Facebook Marketplace ไม่มีการสมัครสมาชิกเพื่อซื้อ คุณสามารถใช้บัญชี Facebook เพื่อดูรายการสินค้า จากนั้นชำระเงินตามเส้นทางการซื้อที่รายการนั้นเสนอ หากรายการสินค้าแบบจัดส่งที่มีสิทธิ์เสนอการชำระเงินบน Marketplace คุณอาจสามารถกรอกบัตรเสมือน Coinepay ที่นั่นได้ การซื้อในท้องถิ่นจะจัดการกับผู้ขายโดยตรง ในขณะที่รายการของพันธมิตรบางรายจะพาคุณไปยังเว็บไซต์อื่นเพื่อชำระเงิน คู่มือนี้ช่วยให้คุณระบุเส้นทางที่ถูกต้องและแก้ไขปัญหาการชำระเงินด้วยบัตรโดยไม่ตั้งสมมติฐานว่าทุกรายการรับบัตร
ก่อนเริ่มต้น: ระบุว่ารายการสินค้าชำระเงินอย่างไร
Marketplace เป็นบริการซื้อและขาย ไม่ใช่แพ็กเกจแบบชำระเงิน คุณไม่จำเป็นต้องสมัครสมาชิก Marketplace หรือเลือกระดับ Marketplace เพื่อทำการซื้อ เครื่องหมาย Facebook Verified ที่อาจปรากฏบน Marketplace ก็ไม่ใช่ระดับ Marketplace แบบชำระเงินเช่นกัน
| เส้นทางรายการสินค้า | ที่ที่การชำระเงินเกิดขึ้น | สิ่งที่ต้องตรวจสอบ |
|---|---|---|
| รายการสินค้าแบบจัดส่งที่มีสิทธิ์พร้อมการชำระเงินบน Marketplace | ที่การชำระเงินที่เสนอบนรายการสินค้า | ตรวจสอบสินค้า ค่าจัดส่ง ภาษี และยอดรวมที่แสดงก่อนทำการสั่งซื้อ |
| การรับสินค้าในท้องถิ่นที่จัดการผ่านข้อความ | ตามที่ตกลงโดยตรงกับผู้ขาย | สอบถามว่าผู้ขายรับวิธีการชำระเงินใดบ้าง การชำระเงินด้วยบัตรอาจไม่พร้อมให้บริการ |
| รายการสินค้าของพันธมิตร | บนเว็บไซต์ของพันธมิตรหลังจากออกจาก Marketplace | อ่านเงื่อนไขการชำระเงิน การจัดส่ง และการคืนสินค้าของเว็บไซต์นั้นก่อนชำระเงิน |
อย่าตั้งสมมติฐานว่าการเข้าถึง Marketplace หมายความว่าการชำระเงินแบบจัดส่งพร้อมใช้งานในตำแหน่งที่ตั้งของคุณ ตัวเลือกรายการสินค้าและวิธีการชำระเงินอาจแตกต่างกันตามตำแหน่งที่ตั้งและธุรกรรม Meta Pay ระบุบัตรและ PayPal เป็นวิธีการชำระเงินโดยทั่วไป แต่ตัวเลือกที่แสดงในการชำระเงินแต่ละครั้งจะเป็นตัวกำหนดว่าคุณสามารถใช้อะไรได้จริงที่นั่น การรับบัตรไม่ได้รับประกันสำหรับรายการสินค้าใดรายการหนึ่ง
สิ่งที่คุณต้องมีสำหรับการชำระเงินด้วยบัตร Coinepay
- บัญชี Facebook: ลงชื่อเข้าใช้หรือสร้างบัญชีโดยใช้ข้อมูลจริงของคุณ จากนั้นเปิด Marketplace เพื่อดูรายการสินค้าและติดต่อผู้ขาย
- เส้นทางการชำระเงินที่มีสิทธิ์: เลือกรายการสินค้าที่เสนอการชำระเงินด้วยบัตรหากคุณตั้งใจจะใช้บัตรเสมือนของคุณ สำหรับการขายในท้องถิ่น ให้ยืนยันการจัดการชำระเงินกับผู้ขายก่อนนัดพบ
- บัตรเสมือน Coinepay ที่พร้อมใช้งาน: ลงทะเบียนกับ Coinepay และดำเนินการยืนยันตัวตนให้เสร็จก่อนใช้บริการบัตร Coinepay ให้หมายเลขบัตรเสมือน วันหมดอายุ และ CVV ซึ่งคุณสามารถดูได้ในแอปหรือแดชบอร์ดบริการตนเอง
- เงินที่พร้อมใช้งานเพียงพอและข้อมูลที่ถูกต้อง: ตรวจสอบยอดรวมที่แสดงในการชำระเงิน รวมถึงค่าจัดส่งและภาษีหากมี กรอกชื่อจริงและข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณอย่างถูกต้อง อย่าใช้ที่อยู่หรือตัวตนที่สร้างขึ้น
