Coinepay | Yurt Dışından Viva Wallet Hesabına Nasıl Para Gönderilir

Yurt dışından Viva Wallet kullanan birine para göndermek için önce Coinepay'in alıcının ülkesi için hangi ödeme yöntemlerini sunduğunu kontrol edin. Viva.com cüzdanını kişisel hesap olarak adlandırır, ancak yayımlanmış cep telefonu numarasıyla transfer talimatları bir Viva.com hesabından diğerine yapılan transferleri tanımlar. Bu talimatlar, dışarıdan bir havale hizmetinin doğrudan o hesaba ödeme yapabileceğini ortaya koymaz. Bu kılavuz, Coinepay'de mevcut bir ödeme yolunun nasıl kontrol edileceğini, alıcıdan ne istemeniz gerektiğini ve doğrudan bir cüzdan seçeneği sunulmadığında ne yapmanız gerektiğini açıklar.

Önce alıcının ülkesini ve para birimini kontrol edin

Viva.com Avrupa pazarlarında faaliyet gösterir; Yunanistan, kişisel hesap ve cep telefonu numarasıyla ödeme hizmetleriyle ilişkilendirilen ülkelerden biridir. Bir ülkedeki Viva.com hesabının, başka bir ülkedeki hesapla aynı tür ödemeyi alabileceğini varsaymayın. Alıcıya hesabının hangi ülkede kayıtlı olduğunu ve hesabının hangi para birimini alabileceğini sorun. Yunanistan'daki bir alıcı için yerel para birimi avrodur, ancak sizin belirli transferiniz için para birimi ve ödeme seçenekleri Coinepay uygulamasında kontrol edilmelidir.

Coinepay Global Remittance; banka hesabına yatırma, mobil cüzdan ve nakit teslim alma ödeme yöntemleriyle sınır ötesi transferleri destekler. Viva.com cüzdanına ödeme yapılabilmesi, Viva.com'un kendi transfer talimatlarıyla ortaya konmuş değildir. Coinepay uygulamasında, gerçek hedef ülkeyi seçin ve mevcut yöntemleri inceleyin. Yalnızca uygulama uygun bir Viva Wallet veya Viva.com ödeme seçeneğini açıkça sunuyorsa Viva.com cüzdan transferi olarak devam edin. Sunmuyorsa, başka bir mobil cüzdan seçip paranın Viva.com'a ulaşacağını varsaymayın.

Alıcıdan doğru bilgileri alın

Bir Viva.com kişisel hesabına önerilen bir ödeme için alıcıdan şunları isteyin:

Viva.com kişisel hesabına kayıtlı cep telefonu numarası. Numarayı hesap bilgilerinden kopyalamasını veya Coinepay ülke kodu istiyorsa onu da dahil ederek dikkatlice onaylamasını sağlayın. Viva.com'un kişisel hesap talimatları, alıcıyı cep telefonu numarasıyla tanımlar, ancak dışarıdan transferler için evrensel bir numara biçimi belirtmez.
Kayıtlı olduğu şekliyle tam adı. Takma ad veya kısaltılmış bir sürüm değil, doğrulanmış hesabında görünen adı isteyin. Coinepay'in alıcı formunda istendiği şekilde girin.
Hesabın ülkesi ve alıcı para birimi. Bir hedef seçmeden veya bir dönüştürmeyi incelemeden önce bunları alıcıyla teyit edin.

Bir Cüzdan Kimliği veya hesap kimliğini yalnızca belirli Coinepay ödeme formu bunu istiyorsa ve alıcı bunun amaçlanan hesaba ait olduğunu onaylıyorsa kullanın. Viva.com'un yayımlanmış talimatları, cep telefonu numarası kullanan kişisel hesap transferlerini, KDV numarası (Vergi Kimlik No) veya Cüzdan Kimliği kullanabilen işletme hesabı transferlerinden ayırt eder. Bir işletme Cüzdan Kimliği, kişisel bir hesabın kayıtlı telefon numarasının yerine geçmez. Kişisel cüzdan alanına bir işletme tanımlayıcısı girmeyin.

Alıcıdan hesabının aktif olduğunu ve ödemeyi almak için gereken her türlü doğrulamanın tamamlandığını kontrol etmesini isteyin. Hangi tanımlayıcıyı veya para birimini sağlayacağından emin değillerse, transferi göndermeden önce ara verin ve Viva.com hesaplarını kontrol etmelerini veya Viva.com desteğiyle iletişime geçmelerini sağlayın.

