehkah saya menggunakan kad maya Coinepay di Vivid Seats?
Vivid Seats menerima kad kredit/debit Visa, Mastercard, American Express dan Discover. Anda masukkan nombor kad maya Coinepay, tarikh luput dan CVV semasa pembayaran. Sama ada kad tertentu diterima bergantung pada kad dan semakan pedagang, jadi sahkan dengan sokongan Coinepay jika anda tidak pasti.
Mengapa pesanan Vivid Seats saya ditolak atau dibatalkan?
Punca biasa ialah baki tersedia tidak mencukupi, nama atau alamat pengebilan yang tidak sepadan dengan kad anda, langkah 3-D Secure yang gagal, atau semakan rantau pedagang. Vivid Seats telah membatalkan pesanan apabila butiran pembayaran tidak dapat dipadankan dengan pemegang kad, kadangkala kerana kesilapan taip, jadi semak semula setiap medan.
Bilakah kad saya sebenarnya dicaj?
Membuat pesanan akan menyimpan dana pada kad anda sebelum penjual mengesahkan. Kaedah pembayaran dicaj setelah penjual mengesahkan pesanan. Pastikan kad Coinepay anda mempunyai baki yang mencukupi untuk menampung jumlah penuh semasa ia ditahan.
Bolehkah saya memecahkan pesanan Vivid Seats merentasi dua kad?
Tidak. Vivid Seats tidak membenarkan pesanan dipecahkan merentasi pelbagai kaedah pembayaran, jadi satu kad Coinepay mesti menampung keseluruhan jumlah pesanan, termasuk yuran dan sebarang cukai yang berkenaan.
Bolehkah saya mendapat bayaran balik jika saya berubah fikiran?
Jualan tiket adalah muktamad dan Vivid Seats tidak menawarkan bayaran balik kerana berubah fikiran. Anda mungkin boleh menyenaraikan tiket untuk jualan semula, walaupun kelayakan tidak dijamin. Jika sesuatu acara dibatalkan tanpa tarikh baharu, terma memperuntukkan bayaran balik atau kredit mengikut budi bicara Vivid Seats.