หากคุณยังไม่ได้ตั้งค่า Coinepay คุณสามารถจัดการบัญชีของคุณผ่านแดชบอร์ดหรือแอป Coinepay สำหรับ iOS และ Android ตรวจสอบแอปสำหรับข้อมูลบัตรและการเติมเงินที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ การออกบัตรและบริการเงินทุนจัดหาโดยสถาบันการเงินพันธมิตรที่ได้รับใบอนุญาต และบริการบางอย่างไม่พร้อมให้บริการในทุกเขตอำนาจศาล
วิธีชำระเงินสำหรับรายการสินค้าแบบจัดส่งที่มีสิทธิ์บน Marketplace
- เปิด Marketplace และตรวจสอบรายการสินค้า ลงชื่อเข้าใช้ Facebook ค้นหาสินค้าและอ่านคำอธิบาย สภาพ ข้อมูลการจัดส่ง และรายละเอียดผู้ขาย ตรวจสอบว่ารายการสินค้าเสนอการชำระเงินบน Marketplace แทนที่จะเป็นเพียงวิธีส่งข้อความถึงผู้ขายหรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ของพันธมิตร
- เริ่มการชำระเงินที่แสดงบนรายการสินค้า ทำตามตัวเลือกการซื้อที่ Facebook แสดง หากรายการสินค้าไม่เสนอการชำระเงินแบบจัดส่ง อย่ามองหาหน้าการสมัครสมาชิกหรือการเรียกเก็บเงินแยกต่างหากของ Marketplace ให้ใช้เส้นทางที่เสนอจริงสำหรับสินค้านั้น
- ตรวจสอบรายละเอียดการสั่งซื้อ ยืนยันสินค้าและที่อยู่จัดส่ง สำหรับคำสั่งซื้อแบบจัดส่ง ให้ตรวจสอบค่าจัดส่งและภาษีที่รวมอยู่ในยอดรวมก่อนตัดสินใจซื้อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลการจัดส่งสะท้อนถึงที่ที่คุณสามารถรับสินค้าได้อย่างถูกต้อง
- เลือกตัวเลือกบัตรหากมีเสนอ กรอกหมายเลขบัตรเสมือน Coinepay วันหมดอายุ และ CVV ตามที่ร้องขอ ใช้ข้อมูลการเรียกเก็บเงินจริงของคุณและตรวจสอบข้อผิดพลาดในการพิมพ์ หาก Facebook เสนอวิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้ผ่าน Meta Pay ให้ตรวจสอบว่าเลือกบัตรใดก่อนดำเนินการต่อ
- ดำเนินการขั้นตอนความปลอดภัยที่นำเสนอ ทำตามคำแนะนำที่แสดงโดยการชำระเงินหรือขั้นตอนการยืนยันบัตร อย่าอนุมัติคำขอที่คุณไม่รู้จัก หากการยืนยันตัวตนที่ร้องขอไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จได้ ให้หยุดและสอบถามฝ่ายสนับสนุน Coinepay ว่าอะไรใช้กับบัตรของคุณ
- ตรวจสอบและส่ง ตรวจสอบยอดรวมที่แสดงและวิธีการชำระเงินอีกครั้ง จากนั้นทำการสั่งซื้อเฉพาะเมื่อรายละเอียดถูกต้อง บันทึกการยืนยันคำสั่งซื้อและเก็บข้อความที่เกี่ยวข้องไว้ในกรณีที่คุณต้องหารือเกี่ยวกับปัญหากับผู้ขายหรือผู้ให้บริการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง
วิธีการชำระเงินและประวัติธุรกรรมของ Meta Pay จัดการใน Accounts Center Meta ยังเรียกพื้นที่ควบคุมการชำระเงินว่า การตั้งค่า Meta Pay โดยอ้างถึง การตั้งค่าคำสั่งซื้อและการชำระเงิน สำหรับ PIN การชำระเงิน สิ่งเหล่านี้คือการตั้งค่าการชำระเงิน ไม่ใช่หน้าการเรียกเก็บเงินการสมัครสมาชิก Marketplace ป้ายกำกับเมนูอาจแตกต่างกันตามอุปกรณ์ ดังนั้นให้ใช้การตั้งค่าที่แสดงในบัญชี Facebook ของคุณหากคุณต้องตรวจสอบบัตรที่บันทึกไว้หรือบันทึกการชำระเงิน
อะไรเปลี่ยนไปสำหรับการรับสินค้าในท้องถิ่นหรือการชำระเงินบนเว็บไซต์ของพันธมิตร?
การรับสินค้าในท้องถิ่น
สำหรับธุรกรรมในท้องถิ่น ให้ส่งข้อความถึงผู้ขายและตกลงเกี่ยวกับสินค้า การส่งมอบ และวิธีการชำระเงิน อาจไม่มีหน้าจอกรอกบัตรบน Marketplace หากผู้ขายเสนอวิธีรับการชำระเงินด้วยบัตร ให้ประเมินคำขอชำระเงินนั้นก่อนดำเนินการ อย่าส่งหมายเลขบัตร วันหมดอายุ หรือ CVV ของคุณในข้อความ Marketplace ตรวจสอบสินค้าและชี้แจงเงื่อนไขของการแลกเปลี่ยนตามความเหมาะสมกับธุรกรรม การจัดการโดยตรงกับผู้ขายไม่ใช่เส้นทางการชำระเงินเดียวกันกับคำสั่งซื้อแบบจัดส่งที่มีสิทธิ์ซึ่งชำระเงินบน Marketplace
การซื้อบนเว็บไซต์ของพันธมิตร
สินค้าคงคลังของพันธมิตรบางรายจะพาคุณจาก Marketplace ไปยังเว็บไซต์ของพันธมิตรเพื่อชำระเงิน ในกรณีนั้น การชำระเงินของพันธมิตรจะควบคุมวิธีการชำระเงินที่พร้อมใช้งาน ช่องการเรียกเก็บเงิน และเงื่อนไขคำสั่งซื้อ ยืนยันเว็บไซต์และยอดรวมสุดท้ายก่อนกรอกรายละเอียดบัตร หากพันธมิตรปฏิเสธบัตร ทีมสนับสนุนของพวกเขาสามารถอธิบายข้อกำหนดการชำระเงินได้ วิธีการชำระเงินที่มองเห็นได้ใน Meta Pay ไม่ได้ยืนยันการรับบัตรบนเว็บไซต์ของพันธมิตร
หากบัตรของคุณถูกปฏิเสธหรือการชำระเงินไม่สามารถดำเนินการต่อได้
การชำระเงินที่ล้มเหลวไม่ได้ระบุสาเหตุด้วยตัวเอง เริ่มจากข้อความที่แสดงโดยการชำระเงิน จากนั้นดำเนินการตรวจสอบเหล่านี้แทนที่จะส่งข้อมูลเดิมซ้ำๆ:
- เงินที่พร้อมใช้งานไม่เพียงพอ: เปรียบเทียบเงินที่พร้อมใช้งานของบัตรใน Coinepay กับยอดรวมทั้งหมดของการชำระเงิน ไม่ใช่เพียงราคาสินค้า คำสั่งซื้อแบบจัดส่งอาจรวมค่าจัดส่งและภาษี ตรวจสอบแอปสำหรับข้อมูลการเติมเงินก่อนลองอีกครั้ง
- รายละเอียดการเรียกเก็บเงินไม่ตรงกัน: กรอกหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV ใหม่อย่างระมัดระวัง ตรวจสอบว่าชื่อและที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินที่คุณให้เป็นข้อมูลจริงของคุณและตรงกับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการตั้งค่าการชำระเงินของคุณในกรณีที่จำเป็น อย่าใช้ที่อยู่ปลอมเพื่อให้การชำระเงินผ่าน
- 3-D Secure หรือขั้นตอนการยืนยันตัวตนอื่น: หากปรากฏคำขอยืนยัน ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอที่ถูกต้องและตรวจสอบแอป Coinepay สำหรับการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้อง อย่าตั้งสมมติฐานว่าการชำระเงินทุกครั้งใช้กระบวนการยืนยันตัวตนเดียวกัน หากคุณไม่สามารถดำเนินการขั้นตอนให้เสร็จได้ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay พร้อมข้อความแสดงข้อผิดพลาดและเวลาของการพยายาม อย่าส่งหมายเลขบัตรเต็มหรือ CVV ของคุณในข้อความสนับสนุน
- การตรวจสอบของผู้ค้าหรือตามภูมิภาค: ยืนยันว่ารายการสินค้าเสนอการชำระเงินในตำแหน่งที่ตั้งของคุณและข้อมูลการจัดส่งและการเรียกเก็บเงินของคุณถูกต้อง การเข้าถึง Marketplace ความพร้อมใช้งานของ Meta Pay และความพร้อมใช้งานของการชำระเงินแบบจัดส่งเป็นคำถามที่แยกกัน เว็บไซต์ของพันธมิตรอาจใช้ข้อกำหนดการชำระเงินของตนเอง อย่าใช้ VPN ที่อยู่ปลอม หรือตัวตนของผู้อื่นเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัด
- ปัญหาบัญชีหรือรายการสินค้า: หาก Facebook ระบุข้อจำกัดหรือตัวเลือกการซื้อหายไป ให้ตรวจสอบประกาศในบัญชีของคุณและขอความช่วยเหลือผ่านช่องทางสนับสนุนของ Facebook เอง การเปลี่ยนบัตรอาจไม่แก้ปัญหาที่ไม่เกี่ยวข้องกับบัตร
หากหน้าจอระบุข้อกำหนดเกี่ยวกับประเภทบัตรหรือประเทศที่ออกบัตร อย่าตั้งสมมติฐานว่าบัตร Coinepay ของคุณมีคุณสมบัติ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณตรงตามข้อกำหนดนั้นก่อนซื้อ สำหรับข้อผิดพลาดการชำระเงินที่ยังไม่ได้แก้ไข ให้เก็บภาพหน้าจอของข้อความโดยซ่อนรายละเอียดที่ละเอียดอ่อนไว้ และขอความช่วยเหลือจากบริการที่ดำเนินการชำระเงินนั้น: Facebook สำหรับการชำระเงินบน Marketplace หรือพันธมิตรสำหรับการซื้อบนเว็บไซต์ของพันธมิตร
หลังการชำระเงิน: คำสั่งซื้อ การคืนเงิน และการเรียกเก็บเงินอย่างต่อเนื่อง
มองหาการยืนยันและรายละเอียดคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้องกับเส้นทางที่คุณใช้ Accounts Center สามารถช่วยให้คุณตรวจสอบประวัติธุรกรรม Meta Pay ได้ แต่การซื้อบนเว็บไซต์ของพันธมิตรควรตรวจสอบกับพันธมิตรด้วย และการจัดการในท้องถิ่นควรหารือกับผู้ขาย หากคุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อหรือขอคืนเงิน ให้อ่านเงื่อนไขที่แสดงสำหรับธุรกรรมนั้นโดยเฉพาะและติดต่อผู้ขายหรือผู้ให้บริการชำระเงินที่รับผิดชอบ อย่าตั้งสมมติฐานว่ากฎการยกเลิกหรือการคืนเงินเดียวครอบคลุมการส่งมอบในท้องถิ่น คำสั่งซื้อแบบจัดส่งบน Marketplace และคำสั่งซื้อบนเว็บไซต์ของพันธมิตร
ไม่มีการสมัครสมาชิก Marketplace ที่จะยกเลิกและไม่มีการชำระเงินแพ็กเกจ Marketplace แบบต่อเนื่องที่จะจัดการ หากการเรียกเก็บเงินไม่คุ้นเคย ให้ตรวจสอบบันทึกธุรกรรมและชื่อผู้ขายหรือพันธมิตรก่อน จากนั้นยกข้อกังวลผ่านช่องทางสนับสนุนการชำระเงินและบัญชีที่เกี่ยวข้อง สำหรับคำถามเกี่ยวกับบัตร Coinepay ของคุณ ให้ใช้ ฝ่ายสนับสนุน Coinepay
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ฉันต้องสมัครสมาชิก Facebook Marketplace หรือไม่?
ไม่ Marketplace ไม่มีแพ็กเกจการสมัครสมาชิก คุณชำระเงินสำหรับสินค้าโดยใช้เส้นทางการชำระเงินที่รายการสินค้าเสนอ
ฉันสามารถใช้บัตรเสมือน Coinepay สำหรับทุกรายการสินค้าบน Marketplace ได้หรือไม่?
ไม่ รายการสินค้าที่มีสิทธิ์บางรายการเสนอการชำระเงินบน Marketplace ผู้ขายในท้องถิ่นจัดการชำระเงินโดยตรง และรายการสินค้าของพันธมิตรใช้เว็บไซต์ของพันธมิตร ตรวจสอบตัวเลือกที่แสดงสำหรับรายการสินค้านั้น
ฉันสามารถตรวจสอบบัตรที่บันทึกไว้หรือธุรกรรม Meta Pay ได้ที่ไหน?
วิธีการชำระเงินและประวัติธุรกรรมของ Meta Pay จัดการใน Accounts Center ของ Facebook การตั้งค่าเหล่านี้ไม่ใช่หน้าการสมัครสมาชิก Marketplace
ฉันควรทำอย่างไรหากการชำระเงินด้วยบัตรบน Marketplace ถูกปฏิเสธ?
ตรวจสอบเงินที่พร้อมใช้งานเทียบกับยอดรวมทั้งหมด ตรวจสอบรายละเอียดการเรียกเก็บเงินจริงของคุณอีกครั้ง และดำเนินการแจ้งเตือนการยืนยันตัวตนที่ถูกต้องให้เสร็จ หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ ให้ติดต่อผู้ให้บริการชำระเงินและฝ่ายสนับสนุน Coinepay ตามความเหมาะสม
