Coinepay | Come pagare con Shop Pay usando una carta virtuale Coinepay

Shop Pay è un'opzione di checkout offerta da alcuni negozi online. Non serve un abbonamento a Shop Pay per effettuare un acquisto: paghi il negozio per gli articoli del tuo ordine. Se un negozio offre Shop Pay, puoi provare a inserire la tua carta virtuale Coinepay durante il checkout. Sono il negozio e i suoi fornitori di servizi di pagamento a decidere se accettare un pagamento, quindi controlla i dettagli finali dell'ordine prima di inviarlo.

Cosa serve prima del checkout

Un account Coinepay e una carta virtuale. Registrati e completa la verifica dell'identità prima di usare i servizi relativi alle carte Coinepay. Una volta emessa la carta, puoi trovare il numero, la data di scadenza e il CVV nell'app Coinepay o nella dashboard self-service disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Fondi disponibili sufficienti. Controlla l'importo disponibile per coprire l'intero ordine, comprese le spese di spedizione e le imposte indicate al checkout. Se una conversione di valuta o un addebito separato del commerciante incide sull'importo finale, verifica quanto indicato prima di pagare.
I tuoi dati di contatto e fatturazione reali. Assicurati di avere accesso all'indirizzo email o al numero di telefono che usi per il checkout. Inserisci il tuo indirizzo di fatturazione effettivo e un indirizzo di consegna valido a cui il negozio possa spedire l'ordine.
Un checkout del negozio idoneo. Shop Pay deve comparire tra le opzioni di pagamento del negozio. Il negozio può inoltre applicare proprie regole sulle destinazioni di spedizione e sui pagamenti, nonché effettuare controlli sugli ordini.

Se non hai ancora configurato Coinepay, registra un account Coinepay e completa i passaggi di verifica dell'identità indicati. Prima di effettuare un ordine, consulta l'app per informazioni sui servizi relativi alle carte a tua disposizione e sugli eventuali limiti applicabili. Alcuni servizi non sono disponibili in tutte le giurisdizioni.

Come pagare al checkout con Shop Pay

Prepara l'ordine sul sito del negozio. Aggiungi al carrello gli articoli che desideri e controlla le quantità, la destinazione di spedizione e le politiche del negozio. Shop Pay è un metodo di checkout, non il venditore degli articoli.
Scegli Shop Pay se il negozio lo offre. Cerca l'opzione o il pulsante Shop Pay nella pagina del prodotto, nel carrello o al checkout. La posizione varia a seconda del negozio. Se non lo vedi, non puoi presumere che il negozio offra Shop Pay per il tuo ordine.
Inserisci i tuoi dati di contatto e segui le eventuali richieste di verifica. Shop Pay potrebbe chiederti di confermare il tuo indirizzo email o numero di telefono tramite un codice. Usa i tuoi dati e inserisci il codice solo nella procedura di checkout che hai aperto.
Inserisci i dati di consegna e fatturazione. Fornisci un indirizzo a cui il negozio possa effettuare la consegna e inserisci correttamente i tuoi dati di fatturazione reali. Controlla l'ortografia, il codice postale e il Paese prima di proseguire.
Aggiungi la tua carta virtuale Coinepay se è disponibile un'opzione per inserire una carta. Apri l'app o la dashboard Coinepay, copia il numero della carta, la data di scadenza e il CVV e inseriscili nei campi appropriati. Se Shop Pay mostra un metodo di pagamento salvato in precedenza, seleziona l'opzione per aggiungere o cambiare carta, anziché presumere che quella salvata sia la tua carta Coinepay.
Controlla la schermata finale del checkout. Verifica gli articoli, il totale, le spese di spedizione, l'indirizzo di consegna, i dati di fatturazione e la carta selezionata. Se l'ordine riguarda un abbonamento venduto dal negozio, leggi le condizioni di rinnovo e cancellazione del negozio prima di pagare.
Invia l'ordine e controlla l'esito. Completa le eventuali procedure di autenticazione richieste durante il pagamento. Attendi una conferma d'ordine dal negozio e verifica nell'attività di Coinepay la transazione corrispondente sulla carta. Un tentativo di pagamento o una preautorizzazione temporanea, da soli, non dimostrano che il negozio abbia accettato l'ordine.

Le schermate di checkout possono variare da un negozio all'altro e cambiare nel tempo. Segui le indicazioni visualizzate nel checkout attuale del negozio, anziché cercare una sequenza esatta di pulsanti. Se usi un profilo Shop Pay salvato, controlla gli indirizzi e i dati di pagamento memorizzati prima di confermare l'acquisto.

Salvare la carta e gestire gli acquisti successivi

Shop Pay potrebbe proporti di salvare i dati di pagamento e gli indirizzi per velocizzare i checkout futuri. È una scelta facoltativa: leggi la richiesta prima di accettare e non salvare la carta su un dispositivo o un account che non controlli. Anche con un checkout più rapido, devi controllare ogni volta il commerciante, il totale dell'ordine e i dati di consegna.

Per cambiare il metodo di pagamento da usare in un futuro checkout con Shop Pay, cerca l'opzione per selezionare o modificare il metodo di pagamento durante il checkout. Se devi modificare dati già salvati nel tuo account Shop Pay, usa le opzioni di gestione dell'account disponibili tramite Shop Pay o l'app Shop. Se non trovi l'impostazione pertinente, consulta le informazioni di assistenza di Shop Pay: Coinepay gestisce la tua carta virtuale, non il profilo di checkout salvato su Shop Pay.

