Shop Pay 是部分网上商店提供的一种结账方式。您无需订阅 Shop Pay 即可完成购买：您是为订单中的商品向商店付款。如果某家商店提供 Shop Pay，您可以在结账时尝试输入您的 Coinepay 虚拟卡。商店及其支付服务商会决定是否接受付款，因此请在提交订单前核对最终的订单详情。
结账前您需要准备的事项
- 一个 Coinepay 账户和虚拟卡。在使用 Coinepay 卡服务前，请先注册并完成身份验证。卡片签发后，您可以在 Coinepay 应用或全天候自助服务面板中查看卡号、有效期和 CVV。
- 足够的可用资金。核对整个订单所需的金额，包括结账时显示的运费和税费。如果货币兑换或商家另行收取的费用会影响最终金额，请在付款前查看所显示的内容。
- 您真实的联系方式和账单信息。确保能够使用您在结账时填写的电子邮箱或电话号码。请填写您真实的账单地址以及商店可将订单送达的有效配送地址。
- 符合条件的商店结账页面。Shop Pay 必须在该商店中作为付款选项出现。商店也可能有自己的配送地区、付款规则和订单审核检查。
如果您尚未设置 Coinepay，请注册 Coinepay 账户并完成其中显示的身份验证步骤。在下单前，请在应用中查看有关您可用的卡服务及任何适用限额的信息。部分服务并非在所有司法管辖区均可使用。
如何在 Shop Pay 结账页面付款
- 在商店网站上建立您的订单。将您想要的商品加入购物车，并核对数量、配送地区和商店政策。Shop Pay 是一种结账方式，而非商品的卖家。
- 如果商店提供，请选择 Shop Pay。在商品页面、购物车或结账页面查找 Shop Pay 选项或按钮。它的位置因商店而异。如果您没有看到它，就不能假定该商店为您的订单提供 Shop Pay。
- 输入您的联系方式并按照任何验证提示操作。Shop Pay 可能会要求您用验证码确认电子邮箱或电话号码。请使用您本人的信息，并且只在您所打开的结账流程中输入验证码。
- 输入您的配送和账单信息。提供商店可以送达的地址，并准确填写您真实的账单信息。在继续之前核对拼写、邮政编码和国家/地区。
- 如有填卡选项，请添加您的 Coinepay 虚拟卡。打开 Coinepay 应用或面板，复制卡号、有效期和 CVV，并填入相应字段。如果 Shop Pay 显示了之前保存的付款方式，请选择添加或更改卡片的选项，而不要假定所保存的卡片就是您的 Coinepay 卡。
- 查看最终结账页面。确认商品、总额、运费、配送地址、账单信息和所选卡片。如果订单涉及由商店出售的订阅，请在付款前阅读该商店的续订和取消条款。
- 提交订单并查看结果。完成付款过程中要求的任何身份验证。等待商店的订单确认，并在 Coinepay 活动记录中查看对应的卡交易。仅有一次付款尝试或临时授权并不表示商店已接受订单。
不同商店的结账页面可能有所不同，并可能随时间变化。请按照商店当前结账页面上显示的标签操作，而不要寻找某个固定的按钮顺序。如果您使用的是已保存的 Shop Pay 资料，请在确认购买前查看其保存的地址和付款详情。
保存卡片并管理日后的购买
Shop Pay 可能会提议保存付款和地址信息，以加快日后的结账。请将此视为可选项：在同意之前阅读提示，不要在您无法掌控的设备或账户上保存您的卡片。即便结账更快，您每次仍需查看商家、订单总额和配送详情。
要更改日后 Shop Pay 结账时所使用的付款方式，请在结账过程中查找付款方式选择或编辑选项。如果您需要更改已保存到 Shop Pay 账户中的信息，请使用 Shop Pay 或 Shop 应用提供的账户管理选项。如果您找不到相关设置，请参阅 Shop Pay 自身的帮助信息；Coinepay 管理的是您的虚拟卡，而非 Shop Pay 所保存的结账资料。
有关退款、取消、缺货商品或配送的问题，请联系向您出售该产品的商店。其政策适用于该订单。请保留您的订单确认信息和任何往来通讯，以便在联系商店时，或就卡交易问题联系 Coinepay 客服时能够识别该笔购买。
如果您的 Coinepay 卡被拒
被拒本身并不会说明其原因。请阅读结账页面上的提示信息，如果出现尝试记录，请查看您的 Coinepay 交易活动，并逐一排查下列可能性。在没有做任何更改或检查的情况下，避免反复尝试，尤其是在商店仍在处理之前订单时。
可用余额不足
将 Coinepay 中的可用金额与最终结账总额（而不仅仅是商品价格）进行比较。商店显示的运费、税费及其他费用可能会增加应付金额。如果余额过低，请使用 Coinepay 账户中可用的方式充值，或使用您有权使用的其他付款方式。请在 Coinepay 应用中查看任何适用的卡限额；不要假定表面上的余额就能保证获批。
账单地址或卡片信息不匹配
对照 Coinepay 中当前的卡片详情，逐位重新核对卡号、有效期和 CVV。纠正您姓名、账单地址或邮政编码中的输入错误，并使用您的真实信息。如果已保存的 Shop Pay 卡片已过期，请在提供该选项的结账页面上替换它。不要输入虚构的地址或他人身份以试图通过付款检查。
身份验证或 3-D Secure 未完成
某些付款会触发额外的安全步骤，例如 3-D Secure 验证。如果出现此类验证，请按照所显示的说明操作，并返回结账页面查看订单是否已完成。验证窗口被关闭、会话过期或连接中断都可能导致付款未确认。如果结账反复要求验证或出现验证错误，请记下确切的提示信息并联系 Coinepay 客服。不要假定每次购买都会出现验证，也不要假定完成验证就能保证获批。
商家地区或订单检查
商店可能会限制其配送的国家/地区，或对账单国家/地区、配送地址或付款方式进行检查。被拒也可能源于商家自身的订单审核。请确认您真实的地址和预定的配送目的地符合商店公布的要求。如果商店声明对符合条件的卡片或发卡国家/地区有限制，请在购买前联系 Coinepay 客服以确认您的卡片是否符合该要求；不要假定它符合。如果错误提示指向订单限制，请就其结账和配送政策咨询商店。
Shop Pay 不可用或未收到订单确认
如果未显示 Shop Pay，请查看商店实际为该订单提供的付款方式。如果您已提交付款但未收到确认，请在您的商店账户中查找订单，或在再次尝试前联系商店。如有订单号或结账错误信息，请一并提供，但切勿在客服消息中发送 CVV 或完整卡号。
再次尝试之前
请花点时间分别核对三件事：您在 Coinepay 中的卡片信息和可用资金是否正确、您在结账时填写的真实账单和配送信息是否正确，以及商店是否已确认订单。这有助于您决定该联系谁。Coinepay 客服可协助处理有关您的卡片或卡交易的问题；商店负责其 Shop Pay 结账、订单接受、配送和退款。无论是可见的 Shop Pay 按钮，还是已签发的虚拟卡，都不能保证某笔具体的购买会获批。
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常见问题
我需要订阅 Shop Pay 才能使用我的 Coinepay 卡吗？
不需要。Shop Pay 是参与商店提供的一种结账选项，而非您需要购买的订阅服务。您是为订单向商店付款。
我可以将 Coinepay 虚拟卡保存在 Shop Pay 中吗？
如果 Shop Pay 在您结账时提供保存卡片的选项，您可以选择是否使用。每次购买前请查看已保存的付款和地址信息。
为什么我的 Coinepay 卡在 Shop Pay 结账时被拒？
可能的原因包括可用资金不足、卡片或账单信息有误、身份验证步骤未完成，或商店的付款和地区检查。重试前请查看结账提示信息和您的 Coinepay 活动记录。
如果商店尚未确认我的订单，我该联系谁？
有关订单接受、配送或退款的问题，请联系商店。如需帮助了解某笔卡交易，请联系 Coinepay 客服。
