Coinepay | วิธีชำระเงินที่ H&M ด้วยบัตรเสมือน Coinepay

คุณสามารถซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์หรือแอป H&M ได้โดยไม่ต้องสมัครบริการแบบชำระเงิน H&M Membership เป็นโปรแกรมสะสมสิทธิประโยชน์ฟรี โดยเงินที่คุณชำระเป็นค่าสินค้าในคำสั่งซื้อ คู่มือนี้อธิบายวิธีเตรียมบัตรเสมือน Coinepay สั่งซื้อสินค้าที่ H&M และตรวจสอบสาเหตุเมื่อการชำระเงินด้วยบัตรถูกปฏิเสธ

ก่อนเริ่มต้น

สมัครบัญชี Coinepay และยืนยันตัวตนให้เสร็จสิ้นก่อนใช้บริการบัตร เมื่อออกบัตรเสมือนแล้ว คุณจะดูหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV ได้ทันที คุณสามารถจัดการบัตรผ่านแอป Coinepay บนมือถือหรือแดชบอร์ดสำหรับจัดการด้วยตนเองที่ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ตรวจสอบยอดเงินที่ใช้จ่ายได้และรายละเอียดบัตรที่เกี่ยวข้องกับการซื้อในแอป อย่าสันนิษฐานว่าหน้าชำระเงินของ H&M ทุกแห่งจะรับบัตรนี้

เลือกเว็บไซต์ H&M สำหรับประเทศที่ถูกต้อง ซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ของประเทศหรือภูมิภาคที่ตรงกับที่อยู่จัดส่งจริงของคุณ สินค้า วิธีชำระเงิน และสิทธิประโยชน์สำหรับสมาชิกของ H&M แตกต่างกันไปในแต่ละตลาด
ใช้ข้อมูลที่ถูกต้อง เตรียมชื่อจริง ที่อยู่จัดส่ง และข้อมูลสำหรับเรียกเก็บเงินของคุณให้พร้อม กรอกข้อมูลสำหรับเรียกเก็บเงินที่ผูกกับวิธีชำระเงินของคุณ แทนการใช้ที่อยู่อื่นเพื่อให้ผ่านการตรวจสอบ
ตรวจสอบยอดรวมคำสั่งซื้อ ตรวจสอบราคาสินค้า ค่าจัดส่ง และส่วนลดทั้งหมดที่หน้าชำระเงินของ H&M จากนั้นตรวจสอบว่าคุณมียอดเงินที่ใช้ได้เพียงพอครอบคลุมจำนวนเงินที่ H&M อาจขออนุมัติ
ตรวจสอบคำแนะนำเกี่ยวกับการชำระเงินในประเทศของคุณ H&M ระบุวิธีชำระเงินที่ต่างกันในแต่ละประเทศ ตัวอย่างเช่น หน้าข้อมูลการชำระเงินออนไลน์ของสหรัฐอเมริการะบุบัตร รวมถึง Apple Pay, PayPal และบัตรของขวัญ ส่วนหน้าของสหราชอาณาจักรระบุบัตรเครดิตและบัตรเดบิตที่เข้าเกณฑ์ รวมถึงวิธีอื่น ๆ การมีประเภทวิธีชำระเงินอยู่ในรายการไม่ได้หมายความว่าบัตรเสมือนใบใดใบหนึ่งจะได้รับการยอมรับ

ข้อสำคัญสำหรับคำสั่งซื้อในสหราชอาณาจักร: คำแนะนำเรื่องบัตรของ H&M ในสหราชอาณาจักรครอบคลุมบัตรเครดิตและบัตรเดบิตที่เข้าเกณฑ์ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณเป็นไปตามข้อกำหนดนี้ก่อนซื้อสินค้า H&M อาจใช้การตรวจสอบในขั้นตอนชำระเงินและการอนุมัติของตนเองด้วย

