Betalen op Facebook Marketplace met een virtuele kaart van Coinepay

Je hoeft geen abonnement te nemen om iets op Facebook Marketplace te kopen. Met een Facebook-account kun je advertenties bekijken en vervolgens betalen via de betaalroute die bij de advertentie wordt aangeboden. Als je bij een in aanmerking komende advertentie voor een artikel dat wordt verzonden op Marketplace kunt afrekenen, kun je daar mogelijk een virtuele kaart van Coinepay invoeren. Lokale aankopen regel je met de verkoper, terwijl je voor sommige advertenties van partners naar een andere website wordt doorgestuurd om te betalen. Deze handleiding helpt je de juiste route te herkennen en problemen met een kaartbetaling op te lossen, zonder ervan uit te gaan dat elke advertentie kaartbetalingen accepteert.

Voordat je begint: bepaal hoe je voor de advertentie betaalt

Marketplace is een dienst om te kopen en verkopen, geen betaald abonnement. Je hoeft geen abonnement op Marketplace te nemen of een Marketplace-abonnementsniveau te kiezen om iets te kopen. De Facebook Verified-badge die je mogelijk op Marketplace ziet, is ook geen betaald Marketplace-abonnementsniveau.

Ga er niet van uit dat je in jouw regio ook kunt afrekenen voor artikelen die worden verzonden omdat je toegang hebt tot Marketplace. De advertentieopties en betaalmethoden kunnen per locatie en transactie verschillen. Meta Pay vermeldt kaarten en PayPal als algemene betaalmethoden, maar de opties die je bij een specifieke betaalstap ziet, bepalen wat je daar daadwerkelijk kunt gebruiken. Het is niet gegarandeerd dat een specifieke advertentie kaartbetalingen accepteert.

Wat je nodig hebt om met een Coinepay-kaart te betalen

• Een Facebook-account: Log in of maak een account aan met je echte gegevens. Open daarna Marketplace om advertenties te bekijken en contact op te nemen met verkopers.
• Een geschikte betaalroute: Kies een advertentie waarbij je met een kaart kunt afrekenen als je je virtuele kaart wilt gebruiken. Bevestig bij een lokale verkoop de betaalafspraken met de verkoper voordat je afspreekt.
• Een gebruiksklare virtuele kaart van Coinepay: Registreer je bij Coinepay en rond de identiteitsverificatie af voordat je kaartdiensten gebruikt. Coinepay verstrekt een virtueel kaartnummer, een vervaldatum en een CVV, die je in de app of het selfservicedashboard kunt bekijken.
• Voldoende beschikbaar saldo en correcte gegevens: Controleer het totaalbedrag bij het afrekenen, inclusief verzendkosten en belasting indien van toepassing. Vul je echte naam en factuurgegevens correct in; gebruik geen verzonnen adres of identiteit.

Als je Coinepay nog niet hebt ingesteld, kun je je account beheren via het dashboard of de Coinepay-app voor iOS en Android. Controleer in de app welke kaart- en saldo-informatie voor jouw account van toepassing is. Kaartuitgifte en diensten voor het aanhouden van tegoeden worden verzorgd door financiële partnerinstellingen met een vergunning. Sommige diensten zijn niet in elk rechtsgebied beschikbaar.

Betalen voor een in aanmerking komend artikel dat via Marketplace wordt verzonden

1. Open Marketplace en bekijk de advertentie. Log in op Facebook, zoek het artikel en lees de beschrijving, de staat van het artikel, de leveringsinformatie en de gegevens van de verkoper. Controleer of je via de advertentie op Marketplace kunt afrekenen, in plaats van alleen de verkoper een bericht te kunnen sturen of een partnersite te kunnen bezoeken.
2. Begin met afrekenen via de optie in de advertentie. Volg de aankoopoptie die Facebook toont. Als je voor de advertentie niet kunt afrekenen voor verzending, zoek dan niet naar een apart Marketplace-abonnement of een aparte facturatiepagina; gebruik de route die voor dat artikel daadwerkelijk wordt aangeboden.
3. Controleer de bestelgegevens. Controleer het artikel en het afleveradres. Bekijk bij een bestelling die wordt verzonden de verzendkosten en belasting die in het totaalbedrag zijn opgenomen voordat je de aankoop bevestigt. Zorg dat de leveringsgegevens overeenkomen met een adres waar je het artikel rechtmatig kunt ontvangen.
4. Kies een kaartoptie als die wordt aangeboden. Voer het virtuele kaartnummer, de vervaldatum en de CVV van Coinepay in zoals gevraagd. Gebruik je echte factuurgegevens en controleer ze op typefouten. Als Facebook via Meta Pay een opgeslagen betaalmethode aanbiedt, controleer dan welke kaart is geselecteerd voordat je verdergaat.
5. Doorloop eventuele beveiligingsstappen. Volg de instructies die tijdens het afrekenen of bij de kaartverificatie worden getoond. Keur geen verzoek goed dat je niet herkent. Als je de gevraagde authenticatie niet kunt voltooien, stop dan en vraag Coinepay-support wat voor jouw kaart van toepassing is.
6. Controleer en bevestig. Controleer het getoonde totaalbedrag en de betaalmethode opnieuw en plaats de bestelling pas als de gegevens kloppen. Bewaar de orderbevestiging en bijbehorende berichten voor het geval je een probleem met de verkoper of de betreffende aanbieder van de betaalomgeving moet bespreken.

Je beheert betaalmethoden en transactiegeschiedenis van Meta Pay in Accountcentrum. Meta noemt het gedeelte voor betaalinstellingen ook Meta Pay-instellingen; voor de betaalpincode verwijst Meta naar Instellingen voor bestellingen en betalingen. Dit zijn betaalinstellingen, geen facturatiepagina voor een Marketplace-abonnement. Menunamen kunnen per apparaat verschillen. Gebruik daarom de instellingen in je Facebook-account als je een opgeslagen kaart of betaaloverzicht wilt bekijken.

Wat verandert er bij lokale afhaling of afrekenen op een partnersite?

Lokale afhaling

Stuur bij een lokale transactie een bericht naar de verkoper en maak afspraken over het artikel, de overdracht en de betaalmethode. Mogelijk kun je op Marketplace geen kaartgegevens invoeren. Als de verkoper een manier voorstelt om een kaartbetaling te ontvangen, beoordeel dan dat betaalverzoek voordat je verdergaat. Stuur je kaartnummer, vervaldatum of CVV nooit in een Marketplace-bericht. Inspecteer het artikel en verduidelijk de voorwaarden van de overdracht voor zover dat bij de transactie past. Een rechtstreekse afspraak met een verkoper is niet dezelfde betaalroute als het afrekenen op Marketplace voor een in aanmerking komende bestelling die wordt verzonden.

Aankoop op een partnersite

Voor sommige artikelen van partners word je vanuit Marketplace doorgestuurd naar de website van de partner om te betalen. In dat geval bepaalt de betaalomgeving van de partner welke betaalmethoden en factuurvelden beschikbaar zijn en welke bestelvoorwaarden gelden. Controleer de website en het uiteindelijke totaalbedrag voordat je kaartgegevens invoert. Als de partner de kaart weigert, kan de klantenservice van de partner de vereisten voor het afrekenen toelichten. Een betaalmethode die zichtbaar is in Meta Pay, wordt niet noodzakelijk geaccepteerd op de partnersite.

Als je kaart wordt geweigerd of je niet verder kunt met afrekenen

Uit een mislukte betaling blijkt niet vanzelf wat de oorzaak is. Begin met de melding die je tijdens het afrekenen ziet en doorloop vervolgens deze controles, in plaats van steeds opnieuw dezelfde gegevens in te dienen:

• Onvoldoende beschikbaar saldo: Vergelijk het beschikbare saldo op je kaart in Coinepay met het volledige afrekenbedrag, niet alleen met de prijs van het artikel. Bij een bestelling die wordt verzonden, kunnen verzendkosten en belasting worden berekend. Controleer de informatie over je saldo in de app voordat je het opnieuw probeert.
• Factuurgegevens komen niet overeen: Voer het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV opnieuw zorgvuldig in. Controleer of de factuurnaam en het adres die je opgeeft je echte gegevens zijn en, waar vereist, overeenkomen met de gegevens die bij je betaalinstellingen horen. Gebruik geen verzonnen adres om toch te kunnen afrekenen.
• 3-D Secure of een andere authenticatiestap: Als er een verificatieverzoek verschijnt, volg dan de legitieme instructies op het scherm en kijk in de Coinepay-app of daar een relevant verzoek staat. Ga er niet van uit dat elke betaalomgeving hetzelfde authenticatieproces gebruikt. Als je de stap niet kunt voltooien, neem dan contact op met Coinepay-support en vermeld de foutmelding en het tijdstip van de poging. Stuur nooit je volledige kaartnummer of CVV in een supportbericht.
• Controles door de verkoper of op basis van regio: Controleer of je in jouw regio via de advertentie kunt afrekenen en of je leverings- en factuurgegevens geldig zijn. Toegang tot Marketplace, de beschikbaarheid van Meta Pay en de mogelijkheid om af te rekenen voor artikelen die worden verzonden, zijn afzonderlijke zaken. Een partnerwebsite kan eigen betaalvereisten hanteren. Gebruik geen VPN, vals adres of de identiteit van iemand anders om een beperking te omzeilen.
• Probleem met het account of de advertentie: Als Facebook een beperking aangeeft of de aankoopoptie verdwijnt, bekijk dan de melding in je account en vraag hulp via de ondersteuningskanalen van Facebook zelf. Een andere kaart gebruiken lost een probleem dat niet met de kaart te maken heeft mogelijk niet op.

