Coinepay | איך משלמים ב-Shop Pay באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay

Shop Pay היא אפשרות לתשלום בקופה שחלק מהחנויות המקוונות מציעות. אין צורך במינוי ל-Shop Pay כדי לבצע רכישה: אתם משלמים לחנות על הפריטים בהזמנה שלכם. אם חנות מציעה את Shop Pay, תוכלו לנסות להזין את פרטי הכרטיס הווירטואלי של Coinepay במהלך התשלום. החנות וספקי שירותי התשלום שלה מחליטים אם לקבל את התשלום, לכן בדקו את הפרטים הסופיים של ההזמנה לפני שליחתה.

מה צריך לפני התשלום

חשבון וכרטיס וירטואלי של Coinepay. הירשמו והשלימו אימות זהות לפני השימוש בשירותי הכרטיס של Coinepay. לאחר הנפקת הכרטיס, תוכלו למצוא את מספר הכרטיס, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV שלו באפליקציית Coinepay או בלוח הבקרה לשירות עצמי הזמין 24/7.
יתרה זמינה מספקת. בדקו מהו הסכום הזמין לתשלום על ההזמנה כולה, כולל דמי משלוח ומסים המוצגים בקופה. אם המרת מטבע או חיוב נפרד של בית העסק משפיעים על הסכום הסופי, בדקו את הפרטים המוצגים לפני התשלום.
פרטי קשר ופרטי חיוב אמיתיים שלכם. ודאו שיש לכם גישה לכתובת האימייל או למספר הטלפון שבהם אתם משתמשים לתשלום. הזינו את כתובת החיוב האמיתית שלכם וכתובת משלוח תקינה שאליה החנות יכולה לשלוח את ההזמנה.
אפשרות לתשלום בחנות התומכת בשיטה. Shop Pay חייבת להופיע כאפשרות תשלום באותה חנות. לחנות עשויים להיות גם יעדי משלוח, כללי תשלום ובדיקות הזמנה משלה.

אם עדיין לא הגדרתם את Coinepay, הירשמו לחשבון Coinepay והשלימו את שלבי אימות הזהות המוצגים שם. לפני ביצוע הזמנה, בדקו באפליקציה מידע על שירותי הכרטיס הזמינים לכם ועל מגבלות שעשויות לחול. חלק מהשירותים אינם זמינים בכל תחום שיפוט.

איך משלמים בקופה באמצעות Shop Pay

הרכיבו את ההזמנה באתר החנות. הוסיפו לעגלה את הפריטים הרצויים ובדקו את הכמות, יעד המשלוח ומדיניות החנות. Shop Pay היא שיטת תשלום בקופה, לא מוכרת הפריטים.
בחרו ב-Shop Pay אם החנות מציעה אותה. חפשו את האפשרות או הכפתור של Shop Pay בדף המוצר, בעגלה או בקופה. המיקום משתנה מחנות לחנות. אם אינכם רואים את האפשרות, אל תניחו שהחנות מציעה את Shop Pay להזמנה שלכם.
הזינו את פרטי הקשר שלכם ופעלו לפי כל בקשה לאימות. Shop Pay עשויה לבקש מכם לאמת את כתובת האימייל או את מספר הטלפון באמצעות קוד. השתמשו בפרטים שלכם בלבד והזינו את הקוד רק בתהליך התשלום שפתחתם.
הזינו את פרטי המשלוח והחיוב שלכם. ספקו כתובת שהחנות יכולה לשלוח אליה, והזינו במדויק את פרטי החיוב האמיתיים שלכם. בדקו את האיות, המיקוד והמדינה לפני שתמשיכו.
הוסיפו את הכרטיס הווירטואלי של Coinepay אם זמינה אפשרות להזנת כרטיס. פתחו את האפליקציה או את לוח הבקרה של Coinepay, העתיקו את מספר הכרטיס, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV, והזינו אותם בשדות המתאימים. אם Shop Pay מציגה אמצעי תשלום שנשמר בעבר, בחרו באפשרות להוסיף או להחליף כרטיס במקום להניח שהכרטיס השמור הוא כרטיס ה-Coinepay שלכם.
בדקו את מסך התשלום הסופי. ודאו שהפריטים, הסכום הכולל, דמי המשלוח, כתובת המשלוח, פרטי החיוב והכרטיס שנבחר נכונים. אם ההזמנה כוללת מינוי שהחנות מוכרת, קראו את תנאי החידוש והביטול של החנות לפני התשלום.
שלחו את ההזמנה ובדקו את התוצאה. השלימו כל אימות שנדרש במהלך התשלום. המתינו לאישור הזמנה מהחנות, ובדקו בפעילות בחשבון Coinepay שלכם את עסקת הכרטיס המתאימה. ניסיון תשלום או אישור זמני בלבד אינם מעידים שהחנות קיבלה את ההזמנה.