ต้องมีบัญชีหรือสมัครสมาชิก H&M หรือไม่

H&M Membership มีสองระดับ ได้แก่ Core และ Plus และไม่ใช่บริการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินเป็นประจำ คุณไม่จำเป็นต้องบันทึกบัตรไว้เพื่อชำระค่าสมาชิก เกณฑ์คะแนนและรางวัลของโปรแกรมแตกต่างกันไปตามประเทศ โดยหน้าสมาชิกของสหรัฐอเมริการะบุว่าต้องมี 500 คะแนนสำหรับ Plus ส่วนหน้าของสหราชอาณาจักรระบุ 300 คะแนน ตรวจสอบข้อมูลสมาชิกบนเว็บไซต์ H&M ในประเทศของคุณก่อนคาดหวังว่าจะได้รับสิทธิประโยชน์ใดเป็นการเฉพาะ

คุณสามารถสมัครผ่าน hm.com หรือแอป H&M ทำตามขั้นตอนสมัครบัญชีหรือสมาชิกสำหรับประเทศของคุณ และให้ข้อมูลจริง ในสหรัฐอเมริกา สมาชิกต้องมีอายุอย่างน้อย 16 ปี และไม่จำเป็นต้องใช้แอปในการสมัคร หากต้องการรับคะแนนสมาชิกในสหรัฐอเมริกาจากการซื้อออนไลน์ ให้เข้าสู่ระบบก่อนชำระเงิน หากมีรางวัลในบัญชีสหรัฐอเมริกาของคุณ H&M อนุญาตให้คุณเพิ่มรางวัลนั้นระหว่างชำระเงินออนไลน์

หากคุณซื้อสินค้าโดยไม่เข้าสู่ระบบ ให้ใช้ตัวเลือกชำระเงินในฐานะผู้เยี่ยมชมหากมีให้บริการในตลาดของคุณ การสร้างบัญชีและการชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อเป็นคนละเรื่องกัน การสมัครโปรแกรมสมาชิกฟรีไม่ได้หมายความว่า H&M จะอนุมัติธุรกรรมผ่านบัตรในภายหลัง

วิธีชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อ H&M

เตรียมบัตร Coinepay หากยังไม่ได้สมัคร ให้สร้างบัญชี Coinepay และยืนยันตัวตนตามที่กำหนด เปิดดูบัตรเสมือนที่ออกให้คุณในแอปหรือแดชบอร์ด และเตรียมหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV ให้พร้อม
ไปที่เว็บไซต์ H&M ในประเทศของคุณหรือเปิดแอป H&M เลือกประเทศหรือภูมิภาคที่ถูกต้อง เลือกดูสินค้าที่ต้องการ และตรวจสอบขนาด สี และสินค้าคงเหลือ จากนั้นเพิ่มสินค้าลงในตะกร้า
เข้าสู่ระบบหากต้องการรับสิทธิประโยชน์สำหรับสมาชิก สมัครสมาชิกหรือเข้าสู่ระบบก่อนชำระเงินออนไลน์ หากคุณต้องการรับคะแนนในกรณีที่มีสิทธิ์ ตรวจสอบรางวัลที่หน้าชำระเงินของ H&M เสนอให้บัญชีของคุณ คะแนนและรางวัลแตกต่างกันไปตามประเทศ
กรอกข้อมูลการจัดส่งและข้อมูลสำหรับเรียกเก็บเงิน ระบุที่อยู่จัดส่งจริงและข้อมูลติดต่อของคุณ เมื่อแบบฟอร์มชำระเงินขอที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน ให้กรอกข้อมูลที่ตรงกับบัตรและบัญชีของคุณจริง ๆ ตรวจสอบที่อยู่ก่อนดำเนินการต่อ
เลือกตัวเลือกชำระเงินด้วยบัตรที่มีให้ หาก H&M แสดงแบบฟอร์มกรอกข้อมูลบัตร ให้กรอกหมายเลขบัตร Coinepay วันหมดอายุ และ CVV ตามที่แสดงใน Coinepay ทำตามคำแนะนำการยืนยันเพิ่มเติมที่ปรากฏระหว่างชำระเงิน ตัวเลือกที่คุณเห็นอาจขึ้นอยู่กับเว็บไซต์ H&M ของประเทศนั้นและคำสั่งซื้อ
ตรวจสอบและส่งคำสั่งซื้อ ยืนยันสินค้า ส่วนลด วิธีจัดส่ง และยอดเงินสุดท้ายก่อนสั่งซื้อ รอการยืนยันคำสั่งซื้อจาก H&M แทนที่จะถือว่ารายการขออนุมัติที่รอดำเนินการเพียงอย่างเดียวเป็นหลักฐานว่าคำสั่งซื้อได้รับการยอมรับแล้ว