Coinepay ile transfer nasıl gönderilir

Coinepay'i açın. Coinepay kontrol paneli veya mobil uygulama üzerinden oturum açın. Uygulamayı iOS veya Android için edinebilirsiniz. Yeniyseniz, kaydolun ve transferiniz için istenen kimlik kontrollerini tamamlayın.
Global Remittance'ı ve hedefi seçin. Alıcının gerçek ülkesini seçin. Gösterilen alıcı para biriminin hesabı için uygun olup olmadığını kontrol edin.
Ödeme yöntemlerini inceleyin. Bir Viva Wallet veya Viva.com mobil cüzdan ödemesini yalnızca o hedef için mevcut bir seçenek olarak görünüyorsa seçin. Böyle bir seçenek görünmüyorsa, bu cüzdan ödeme akışını durdurun. Alıcıya banka hesabına yatırma gibi başka mevcut bir yöntemi kabul edip edemeyeceğini sorun ve bunun yerine o yöntem için gereken bilgileri alın.
Alıcı bilgilerini girin. Coinepay'de görüntülenen alanları takip edin. Bir kişisel hesap için, istenen yerlerde alıcının kayıtlı cep telefonu numarasını ve kayıtlı tam adını kullanın. Devam etmeden önce ülke kodunu ve her rakamı gözden geçirin; başka bir kişinin numarasını girmeyin.
Teklifi gözden geçirin. Onaylamadan önce uygulamada gösterilen tutarı, alıcıyı, ödeme yöntemini, alıcı para birimini, döviz kurunu ve ücretleri kontrol edin. Uygulama ayrıca tahmini bir varış süresi de gösterir. Herhangi bir şey alıcının beklediğinden farklıysa, onaylamak yerine geri dönün ve düzeltin.
Onaylayın ve takip edin. İstenen her türlü doğrulamayı tamamlayın, transferi onaylayın ve referansını saklayın. Teslim edildi olarak işaretlenene veya başka bir işlem istenene kadar Coinepay'in transfer takibinde durumunu izleyin.

Transferler en hızlı 10 dakikada ulaşabilir, ancak gerçek süre ödeme yöntemine ve hedef ülkeye bağlıdır. Bir cep telefonu numarasıyla yapılan ödemenin belirli bir zamanda ulaşacağını varsaymak yerine, kendi transferiniz için gösterilen tahmini süreyi ve durumu kullanın.

Alıcı parayı nasıl kontrol eder

Coinepay doğrudan bir Viva.com ödemesi sunar ve tamamlarsa, alıcı Viva.com kişisel hesabında oturum açmalı ve gelen ödeme için hesap bakiyesini ve işlem hareketlerini kontrol etmelidir. Yalnızca bir bildirime güvenmek yerine alınan tutarı doğrulamalıdır. Transfer Coinepay'de teslim edildi olarak işaretlenmiş ancak alıcı bulamıyorsa, alıcı bilgilerini ve transfer referansını karşılaştırın, ardından Coinepay desteğiyle iletişime geçin.

Bunu Viva.com'un kendi Para Gönder → Kişisel hesaba özelliğiyle karıştırmayın. Bu özellik Viva.com içinde başlar: bir Viva.com gönderici, başka bir kişisel hesap sahibinin cep telefonu numarasını girer, Para Aktar'ı seçer ve Viva.com uygulamasında bir anlık bildirimi onaylar. Bu, bir Coinepay havalesini başlatmak için bir talimat değildir. Benzer şekilde, IRIS Payments, Yunanistan'da kullanılan ayrı bir cep telefonu numarasıyla ödeme yoludur; bir Coinepay hedefi seçmek, transferinizi otomatik olarak bir IRIS ödemesine dönüştürmez.

Doğrulama ve hesap kısıtlamaları

Büyük veya zamana duyarlı bir ödeme göndermeden önce alıcıyla kontrol edin. Viva.com hesaplarının, fon alıp alamayacaklarını etkileyen doğrulama gereksinimleri veya hesaba özel kısıtlamaları olabilir. Viva.com'un yönergeleri, bekleyen doğrulamayı ve aşılan hesap limitlerini bir transferin başarısız olmasının olası nedenleri olarak tanımlar, ancak yayımlanmış IRIS limitleri IRIS içindir, dışarıdan bir cüzdan ödemesi almak için genel bir limit değildir. Alıcı, geçerli durumu ve limitleri kendi hesabında veya Viva.com ile kontrol etmelidir.

Coinepay transferleri kimlik doğrulama, yaptırım taraması ve yerel düzenlemelere tabidir. Coinepay, ödemenin amacını veya fon kaynağını açıklayan belgeler isteyebilir. Coinepay, yaptırım uygulanan kişilere veya kapsamlı yaptırımlar altındaki yargı bölgelerinin sakinlerine hizmet vermez. Kendiniz ve alıcı hakkında doğru bilgi verin ve herhangi bir belge talebine uygun destek veya uygulama içi süreç aracılığıyla yanıt verin.

Eksik veya reddedilen bir ödemede sorun giderme

Yanlış cep telefonu numarası

Onaylamadan önce, alıcı formuna geri dönün ve numarayı düzeltin. Onayladıktan sonra, bir düzeltmeyi test etmek için ikinci bir transfer göndermeyin. Takip edilen durumu kontrol edin ve transfer referansıyla derhal Coinepay desteğiyle iletişime geçin. Yanlış bir numara, gönderilmiş bir transferde yapılacak bir düzenlemeyle geri alınamayabilir.

Ad uyuşmazlığı

Girilen tam adı, alıcının sağladığı yazım ve sıralama da dahil olmak üzere alıcının kayıtlı hesap adıyla karşılaştırın. Transfer hâlâ düzenlenebilir durumdaysa, onaylamadan önce düzeltin. Zaten gönderilmişse, nasıl devam edeceğinizi Coinepay desteğine sorun. Bir kontrolü geçmek için yalnızca farklı bir ad kullanmayın.

Cüzdan limitine ulaşıldı veya hesap doğrulanmadı

Alıcının Viva.com hesabındaki her türlü bildirimi gözden geçirmesini ve istenirse meşru doğrulama adımlarını tamamlamasını sağlayın. Viva.com'a hesaplarının alıcı uygunluğunu ve geçerli limitlerini sorabilirler. Bir kısıtlamayı aşmak için bir ödemeyi bölmeyin veya başka biri aracılığıyla yönlendirmeyin. Cüzdan parayı alamıyorsa, başka bir ödeme yöntemi seçmeden önce bekleyen transfere ne olacağını Coinepay desteğine sorun.

Uyumluluk incelemesi veya Viva.com seçeneği yok

Coinepay bir uyumluluk incelemesi gösterirse, talimatlarını izleyin ve istenirse doğru belgeleri sağlayın; transfer takibi mevcut durumu gösterecektir. Viva.com mevcut ödemeler arasında görünmüyorsa, o akışta seçilecek doğrudan bir Viva.com cüzdan yolu yoktur. Alıcıya mevcut bir banka hesabına yatırma veya başka bir desteklenen ödeme yöntemini alıp alamayacağını sorun, ardından o yöntemin doğru alıcı bilgilerini kullanarak bir transfer başlatın. Bir durumu veya ödeme seçimini yorumlamak için yardım almak üzere Coinepay desteğiyle iletişime geçin.

Coinepay sanal kartınızı edinin: Kaydolun · App Store · Google Play · Müşteri desteği

Sıkça Sorulan Sorular

Telefon numarası kullanarak herhangi bir Viva.com hesabına doğrudan gönderebilir miyim?

Her zaman değil. Coinepay'in alıcının ülkesi için açıkça bir Viva Wallet veya Viva.com ödemesi sunup sunmadığını kontrol edin. Viva.com'un yayımlanmış telefon numarası talimatları, Viva.com hesapları arasındaki transferleri tanımlar.

Alıcının telefon numarasına mı yoksa Cüzdan Kimliğine mi ihtiyacım var?

Bir Viva.com kişisel hesabı, Viva.com'un kendi transfer talimatlarında kayıtlı cep telefonu numarasıyla tanımlanır. Yalnızca belirli ödeme formu istiyorsa bir Cüzdan Kimliği sağlayın; Viva.com ayrıca işletme hesabı transferleri için Cüzdan Kimliklerini kullanır.

Yunanistan'daki bir Viva.com alıcısı için hangi para birimini seçmeliyim?

Yunanistan'daki yerel para birimi avrodur. Onaylamadan önce alıcı hesabının alıcı para birimini teyit edin ve Coinepay'de mevcut ödeme için gösterilen para birimini gözden geçirin.

Coinepay transferin teslim edildiğini söylüyor ancak alıcı hiçbir şey görmüyorsa ne yapmalıyım?

Alıcıdan Viva.com bakiyesini ve işlem hareketlerini kontrol etmesini isteyin. Ardından gönderilen bilgileri karşılaştırın ve transfer referansıyla Coinepay desteğiyle iletişime geçin.

Viva.com'un IRIS limitleri cüzdan ödeme limitleriyle aynı mıdır?

Hayır. IRIS ayrı bir ödeme yoludur. Alıcı, kendi hesabının doğrulama durumunu ve geçerli alıcı kısıtlamalarını Viva.com ile kontrol etmelidir.

Yurt Dışından Viva Wallet Hesabına Nasıl Para Gönderilir