Coinepay | כיצד לשלם ב-H&M באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay

תוכלו לקנות באתר או באפליקציה של H&M בלי לרכוש מנוי. חברות H&M היא תוכנית נאמנות חינמית; התשלום הוא עבור הפריטים בהזמנה שלכם. מדריך זה מסביר כיצד להכין כרטיס וירטואלי של Coinepay, לבצע הזמנה ב-H&M ולחקור דחייה של תשלום בכרטיס.

לפני שמתחילים

הירשמו ל-Coinepay והשלימו את אימות הזהות לפני השימוש בשירותי הכרטיס שלה. לאחר שהכרטיס הווירטואלי שלכם מונפק, מספר הכרטיס, תאריך התפוגה וה-CVV זמינים באופן מיידי. תוכלו לנהל את הכרטיס דרך אפליקציית המובייל של Coinepay או דרך לוח הבקרה לשירות עצמי הזמין 24/7. בדקו באפליקציה את היתרה הזמינה להוצאה וכל פרטי כרטיס הרלוונטיים לרכישה שלכם; אל תניחו שקופה מסוימת של H&M תקבל את הכרטיס.

בחרו את אתר המדינה הנכון של H&M. קנו במדינה או באזור החלים על כתובת המשלוח האמיתית שלכם. המוצרים הזמינים, אמצעי התשלום והטבות החברות של H&M שונים בין השווקים.
השתמשו בפרטים מדויקים. הכינו את שמכם האמיתי, כתובת המשלוח ופרטי החיוב. הזינו את פרטי החיוב המשויכים לאמצעי התשלום שלכם במקום להחליף בכתובת אחרת כדי לעבור בדיקה.
בדקו את סכום ההזמנה הכולל. בדקו את מחירי הפריטים, דמי המשלוח וכל הנחה בקופה של H&M, ולאחר מכן ודאו שיש לכם מספיק כדי לכסות את הסכום ש-H&M עשויה לאשר.
בדקו את הנחיות התשלום המקומיות. H&M מפרטת אפשרויות תשלום שונות לפי מדינה. לדוגמה, עמוד התשלום המקוון שלה בארה"ב מפרט כרטיסים לצד Apple Pay, PayPal וכרטיסי מתנה; העמוד שלה בבריטניה מפרט כרטיסי אשראי וחיוב כשירים לצד אמצעים אחרים. קטגוריית תשלום המופיעה ברשימה אינה קובעת שכרטיס וירטואלי מסוים יתקבל.

חשוב להזמנות בבריטניה: הנחיות הכרטיס של H&M בבריטניה מכסות כרטיסי אשראי וחיוב כשירים. פנו אל תמיכת Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם עומד בדרישה זו לפני הרכישה. ייתכן ש-H&M גם תחיל בדיקות קופה ואישור משלה.

האם אתם צריכים חשבון או חברות ב-H&M?

לחברות H&M יש שתי דרגות, Core ו-Plus, והיא אינה מנוי חוזר בתשלום. אינכם צריכים לשמור כרטיס בתיק כדי לשלם דמי חברות. ספי הנקודות והתגמולים של התוכנית משתנים בין מדינות: עמוד החברות בארה"ב מפרט 500 נקודות ל-Plus, בעוד שהעמוד בבריטניה מפרט 300 נקודות. בדקו את מידע החברות באתר ה-H&M המקומי שלכם לפני שתסתמכו על הטבה מסוימת.

תוכלו להצטרף ב-hm.com או באפליקציית H&M. עקבו אחר הנחיות ההרשמה לחשבון או לחברות במדינה שלכם וספקו את הפרטים האמיתיים שלכם. בארה"ב, חברים חייבים להיות בני 16 לפחות, וההצטרפות אינה מחייבת את האפליקציה. אם ברצונכם לצבור נקודות חברות בארה"ב ברכישה מקוונת, היכנסו לחשבון לפני הקופה. היכן שתגמול זמין בחשבון הארה"ב שלכם, H&M מאפשרת להוסיף אותו במהלך הקופה המקוונת.

אם אתם קונים כאורחים, עקבו אחר אפשרות הקופה לאורחים אם היא מוצעת בשוק שלכם. יצירת חשבון ותשלום עבור הזמנה הן החלטות נפרדות: ההצטרפות לתוכנית החברות החינמית אינה אומרת ש-H&M תאשר עסקת כרטיס מאוחרת יותר.