สำหรับคำสั่งซื้อด้วยบัตรในสหราชอาณาจักร H&M ระบุว่าจะกันวงเงินที่ได้รับอนุมัติทันที และตัดเงินเมื่อจัดส่งคำสั่งซื้อแล้ว H&M ยังระบุด้วยว่าหากธุรกรรมผ่านบัตรไม่ได้รับอนุมัติ คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิก หากคุณเห็นการกันวงเงินแต่ไม่พบคำสั่งซื้อที่ได้รับการยอมรับ ให้ตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อกับ H&M ก่อนลองซื้ออีกครั้ง เพราะการลองซ้ำอาจทำให้มีรายการขออนุมัติที่รอดำเนินการเพิ่มขึ้น

หาก H&M ปฏิเสธบัตรควรทำอย่างไร

การถูกปฏิเสธเพียงอย่างเดียวไม่สามารถระบุสาเหตุได้ ตรวจสอบข้อความที่หน้าชำระเงินหรือข้อความเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของ H&M จากนั้นดูรายการเคลื่อนไหวของบัตรที่มีใน Coinepay คำแนะนำเรื่องการชำระเงินของ H&M สิงคโปร์ระบุสาเหตุที่อาจทำให้การชำระเงินล้มเหลวไว้หลายประการ แต่ข้อมูลเหล่านั้นไม่ใช่การวินิจฉัยสาเหตุของคำสั่งซื้อรายการใดรายการหนึ่งในตลาดอื่น

ยอดเงินที่ใช้ได้ไม่เพียงพอ

เปรียบเทียบยอดเงินที่ใช้ได้ใน Coinepay กับยอดรวมทั้งหมดที่หน้าชำระเงินของ H&M ซึ่งรวมค่าจัดส่งแล้ว หากเงินไม่เพียงพอ ให้ใช้ตัวเลือกเติมเงินที่แสดงในบัญชี Coinepay ของคุณ และลองชำระเงินอีกครั้งหลังจากยอดเงินที่ใช้ได้อัปเดตแล้วเท่านั้น หากคุณมีรายการขออนุมัติที่รอดำเนินการอยู่ ให้นำรายการนั้นมาพิจารณาขณะตรวจสอบยอดเงินคงเหลือที่ใช้ได้ หากมีคำถามเกี่ยวกับยอดเงินในบัตรหรือรายการขออนุมัติ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay

ข้อมูลไม่ถูกต้องหรือที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินไม่ตรงกัน

กรอกหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV อีกครั้งโดยดูจากข้อมูลบัตรที่แสดงใน Coinepay พร้อมตรวจสอบข้อผิดพลาดในการพิมพ์ เปรียบเทียบชื่อและที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินที่คุณกรอกใน H&M กับข้อมูลสำหรับเรียกเก็บเงินจริงของคุณ แก้ไขข้อผิดพลาด อย่าใช้ที่อยู่ที่แต่งขึ้นหรือข้อมูลระบุตัวตนของผู้อื่น หากไม่แน่ใจว่าควรใช้ข้อมูลใด ให้สอบถามฝ่ายสนับสนุน Coinepay ก่อนลองชำระเงินอีก

