Trendyol เป็นตลาดออนไลน์ขนาดใหญ่ที่มีหน้าร้านในตุรกีและในตลาดยุโรปและอ่าวเปอร์เซียหลายแห่ง ไม่ว่าคุณจะซื้อคำสั่งซื้อครั้งเดียวหรือสมัครสมาชิกนักช้อป Trendyol Plus คุณจำเป็นต้องมีบัตรที่ใช้งานได้ที่หน้าชำระเงิน คู่มือนี้จะแสดงวิธีตั้งค่าบัตรเสมือน Coinepay เพิ่มบัตรเข้ากับ Trendyol ทำการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ และแก้ไขสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่บัตรถูกปฏิเสธ
ก่อนเริ่มต้น โปรดทราบว่า Trendyol เป็นผู้กำหนดว่าวิธีการชำระเงินใดจะปรากฏสำหรับคำสั่งซื้อใดก็ตาม และวิธีการเหล่านั้นอาจแตกต่างกันไปตามหน้าร้าน หมวดหมู่ และผลิตภัณฑ์ โปรดชำระเงินด้วยตัวตนจริงและรายละเอียดการเรียกเก็บเงินของคุณเองเสมอ
สิ่งที่คุณต้องมีก่อนชำระเงิน
- บัญชี Coinepay ที่ได้รับการยืนยันแล้ว คุณต้องลงทะเบียนและทำการยืนยันตัวตน (KYC) ให้เสร็จสมบูรณ์ก่อนที่บัตรเสมือนของคุณจะสามารถออกได้
- บัตรเสมือน Coinepay พร้อมหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV ซึ่งจะปรากฏทันทีในแอปเมื่อออกบัตรแล้ว
- ยอดเงินในบัตรเพียงพอที่จะครอบคลุมยอดรวมคำสั่งซื้อบวกค่าจัดส่งหรือค่าบริการใดๆ ที่ Trendyol แสดงที่หน้าชำระเงิน
- บัญชี Trendyol สำหรับหน้าร้านที่ถูกต้อง (ตัวอย่างเช่น ตุรกี เยอรมนี หรือสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์) หรือตัวเลือกสั่งซื้อแบบผู้เยี่ยมชมในกรณีที่มีให้บริการ
- โทรศัพท์ของคุณที่พร้อมใช้งาน เนื่องจากการชำระเงินหลายรายการต้องใช้ขั้นตอนการยืนยัน 3-D Secure หรือ SMS
หากคุณยังไม่มีบัตร โปรดสร้างบัญชีก่อน
ตั้งค่าบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ
- เปิดแอป Coinepay หรือแดชบอร์ดบริการตนเองที่เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และลงชื่อเข้าใช้
- ทำการยืนยันตัวตนให้เสร็จสมบูรณ์หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ บริการบัตรจะไม่สามารถใช้งานได้จนกว่าจะเสร็จสิ้น KYC
- สร้างบัตรเสมือนและจดหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV
- เติมเงินเพื่อให้ยอดเงินครอบคลุมคำสั่งซื้อหรือค่าสมาชิกที่คาดการณ์ไว้อย่างเพียงพอ
- ยืนยันรายละเอียดการเรียกเก็บเงินของคุณใน Coinepay เนื่องจากชื่อและที่อยู่ที่ Trendyol หรือธนาคารของคุณตรวจสอบต้องตรงกับที่บัตรลงทะเบียนไว้
บริการออกบัตรและบริการเงินทุนจัดหาโดยสถาบันการเงินพันธมิตรที่ได้รับใบอนุญาตของ Coinepay บริการบางอย่างไม่สามารถใช้งานได้ในทุกเขตอำนาจศาล และบริการที่เกี่ยวข้องกับสินทรัพย์เสมือนไม่สามารถใช้งานได้สำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ในจีนแผ่นดินใหญ่
วิธีการชำระเงินที่ Trendyol ยอมรับ
ข้อกำหนดของ Trendyol เองระบุว่าหน้าชำระเงินจะแสดงวิธีการชำระเงินที่มีสำหรับแต่ละคำสั่งซื้อ และวิธีการเหล่านั้นขึ้นอยู่กับหน้าร้าน รายการที่เผยแพร่แตกต่างกันไปตามภูมิภาค:
| หน้าร้าน | วิธีการที่มีรายงาน |
|---|---|
| ยุโรป (ตามข้อกำหนดของ Trendyol ยุโรป) | บัตรเครดิต, PayPal, ตัวเลือก Klarna, วิธีการชำระเงินผ่านมือถือ และ Giropay; เก็บเงินปลายทางในกรณีที่มีให้บริการ |
| ซาอุดีอาระเบียและสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ (ตาม FAQ ของผู้ขายในอ่าวเปอร์เซียของ Trendyol) | Visa และ Mastercard, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Tabby และ Tamara; เก็บเงิน/บัตรปลายทาง รวมถึง Trendyol Coin ในซาอุดีอาระเบีย |
| ตุรกี | การชำระเงินด้วยบัตรที่หน้าชำระเงิน; แคมเปญเดือนตุลาคม 2026 ครอบคลุมบัตรเดบิต เครดิต พรีเพด และบัตรเสมือนที่มีโลโก้ TROY โดยชัดเจน |
เนื่องจากตัวเลือกที่แน่นอนแตกต่างกันไปในแต่ละคำสั่งซื้อ วิธีการที่คุณเห็นจริงอาจเป็นส่วนย่อยของรายการข้างต้น หากหน้าชำระเงินจำกัดประเภทบัตรหรือภูมิภาคที่ออกบัตรที่ยอมรับ ข้อจำกัดนั้นจะมีผลไม่ว่าคุณจะใช้บัตรใดก็ตาม ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณตรงตามข้อกำหนดของหน้าชำระเงินเฉพาะก่อนที่คุณจะซื้อ
ชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อ Trendyol ทีละขั้นตอน
- ลงชื่อเข้าใช้ Trendyol บนหน้าร้านที่ถูกต้อง หรือดำเนินการต่อในฐานะผู้เยี่ยมชมในกรณีที่มีให้บริการ
- เพิ่มสินค้าลงในตะกร้าของคุณและไปที่หน้าชำระเงิน
- เลือกตัวเลือกการชำระเงินด้วยบัตรจากวิธีการที่แสดงสำหรับคำสั่งซื้อของคุณ
- ป้อนหมายเลขบัตร Coinepay วันหมดอายุ และ CVV ของคุณ ในตุรกีคุณยังสามารถบันทึกบัตรภายใต้ บัญชีของฉัน → การตั้งค่าบัญชี → บัตรที่บันทึกไว้ของฉัน → เพิ่มบัตรใหม่ สำหรับคำสั่งซื้อในอนาคต
- ตรวจสอบยอดรวมคำสั่งซื้อ รวมถึงค่าจัดส่งใดๆ ที่ Trendyol แสดง
- ยืนยันการชำระเงินและทำขั้นตอนการยืนยัน 3-D Secure หรือ SMS ให้เสร็จสมบูรณ์หากได้รับแจ้ง
- รอการยืนยันบนหน้าจอของ Trendyol ก่อนปิดหน้า
ชำระเงินสำหรับสมาชิก Trendyol Plus
Trendyol Plus คือสมาชิกนักช้อปแบบชำระเงินของ Trendyol; Trendyol Pass คือสิทธิประโยชน์ด้านการจัดส่งที่เกี่ยวข้องกับสมาชิกนั้น มากกว่าจะเป็นระดับที่ต้องชำระเงินแยกต่างหาก คุณสามารถสมัครได้จากหน้า Trendyol Plus หรือผ่านข้อเสนอที่แสดงขณะที่คุณช้อปปิ้ง
บนหน้าร้านตุรกี ประกาศเปิดตัววันที่ 15 พฤษภาคม 2025 ของ Trendyol กำหนดราคา Plus ไว้ที่ ₺75 ต่อเดือน และการตรวจสอบอิสระลงวันที่ 20 ตุลาคม 2026 บันทึกไว้อีกครั้งที่ ₺75 ต่อเดือน พร้อมข้อเสนอเดือนแรก ₺1 สำหรับบัญชีที่มีสิทธิ์ ราคาและคุณสมบัติแตกต่างกันและเปลี่ยนแปลงได้ ดังนั้นโปรดอ้างอิงจากจำนวนเงินที่แสดงบนหน้า Trendyol Plus เสมอก่อนที่คุณจะยืนยัน ไม่มีการยืนยันราคา Plus สำหรับหน้าร้านยุโรปหรืออ่าวเปอร์เซีย ดังนั้นอย่าสันนิษฐานว่าตัวเลขของตุรกีใช้ได้ที่นั่น สำหรับราคาปัจจุบัน โปรดตรวจสอบหน้า Trendyol Plus อย่างเป็นทางการ
- เปิดหน้า Trendyol Plus หรือแตะข้อเสนอ Plus ที่แสดงระหว่างการช้อปปิ้ง
- ยืนยันราคาและเงื่อนไขการต่ออายุที่แสดงสำหรับบัญชีของคุณ
- เลือกการชำระเงินด้วยบัตรและป้อนรายละเอียดบัตร Coinepay ของคุณ
- ทำการยืนยัน 3-D Secure หรือ SMS ใดๆ ให้เสร็จสมบูรณ์
- เก็บการยืนยันไว้ Plus เป็นสมาชิกรายเดือนที่ต่ออายุเว้นแต่จะยกเลิก ดังนั้นโปรดทราบว่าการเรียกเก็บเงินค่าต่ออายุอาจเกิดขึ้นซ้ำได้
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัตร Coinepay ของคุณมียอดเงินเพียงพอก่อนวันต่ออายุแต่ละครั้ง เนื่องจากสมาชิกที่ไม่สามารถต่ออายุได้อาจหมดอายุลง
การแก้ไขปัญหาบัตรถูกปฏิเสธที่พบบ่อย
ผู้ใช้ได้รายงานปัญหาการชำระเงินหลายอย่างบน Trendyol สิ่งเหล่านี้เป็นรายงานจากผู้ใช้ ไม่ใช่คำจำกัดความรหัสข้อผิดพลาดอย่างเป็นทางการ แต่ชี้ไปที่สิ่งที่ควรตรวจสอบตามปกติ
ยอดเงินไม่เพียงพอหรือบัตรปิดการใช้งานออนไลน์
การแจ้งเตือนของ Trendyol ที่มีรายงานระบุว่ายอดเงินไม่เพียงพอ บัตรที่ปิดการซื้อออนไลน์ หรือรายละเอียดบัตรที่เปลี่ยนแปลงเป็นสาเหตุที่เป็นไปได้ เติมเงินบัตร Coinepay ของคุณและป้อนหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV ใหม่อย่างถูกต้อง
ปัญหา 3-D Secure และ SMS
รายงานรวมถึง "ข้อผิดพลาดในการยืนยัน 3-D Secure" การปฏิเสธจากธนาคารหลัง 3-D Secure และ SMS ยืนยันที่ไม่มาถึง หากรหัสไม่ปรากฏ ให้รอ ขออีกครั้ง และยืนยันว่าหมายเลขโทรศัพท์ของคุณสามารถติดต่อได้ ทำการยืนยันให้เสร็จโดยทันทีก่อนที่จะหมดอายุ
"เกินขีดจำกัดการป้อน PIN" และขีดจำกัดจำนวนธุรกรรม
ผู้ใช้บางรายรายงานข้อความ "เกินขีดจำกัดการป้อน PIN" และขีดจำกัดจำนวนธุรกรรมรายวันที่ผูกกับหมายเลขบัตร หากคุณได้ลองใหม่หลายครั้งแล้ว ให้หยุดและลองอีกครั้งในภายหลังแทนที่จะส่งซ้ำๆ
ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินไม่ตรงกัน
หากชื่อหรือที่อยู่บนบัตร Coinepay ของคุณไม่ตรงกับที่หน้าชำระเงินคาดหวัง การชำระเงินอาจถูกปฏิเสธ ตรวจสอบรายละเอียดการเรียกเก็บเงินของคุณในแอป Coinepay และป้อนให้เหมือนกันที่หน้าชำระเงิน
การตรวจสอบภูมิภาคของผู้ขาย
Trendyol ดำเนินการหน้าร้านแยกต่างหาก และหน้าชำระเงินอาจยอมรับเฉพาะบัตรหรือวิธีการชำระเงินบางประเภทเท่านั้น หากบัตรของคุณถูกปฏิเสธด้วยเหตุผลด้านภูมิภาคหรือประเภทบัตร อย่าพยายามปลอมแปลงตำแหน่งหรือรายละเอียดของคุณ แทนที่จะทำเช่นนั้น โปรด ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณเหมาะสมกับหน้าชำระเงินนั้น
การยกเลิกและการคืนเงิน
สำหรับ Trendyol Plus มีรายงานว่าการยกเลิกจัดการผ่านการจัดการโปรไฟล์บนหน้า Plus โดยสมาชิกจะต่ออายุรายเดือนเว้นแต่จะยกเลิก กฎการคืนเงิน Plus ที่แน่นอนของ Trendyol ไม่สามารถอ่านได้ในการค้นคว้าของเรา ดังนั้นโปรดตรวจสอบข้อกำหนด Plus ของ Trendyol เอง โปรดทราบว่าโปรโมชันการคืนค่าธรรมเนียม Plus แยกต่างหากของธนาคารไม่ใช่นโยบายการคืนเงินของ Trendyol
