Coinepay | Comment payer des factures Square avec une carte virtuelle Coinepay

Square Invoices répond à deux besoins de paiement distincts : une entreprise peut payer un abonnement Square qui comprend des fonctionnalités de facturation, tandis qu’un client peut régler une facture envoyée par cette entreprise. Ce guide explique comment utiliser une carte virtuelle Coinepay dans les deux cas, notamment les vérifications à effectuer avant le paiement et la marche à suivre si celui-ci est refusé.

Déterminez quel paiement vous effectuez

Si vous dirigez une entreprise, vous envisagez peut-être de souscrire un abonnement Square payant pour accéder aux fonctionnalités de facturation. Si vous avez reçu une facture par e-mail ou SMS, vous payez le vendeur pour ses biens ou services : vous ne souscrivez pas à Square Invoices. Le vendeur détermine le montant et la date d’échéance de la facture, les moyens de paiement acceptés ainsi que tout acompte ou échéancier de paiement.

Les noms des offres Square varient selon les pays. Aux États-Unis, la facturation est incluse dans Square Free, Square Plus et Square Premium ; Square Pro propose une tarification personnalisée aux entreprises admissibles. Au moment de la rédaction de cet article (octobre 2026), Square affiche les tarifs des offres américaines à 0 $, 49 $ par mois et par établissement et 149 $ par mois et par établissement, respectivement. Square Plus et Premium proposent des essais de 30 jours. Square présente également un ancien abonnement distinct appelé Square Invoices Plus. Ne confondez pas cet abonnement avec l’offre américaine Square Plus ; consultez la page officielle des tarifs de Square Invoices pour connaître les options actuellement disponibles.

Au Canada, en Australie, au Royaume-Uni et en Irlande, Square propose Square Invoices Free et Square Invoices Plus, avec un essai de 30 jours pour Plus. Les offres portent les noms locaux Factures Square Gratuit et Factures Square Plus en France, Facturas Square Gratuito et Facturas Square Plus en Espagne, et Square 請求書フリー et Square 請求書プラス au Japon. Les prix et les fonctionnalités disponibles varient selon les marchés ; consultez la page officielle des tarifs de Square Invoices pour votre pays avant de choisir une offre.

Ce qu’il vous faut avant de commencer

Un compte Square admissible ou une facture valide : les vendeurs doivent s’inscrire dans un pays où Square propose le traitement des paiements par carte pour les vendeurs et fournir les véritables coordonnées de leur entreprise ainsi que leurs informations de facturation. Si vous êtes acheteur, ouvrez la facture envoyée par le vendeur et vérifiez ses conditions de paiement.
Un compte Coinepay : inscrivez-vous sur Coinepay et procédez à la vérification de votre identité avant d’utiliser les services de carte. Vous pouvez gérer votre carte dans l’application Coinepay ou depuis le tableau de bord en libre-service accessible 24 h/24 et 7 j/7.
Les informations de votre carte et des fonds disponibles suffisants : Coinepay émet une carte virtuelle dotée d’un numéro, d’une date d’expiration et d’un CVV. Vérifiez le montant de l’abonnement concerné ou le total de la facture, puis assurez-vous de disposer de fonds suffisants sur Coinepay avant de tenter le paiement.
Des informations de facturation exactes : saisissez votre vrai nom et l’adresse de facturation associée à votre carte. Assurez-vous de pouvoir accéder à toute demande de vérification susceptible d’apparaître lors du paiement.

Square indique que le traitement des paiements par carte pour les vendeurs est disponible aux États-Unis, au Canada, en Australie, au Japon, au Royaume-Uni, en Irlande, en France et en Espagne. Un vendeur doit traiter les paiements dans le pays où son compte Square a été activé, même si des clients internationaux peuvent payer ses factures Square. Les paiements sont traités dans la devise du pays du compte Square. Ces règles ne justifient pas de modifier votre localisation ou vos informations de facturation pour indiquer un autre pays.

