Coinepay | Cómo pagar facturas de Square con una tarjeta virtual de Coinepay

Square Invoices responde a dos necesidades de pago distintas: una empresa puede pagar un plan de Square que incluye funciones de facturación, mientras que un cliente puede pagar una factura que le envía esa empresa. Esta guía explica ambas formas de usar una tarjeta virtual de Coinepay, qué comprobar antes de pagar y cómo actuar si se rechaza un pago.

Identifica qué pago vas a realizar

Si tienes una empresa, quizá estés eligiendo una suscripción de pago de Square para acceder a funciones de facturación. Si recibiste una factura por correo electrónico o mensaje de texto, estás pagando al vendedor por sus productos o servicios, no contratando una suscripción a Square Invoices. El vendedor determina el importe de la factura, la fecha de vencimiento, los métodos de pago aceptados y cualquier depósito o calendario de pagos.

Los nombres de los planes de Square dependen del país. En Estados Unidos, las funciones de facturación están incluidas en Square Free, Square Plus y Square Premium; Square Pro tiene precios personalizados para las empresas que cumplan los requisitos. En el momento de redactar esta guía (octubre de 2026), Square indica que los precios de los planes estadounidenses son, respectivamente, 0 $, 49 $ al mes por establecimiento y 149 $ al mes por establecimiento. Square Plus y Premium ofrecen pruebas de 30 días. Square también documenta una suscripción anterior e independiente llamada Square Invoices Plus. No confundas ese nombre con el plan estadounidense Square Plus; consulta la página oficial de precios de Square Invoices para conocer las opciones disponibles actualmente.

En Canadá, Australia, el Reino Unido e Irlanda, Square ofrece Square Invoices Free y Square Invoices Plus, con una prueba de 30 días de Plus. Los nombres de los planes localizados son Factures Square Gratuit y Factures Square Plus en Francia, Facturas Square Gratuito y Facturas Square Plus en España, y Square 請求書フリー y Square 請求書プラス en Japón. Los precios y las funciones disponibles varían según el mercado; consulta la página oficial de precios de Square Invoices de tu país antes de elegir un plan.

Qué necesitas antes de empezar

Una cuenta de Square que cumpla los requisitos o una factura válida: Si eres vendedor, debes registrarte en un país donde Square ofrezca el procesamiento de pagos con tarjeta para vendedores y proporcionar datos reales de tu empresa y de facturación. Si eres comprador, abre la factura que te envió el vendedor y revisa sus condiciones de pago.
Una cuenta de Coinepay: Regístrate en Coinepay y completa la verificación de identidad antes de usar los servicios de tarjeta. Puedes gestionar tu tarjeta en la aplicación de Coinepay o en el panel de autoservicio disponible las 24 horas.
Los datos de tu tarjeta y fondos disponibles suficientes: Coinepay emite una tarjeta virtual con número de tarjeta, fecha de vencimiento y CVV. Comprueba el cargo correspondiente al plan o el total de la factura y confirma tus fondos disponibles en Coinepay antes de intentar pagar.
Datos de facturación correctos: Introduce tu nombre real y la dirección de facturación asociada a tu tarjeta. Asegúrate de poder atender cualquier solicitud de verificación que aparezca durante el pago.

Square indica que el procesamiento de pagos con tarjeta para vendedores está disponible en Estados Unidos, Canadá, Australia, Japón, el Reino Unido, Irlanda, Francia y España. Un vendedor debe procesar los pagos en el país donde se activó su cuenta de Square, aunque los clientes internacionales pueden pagar facturas de Square. Los pagos se procesan en la moneda del país de la cuenta de Square. Estas reglas no son motivo para cambiar tu ubicación o tus datos de facturación a los de otro país.

Cómo registrarte y pagar un plan de Square

Elige el plan para tu mercado. Visita la página oficial de precios de Square Invoices de tu país. Compara las opciones gratuitas y de pago, las condiciones de prueba indicadas y lo que se cobrará cuando finalice una prueba. En Estados Unidos, elige entre las opciones actuales Square Free, Square Plus y Square Premium, en lugar de suponer que la suscripción anterior Square Invoices Plus es el mismo producto.
Crea una cuenta de Square o accede a la que ya tienes. Selecciona Comenzar en la página de precios para ir al registro de cuentas de Square, o inicia sesión en tu cuenta de Square. Proporciona datos auténticos de tu empresa y tu cuenta, y sigue los pasos de elegibilidad que indique Square.
Obtén los datos de tu tarjeta de Coinepay. Después de registrarte y completar la verificación de identidad en Coinepay, abre tu tarjeta en el panel de Coinepay o en la aplicación móvil. Copia con cuidado el número, la fecha de vencimiento y el CVV.
Revisa la pantalla del método de pago. Sigue las indicaciones de Square para la suscripción o prueba elegida. Square incluye una cuenta bancaria y una tarjeta de crédito entre las opciones de pago de suscripciones. Si Square ofrece la opción de introducir una tarjeta para tu cuenta, introduce los datos de tu tarjeta de Coinepay y tus datos de facturación reales. No supongas que tu tarjeta virtual cumplirá todos los requisitos de pago de la suscripción: si no está claro qué tipo de tarjeta se requiere, confirma si la tuya cumple los requisitos con el equipo de soporte de Coinepay antes de comprar.
Confirma las condiciones. Comprueba el nombre del plan, el número de establecimientos si corresponde, el importe, la fecha de finalización de la prueba y la frecuencia de facturación que muestra Square. Confirma el pago solo cuando esos datos sean correctos y conserva la confirmación para tus registros.

Para revisar más adelante una prueba, una factura de cobro o el método de pago de una suscripción, ve a Configuración → Cuenta y configuración → Precios y suscripciones en el panel de Square. Desde allí también puedes gestionar tu plan. Si vas a preparar facturas para tus clientes, puedes crearlas en el panel de Square, en la aplicación Invoices o en una aplicación de punto de venta compatible: añade los datos del cliente y de la factura, elige los métodos aceptados y cualquier depósito o calendario de pagos, y después revisa la factura y envíala o programa su envío.

Cómo pagar una factura enviada a través de Square

Abre la factura que recibiste por correo electrónico o mensaje de texto y selecciona Pagar factura. Confirma que el vendedor, el importe, la moneda y los datos de la factura coincidan con lo que acordaste pagar.
Elige la opción de tarjeta si el vendedor la ha habilitado. Para pagar con tarjeta, introduce el número, la fecha de vencimiento y el CVV de tu tarjeta de Coinepay, junto con tus datos de facturación reales cuando se soliciten.
Revisa el total y completa cualquier verificación que aparezca durante el pago. Conserva el recibo o la confirmación de Square y comprueba que el pago correspondiente figure en tu actividad de Coinepay.

Las opciones de pago de una factura dependen de la configuración del vendedor. En Estados Unidos, Square puede ofrecer opciones como tarjetas, Apple Pay, Google Pay, Cash App Pay, transferencia bancaria ACH, Afterpay o una tarjeta regalo de Square del vendedor. Esas alternativas tienen sus propios procesos de pago; no son instrucciones para introducir los datos de una tarjeta virtual. Una tarjeta emitida en el extranjero también puede dar lugar a una comisión adicional por tarjeta internacional a través de las condiciones de procesamiento de Square, mientras que el emisor de la tarjeta del comprador puede cobrar por la conversión de moneda. Revisa el importe que se te pide autorizar.

Qué hacer si se rechaza tu tarjeta

Para las facturas, Square documenta el error «No se aceptó la tarjeta». Square no recibe del emisor el motivo exacto del rechazo, así que empieza por las comprobaciones siguientes en lugar de dar por hecho que existe una causa concreta. Evita repetir el intento sin cambiar ni verificar nada: Square puede cancelar una factura después de demasiados intentos fallidos. Si eso ocurre, puedes pedir al vendedor que emita una nueva.

Fondos disponibles insuficientes: Compara los fondos disponibles en tu tarjeta de Coinepay con el cargo total que se muestra al pagar, incluida cualquier conversión de moneda aplicable u otro importe indicado. Revisa la actividad de la tarjeta para detectar cargos pendientes. Si necesitas ayuda para entender el saldo disponible o una transacción pendiente, contacta con el equipo de soporte de Coinepay.
Datos de la tarjeta o de facturación incorrectos: Vuelve a introducir el número, la fecha de vencimiento y el CVV de tu tarjeta de Coinepay. Comprueba el código ZIP o postal y asegúrate de que la dirección de facturación sea tu dirección real asociada a la tarjeta. Square recomienda específicamente comprobar estos datos cuando aparece su error de tarjeta en una factura.
3-D Secure o verificación bancaria: Square ha introducido la verificación opcional 3D Secure durante el pago de facturas de mayor importe con una tarjeta que no se ha usado antes en la cuenta del vendedor. Si aparece una solicitud de verificación, sigue sus instrucciones y completa la autenticación antes de volver al proceso de pago. Si falla o no llega a completarse, contacta con el equipo de soporte de Coinepay e indica la hora y el importe aproximados; no intentes eludir la verificación.
Comprobaciones del comercio o regionales: Square procesa los pagos en el país y la moneda de la cuenta del vendedor, y un cliente internacional puede pagar una factura. Eso no significa que se vayan a aprobar todas las tarjetas o transacciones. Pregunta al vendedor si ha habilitado los pagos con tarjeta para esa factura; para consultar si tu tarjeta cumple los requisitos o si sospechas que el rechazo procede del emisor, contacta con el equipo de soporte de Coinepay. Utiliza siempre tu ubicación y tus datos de facturación reales.

Si el problema afecta a un cargo de suscripción de Square y no al pago de una factura, comprueba el método de pago y la factura de cobro en Precios y suscripciones. Si estás pagando la factura de otra persona, es el vendedor, y no el comprador, quien determina los métodos aceptados y puede ayudarte con una factura cancelada o una opción de pago alternativa.

Gestiona los cargos, las cancelaciones y los reembolsos

Para cambiar el método de pago de una suscripción de Square o cancelarla, ve a Configuración → Cuenta y configuración → Precios y suscripciones. Según las condiciones de Square para Estados Unidos, el acceso continúa hasta el final del período de facturación vigente tras la cancelación, y no se concede ningún reembolso ni crédito por las cuotas de suscripción ya vencidas o pagadas. Revisa las condiciones que se muestran para tu país y tu plan antes de confirmar los cambios.

Si pagaste una compra mediante una factura de Square, consulta al vendedor sobre una cancelación o un reembolso; el vendedor decide si emite un reembolso total o parcial según sus condiciones. Square permite reembolsar los pagos procesados por Square durante el año posterior a la transacción e indica que recibir un reembolso puede tardar entre 4 y 14 días hábiles. Si necesitas ayuda para identificar la transacción original o un reembolso en tu tarjeta de Coinepay, contacta con el equipo de soporte de Coinepay.

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Preguntas frecuentes

¿Square Invoices Plus es lo mismo que Square Plus en Estados Unidos?

No. Square Invoices Plus es una suscripción anterior documentada por separado; Square Plus es uno de los planes actuales de Square en Estados Unidos que incluye funciones de facturación. Consulta la página oficial de precios de Square para conocer las opciones disponibles para tu cuenta.

¿Dónde puedo cambiar la tarjeta utilizada para mi suscripción de Square?

En el panel de Square, ve a Configuración → Cuenta y configuración → Precios y suscripciones y busca las opciones para gestionar el método de pago de la suscripción.

¿Puedo pagar una factura de Square con mi tarjeta virtual de Coinepay?

Puedes introducir los datos de tu tarjeta de Coinepay si el vendedor habilita el pago con tarjeta en la factura. La aprobación depende de las comprobaciones realizadas durante el pago y de la tarjeta; no está garantizada.

¿Qué debo hacer si Square indica que no se aceptó mi tarjeta?

Comprueba tus fondos disponibles, el número de tarjeta, la fecha de vencimiento, el CVV y tu código ZIP o postal de facturación real. Completa cualquier verificación solicitada y, si el pago sigue fallando, contacta con el equipo de soporte de Coinepay. Si los fallos repetidos provocaron la cancelación de la factura, pide al vendedor que emita una nueva.

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