3-D Secure หรือขั้นตอนอนุมัติอื่น ๆ

H&M ระบุว่าอาจต้องยืนยันตัวตนผ่าน 3-D Secure เมื่อชำระเงินด้วยบัตรในสหราชอาณาจักร หากมีข้อความแจ้งให้ยืนยัน ให้ทำตามคำแนะนำที่ถูกต้องตามที่แสดง แล้วกลับไปที่ H&M เพื่อตรวจสอบว่าคำสั่งซื้อได้รับการยอมรับหรือไม่ หากการยืนยันล้มเหลว หน้าต่างปิดลง หรือไม่มีข้อความแจ้งปรากฏ ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อและแอปหรือเบราว์เซอร์ก่อนลองอีกครั้ง จากนั้นติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay พร้อมแจ้งเวลาและจำนวนเงินของรายการที่พยายามชำระ อย่าสันนิษฐานว่าการข้ามขั้นตอนยืนยันจะทำให้การซื้อเสร็จสมบูรณ์

การตรวจสอบภูมิภาคของร้านค้าหรือวิธีชำระเงิน

ยืนยันว่าคุณใช้เว็บไซต์ H&M สำหรับประเทศที่คุณซื้อสินค้าและรับสินค้าจริง และตรวจสอบหน้าข้อมูลการชำระเงินของเว็บไซต์นั้นว่ามีวิธีใดให้ใช้บ้าง H&M อาจปฏิเสธธุรกรรมหลังจากตรวจสอบภูมิภาคหรือการชำระเงินด้วยเกณฑ์ของตนเอง แม้ข้อมูลบัตรจะถูกต้อง อย่าเปลี่ยนที่อยู่หรือข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งเพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจสอบเหล่านั้น สำหรับการซื้อในสหราชอาณาจักร โปรดจำไว้ว่าคำแนะนำเรื่องบัตรของ H&M ระบุให้ใช้บัตรเครดิตและบัตรเดบิตที่เข้าเกณฑ์ โปรดสอบถามฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณเป็นไปตามข้อกำหนดนี้หรือไม่ก่อนลองอีกครั้ง ฝ่ายบริการลูกค้า H&M สามารถช่วยเรื่องคำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิกหรือข้อจำกัดในการชำระเงินที่เกิดจากระบบของ H&M ได้

ปัญหาชั่วคราวของหน้าชำระเงินหรือเครือข่าย

หากหน้าชำระเงินไม่โหลดหรือชำระเงินไม่สำเร็จโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน ให้ตรวจสอบก่อนว่า H&M ได้สร้างคำสั่งซื้อหรือไม่ หลีกเลี่ยงการส่งคำสั่งซื้อเดิมซ้ำ ๆ ขณะที่ยังไม่ทราบผลแน่ชัด คุณสามารถลองอีกครั้งภายหลังหากไม่มีการสั่งซื้อ หรือสอบถาม H&M เกี่ยวกับหน้าชำระเงิน และสอบถามฝ่ายสนับสนุน Coinepay เกี่ยวกับรายการขออนุมัติผ่านบัตรที่มองเห็นได้

หลังชำระเงิน: คำสั่งซื้อ การคืนสินค้า และสมาชิกภาพ

ใช้ข้อมูลคำสั่งซื้อ H&M เพื่อติดตามการดำเนินการตามคำสั่งซื้อและขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับสินค้า การคืนสินค้าเป็นไปตามนโยบายของเว็บไซต์ H&M ของประเทศที่คุณซื้อสินค้า ในสหรัฐอเมริกา โดยทั่วไป H&M อนุญาตให้คืนสินค้าภายใน 30 วัน และคืนเงินสำหรับสินค้าที่เข้าเกณฑ์การคืนผ่านวิธีชำระเงินเดิม ในสหราชอาณาจักร ข้อกำหนดของ H&M ให้เวลา 14 วันหลังได้รับสินค้าในการแจ้งความประสงค์ยกเลิกการซื้อ โดยขยายระยะเวลาให้โดยสมัครใจเป็น 30 วันสำหรับสินค้าเต็มราคา ส่วนสินค้าลดราคายังคงมีระยะเวลาแจ้ง 14 วัน ตรวจสอบหน้าข้อมูลการคืนสินค้าของ H&M ในประเทศของคุณเกี่ยวกับเงื่อนไข ค่าธรรมเนียม และคำแนะนำล่าสุดก่อนส่งสินค้าคืน