Comment vous inscrire et payer un abonnement Square

Choisissez l’offre adaptée à votre marché. Consultez la page officielle des tarifs de Square Invoices pour votre pays. Comparez les options gratuites et payantes, les conditions d’essai indiquées et le montant qui sera facturé à la fin d’un essai. Aux États-Unis, choisissez parmi les offres actuelles Square Free, Square Plus et Square Premium plutôt que de supposer que l’ancien abonnement Square Invoices Plus est le même produit.
Créez votre compte Square ou accédez-y. Sélectionnez Commencer sur la page des tarifs pour accéder à l’inscription à Square, ou connectez-vous à votre compte Square existant. Fournissez des informations authentiques sur votre entreprise et votre compte, puis suivez les étapes de vérification de l’admissibilité présentées par Square.
Récupérez les informations de votre carte Coinepay. Après votre inscription et la vérification de votre identité auprès de Coinepay, ouvrez votre carte dans le tableau de bord Coinepay ou l’application mobile. Copiez soigneusement son numéro, sa date d’expiration et son CVV.
Examinez l’écran de choix du moyen de paiement. Suivez les indications de Square pour l’abonnement ou l’essai choisi. Square mentionne le compte bancaire et la carte de crédit parmi les options de paiement des abonnements. Si Square propose la saisie d’une carte pour votre compte, entrez les informations de votre carte Coinepay et vos véritables informations de facturation. Ne présumez pas que votre carte virtuelle répondra à toutes les exigences relatives au paiement d’un abonnement : si les exigences concernant le type de carte ne sont pas claires, vérifiez son admissibilité auprès de l’assistance Coinepay avant d’acheter.
Confirmez les conditions. Vérifiez le nom de l’offre, le nombre d’établissements le cas échéant, le montant, la date de fin de l’essai et la fréquence de facturation affichés par Square. Ne validez que si ces informations sont correctes et conservez la confirmation dans vos dossiers.

Pour consulter ultérieurement un essai, une facture ou le moyen de paiement d’un abonnement, accédez à Paramètres → Compte et paramètres → Tarifs et abonnements dans le tableau de bord Square. Vous pouvez également y gérer votre offre. Si vous créez des factures pour vos clients, vous pouvez le faire dans le tableau de bord Square, l’application Factures ou une application Solution PDV compatible : ajoutez le client et les détails de la facture, choisissez les moyens de paiement acceptés ainsi que tout acompte ou échéancier de paiement, puis prévisualisez et envoyez la facture ou programmez son envoi.

Comment payer une facture envoyée via Square

Ouvrez la facture reçue par e-mail ou SMS et sélectionnez Payer la facture. Vérifiez que le vendeur, le montant, la devise et les détails de la facture correspondent à ce que vous avez convenu de payer.
Choisissez le paiement par carte si le vendeur l’a activé. Pour payer par carte, saisissez le numéro, la date d’expiration et le CVV de votre carte Coinepay, ainsi que vos véritables informations de facturation lorsqu’elles sont demandées.
Vérifiez le montant total et effectuez toute vérification demandée lors du paiement. Conservez le reçu ou la confirmation de Square et vérifiez que le paiement correspondant figure dans votre activité Coinepay.

Les moyens de paiement proposés sur une facture dépendent des paramètres du vendeur. Aux États-Unis, Square peut proposer des options telles que les cartes, Apple Pay, Google Pay, Cash App Pay, le virement bancaire ACH, Afterpay ou la carte cadeau Square du vendeur. Ces autres options suivent leurs propres parcours de paiement ; il ne s’agit pas d’instructions pour saisir les informations d’une carte virtuelle. Une carte émise à l’étranger peut également entraîner des frais supplémentaires liés aux cartes internationales dans le cadre des modalités de traitement des paiements de Square, tandis que l’émetteur de la carte de l’acheteur peut facturer des frais de conversion de devises. Vérifiez le montant dont l’autorisation vous est demandée.

Résoudre un refus de carte

Pour les factures, Square indique une erreur « carte non acceptée ». Square ne reçoit pas le motif exact du refus de la part de l’émetteur : commencez donc par les vérifications ci-dessous plutôt que de supposer qu’il existe une cause précise. Évitez de multiplier les tentatives sans rien modifier ni vérifier : Square peut annuler une facture après un trop grand nombre de tentatives infructueuses. Vous pouvez alors demander au vendeur d’en émettre une nouvelle.