Per domande su rimborsi, cancellazioni, articoli mancanti o consegne, contatta il negozio che ti ha venduto il prodotto. All'ordine si applicano le politiche del negozio. Conserva la conferma d'ordine e le eventuali comunicazioni, così da poter identificare l'acquisto quando contatti il negozio o, per una domanda su una transazione con carta, l'assistenza Coinepay.

Se la tua carta Coinepay viene rifiutata

Un pagamento rifiutato non ne indica, di per sé, la causa. Leggi il messaggio nella schermata di checkout, controlla l'attività delle transazioni Coinepay se compare un tentativo di pagamento e valuta le possibilità riportate di seguito. Evita di riprovare più volte senza modificare o verificare nulla, soprattutto se il negozio sta ancora elaborando un ordine precedente.

Saldo disponibile insufficiente

Confronta l'importo disponibile in Coinepay con il totale finale al checkout, non solo con il prezzo degli articoli. Spedizione, imposte e altri addebiti indicati dal negozio possono aumentare l'importo dovuto. Se il saldo è troppo basso, aggiungi fondi usando un'opzione disponibile nel tuo account Coinepay oppure usa un altro metodo di pagamento che sei autorizzato a utilizzare. Controlla nell'app Coinepay gli eventuali limiti applicabili alla carta; non presumere che un saldo apparentemente sufficiente garantisca l'approvazione del pagamento.

L'indirizzo di fatturazione o i dati della carta non corrispondono

Ricontrolla ogni cifra del numero della carta, la data di scadenza e il CVV confrontandoli con i dati attuali della carta in Coinepay. Correggi gli errori di battitura nel nome, nell'indirizzo di fatturazione o nel codice postale e usa i tuoi dati reali. Se una carta salvata su Shop Pay non è più aggiornata, sostituiscila al checkout, se questa opzione è disponibile. Non inserire un indirizzo inventato o l'identità di un'altra persona per cercare di superare un controllo sul pagamento.

L'autenticazione o la verifica 3-D Secure non viene completata

Alcuni pagamenti richiedono un passaggio di sicurezza aggiuntivo, come una verifica 3-D Secure. Se compare, segui le istruzioni visualizzate e torna al checkout per verificare se l'ordine è stato completato. Una finestra di verifica chiusa, una sessione scaduta o una connessione interrotta possono lasciare un pagamento non confermato. Se il checkout richiede ripetutamente l'autenticazione o mostra un errore di autenticazione, annota il messaggio esatto e contatta l'assistenza Coinepay. Non presumere che venga richiesta una verifica per ogni acquisto o che completarla garantisca l'approvazione del pagamento.

Controlli del commerciante relativi all'area geografica o all'ordine

Un negozio può limitare i Paesi in cui spedisce o effettuare controlli sul Paese di fatturazione, sulla destinazione di consegna o sul metodo di pagamento. Un pagamento può essere rifiutato anche in seguito alla verifica dell'ordine effettuata dal commerciante. Verifica che il tuo indirizzo reale e la destinazione di consegna prevista soddisfino i requisiti pubblicati dal negozio. Se il negozio indica restrizioni sulle carte ammesse o sui Paesi di emissione, contatta l'assistenza Coinepay per verificare che la tua carta soddisfi tali requisiti prima di acquistare; non presumere che sia così. Se l'errore indica una restrizione relativa all'ordine, chiedi al negozio informazioni sulle sue politiche di checkout e spedizione.

Shop Pay non è disponibile o non arriva la conferma d'ordine

Se Shop Pay non viene visualizzato, controlla quali metodi di pagamento il negozio offre effettivamente per quell'ordine. Se hai inviato il pagamento ma non hai ricevuto una conferma, verifica se l'ordine compare nel tuo account presso il negozio oppure contatta il negozio prima di riprovare. Comunica il numero d'ordine o l'errore visualizzato al checkout, se disponibili, ma non inviare mai il CVV o il numero completo della carta in un messaggio all'assistenza.

Prima di riprovare

Prenditi un momento per verificare tre aspetti distinti: che i dati della carta e i fondi disponibili siano corretti in Coinepay, che i tuoi dati reali di fatturazione e spedizione siano corretti al checkout e che il negozio abbia confermato l'ordine. Questo ti aiuta a decidere chi contattare. L'assistenza Coinepay può aiutarti per domande sulla tua carta o su una transazione con carta; il negozio gestisce il proprio checkout con Shop Pay, l'accettazione degli ordini, le spedizioni e i rimborsi. Né la presenza di un pulsante Shop Pay né l'emissione di una carta virtuale garantiscono l'approvazione di un determinato acquisto.

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FAQ

Devo abbonarmi a Shop Pay per usare la mia carta Coinepay?

No. Shop Pay è un'opzione di checkout presso i negozi che la offrono, non un abbonamento da acquistare. Paghi il negozio per il tuo ordine.

Posso salvare la mia carta virtuale Coinepay su Shop Pay?

Se Shop Pay offre un'opzione per salvare la carta durante il checkout, puoi scegliere se usarla. Controlla i dati di pagamento e gli indirizzi salvati prima di ogni acquisto.

Perché la mia carta Coinepay è stata rifiutata al checkout con Shop Pay?

Tra le possibili cause ci sono fondi disponibili insufficienti, dati della carta o di fatturazione errati, una procedura di autenticazione incompleta oppure i controlli del negozio sui pagamenti e sull'area geografica. Controlla il messaggio al checkout e l'attività di Coinepay prima di riprovare.

Chi devo contattare se il negozio non ha confermato il mio ordine?

Contatta il negozio per questioni relative all'accettazione dell'ordine, alla spedizione o ai rimborsi. Contatta l'assistenza Coinepay se hai bisogno di aiuto per comprendere una transazione con carta.

Come pagare con Shop Pay usando una carta virtuale Coinepay