สมาชิกในสหรัฐอเมริกาที่ไม่ต้องการสมาชิกภาพฟรีอีกต่อไปสามารถยกเลิกผ่าน My Account หรือฝ่ายบริการลูกค้า H&M โดยคะแนนที่เหลือจะถูกริบ การดำเนินการนี้เป็นการยกเลิกสมาชิกภาพ ไม่ใช่การยกเลิกคำสั่งซื้อหรือการเรียกเก็บเงินจากบัตรเป็นประจำ หากคุณเลือกตัวเลือกชำระเงินผ่าน Klarna ในสหราชอาณาจักรแยกต่างหากแทนการชำระด้วยบัตรโดยตรง การดำเนินการเกี่ยวกับการซื้อที่มีให้จะแสดงในบัญชี H&M ของคุณภายใต้ Orders → Payment with Klarna โดย Klarna เป็นผู้ดูแลคำถามเกี่ยวกับการชำระเงินเหล่านั้น ตัวเลือกสินเชื่อของ Klarna ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติและข้อกำหนด รวมถึงข้อกำหนดที่ระบุว่าผู้ใช้ต้องมีถิ่นพำนักในสหราชอาณาจักรและมีอายุอย่างน้อย 18 ปี

รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า

คำถามที่พบบ่อย

H&M Membership เป็นบริการสมัครสมาชิกแบบเสียเงินหรือไม่

ไม่ใช่ Core และ Plus เป็นระดับสมาชิกของโปรแกรมสะสมสิทธิประโยชน์ฟรีของ H&M คุณชำระเงินค่าสินค้าที่ซื้อ ไม่ใช่ค่าสมาชิกที่เรียกเก็บเป็นประจำ

H&M จะรับบัตรเสมือน Coinepay ของฉันหรือไม่

การรับบัตรขึ้นอยู่กับขั้นตอนชำระเงินและข้อกำหนดเกี่ยวกับบัตรที่เกี่ยวข้อง สำหรับคำสั่งซื้อในสหราชอาณาจักร H&M ระบุให้ใช้บัตรเครดิตและบัตรเดบิตที่เข้าเกณฑ์ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณเป็นไปตามข้อกำหนดนี้ก่อนซื้อสินค้า

ทำไมการชำระเงินด้วยบัตรที่ H&M จึงไม่สำเร็จ

สาเหตุที่เป็นไปได้ ได้แก่ ยอดเงินที่ใช้ได้ไม่เพียงพอ ข้อมูลบัตรหรือข้อมูลสำหรับเรียกเก็บเงินไม่ถูกต้อง ขั้นตอนยืนยันไม่เสร็จสมบูรณ์ หรือการตรวจสอบการชำระเงินและภูมิภาคของ H&M ตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อและรายการเคลื่อนไหวของบัตร Coinepay ก่อนลองอีกครั้ง

H&M จะเรียกเก็บเงินจากบัตรสำหรับคำสั่งซื้อในสหราชอาณาจักรเมื่อใด

H&M ระบุว่าจะกันวงเงินที่ได้รับอนุมัติทันที และตัดเงินจากบัตรเมื่อจัดส่งคำสั่งซื้อ หากธุรกรรมผ่านบัตรไม่ได้รับอนุมัติ คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิก

วิธีชำระเงินที่ H&M ด้วยบัตรเสมือน Coinepay