Fonds disponibles insuffisants : comparez les fonds disponibles sur votre carte Coinepay avec le montant total affiché au moment du paiement, y compris toute conversion de devises applicable ou tout autre montant affiché. Vérifiez si des opérations sont en attente dans l’activité de votre carte. Si vous avez besoin d’aide pour comprendre votre solde disponible ou une opération en attente, contactez l’assistance Coinepay.
Informations de carte ou de facturation incorrectes : saisissez à nouveau le numéro, la date d’expiration et le CVV de votre carte Coinepay. Vérifiez le code ZIP ou postal et assurez-vous que l’adresse de facturation est votre véritable adresse associée à la carte. Square recommande expressément de vérifier ces informations en cas d’erreur de carte lors du paiement d’une facture.
Vérification 3-D Secure ou bancaire : Square a mis en place une vérification 3D Secure facultative lors du paiement des factures d’un montant élevé avec une carte qui n’a pas encore été utilisée sur le compte du vendeur. Si une demande de vérification apparaît, suivez ses instructions et terminez l’authentification avant de revenir au paiement. Si elle échoue ou ne se termine jamais, contactez l’assistance Coinepay en indiquant l’heure approximative et le montant ; n’essayez pas de contourner la vérification.
Vérifications liées au commerçant ou à la région : Square traite les paiements dans le pays et la devise du compte du vendeur, et un client international peut tout de même payer une facture. Cela ne signifie pas que toutes les cartes ou transactions seront approuvées. Demandez au vendeur si le paiement par carte est activé pour cette facture ; pour vérifier l’admissibilité de votre carte ou en cas de refus que vous soupçonnez venir de l’émetteur, contactez l’assistance Coinepay. Utilisez votre véritable localisation et vos véritables informations de facturation tout au long du processus.

Si le problème concerne le paiement d’un abonnement Square plutôt que celui d’une facture, vérifiez le moyen de paiement et la facture dans Tarifs et abonnements. Si vous payez une facture émise par un tiers, c’est le vendeur, et non l’acheteur, qui détermine les moyens de paiement acceptés. Il peut vous aider si la facture a été annulée ou vous proposer un autre moyen de paiement.

Gérer les prélèvements, les annulations et les remboursements

Pour modifier le moyen de paiement d’un abonnement Square ou vous désabonner, accédez à Paramètres → Compte et paramètres → Tarifs et abonnements. Selon les conditions de Square applicables aux États-Unis, l’accès se poursuit jusqu’à la fin de la période de facturation en cours après la résiliation, et les frais d’abonnement déjà dus ou payés ne donnent lieu à aucun remboursement ni avoir. Consultez les conditions affichées pour votre pays et votre offre avant de confirmer toute modification.

Pour un achat payé au moyen d’une facture Square, adressez-vous au vendeur pour toute annulation ou demande de remboursement ; c’est lui qui décide d’accorder ou non un remboursement total ou partiel selon ses conditions. Square autorise le remboursement des paiements traités par Square dans l’année suivant la transaction et indique que la réception d’un remboursement peut prendre de 4 à 14 jours ouvrés. Si vous avez besoin d’aide pour retrouver la transaction initiale ou un remboursement sur votre carte Coinepay, contactez l’assistance Coinepay.

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FAQ

Square Invoices Plus est-il identique à Square Plus aux États-Unis ?

Non. Square Invoices Plus est un ancien abonnement présenté séparément ; Square Plus est l’une des offres Square actuellement proposées aux États-Unis qui comprend la facturation. Consultez la page officielle des tarifs de Square pour connaître les options proposées pour votre compte.

Où puis-je modifier la carte utilisée pour mon abonnement Square ?

Dans le tableau de bord Square, accédez à Paramètres → Compte et paramètres → Tarifs et abonnements, puis recherchez les options de gestion du moyen de paiement de l’abonnement.

Puis-je payer une facture Square avec ma carte virtuelle Coinepay ?

Vous pouvez saisir les informations de votre carte Coinepay si le vendeur a activé le paiement par carte pour la facture. L’approbation dépend des vérifications effectuées lors du paiement et sur la carte ; elle n’est pas garantie.

Que faire si Square indique que ma carte n’a pas été acceptée ?

Vérifiez vos fonds disponibles, le numéro de la carte, sa date d’expiration, son CVV et votre véritable code ZIP ou postal de facturation. Effectuez toute vérification demandée, puis contactez l’assistance Coinepay si le paiement échoue toujours. Demandez une nouvelle facture au vendeur si des échecs répétés ont entraîné son annulation.

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