สำหรับคำสั่งซื้อสินค้าในตุรกี Trendyol ระบุว่าจะตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนเมื่อได้รับ และดำเนินการคืนสินค้าที่มีสิทธิ์ให้เสร็จภายใน 2-10 วันทำการ ในขณะที่ธนาคารของคุณควบคุมว่าเงินคืนจะปรากฏบนบัตรเมื่อใด; การคืนเงินแบบผ่อนชำระอาจกระจายไปในเดือนของการผ่อนชำระ ในหน้าร้านอ่าวเปอร์เซีย Trendyol ระบุระยะเวลาคืนสินค้า 15 วันขึ้นอยู่กับสภาพสินค้า โดยการคืนสินค้าที่ได้รับอนุมัติจะคืนเงินไปยังวิธีการชำระเงินเดิม และสร้างใบปะหน้าส่งคืนจาก รายละเอียดคำสั่งซื้อ เนื่องจากการคืนเงินจะกลับไปยังบัตรเดิม โปรดเก็บบัตร Coinepay ของคุณให้ใช้งานได้จนกว่าการคืนสินค้าใดๆ จะเสร็จสิ้น
ขอความช่วยเหลือ
หากการชำระเงินยังคงล้มเหลวและยอดเงินและรายละเอียด Coinepay ของคุณถูกต้อง โปรดติดต่อผ่าน ช่องทางสนับสนุน Coinepay หรือ Telegram ของเรา คุณสามารถจัดการบัตร ยอดเงิน และประวัติธุรกรรมของคุณได้ตลอดเวลาจาก แดชบอร์ด Coinepay หรือแอปมือถือ
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ฉันสามารถใช้บัตรเสมือน Coinepay บน Trendyol ได้หรือไม่?
คุณสามารถป้อนบัตรเสมือน Coinepay ได้ทุกที่ที่หน้าชำระเงินของ Trendyol แสดงตัวเลือกการชำระเงินด้วยบัตร วิธีการที่มีขึ้นอยู่กับหน้าร้านและคำสั่งซื้อเฉพาะ และหน้าชำระเงินบางแห่งอาจจำกัดประเภทบัตรหรือภูมิภาค ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณเหมาะสมกับหน้าชำระเงินเฉพาะก่อนที่คุณจะซื้อ
Trendyol Plus ราคาเท่าไหร่?
บนหน้าร้านตุรกี Trendyol Plus กำหนดราคาไว้ที่ ₺75 ต่อเดือนในช่วงเปิดตัว และถูกบันทึกไว้อีกครั้งที่ ₺75 ต่อเดือนในเดือนตุลาคม 2026 พร้อมข้อเสนอเดือนแรก ₺1 สำหรับบัญชีที่มีสิทธิ์ ไม่มีการยืนยันราคาสำหรับหน้าร้านยุโรปหรืออ่าวเปอร์เซีย โปรดตรวจสอบราคาที่แสดงบนหน้า Plus อย่างเป็นทางการของ Trendyol เสมอก่อนยืนยัน
ทำไมบัตรของฉันถูกปฏิเสธบน Trendyol?
สาเหตุที่มีรายงานรวมถึงยอดเงินไม่เพียงพอ บัตรที่ปิดการซื้อออนไลน์ รายละเอียดบัตรที่เปลี่ยนแปลง ข้อผิดพลาด 3-D Secure การปฏิเสธจากธนาคารหลัง 3-D Secure SMS ยืนยันที่หายไป และขีดจำกัดจำนวนธุรกรรมรายวัน ตรวจสอบยอดเงินและรายละเอียดการเรียกเก็บเงิน Coinepay ของคุณ และทำขั้นตอน SMS หรือ 3-D Secure ใดๆ ให้เสร็จโดยทันที
ฉันต้องยืนยันตัวตนก่อนชำระเงินหรือไม่?
ใช่ คุณต้องลงทะเบียนกับ Coinepay และทำการยืนยันตัวตน (KYC) ให้เสร็จสมบูรณ์ก่อนที่จะออกบัตรเสมือน เมื่อยืนยันแล้ว หมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV ของคุณจะปรากฏทันทีในแอป Coinepay เพื่อใช้ที่หน้าชำระเงินของ Trendyol
การคืนเงินทำงานอย่างไรหากฉันชำระเงินด้วยบัตร Coinepay?
การคืนเงินที่ได้รับอนุมัติจะกลับไปยังวิธีการชำระเงินเดิม ในตุรกี Trendyol ดำเนินการคืนสินค้าที่มีสิทธิ์ให้เสร็จภายใน 2-10 วันทำการ และธนาคารของคุณควบคุมว่าจะปรากฏเมื่อใด หน้าร้านอ่าวเปอร์เซียอนุญาตให้มีระยะเวลาคืนสินค้า 15 วัน เก็บบัตร Coinepay ของคุณให้ใช้งานได้จนกว่าการคืนสินค้าใดๆ จะเสร็จสิ้น
