Coinepay | Cách thanh toán bằng Shop Pay với thẻ ảo Coinepay

Shop Pay là một tùy chọn thanh toán được một số cửa hàng trực tuyến cung cấp. Bạn không cần đăng ký thuê bao Shop Pay để mua hàng: bạn thanh toán cho cửa hàng cho các mặt hàng trong đơn hàng của mình. Nếu một cửa hàng cung cấp Shop Pay, bạn có thể thử nhập thẻ ảo Coinepay của mình khi thanh toán. Cửa hàng và các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của họ quyết định có chấp nhận thanh toán hay không, vì vậy hãy kiểm tra thông tin đơn hàng cuối cùng trước khi gửi đi.

Những gì bạn cần trước khi thanh toán

Một tài khoản Coinepay và thẻ ảo. Đăng ký và hoàn tất xác minh danh tính trước khi sử dụng dịch vụ thẻ Coinepay. Sau khi thẻ được phát hành, bạn có thể tìm thấy số thẻ, ngày hết hạn và CVV trong ứng dụng Coinepay hoặc bảng điều khiển tự phục vụ 24/7.
Đủ số tiền khả dụng. Kiểm tra số tiền khả dụng cho toàn bộ đơn hàng, bao gồm phí vận chuyển và thuế hiển thị khi thanh toán. Nếu việc chuyển đổi tiền tệ hoặc một khoản phí riêng của người bán ảnh hưởng đến số tiền cuối cùng, hãy xem lại những gì được hiển thị trước khi thanh toán.
Thông tin liên hệ và thanh toán thực của bạn. Hãy đảm bảo bạn có quyền truy cập vào địa chỉ email hoặc số điện thoại mà bạn dùng để thanh toán. Nhập địa chỉ thanh toán thực của bạn và một địa chỉ giao hàng hợp lệ nơi cửa hàng có thể vận chuyển đơn hàng.
Một trang thanh toán cửa hàng đủ điều kiện. Shop Pay phải xuất hiện như một tùy chọn thanh toán tại cửa hàng đó. Cửa hàng cũng có thể có các điểm đến vận chuyển, quy tắc thanh toán và kiểm tra xét duyệt đơn hàng riêng.

Nếu bạn chưa thiết lập Coinepay, hãy đăng ký một tài khoản Coinepay và hoàn tất các bước xác minh danh tính được hiển thị ở đó. Hãy kiểm tra ứng dụng để biết thông tin về các dịch vụ thẻ khả dụng của bạn và bất kỳ hạn mức áp dụng nào trước khi đặt hàng. Một số dịch vụ không khả dụng ở mọi khu vực pháp lý.

Cách thanh toán tại trang thanh toán Shop Pay

Tạo đơn hàng trên trang web của cửa hàng. Thêm các mặt hàng bạn muốn vào giỏ hàng và xem lại số lượng, điểm đến vận chuyển và các chính sách của cửa hàng. Shop Pay là một phương thức thanh toán, không phải là người bán các mặt hàng.
Chọn Shop Pay nếu cửa hàng cung cấp. Tìm tùy chọn hoặc nút Shop Pay trên trang sản phẩm, giỏ hàng hoặc trang thanh toán. Vị trí của nó khác nhau tùy cửa hàng. Nếu bạn không thấy nó, bạn không thể cho rằng cửa hàng đó cung cấp Shop Pay cho đơn hàng của bạn.
Nhập thông tin liên hệ của bạn và làm theo mọi lời nhắc xác minh. Shop Pay có thể yêu cầu bạn xác nhận địa chỉ email hoặc số điện thoại của mình bằng một mã. Hãy dùng thông tin của chính bạn và chỉ nhập mã trong luồng thanh toán mà bạn đã mở.
Nhập thông tin giao hàng và thanh toán của bạn. Cung cấp một địa chỉ mà cửa hàng có thể giao đến, và nhập thông tin thanh toán thực của bạn một cách chính xác. Kiểm tra chính tả, mã bưu chính và quốc gia trước khi tiếp tục.
Thêm thẻ ảo Coinepay của bạn nếu có tùy chọn nhập thẻ. Mở ứng dụng hoặc bảng điều khiển Coinepay, sao chép số thẻ, ngày hết hạn và CVV, rồi nhập chúng vào các trường phù hợp. Nếu Shop Pay hiển thị một phương thức thanh toán đã lưu trước đó, hãy chọn tùy chọn thêm hoặc thay đổi thẻ thay vì cho rằng thẻ đã lưu là thẻ Coinepay của bạn.
Xem lại màn hình thanh toán cuối cùng. Xác nhận các mặt hàng, tổng tiền, chi phí vận chuyển, địa chỉ giao hàng, thông tin thanh toán và thẻ đã chọn. Nếu đơn hàng liên quan đến một gói thuê bao do cửa hàng bán, hãy đọc các điều khoản gia hạn và hủy của cửa hàng đó trước khi thanh toán.
Gửi đơn hàng và kiểm tra kết quả. Hoàn tất bất kỳ xác thực nào được yêu cầu trong quá trình thanh toán. Chờ xác nhận đơn hàng từ cửa hàng, và kiểm tra hoạt động Coinepay của bạn để xem giao dịch thẻ tương ứng. Chỉ riêng một lần thử thanh toán hoặc một ủy quyền tạm thời không xác lập rằng cửa hàng đã chấp nhận đơn hàng.

Màn hình thanh toán có thể khác nhau giữa các cửa hàng và có thể thay đổi theo thời gian. Hãy làm theo các nhãn hiển thị trên trang thanh toán hiện tại của cửa hàng thay vì tìm một trình tự nút chính xác. Nếu bạn đang dùng một hồ sơ Shop Pay đã lưu, hãy xem lại các địa chỉ và thông tin thanh toán đã lưu của nó trước khi xác nhận giao dịch mua.

Lưu thẻ và quản lý các giao dịch mua sau này

Shop Pay có thể đề nghị lưu thông tin thanh toán và địa chỉ để giúp các lần thanh toán sau nhanh hơn. Hãy coi đây là tùy chọn: đọc lời nhắc trước khi đồng ý, và không lưu thẻ của bạn trên một thiết bị hoặc tài khoản mà bạn không kiểm soát. Một lần thanh toán nhanh hơn vẫn đòi hỏi bạn phải xem lại người bán, tổng tiền đơn hàng và thông tin giao hàng mỗi lần.

Để thay đổi phương thức thanh toán được dùng tại một trang thanh toán Shop Pay trong tương lai, hãy tìm tùy chọn chọn hoặc chỉnh sửa phương thức thanh toán được hiển thị trong quá trình thanh toán. Nếu bạn cần thay đổi thông tin đã lưu vào tài khoản Shop Pay của mình, hãy dùng các tùy chọn quản lý tài khoản có sẵn qua Shop Pay hoặc ứng dụng Shop. Nếu bạn không tìm thấy cài đặt liên quan, hãy tham khảo thông tin trợ giúp riêng của Shop Pay; Coinepay quản lý thẻ ảo của bạn, không phải hồ sơ thanh toán đã lưu của Shop Pay.

Đối với yêu cầu hoàn tiền, hủy đơn, thiếu hàng hoặc thắc mắc về giao hàng, hãy liên hệ với cửa hàng đã bán sản phẩm cho bạn. Các chính sách của cửa hàng chi phối đơn hàng. Hãy giữ xác nhận đơn hàng và mọi thư từ liên lạc để bạn có thể nhận diện giao dịch khi liên hệ với cửa hàng hoặc, đối với thắc mắc về giao dịch thẻ, với bộ phận hỗ trợ Coinepay.

Nếu thẻ Coinepay của bạn bị từ chối

Một lần từ chối tự nó không xác định nguyên nhân. Hãy đọc thông báo trên màn hình thanh toán, kiểm tra hoạt động giao dịch Coinepay của bạn nếu có một lần thử xuất hiện, và xem xét các khả năng dưới đây. Tránh thử lại nhiều lần mà không thay đổi hoặc kiểm tra bất cứ điều gì, đặc biệt nếu cửa hàng vẫn đang xử lý một đơn hàng trước đó.

Số dư khả dụng không đủ

Hãy so sánh số tiền khả dụng trong Coinepay với tổng tiền thanh toán cuối cùng, không chỉ giá của mặt hàng. Phí vận chuyển, thuế và các khoản phí khác do cửa hàng hiển thị có thể làm tăng số tiền phải trả. Nếu số dư quá thấp, hãy nạp thêm tiền bằng một tùy chọn có sẵn trong tài khoản Coinepay của bạn, hoặc dùng một phương thức thanh toán khác mà bạn được phép sử dụng. Hãy kiểm tra ứng dụng Coinepay để biết bất kỳ hạn mức thẻ áp dụng nào; đừng cho rằng một số dư rõ ràng đảm bảo được phê duyệt.

Địa chỉ thanh toán hoặc thông tin thẻ không khớp

Hãy kiểm tra lại từng chữ số của số thẻ, ngày hết hạn và CVV so với thông tin thẻ hiện tại trong Coinepay. Sửa các lỗi đánh máy trong tên, địa chỉ thanh toán hoặc mã bưu chính của bạn, và dùng thông tin thực của bạn. Nếu một thẻ Shop Pay đã lưu bị lỗi thời, hãy thay thế nó khi thanh toán ở nơi có tùy chọn đó. Đừng nhập một địa chỉ bịa đặt hoặc danh tính của người khác để cố vượt qua một bước kiểm tra thanh toán.

Xác thực hoặc 3-D Secure không hoàn tất

Một số thanh toán kích hoạt một bước bảo mật bổ sung, chẳng hạn như một thử thách 3-D Secure. Nếu một thử thách xuất hiện, hãy làm theo hướng dẫn được hiển thị và quay lại trang thanh toán để xem đơn hàng đã hoàn tất hay chưa. Một cửa sổ thử thách bị đóng, một phiên hết hạn hoặc một kết nối bị gián đoạn có thể khiến một thanh toán không được xác nhận. Nếu trang thanh toán liên tục yêu cầu xác thực hoặc báo lỗi xác thực, hãy ghi lại thông báo chính xác và liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay. Đừng cho rằng một thử thách sẽ xuất hiện cho mọi giao dịch mua hoặc rằng việc hoàn tất một thử thách đảm bảo được phê duyệt.

Khu vực của người bán hoặc kiểm tra đơn hàng

Một cửa hàng có thể giới hạn các quốc gia mà họ vận chuyển đến hoặc áp dụng kiểm tra đối với quốc gia thanh toán, điểm đến giao hàng hoặc phương thức thanh toán. Một lần từ chối cũng có thể đến sau quá trình xét duyệt đơn hàng riêng của người bán. Hãy xác nhận rằng địa chỉ thực và điểm đến giao hàng dự định của bạn đáp ứng các yêu cầu được công bố của cửa hàng. Nếu cửa hàng nêu một hạn chế về các thẻ đủ điều kiện hoặc các quốc gia phát hành, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận thẻ của bạn đáp ứng yêu cầu đó trước khi mua; đừng cho rằng nó đáp ứng. Hãy hỏi cửa hàng về các chính sách thanh toán và vận chuyển của họ nếu lỗi chỉ ra một hạn chế về đơn hàng.

Shop Pay không khả dụng hoặc không nhận được xác nhận đơn hàng

Nếu Shop Pay không được hiển thị, hãy kiểm tra các phương thức thanh toán mà cửa hàng thực sự cung cấp cho đơn hàng đó. Nếu bạn đã gửi thanh toán nhưng không nhận được xác nhận, hãy tìm một đơn hàng trong tài khoản cửa hàng của bạn hoặc liên hệ cửa hàng trước khi thử lại. Hãy chia sẻ số đơn hàng hoặc lỗi thanh toán khi có, nhưng đừng bao giờ gửi CVV hoặc số thẻ đầy đủ trong một tin nhắn hỗ trợ.

Trước khi bạn thử lại

Hãy dành một chút thời gian để kiểm tra ba điều riêng biệt: liệu thông tin thẻ và số tiền khả dụng của bạn có chính xác trong Coinepay hay không, liệu thông tin thanh toán và giao hàng thực của bạn có chính xác tại trang thanh toán hay không, và liệu cửa hàng đã xác nhận một đơn hàng hay chưa. Điều này giúp bạn quyết định nên liên hệ với ai. Bộ phận hỗ trợ Coinepay có thể giúp giải đáp các thắc mắc về thẻ của bạn hoặc một giao dịch thẻ; cửa hàng xử lý trang thanh toán Shop Pay, việc chấp nhận đơn hàng, vận chuyển và hoàn tiền của mình. Cả một nút Shop Pay hiển thị lẫn một thẻ ảo đã phát hành đều không đảm bảo rằng một giao dịch mua cụ thể sẽ được phê duyệt.

Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng

Câu hỏi thường gặp

Tôi có cần đăng ký thuê bao Shop Pay để sử dụng thẻ Coinepay của mình không?

Không. Shop Pay là một tùy chọn thanh toán tại các cửa hàng tham gia, không phải một gói thuê bao mà bạn cần mua. Bạn thanh toán cho cửa hàng cho đơn hàng của mình.

Tôi có thể lưu thẻ ảo Coinepay của mình trong Shop Pay không?

Nếu Shop Pay cung cấp tùy chọn lưu thẻ trong quá trình thanh toán của bạn, bạn có thể chọn có sử dụng nó hay không. Hãy xem lại thông tin thanh toán và địa chỉ đã lưu trước mỗi giao dịch mua.

Tại sao thẻ Coinepay của tôi bị từ chối tại trang thanh toán Shop Pay?

Các nguyên nhân có thể bao gồm số tiền khả dụng không đủ, thông tin thẻ hoặc thanh toán không chính xác, một bước xác thực chưa hoàn tất, hoặc các kiểm tra thanh toán và khu vực của cửa hàng. Hãy kiểm tra thông báo thanh toán và hoạt động Coinepay của bạn trước khi thử lại.

Tôi nên liên hệ với ai nếu cửa hàng chưa xác nhận đơn hàng của tôi?

Hãy liên hệ với cửa hàng về việc chấp nhận đơn hàng, vận chuyển hoặc hoàn tiền. Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay nếu bạn cần trợ giúp để hiểu một giao dịch thẻ.

Cách thanh toán bằng Shop Pay với thẻ ảo Coinepay