Coinepay | Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে Shop Pay-তে কীভাবে পেমেন্ট করবেন

Shop Pay হলো কিছু অনলাইন স্টোরে দেওয়া একটি চেকআউট বিকল্প। কেনাকাটা করতে আপনার Shop Pay-এর সাবস্ক্রিপশন লাগে না: আপনার অর্ডারের পণ্যগুলোর জন্য আপনি স্টোরকে অর্থ প্রদান করেন। কোনো স্টোরে Shop Pay থাকলে চেকআউটের সময় আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ডের তথ্য দিয়ে দেখতে পারেন। পেমেন্ট গ্রহণ করা হবে কি না, তা স্টোর এবং তার পেমেন্ট সেবাদাতারা নির্ধারণ করে। তাই অর্ডার জমা দেওয়ার আগে চূড়ান্ত বিবরণ যাচাই করুন।

চেকআউটের আগে যা লাগবে

একটি Coinepay অ্যাকাউন্ট ও ভার্চুয়াল কার্ড। Coinepay-এর কার্ড সেবা ব্যবহার করার আগে নিবন্ধন করুন এবং পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করুন। কার্ড ইস্যু হওয়ার পর Coinepay অ্যাপ বা সার্বক্ষণিক স্ব-সেবা ড্যাশবোর্ডে কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ ও CVV দেখতে পাবেন।
পর্যাপ্ত ব্যবহারযোগ্য অর্থ। চেকআউটে দেখানো শিপিং খরচ ও করসহ পুরো অর্ডারের জন্য পর্যাপ্ত অর্থ আছে কি না, দেখুন। মুদ্রা রূপান্তর বা বিক্রেতার আলাদা কোনো চার্জ চূড়ান্ত অঙ্কে প্রভাব ফেললে পেমেন্টের আগে দেখানো তথ্য পর্যালোচনা করুন।
আপনার প্রকৃত যোগাযোগ ও বিলিং তথ্য। চেকআউটে ব্যবহার করা ইমেইল ঠিকানা বা ফোন নম্বরে আপনার অ্যাক্সেস থাকতে হবে। আপনার প্রকৃত বিলিং ঠিকানা এবং স্টোর যেখানে অর্ডার পাঠাতে পারবে এমন একটি বৈধ ডেলিভারি ঠিকানা লিখুন।
Shop Pay ব্যবহারের উপযোগী স্টোর চেকআউট। ওই স্টোরে Shop Pay পেমেন্ট বিকল্প হিসেবে দেখাতে হবে। স্টোরের নিজস্ব শিপিং গন্তব্য, পেমেন্টের নিয়ম এবং অর্ডার পর্যালোচনার যাচাইও থাকতে পারে।

আপনি Coinepay সেট আপ না করে থাকলে Coinepay অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করুন এবং সেখানে দেখানো পরিচয় যাচাইয়ের ধাপগুলো সম্পন্ন করুন। অর্ডার দেওয়ার আগে আপনার জন্য উপলব্ধ কার্ড সেবা এবং প্রযোজ্য সীমা সম্পর্কে অ্যাপে তথ্য দেখুন। কিছু সেবা সব বিচারব্যবস্থায় উপলব্ধ নয়।

Shop Pay চেকআউটে কীভাবে পেমেন্ট করবেন

স্টোরের সাইটে আপনার অর্ডার তৈরি করুন। পছন্দের পণ্যগুলো কার্টে যোগ করুন এবং পরিমাণ, শিপিং গন্তব্য ও স্টোরের নীতিমালা পর্যালোচনা করুন। Shop Pay একটি চেকআউট পদ্ধতি, পণ্যগুলোর বিক্রেতা নয়।
স্টোরে Shop Pay থাকলে সেটি বেছে নিন। পণ্যের পৃষ্ঠা, কার্ট বা চেকআউটে Shop Pay বিকল্প বা বোতামটি খুঁজুন। স্টোরভেদে এর অবস্থান আলাদা হতে পারে। এটি না দেখলে ধরে নিতে পারবেন না যে স্টোরটি আপনার অর্ডারের জন্য Shop Pay দেয়।
যোগাযোগের তথ্য লিখুন এবং যাচাইয়ের কোনো নির্দেশ এলে তা অনুসরণ করুন। Shop Pay একটি কোডের মাধ্যমে আপনার ইমেইল ঠিকানা বা ফোন নম্বর নিশ্চিত করতে বলতে পারে। নিজের তথ্য ব্যবহার করুন এবং কোডটি শুধু আপনার খোলা চেকআউট প্রক্রিয়ায় লিখুন।
ডেলিভারি ও বিলিং তথ্য লিখুন। স্টোর যেখানে পণ্য পৌঁছে দিতে পারবে এমন ঠিকানা দিন এবং আপনার প্রকৃত বিলিং তথ্য নির্ভুলভাবে লিখুন। এগোনোর আগে বানান, পোস্টাল কোড ও দেশ যাচাই করুন।
কার্ডের তথ্য লেখার বিকল্প থাকলে আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড যোগ করুন। Coinepay অ্যাপ বা ড্যাশবোর্ড খুলে কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ ও CVV কপি করুন এবং নির্ধারিত ঘরগুলোতে লিখুন। Shop Pay-তে আগে সংরক্ষিত কোনো পেমেন্ট পদ্ধতি দেখালে সেটিই আপনার Coinepay কার্ড বলে ধরে না নিয়ে নতুন কার্ড যোগ করার বা কার্ড পরিবর্তনের বিকল্পটি বেছে নিন।
চেকআউটের চূড়ান্ত স্ক্রিন পর্যালোচনা করুন। পণ্য, মোট অর্থ, শিপিং খরচ, ডেলিভারি ঠিকানা, বিলিং তথ্য এবং নির্বাচিত কার্ড নিশ্চিত করুন। অর্ডারে স্টোরের বিক্রি করা কোনো সাবস্ক্রিপশন থাকলে পেমেন্টের আগে সেই স্টোরের নবায়ন ও বাতিলের শর্ত পড়ুন।
অর্ডার জমা দিন এবং ফলাফল দেখুন। পেমেন্টের সময় চাওয়া যেকোনো প্রমাণীকরণ সম্পন্ন করুন। স্টোর থেকে অর্ডার নিশ্চিতকরণের জন্য অপেক্ষা করুন এবং সংশ্লিষ্ট কার্ড লেনদেনের তথ্য Coinepay-তে দেখুন। শুধু পেমেন্টের চেষ্টা বা সাময়িক অনুমোদন থেকে বোঝা যায় না যে স্টোর অর্ডারটি গ্রহণ করেছে।

স্টোরভেদে চেকআউটের স্ক্রিন আলাদা হতে পারে এবং সময়ের সঙ্গে বদলাতে পারে। নির্দিষ্ট কোনো বোতামের ক্রম খোঁজার বদলে স্টোরের বর্তমান চেকআউটে দেখানো নির্দেশনা অনুসরণ করুন। সংরক্ষিত Shop Pay প্রোফাইল ব্যবহার করলে কেনাকাটা নিশ্চিত করার আগে সেখানে সংরক্ষিত ঠিকানা ও পেমেন্টের তথ্য পর্যালোচনা করুন।

কার্ড সংরক্ষণ ও পরবর্তী কেনাকাটা পরিচালনা

পরবর্তী চেকআউট দ্রুত করতে Shop Pay পেমেন্ট ও ঠিকানার তথ্য সংরক্ষণের প্রস্তাব দিতে পারে। এটি ঐচ্ছিক হিসেবে বিবেচনা করুন: সম্মতি দেওয়ার আগে নির্দেশনাটি পড়ুন এবং আপনার নিয়ন্ত্রণে নেই এমন কোনো ডিভাইস বা অ্যাকাউন্টে কার্ড সংরক্ষণ করবেন না। দ্রুত চেকআউট হলেও প্রতিবার বিক্রেতা, অর্ডারের মোট অর্থ এবং ডেলিভারির তথ্য পর্যালোচনা করতে হবে।

পরবর্তী Shop Pay চেকআউটে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি বদলাতে চেকআউটের সময় দেখানো পেমেন্ট পদ্ধতি নির্বাচন বা সম্পাদনার বিকল্পটি খুঁজুন। আপনার Shop Pay অ্যাকাউন্টে আগে সংরক্ষিত তথ্য বদলানোর প্রয়োজন হলে Shop Pay বা Shop অ্যাপের মাধ্যমে উপলব্ধ অ্যাকাউন্ট পরিচালনার বিকল্পগুলো ব্যবহার করুন। প্রাসঙ্গিক সেটিং খুঁজে না পেলে Shop Pay-এর নিজস্ব সহায়তা তথ্য দেখুন; Coinepay আপনার ভার্চুয়াল কার্ড পরিচালনা করে, Shop Pay-তে সংরক্ষিত চেকআউট প্রোফাইল নয়।

অর্থ ফেরত, বাতিল, পণ্য না পাওয়া বা ডেলিভারি-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যে স্টোর আপনাকে পণ্যটি বিক্রি করেছে, তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অর্ডারের ক্ষেত্রে সেই স্টোরের নীতিমালা প্রযোজ্য। অর্ডার নিশ্চিতকরণ এবং সব যোগাযোগের তথ্য সংরক্ষণ করুন, যাতে স্টোরের সঙ্গে অথবা কার্ড লেনদেন-সংক্রান্ত প্রশ্নে Coinepay সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগের সময় কেনাকাটাটি শনাক্ত করতে পারেন।

আপনার Coinepay কার্ড প্রত্যাখ্যাত হলে

কার্ড প্রত্যাখ্যাত হওয়া থেকেই এর কারণ জানা যায় না। চেকআউট স্ক্রিনের বার্তাটি পড়ুন, পেমেন্টের চেষ্টাটি Coinepay-এর লেনদেনের বিবরণে দেখা গেলে তা যাচাই করুন এবং নিচের সম্ভাবনাগুলো খতিয়ে দেখুন। কিছু পরিবর্তন বা যাচাই না করে বারবার চেষ্টা করা এড়িয়ে চলুন, বিশেষ করে স্টোর আগের কোনো অর্ডার প্রক্রিয়া করতে থাকলে।

পর্যাপ্ত ব্যবহারযোগ্য ব্যালেন্স নেই

Coinepay-তে ব্যবহারযোগ্য অর্থের সঙ্গে শুধু পণ্যের দাম নয়, চেকআউটের চূড়ান্ত মোট অর্থ তুলনা করুন। স্টোরের দেখানো শিপিং খরচ, কর ও অন্যান্য চার্জ প্রদেয় অর্থ বাড়াতে পারে। ব্যালেন্স কম হলে আপনার Coinepay অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ কোনো পদ্ধতিতে অর্থ যোগ করুন অথবা আপনার ব্যবহারের অনুমতি আছে এমন অন্য পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন। কার্ডের প্রযোজ্য কোনো সীমা আছে কি না, Coinepay অ্যাপে দেখুন; ব্যালেন্স দেখা যাচ্ছে বলেই পেমেন্ট অনুমোদিত হবে ধরে নেবেন না।

বিলিং ঠিকানা বা কার্ডের তথ্য মিলছে না

Coinepay-তে দেখানো বর্তমান কার্ডের তথ্যের সঙ্গে কার্ড নম্বরের প্রতিটি অঙ্ক, মেয়াদ শেষের তারিখ ও CVV আবার মিলিয়ে দেখুন। আপনার নাম, বিলিং ঠিকানা বা পোস্টাল কোডে টাইপের ভুল থাকলে সংশোধন করুন এবং প্রকৃত তথ্য ব্যবহার করুন। Shop Pay-তে সংরক্ষিত কার্ডের তথ্য পুরোনো হলে চেকআউটে বিকল্পটি দেওয়া থাকলে কার্ডটি পরিবর্তন করুন। পেমেন্ট যাচাইয়ে উত্তীর্ণ হওয়ার চেষ্টা করতে বানানো ঠিকানা বা অন্য কারও পরিচয় ব্যবহার করবেন না।

প্রমাণীকরণ বা 3-D Secure সম্পন্ন হচ্ছে না

কিছু পেমেন্টের ক্ষেত্রে 3-D Secure যাচাইয়ের মতো অতিরিক্ত নিরাপত্তা ধাপ আসতে পারে। এমন ধাপ এলে দেখানো নির্দেশনা অনুসরণ করুন এবং চেকআউটে ফিরে গিয়ে অর্ডার সম্পন্ন হয়েছে কি না, দেখুন। যাচাইয়ের উইন্ডো বন্ধ হয়ে যাওয়া, সেশনের মেয়াদ শেষ হওয়া বা সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে পেমেন্ট অনিশ্চিত থেকে যেতে পারে। চেকআউটে বারবার প্রমাণীকরণ চাইলে বা প্রমাণীকরণ-সংক্রান্ত ত্রুটি দেখালে ঠিক কী বার্তা দেখাচ্ছে তা নোট করুন এবং Coinepay সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি কেনাকাটায় এমন যাচাই আসবে বা তা সম্পন্ন করলেই পেমেন্ট অনুমোদিত হবে—এমন ধরে নেবেন না।

বিক্রেতার অঞ্চল বা অর্ডার-সংক্রান্ত যাচাই

কোন কোন দেশে পণ্য পাঠাবে, কোনো স্টোর তা সীমিত করতে পারে অথবা বিলিংয়ের দেশ, ডেলিভারি গন্তব্য বা পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করতে পারে। বিক্রেতার নিজস্ব অর্ডার পর্যালোচনার পরও পেমেন্ট প্রত্যাখ্যাত হতে পারে। আপনার প্রকৃত ঠিকানা ও কাঙ্ক্ষিত ডেলিভারি গন্তব্য স্টোরের প্রকাশিত শর্ত পূরণ করে কি না, নিশ্চিত করুন। যোগ্য কার্ড বা কার্ড ইস্যু করার দেশের বিষয়ে স্টোর কোনো বিধিনিষেধ জানালে কেনার আগে আপনার কার্ড সেই শর্ত পূরণ করে কি না, Coinepay সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করে নিশ্চিত করুন; পূরণ করে বলে ধরে নেবেন না। ত্রুটির বার্তা অর্ডার-সংক্রান্ত কোনো বিধিনিষেধের ইঙ্গিত দিলে স্টোরের চেকআউট ও শিপিং নীতিমালা সম্পর্কে স্টোরকে জিজ্ঞাসা করুন।

Shop Pay উপলব্ধ নয় বা অর্ডার নিশ্চিতকরণ আসেনি

Shop Pay দেখানো না হলে ওই অর্ডারের জন্য স্টোরটি আসলে কোন পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো দিচ্ছে, তা দেখুন। পেমেন্ট জমা দিয়েও নিশ্চিতকরণ না পেলে আবার চেষ্টা করার আগে স্টোরে আপনার অ্যাকাউন্টে অর্ডারটি আছে কি না, দেখুন অথবা স্টোরের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অর্ডার নম্বর বা চেকআউটের ত্রুটির তথ্য থাকলে জানান, তবে সাপোর্টে পাঠানো বার্তায় কখনো CVV বা পুরো কার্ড নম্বর পাঠাবেন না।

আবার চেষ্টা করার আগে

তিনটি বিষয় আলাদাভাবে যাচাই করুন: Coinepay-তে আপনার কার্ডের তথ্য ও ব্যবহারযোগ্য অর্থ সঠিক আছে কি না, চেকআউটে আপনার প্রকৃত বিলিং ও শিপিং তথ্য সঠিক আছে কি না এবং স্টোর অর্ডার নিশ্চিত করেছে কি না। এতে কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন, তা ঠিক করতে সুবিধা হবে। আপনার কার্ড বা কার্ড লেনদেন-সংক্রান্ত প্রশ্নে Coinepay সাপোর্ট সাহায্য করতে পারে; স্টোর তার Shop Pay চেকআউট, অর্ডার গ্রহণ, শিপিং ও অর্থ ফেরতের বিষয়গুলো পরিচালনা করে। Shop Pay বোতাম দেখা যাওয়া বা ভার্চুয়াল কার্ড ইস্যু হওয়া—কোনোটিই নির্দিষ্ট কোনো কেনাকাটা অনুমোদিত হওয়ার নিশ্চয়তা দেয় না।

আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড নিন: সাইন আপ করুন · App Store · Google Play · গ্রাহক সহায়তা

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

Coinepay কার্ড ব্যবহার করতে কি আমাকে Shop Pay-এর সাবস্ক্রিপশন নিতে হবে?

না। Shop Pay অংশগ্রহণকারী স্টোরগুলোর একটি চেকআউট বিকল্প, এটি এমন কোনো সাবস্ক্রিপশন নয় যা আপনাকে কিনতে হবে। আপনার অর্ডারের জন্য আপনি স্টোরকে অর্থ প্রদান করেন।

আমি কি Shop Pay-তে আমার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড সংরক্ষণ করতে পারি?

চেকআউটের সময় Shop Pay কার্ড সংরক্ষণের বিকল্প দিলে আপনি সেটি ব্যবহার করবেন কি না, বেছে নিতে পারেন। প্রতিটি কেনাকাটার আগে সংরক্ষিত পেমেন্ট ও ঠিকানার তথ্য পর্যালোচনা করুন।

Shop Pay চেকআউটে আমার Coinepay কার্ড কেন প্রত্যাখ্যাত হলো?

সম্ভাব্য কারণের মধ্যে রয়েছে পর্যাপ্ত ব্যবহারযোগ্য অর্থ না থাকা, কার্ড বা বিলিংয়ের তথ্য ভুল হওয়া, প্রমাণীকরণের ধাপ অসম্পূর্ণ থাকা অথবা স্টোরের পেমেন্ট ও অঞ্চল-সংক্রান্ত যাচাই। আবার চেষ্টা করার আগে চেকআউটের বার্তা এবং Coinepay-তে আপনার লেনদেনের বিবরণ দেখুন।

স্টোর আমার অর্ডার নিশ্চিত না করলে কার সঙ্গে যোগাযোগ করব?

অর্ডার গ্রহণ, শিপিং বা অর্থ ফেরতের বিষয়ে স্টোরের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। কার্ড লেনদেন বুঝতে সহায়তা লাগলে Coinepay সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে Shop Pay-তে কীভাবে পেমেন্ট করবেন