Als op het scherm een vereiste voor het kaarttype of het land van uitgifte wordt vermeld, ga er dan niet van uit dat je Coinepay-kaart daaraan voldoet. Neem voordat je koopt contact op met Coinepay-support om te bevestigen dat je kaart aan die vereiste voldoet. Bewaar bij een aanhoudende fout tijdens het afrekenen een screenshot van de melding waarop gevoelige gegevens zijn afgeschermd en vraag hulp aan de dienst die de betaalomgeving aanbiedt: Facebook als je op Marketplace afrekent, of de partner als je op een partnersite koopt.

Na betaling: bestellingen, terugbetalingen en doorlopende kosten

Zoek de bevestiging en bestelgegevens op die bij de gebruikte betaalroute horen. In Accountcentrum kun je de transactiegeschiedenis van Meta Pay bekijken, maar voor een aankoop op een partnersite moet je ook bij de partner kijken en een lokale afspraak moet je met de verkoper bespreken. Als je een bestelling wilt annuleren of een terugbetaling wilt aanvragen, lees dan de voorwaarden voor die specifieke transactie en neem contact op met de verkoper of de aanbieder van de betaalomgeving die ervoor verantwoordelijk is. Ga er niet van uit dat voor lokale overdrachten, bestellingen die via Marketplace worden verzonden en bestellingen via partnersites dezelfde regels voor annuleringen of terugbetalingen gelden.

Er is geen Marketplace-abonnement om op te zeggen en geen terugkerende betaling voor een Marketplace-abonnement om te beheren. Als je een afschrijving niet herkent, controleer dan eerst de transactiegegevens en de naam van de verkoper of partner. Meld je zorgen daarna via de relevante ondersteuningskanalen voor betalingen en accounts. Gebruik voor vragen over je Coinepay-kaart Coinepay-support.

Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice

Veelgestelde vragen

Moet ik een abonnement nemen op Facebook Marketplace?

Nee. Marketplace heeft geen abonnement. Je betaalt voor een artikel via de betaalroute die bij de advertentie wordt aangeboden.

Kan ik voor elke Marketplace-advertentie een virtuele kaart van Coinepay gebruiken?

Nee. Bij sommige in aanmerking komende advertenties kun je op Marketplace afrekenen, bij lokale verkopers regel je de betaling rechtstreeks en bij advertenties van partners gebruik je de website van de partner. Controleer welke opties bij de advertentie worden getoond.

Waar kan ik een opgeslagen kaart of een Meta Pay-transactie bekijken?

Je beheert betaalmethoden en transactiegeschiedenis van Meta Pay in het Accountcentrum van Facebook. Deze instellingen zijn geen abonnementspagina voor Marketplace.

Wat moet ik doen als een kaartbetaling op Marketplace wordt geweigerd?

Vergelijk je beschikbare saldo met het volledige totaalbedrag, controleer je echte factuurgegevens opnieuw en doorloop eventuele legitieme authenticatieverzoeken. Als de fout blijft optreden, neem dan zo nodig contact op met de aanbieder van de betaalomgeving en Coinepay-support.

Gerelateerde gidsen

• Betalen bij IKEA met een virtuele kaart (stapsgewijze handleiding)
• Betalen bij H&M met een Coinepay virtuele kaart
• Betalen bij Zara met een virtuele kaart (stapsgewijze handleiding)
• Betalen bij Costco met een virtuele kaart
• Hoe betaal je Pinduoduo met een Coinepay virtuele kaart
• Betalen bij Trendyol met een virtuele kaart (stapsgewijze handleiding)