כיצד לשלם עבור הזמנה ב-H&M

הכינו את כרטיס ה-Coinepay שלכם. אם לא נרשמתם, צרו חשבון Coinepay והשלימו את אימות הזהות הנדרש. פתחו את הכרטיס הווירטואלי שהונפק לכם באפליקציה או בלוח הבקרה והכינו את המספר, תאריך התפוגה וה-CVV שלו.
היכנסו לאתר ה-H&M המקומי שלכם או פתחו את אפליקציית H&M. בחרו את המדינה או האזור המתאימים, עיינו במוצרים הרצויים ובדקו מידות, צבעים וזמינות. הוסיפו את הפריטים לסל שלכם.
היכנסו לחשבון אם ברצונכם בהטבות חברות. הצטרפו או היכנסו לפני הקופה המקוונת אם בכוונתכם לצבור נקודות היכן שהדבר אפשרי. בדקו כל תגמול שהקופה של H&M מציעה לחשבון שלכם; נקודות ותגמולים הם ספציפיים למדינה.
הזינו פרטי משלוח וחיוב. ספקו את כתובת המשלוח ופרטי הקשר האמיתיים שלכם. כאשר טופס התשלום מבקש כתובת חיוב, הזינו את הפרטים החלים באמת על הכרטיס והחשבון שלכם. בדקו את הכתובת לפני שתמשיכו.
בחרו אפשרות תשלום בכרטיס זמינה. אם H&M מציגה טופס הזנת כרטיס, הזינו את מספר כרטיס Coinepay, תאריך התפוגה וה-CVV כפי שמוצגים ב-Coinepay. עקבו אחר כל הנחיות אימות נוספות המוצגות במהלך הקופה. האפשרויות המוצגות לכם עשויות להיות תלויות באתר המדינה של H&M ובהזמנה.
בדקו ושלחו את ההזמנה. אשרו את הפריטים, ההנחות, אפשרות המשלוח והסכום הסופי לפני ביצועה. המתינו לאישור ההזמנה של H&M במקום להתייחס לאישור ממתין בלבד כהוכחה שההזמנה התקבלה.

עבור הזמנות בכרטיס בבריטניה, H&M אומרת שסכום מאושר נשמר באופן מיידי ומחויב כאשר ההזמנה נשלחת. היא גם אומרת שעסקת כרטיס שאינה מאושרת מבטלת את ההזמנה. אם אתם רואים שמירה אך לא הזמנה שהתקבלה, בדקו את סטטוס ההזמנה מול H&M לפני ניסיון רכישה נוסף; ניסיונות חוזרים עלולים ליצור אישורים ממתינים נוספים.

מה אם H&M דוחה את הכרטיס?

דחייה כשלעצמה אינה מזהה את הסיבה. בדקו את הודעת הקופה או ההזמנה של H&M, ולאחר מכן עיינו בפעילות הכרטיס הזמינה ב-Coinepay. הנחיות התשלום של H&M בסינגפור מזהות כמה סיבות אפשריות לתשלומים שנכשלו, אך אלו אינן אבחנה להזמנה בודדת בשוק אחר.

יתרה זמינה לא מספקת

השוו את הסכום הזמין שלכם ב-Coinepay עם סכום הקופה המלא של H&M, כולל משלוח. אם הכספים אינם מספיקים, השתמשו באפשרויות הטעינה המוצגות בחשבון ה-Coinepay שלכם ונסו שוב רק לאחר שהסכום הזמין עודכן. אם כבר יש לכם אישור ממתין, קחו זאת בחשבון בעת בדיקת מה שנותר זמין. לשאלות בנוגע ליתרת כרטיס או אישור, פנו אל תמיכת Coinepay.

פרטים שגויים או אי-התאמה בכתובת החיוב

הזינו מחדש את מספר הכרטיס, תאריך התפוגה וה-CVV ישירות מתצוגת כרטיס ה-Coinepay שלכם, תוך בדיקת שגיאות הקלדה. השוו את שם החיוב והכתובת שהזנתם ב-H&M עם פרטי החיוב האמיתיים שלכם. תקנו טעויות; אל תשתמשו בכתובת מומצאת או בזהות של אדם אחר. אם אינכם יכולים לקבוע אילו פרטים חלים, שאלו את תמיכת Coinepay לפני ביצוע ניסיונות נוספים.

3-D Secure או שלב אימות אחר

H&M אומרת שאימות 3-D Secure עשוי להידרש לקופה בכרטיס בבריטניה. אם מופיעה בקשת אימות, השלימו את ההנחיות הלגיטימיות המוצגות וחזרו ל-H&M כדי לבדוק אם ההזמנה התקבלה. אם הבקשה נכשלת, נסגרת או אינה מופיעה כלל, נסו שוב לאחר בדיקת החיבור והאפליקציה או הדפדפן שלכם, ולאחר מכן פנו אל תמיכת Coinepay עם השעה והסכום של התשלום שניסיתם לבצע. אל תניחו שעקיפת הבקשה תשלים את הרכישה.