מסכי התשלום עשויים להשתנות בין חנויות ולהשתנות עם הזמן. פעלו לפי הכיתובים המופיעים בתהליך התשלום הנוכחי של החנות, במקום לחפש רצף מדויק של כפתורים. אם אתם משתמשים בפרופיל שמור של Shop Pay, בדקו את הכתובות ופרטי התשלום השמורים בו לפני אישור הרכישה.

שמירת הכרטיס וניהול רכישות עתידיות

Shop Pay עשויה להציע לשמור פרטי תשלום וכתובת כדי לזרז תשלומים בעתיד. זו אפשרות לבחירתכם: קראו את ההודעה לפני שתסכימו, ואל תשמרו את הכרטיס במכשיר או בחשבון שאינם בשליטתכם. גם כשהתשלום מהיר יותר, עדיין עליכם לבדוק בכל פעם את בית העסק, סכום ההזמנה הכולל ופרטי המשלוח.

כדי לשנות אמצעי תשלום ברכישה עתידית באמצעות Shop Pay, חפשו במהלך התשלום אפשרות לבחירה או לעריכה של אמצעי התשלום. אם עליכם לשנות פרטים שכבר שמורים בחשבון Shop Pay שלכם, השתמשו באפשרויות ניהול החשבון הזמינות דרך Shop Pay או אפליקציית Shop. אם אינכם מוצאים את ההגדרה הרלוונטית, עיינו במידע העזרה של Shop Pay; ‏Coinepay מנהלת את הכרטיס הווירטואלי שלכם, ולא את פרופיל התשלום השמור שלכם ב-Shop Pay.

בשאלות על החזר כספי, ביטול, פריט חסר או משלוח, פנו לחנות שמכרה לכם את המוצר. המדיניות שלה חלה על ההזמנה. שמרו את אישור ההזמנה ואת ההתכתבויות כדי שתוכלו לזהות את הרכישה בפנייה לחנות או, בשאלה הנוגעת לעסקת כרטיס, לתמיכה של Coinepay.

אם כרטיס ה-Coinepay שלכם נדחה

דחיית תשלום אינה מלמדת כשלעצמה מה הסיבה לה. קראו את ההודעה במסך התשלום, בדקו את פעילות העסקאות שלכם ב-Coinepay אם מופיע ניסיון תשלום, ועברו על האפשרויות שלהלן. הימנעו מניסיונות חוזרים בלי לשנות או לבדוק דבר, במיוחד אם החנות עדיין מעבדת הזמנה קודמת.

יתרה זמינה לא מספקת

השוו את הסכום הזמין ב-Coinepay לסכום הסופי לתשלום בקופה, ולא רק למחיר הפריטים. דמי משלוח, מסים וחיובים אחרים שהחנות מציגה עשויים להגדיל את הסכום לתשלום. אם היתרה נמוכה מדי, הוסיפו כסף באמצעות אפשרות הזמינה בחשבון Coinepay שלכם, או השתמשו באמצעי תשלום אחר שאתם מורשים להשתמש בו. בדקו באפליקציית Coinepay אם חלות מגבלות כלשהן על הכרטיס; אל תניחו שיתרה שנראית מספקת מבטיחה אישור תשלום.

כתובת החיוב או פרטי הכרטיס אינם תואמים

בדקו שוב כל ספרה במספר הכרטיס, את תאריך התפוגה ואת קוד ה-CVV מול פרטי הכרטיס העדכניים ב-Coinepay. תקנו שגיאות הקלדה בשם, בכתובת החיוב או במיקוד, והשתמשו בפרטים האמיתיים שלכם. אם כרטיס השמור ב-Shop Pay אינו מעודכן, החליפו אותו במהלך התשלום אם האפשרות מוצעת. אל תזינו כתובת בדויה או זהות של אדם אחר בניסיון לעבור בדיקת תשלום.

האימות או תהליך 3-D Secure לא הושלמו

חלק מהתשלומים מפעילים שלב אבטחה נוסף, כגון אתגר אימות של 3-D Secure. אם מופיע שלב כזה, פעלו לפי ההוראות המוצגות וחזרו לתהליך התשלום כדי לראות אם ההזמנה הושלמה. חלון אימות שנסגר, פג תוקפו של החיבור או הפרעה בחיבור עלולים להותיר תשלום ללא אישור. אם במהלך התשלום אתם מתבקשים שוב ושוב לבצע אימות, או שמופיעה שגיאת אימות, רשמו את נוסח ההודעה המדויק ופנו לתמיכה של Coinepay. אל תניחו שאתגר אימות יופיע בכל רכישה או שהשלמתו מבטיחה אישור.

בדיקות אזוריות או בדיקות הזמנה של בית העסק

חנות עשויה להגביל את המדינות שאליהן היא שולחת או לבצע בדיקות לגבי מדינת החיוב, יעד המשלוח או אמצעי התשלום. דחייה יכולה לנבוע גם מבדיקת הזמנה שהחנות מבצעת בעצמה. ודאו שהכתובת האמיתית שלכם ויעד המשלוח המבוקש עומדים בדרישות שפרסמה החנות. אם החנות מציינת הגבלה על כרטיסים זכאים או על מדינות הנפקה, פנו לתמיכה של Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם עומד בדרישה לפני הרכישה; אל תניחו שהוא עומד בה. אם הודעת השגיאה מצביעה על הגבלה הקשורה להזמנה, שאלו את החנות על מדיניות התשלום והמשלוח שלה.

Shop Pay אינה זמינה או שלא מתקבל אישור הזמנה

אם Shop Pay אינה מוצגת, בדקו אילו אמצעי תשלום החנות מציעה בפועל לאותה הזמנה. אם שלחתם את התשלום אך לא קיבלתם אישור, חפשו את ההזמנה בחשבון שלכם בחנות או פנו לחנות לפני שתנסו שוב. מסרו את מספר ההזמנה או את שגיאת התשלום, אם הם זמינים, אך לעולם אל תשלחו קוד CVV או מספר כרטיס מלא בהודעה לתמיכה.

לפני שתנסו שוב

הקדישו רגע לבדיקת שלושה דברים נפרדים: האם פרטי הכרטיס והיתרה הזמינה ב-Coinepay נכונים, האם פרטי החיוב והמשלוח האמיתיים שלכם נכונים בתהליך התשלום, והאם החנות אישרה את ההזמנה. כך תוכלו להחליט למי לפנות. התמיכה של Coinepay יכולה לסייע בשאלות על הכרטיס שלכם או על עסקת כרטיס; החנות אחראית לתהליך התשלום שלה באמצעות Shop Pay, לקבלת ההזמנה, למשלוח ולהחזרים כספיים. לא הופעתו של כפתור Shop Pay ולא הנפקתו של כרטיס וירטואלי מבטיחות שרכישה מסוימת תאושר.

קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות

שאלות נפוצות

האם צריך מינוי ל-Shop Pay כדי להשתמש בכרטיס ה-Coinepay שלי?

לא. Shop Pay היא אפשרות לתשלום בקופה בחנויות שמשתתפות בשירות, ולא מינוי שצריך לרכוש. אתם משלמים לחנות על ההזמנה שלכם.

האם אפשר לשמור את הכרטיס הווירטואלי של Coinepay ב-Shop Pay?

אם Shop Pay מציעה אפשרות לשמירת כרטיס במהלך התשלום, תוכלו לבחור אם להשתמש בה. בדקו את פרטי התשלום והכתובת השמורים לפני כל רכישה.

למה כרטיס ה-Coinepay שלי נדחה בתשלום דרך Shop Pay?

סיבות אפשריות כוללות יתרה זמינה לא מספקת, פרטי כרטיס או חיוב שגויים, שלב אימות שלא הושלם או בדיקות התשלום והאזור של החנות. בדקו את ההודעה במסך התשלום ואת הפעילות שלכם ב-Coinepay לפני שתנסו שוב.

למי עליי לפנות אם החנות לא אישרה את ההזמנה שלי?

פנו לחנות בנושאים של קבלת ההזמנה, משלוח או החזרים כספיים. פנו לתמיכה של Coinepay אם אתם זקוקים לעזרה בהבנת עסקת כרטיס.

איך משלמים ב-Shop Pay באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay