لا يتطلب الشراء عبر Facebook Marketplace اشتراكًا. يمكنك استخدام حساب Facebook لتصفح الإعلانات، ثم الدفع وفق طريقة الشراء المتاحة في الإعلان. إذا كان إعلان لمنتج مؤهل للشحن يتيح إتمام الدفع على Marketplace، فقد تتمكن من إدخال بيانات بطاقة Coinepay افتراضية هناك. تُرتَّب عمليات الشراء المحلية مع البائع، بينما تنقلك بعض إعلانات الشركاء إلى موقع إلكتروني آخر للدفع. يساعدك هذا الدليل على تحديد طريقة الدفع المناسبة ومعالجة مشكلات الدفع بالبطاقة، دون افتراض أن جميع الإعلانات تقبل البطاقات.
قبل البدء: حدّد طريقة الدفع المتاحة للإعلان
Marketplace خدمة للبيع والشراء، وليست خطة مدفوعة. لست بحاجة إلى الاشتراك في Marketplace أو اختيار فئة اشتراك فيه لإجراء عملية شراء. كما أن شارة توثيق Facebook التي قد تظهر على Marketplace ليست فئة اشتراك مدفوعة في Marketplace.
| نوع الإعلان | مكان الدفع | ما ينبغي التحقق منه |
|---|---|---|
| إعلان مؤهل للشحن يتيح إتمام الدفع على Marketplace | عند إتمام الدفع بالطريقة المتاحة في الإعلان | راجع المنتج والشحن والضرائب والإجمالي المعروض قبل تقديم الطلب. |
| استلام محلي يُرتَّب عبر الرسائل | وفق ما تتفق عليه مباشرةً مع البائع | اسأل البائع عن طرق الدفع التي يقبلها؛ فقد لا تتوفر إمكانية الدفع بالبطاقة. |
| إعلان شريك | على موقع الشريك الإلكتروني بعد مغادرة Marketplace | اقرأ شروط الدفع والتوصيل والإرجاع على ذلك الموقع قبل الدفع. |
لا تفترض أن إمكانية الوصول إلى Marketplace تعني أيضًا توفر خيار إتمام الدفع للمنتجات المشحونة في موقعك. فقد تختلف خيارات الإعلانات وطرق الدفع بحسب الموقع والمعاملة. تذكر وثائق Meta Pay البطاقات وPayPal باعتبارهما من طرق الدفع عمومًا، لكن الخيارات الظاهرة عند إتمام عملية دفع معينة هي التي تحدد ما يمكنك استخدامه فعليًا. ولا يُضمن قبول البطاقة لإعلان محدد.
ما تحتاج إليه للدفع ببطاقة Coinepay
- حساب Facebook: سجّل الدخول أو أنشئ حسابًا باستخدام بياناتك الحقيقية، ثم افتح Marketplace لتصفح الإعلانات والتواصل مع البائعين.
- طريقة دفع مناسبة: اختر إعلانًا يتيح إتمام الدفع بالبطاقة إذا كنت تنوي استخدام بطاقتك الافتراضية. وللشراء المحلي، أكّد ترتيبات الدفع مع البائع قبل اللقاء.
- بطاقة Coinepay افتراضية جاهزة للاستخدام: سجّل في Coinepay وأكمل التحقق من الهوية قبل استخدام خدمات البطاقة. توفر Coinepay رقم بطاقة افتراضية وتاريخ انتهاء صلاحيتها ورمز CVV، ويمكنك الاطلاع عليها في تطبيقها أو لوحة التحكم للخدمة الذاتية.
- رصيد متاح كافٍ وبيانات دقيقة: تحقق من الإجمالي المعروض عند إتمام الدفع، بما في ذلك الشحن والضرائب حيثما ينطبق ذلك. أدخل اسمك الحقيقي ومعلومات الفوترة بدقة؛ ولا تستخدم عنوانًا أو هوية مختلقين بدلًا من بياناتك.
إذا لم تكن قد أعددت حساب Coinepay بعد، فيمكنك إدارة حسابك من خلال لوحة التحكم أو تطبيق Coinepay لنظامَي iOS وAndroid. تحقق في التطبيق من تفاصيل البطاقة والتمويل ذات الصلة بحسابك. تقدم المؤسسات المالية الشريكة المرخّصة خدمات إصدار البطاقات والتمويل، ولا تتوفر بعض الخدمات في جميع المناطق الخاضعة لولايات قضائية مختلفة.
كيفية الدفع مقابل إعلان مؤهل للشحن على Marketplace
- افتح Marketplace وافحص الإعلان. سجّل الدخول إلى Facebook، وابحث عن المنتج، واقرأ وصفه وحالته ومعلومات توصيله وبيانات البائع. تحقق من أن الإعلان يتيح إتمام الدفع على Marketplace، وليس مجرد مراسلة البائع أو زيارة موقع شريك.
- ابدأ إتمام الدفع بالطريقة الموضحة في الإعلان. اتبع خيار الشراء الذي يعرضه Facebook. إذا لم يُتح الإعلان إتمام الدفع لطلب مشحون، فلا تبحث عن اشتراك منفصل في Marketplace أو صفحة فوترة له؛ بل استخدم طريقة الشراء المتاحة فعليًا لذلك المنتج.
- تحقق من تفاصيل الطلب. أكّد المنتج وعنوان التوصيل. وللطلبات المشحونة، راجع تكاليف الشحن والضرائب المدرجة في الإجمالي قبل الالتزام بالشراء. تأكد من أن معلومات التوصيل تشير إلى مكان يمكنك استلام المنتج فيه بصورة مشروعة.
- اختر الدفع بالبطاقة إذا كان متاحًا. أدخل رقم بطاقة Coinepay الافتراضية وتاريخ انتهاء صلاحيتها ورمز CVV كما هو مطلوب. استخدم بيانات الفوترة الحقيقية، وتحقق من خلوها من أخطاء الكتابة. إذا أتاح Facebook طريقة دفع محفوظة عبر Meta Pay، فتحقق من البطاقة المحددة قبل المتابعة.
- أكمل أي خطوة أمنية تظهر لك. اتبع التعليمات المعروضة أثناء إتمام الدفع أو التحقق من البطاقة. لا توافق على طلب لا تتعرف عليه. إذا لم تتمكن من إكمال المصادقة المطلوبة، فتوقف واسأل فريق دعم Coinepay عما ينطبق على بطاقتك.
- راجع الطلب وقدّمه. تحقق مرة أخرى من الإجمالي المعروض وطريقة الدفع، ثم قدّم الطلب فقط عندما تكون التفاصيل صحيحة. احتفظ بتأكيد الطلب والرسائل المتعلقة به تحسبًا لحاجتك إلى مناقشة مشكلة مع البائع أو الجهة المعنية بإتمام الدفع.
تُدار طرق الدفع وسجل المعاملات في Meta Pay من خلال مركز الحسابات. وتطلق Meta أيضًا على القسم المخصص للتحكم في المدفوعات اسم إعدادات Meta Pay؛ وتشير إلى إعدادات الطلبات والمدفوعات فيما يتعلق برمز PIN الخاص بالدفع. هذه إعدادات للدفع، وليست صفحة لفوترة اشتراك في Marketplace. قد تختلف أسماء القوائم بحسب الجهاز، لذا استخدم الإعدادات المعروضة في حسابك على Facebook إذا احتجت إلى الاطلاع على بطاقة محفوظة أو سجل دفع.
ما الذي يتغير عند الاستلام المحلي أو إتمام الدفع على موقع شريك؟
الاستلام المحلي
في المعاملات المحلية، راسل البائع واتفق معه على المنتج وتسليمه وطريقة الدفع. قد لا تظهر شاشة لإدخال بيانات البطاقة على Marketplace. إذا اقترح البائع طريقة لقبول الدفع بالبطاقة، فقيّم طلب الدفع هذا قبل المتابعة؛ ولا ترسل أبدًا رقم بطاقتك أو تاريخ انتهاء صلاحيتها أو رمز CVV في رسالة عبر Marketplace. افحص المنتج ووضّح شروط التبادل بما يلائم المعاملة. فالترتيب المباشر مع البائع ليس طريقة الدفع نفسها المتبعة عند إتمام طلب مؤهل للشحن على Marketplace.
الشراء من موقع شريك
تنقلك بعض منتجات الشركاء المعروضة من Marketplace إلى موقع الشريك الإلكتروني للدفع. في هذه الحالة، تحدد صفحة إتمام الدفع لدى الشريك طرق الدفع المتاحة وحقول الفوترة وشروط الطلب. تحقق من الموقع والإجمالي النهائي قبل إدخال بيانات البطاقة. إذا رفض الشريك البطاقة، فيمكن لفريق دعمه توضيح متطلبات إتمام الدفع لديه؛ فظهور طريقة دفع في Meta Pay لا يعني قبولها على موقع الشريك.
إذا رُفضت بطاقتك أو تعذرت متابعة إتمام الدفع
فشل الدفع لا يحدد سببه بحد ذاته. ابدأ بالرسالة التي تعرضها صفحة إتمام الدفع، ثم أجرِ الفحوص التالية بدلًا من إرسال البيانات نفسها مرارًا:
- الرصيد المتاح غير كافٍ: قارن الرصيد المتاح للبطاقة في Coinepay بإجمالي المبلغ المطلوب عند إتمام الدفع، وليس بسعر المنتج وحده. فقد يشمل الطلب المشحون تكاليف الشحن والضرائب. تحقق من معلومات التمويل في التطبيق قبل المحاولة مرة أخرى.
- عدم تطابق بيانات الفوترة: أعد إدخال رقم البطاقة وتاريخ انتهاء صلاحيتها ورمز CVV بعناية. تحقق من أن اسم وعنوان الفوترة اللذين تقدمهما هما بياناتك الحقيقية، وأنهما يطابقان المعلومات المرتبطة بإعدادات الدفع لديك حيثما يُطلب ذلك. لا تستخدم عنوانًا مختلقًا لاجتياز خطوة إتمام الدفع.
- التحقق عبر 3-D Secure أو خطوة مصادقة أخرى: إذا ظهر طلب للتحقق، فاتبع التعليمات الصحيحة المعروضة على الشاشة، وتحقق من تطبيق Coinepay بحثًا عن أي إشعار ذي صلة. لا تفترض أن جميع عمليات إتمام الدفع تستخدم إجراءات المصادقة نفسها. إذا لم تتمكن من إكمال الخطوة، فتواصل مع دعم Coinepay مع تزويدهم بنص الخطأ ووقت المحاولة؛ ولا ترسل أبدًا رقم بطاقتك كاملًا أو رمز CVV في رسالة إلى الدعم.
- فحوص التاجر أو المنطقة: تأكد من أن الإعلان يتيح إتمام الدفع في موقعك، وأن بيانات التوصيل والفوترة التي تقدمها صحيحة. فإمكانية الوصول إلى Marketplace، وتوفر Meta Pay، وتوفر خيار إتمام الدفع للمنتجات المشحونة، مسائل منفصلة. وقد يطبق موقع الشريك الإلكتروني متطلبات دفع خاصة به. لا تستخدم شبكة VPN أو عنوانًا مزيفًا أو هوية شخص آخر للتحايل على قيد.
- مشكلة في الحساب أو الإعلان: إذا أشار Facebook إلى وجود قيد أو اختفى خيار الشراء، فتحقق من الإشعار في حسابك واطلب المساعدة عبر قنوات دعم Facebook. قد لا يؤدي تغيير البطاقة إلى حل مشكلة لا تتعلق بها.
إذا حددت الشاشة شرطًا يتعلق بنوع البطاقة أو بلد إصدارها، فلا تفترض أن بطاقة Coinepay الخاصة بك تستوفيه. تواصل مع دعم Coinepay للتأكد من استيفاء بطاقتك لهذا الشرط قبل الشراء. إذا استمر ظهور خطأ عند إتمام الدفع، فاحتفظ بلقطة شاشة للرسالة بعد إخفاء البيانات الحساسة، واطلب المساعدة من الخدمة التي تدير عملية إتمام الدفع: Facebook إذا كنت تُتم الدفع على Marketplace، أو الشريك إذا كنت تشتري من موقعه.
بعد الدفع: الطلبات والمبالغ المستردة والرسوم المتكررة
ابحث عن تأكيد الطلب وتفاصيله لدى الجهة المرتبطة بطريقة الشراء التي استخدمتها. يمكن أن يساعدك مركز الحسابات على مراجعة سجل معاملات Meta Pay، لكن ينبغي أيضًا التحقق من عمليات الشراء عبر مواقع الشركاء مع الشريك، ومناقشة الترتيبات المحلية مع البائع. إذا أردت إلغاء طلب أو طلب استرداد مبلغ، فاقرأ الشروط المعروضة لتلك المعاملة تحديدًا، وتواصل مع البائع أو الجهة المسؤولة عن إتمام الدفع. لا تفترض أن قاعدة واحدة للإلغاء أو استرداد المبالغ تنطبق على التسليم المحلي والطلبات المشحونة عبر Marketplace والطلبات عبر مواقع الشركاء.
لا يوجد اشتراك في Marketplace لإلغائه، ولا دفعات متكررة لخطة Marketplace لإدارتها. إذا ظهر رسم لا تعرفه، فتحقق أولًا من سجل المعاملة واسم البائع أو الشريك، ثم اطرح استفسارك عبر قنوات دعم الدفع والحساب المعنية. وللاستفسارات المتعلقة ببطاقة Coinepay، تواصل مع دعم Coinepay.
احصل على بطاقتك الافتراضية من Coinepay: إنشاء حساب · App Store · Google Play · دعم العملاء
الأسئلة الشائعة
هل أحتاج إلى الاشتراك في Facebook Marketplace؟
لا. لا توجد خطة اشتراك في Marketplace. تدفع مقابل المنتج باستخدام طريقة الدفع المتاحة في إعلانه.
هل يمكنني استخدام بطاقة Coinepay افتراضية لكل إعلان على Marketplace؟
لا. تتيح بعض الإعلانات المؤهلة إتمام الدفع على Marketplace، بينما يرتب البائعون المحليون الدفع مباشرةً، وتستخدم إعلانات الشركاء مواقع الشركاء الإلكترونية. تحقق من الخيارات المعروضة للإعلان.
أين يمكنني التحقق من بطاقة محفوظة أو معاملة عبر Meta Pay؟
تُدار طرق الدفع وسجل المعاملات في Meta Pay من خلال مركز الحسابات في Facebook. هذه الإعدادات ليست صفحة اشتراك في Marketplace.
ماذا أفعل إذا رُفض الدفع بالبطاقة على Marketplace؟
قارن الرصيد المتاح بالإجمالي الكامل، وتحقق مجددًا من بيانات الفوترة الحقيقية، وأكمل أي طلب مصادقة صحيح. إذا استمر الخطأ، فتواصل مع الجهة المسؤولة عن إتمام الدفع ودعم Coinepay بحسب ما يلزم.
أدلة ذات صلة
- كيفية الدفع لدى IKEA باستخدام بطاقة افتراضية (دليل خطوة بخطوة)
- كيفية الدفع لـ H&M باستخدام بطاقة Coinepay الافتراضية
- كيفية الدفع لدى Zara ببطاقة افتراضية (دليل خطوة بخطوة)
- كيفية الدفع لدى Costco باستخدام بطاقة افتراضية
- كيفية الدفع لـ Pinduoduo باستخدام بطاقة Coinepay الافتراضية
- كيفية الدفع على Trendyol ببطاقة افتراضية (دليل خطوة بخطوة)