בדיקות אזור הסוחר או אמצעי התשלום

ודאו שאתם משתמשים באתר ה-H&M של מדינת הקנייה והמשלוח האמיתית שלכם, ובדקו בעמוד התשלום של אותו אתר את האמצעים שהוא מציע. H&M עשויה לדחות עסקה לאחר הבדיקות האזוריות או התשלום שלה גם כאשר פרטי הכרטיס נכונים. אל תשנו את הכתובת או פרטי המיקום שלכם כדי להתחמק מבדיקות אלו. עבור רכישה בבריטניה, זכרו שהנחיות הכרטיס של H&M מציינות כרטיסי אשראי וחיוב כשירים; בקשו מתמיכת Coinepay לוודא אם הכרטיס שלכם עומד בדרישה זו לפני ניסיון חוזר. שירות הלקוחות של H&M יכול לסייע בהזמנה שבוטלה או במגבלת קופה מצדה.

בעיות זמניות בקופה או ברשת

אם הקופה אינה נטענת או שתשלום נכשל ללא סיבה ברורה, בדקו תחילה אם H&M יצרה הזמנה. הימנעו משליחה חוזרת של אותה הזמנה כאשר התוצאה אינה ודאית. תוכלו לנסות שוב מאוחר יותר אם לא בוצעה הזמנה, או לפנות אל H&M בנוגע לקופה שלה ואל תמיכת Coinepay בנוגע לכל אישור כרטיס גלוי.

לאחר הקופה: הזמנות, החזרות וחברות

השתמשו במידע ההזמנה של H&M כדי לעקוב אחר המימוש ולבקש עזרה עם פריט. החזרות כפופות למדיניות של אתר המדינה של H&M שבו רכשתם. בארה"ב, H&M בדרך כלל מאפשרת החזרות סחורה תוך 30 יום ומחזירה החזרים עבור החזרות כשירות לאמצעי התשלום המקורי. בבריטניה, התנאים שלה מספקים תקופה של 14 יום למתן הודעה על ביטול לאחר הקבלה, עם הארכה וולונטרית ל-30 יום עבור פריטים במחיר מלא; פריטי מבצע שומרים על תקופת ההודעה של 14 יום. בדקו את עמוד ההחזרות של H&M המקומי שלכם לגבי זכאות, עמלות והנחיות עדכניות לפני שתשלחו דבר בחזרה.

חברים בארה"ב שאינם מעוניינים עוד בחברות החינמית יכולים לבטל דרך החשבון שלי או שירות הלקוחות של H&M; נקודות שנותרו מתבטלות. פעולה זו מבטלת את החברות, לא הזמנה או חיוב כרטיס חוזר. אם בחרתם באפשרות קופה נפרדת של Klarna בבריטניה במקום לשלם ישירות בכרטיס, פעולות הרכישה הזמינות מופיעות בחשבון ה-H&M שלכם תחת הזמנות ← תשלום עם Klarna; Klarna מטפלת בשאלות בנוגע לתשלומים אלו. אפשרויות האשראי שלה כפופות לזכאות ולתנאים, כולל הדרישה המצוינת שהמשתמשים יהיו תושבי בריטניה בני 18 ומעלה.

קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות

שאלות נפוצות

האם חברות H&M היא מנוי בתשלום?

לא. Core ו-Plus הן דרגות של תוכנית הנאמנות החינמית של H&M. אתם משלמים עבור רכישות, לא דמי חברות חוזרים.

האם H&M תקבל את הכרטיס הווירטואלי שלי של Coinepay?

הקבלה תלויה בקופה ובדרישות הכרטיס החלות. עבור הזמנות בבריטניה, H&M מציינת כרטיסי אשראי וחיוב כשירים; פנו אל תמיכת Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם עומד בדרישה זו לפני הרכישה.

מדוע התשלום בכרטיס שלי ב-H&M נכשל?

סיבות אפשריות כוללות כספים זמינים לא מספקים, פרטי כרטיס או חיוב שגויים, שלב אימות שלא הושלם, או בדיקות התשלום והאזור של H&M. בדקו את סטטוס ההזמנה ואת פעילות כרטיס ה-Coinepay לפני ניסיון חוזר.

מתי H&M תחייב את הכרטיס שלי עבור הזמנה בבריטניה?

H&M אומרת שהיא שומרת סכום מאושר באופן מיידי ומחייבת את הכרטיס כאשר ההזמנה נשלחת. עסקת כרטיס שאינה מאושרת מבטלת את ההזמנה.

כיצד לשלם ב-H&M באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay