Coinepay | Betalen met Shop Pay via een Coinepay virtuele kaart

Shop Pay is een afrekenoptie die door sommige online winkels wordt aangeboden. Je hebt geen Shop Pay-abonnement nodig om een aankoop te doen: je betaalt de winkel voor de artikelen in je bestelling. Als een winkel Shop Pay aanbiedt, kun je proberen je Coinepay virtuele kaart in te voeren tijdens het afrekenen. De winkel en haar betalingsproviders bepalen of een betaling wordt geaccepteerd, dus controleer de definitieve bestelgegevens voordat je deze indient.

Wat je nodig hebt voordat je afrekent

Een Coinepay-account en virtuele kaart. Registreer je en voltooi de identiteitsverificatie voordat je Coinepay kaartdiensten gebruikt. Zodra een kaart is uitgegeven, vind je het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV in de Coinepay-app of het 24/7 selfservice-dashboard.
Voldoende beschikbaar saldo. Controleer het beschikbare bedrag voor de volledige bestelling, inclusief verzendkosten en belastingen die bij het afrekenen worden getoond. Als een valutaconversie of een aparte kosten van de verkoper het definitieve bedrag beïnvloedt, bekijk dan wat er wordt getoond voordat je betaalt.
Je echte contact- en factuurgegevens. Zorg dat je toegang hebt tot het e-mailadres of telefoonnummer dat je gebruikt om af te rekenen. Voer je werkelijke factuuradres en een geldig bezorgadres in waar de winkel je bestelling naartoe kan sturen.
Een geschikte winkelcheckout. Shop Pay moet als betaaloptie verschijnen bij die winkel. De winkel kan ook eigen verzendbestemmingen, betaalregels en bestelcontroles hebben.

Als je Coinepay nog niet hebt ingesteld, registreer je dan voor een Coinepay-account en voltooi de daar getoonde stappen voor identiteitsverificatie. Raadpleeg de app voor informatie over je beschikbare kaartdiensten en eventuele toepasselijke limieten voordat je een bestelling plaatst. Sommige diensten zijn niet in elk rechtsgebied beschikbaar.

Hoe je betaalt bij een Shop Pay-checkout

Stel je bestelling samen op de site van de winkel. Voeg de gewenste artikelen toe aan je winkelwagen en controleer het aantal, de verzendbestemming en het winkelbeleid. Shop Pay is een afrekenmethode, niet de verkoper van de artikelen.
Kies Shop Pay als de winkel dit aanbiedt. Zoek naar de Shop Pay-optie of -knop op de productpagina, in de winkelwagen of bij het afrekenen. De plaatsing verschilt per winkel. Als je het niet ziet, kun je er niet van uitgaan dat die winkel Shop Pay voor jouw bestelling aanbiedt.
Voer je contactgegevens in en volg eventuele verificatieverzoeken. Shop Pay kan je vragen om je e-mailadres of telefoonnummer te bevestigen met een code. Gebruik je eigen gegevens en voer de code alleen in in de afrekenflow die je hebt geopend.
Voer je bezorg- en factuurgegevens in. Geef een adres op waar de winkel naartoe kan bezorgen en voer je echte factuurgegevens nauwkeurig in. Controleer de spelling, postcode en het land voordat je verdergaat.
Voeg je Coinepay virtuele kaart toe als er een optie voor kaartinvoer beschikbaar is. Open de Coinepay-app of het dashboard, kopieer het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV en voer deze in de juiste velden in. Als Shop Pay een eerder opgeslagen betaalmethode toont, kies dan de optie om een kaart toe te voegen of te wijzigen in plaats van ervan uit te gaan dat de opgeslagen kaart je Coinepay-kaart is.
Controleer het laatste afrekenscherm. Bevestig de artikelen, het totaalbedrag, de verzendkosten, het bezorgadres, de factuurgegevens en de geselecteerde kaart. Als de bestelling een abonnement omvat dat door de winkel wordt verkocht, lees dan de verlengings- en annuleringsvoorwaarden van die winkel voordat je betaalt.
Dien de bestelling in en controleer het resultaat. Voltooi eventuele authenticatie die tijdens de betaling wordt gevraagd. Wacht op een orderbevestiging van de winkel en controleer je Coinepay-activiteit op de bijbehorende kaarttransactie. Een betalingspoging of tijdelijke autorisatie alleen betekent niet dat de winkel de bestelling heeft geaccepteerd.

Afrekenschermen kunnen per winkel verschillen en kunnen in de loop van de tijd veranderen. Volg de labels die worden getoond bij de huidige checkout van de winkel in plaats van naar een exacte knopvolgorde te zoeken. Als je een opgeslagen Shop Pay-profiel gebruikt, controleer dan de opgeslagen adressen en betaalgegevens voordat je de aankoop bevestigt.

De kaart opslaan en latere aankopen beheren

Shop Pay kan aanbieden om betaal- en adresgegevens op te slaan om toekomstige afrekeningen sneller te maken. Beschouw dit als optioneel: lees de melding voordat je akkoord gaat en sla je kaart niet op op een apparaat of account dat je niet beheert. Ook bij een snellere afrekening moet je elke keer de verkoper, het totaalbedrag en de bezorggegevens controleren.

Om een betaalmethode te wijzigen die je bij een toekomstige Shop Pay-checkout gebruikt, zoek je naar de optie voor het selecteren of bewerken van de betaalmethode die tijdens het afrekenen wordt getoond. Als je gegevens moet wijzigen die al in je Shop Pay-account zijn opgeslagen, gebruik dan de accountbeheeropties die beschikbaar zijn via Shop Pay of de Shop-app. Als je de relevante instelling niet kunt vinden, raadpleeg dan de eigen helpinformatie van Shop Pay; Coinepay beheert je virtuele kaart, niet het opgeslagen afrekenprofiel van Shop Pay.

Neem voor een terugbetaling, annulering, ontbrekend artikel of bezorgvraag contact op met de winkel die je het product heeft verkocht. Het beleid van die winkel is van toepassing op de bestelling. Bewaar je orderbevestiging en eventuele correspondentie zodat je de aankoop kunt identificeren wanneer je contact opneemt met de winkel of, voor een vraag over een kaarttransactie, met Coinepay support.

Als je Coinepay-kaart wordt geweigerd

Een weigering geeft op zichzelf de oorzaak niet aan. Lees het bericht op het afrekenscherm, controleer je Coinepay-transactieactiviteit als er een poging verschijnt, en werk de onderstaande mogelijkheden door. Vermijd herhaalde pogingen zonder iets te wijzigen of te controleren, vooral als de winkel een eerdere bestelling nog aan het verwerken is.

Onvoldoende beschikbaar saldo

Vergelijk het beschikbare bedrag in Coinepay met het definitieve afrekentotaal, niet alleen de artikelprijs. Verzendkosten, belasting en andere kosten die door de winkel worden getoond, kunnen het verschuldigde bedrag verhogen. Als het saldo te laag is, voeg dan geld toe met een optie die beschikbaar is in je Coinepay-account, of gebruik een andere betaalmethode die je bevoegd bent te gebruiken. Controleer de Coinepay-app op eventuele toepasselijke kaartlimieten; ga er niet van uit dat een zichtbaar saldo goedkeuring garandeert.

Factuuradres of kaartgegevens komen niet overeen

Controleer elk cijfer van het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV opnieuw aan de hand van de huidige kaartgegevens in Coinepay. Corrigeer typefouten in je naam, factuuradres of postcode en gebruik je echte gegevens. Als een opgeslagen Shop Pay-kaart verouderd is, vervang deze dan bij het afrekenen waar die optie wordt aangeboden. Voer geen verzonnen adres of andermans identiteit in om een betalingscontrole te proberen te omzeilen.

Authenticatie of 3-D Secure wordt niet voltooid

Sommige betalingen activeren een extra beveiligingsstap, zoals een 3-D Secure-uitdaging. Als er een verschijnt, volg dan de getoonde instructies en ga terug naar de checkout om te zien of de bestelling is voltooid. Een gesloten uitdagingsvenster, een verlopen sessie of een onderbroken verbinding kan een betaling onbevestigd laten. Als de checkout herhaaldelijk om authenticatie vraagt of een authenticatiefout geeft, noteer dan het exacte bericht en neem contact op met Coinepay support. Ga er niet van uit dat er bij elke aankoop een uitdaging verschijnt of dat het voltooien ervan goedkeuring garandeert.

Regio- of bestelcontroles van de verkoper

Een winkel kan het aantal landen waar het naartoe verzendt beperken of controles toepassen op het factuurland, de bezorgbestemming of de betaalmethode. Een weigering kan ook volgen op de eigen bestelbeoordeling van de verkoper. Bevestig dat je echte adres en de beoogde bezorgbestemming voldoen aan de gepubliceerde vereisten van de winkel. Als de winkel een beperking vermeldt op geschikte kaarten of landen van uitgifte, neem dan contact op met Coinepay support om te bevestigen dat je kaart aan die vereiste voldoet voordat je koopt; ga er niet van uit dat dit zo is. Vraag de winkel naar het afreken- en verzendbeleid als de fout wijst op een bestelbeperking.

Shop Pay is niet beschikbaar of er komt geen orderbevestiging

Als Shop Pay niet wordt weergegeven, controleer dan de betaalmethoden die de winkel daadwerkelijk aanbiedt voor die bestelling. Als je de betaling hebt ingediend maar geen bevestiging hebt ontvangen, zoek dan naar een bestelling in je winkelaccount of neem contact op met de winkel voordat je het opnieuw probeert. Deel het bestelnummer of de afrekenfout indien beschikbaar, maar stuur nooit een CVV of een volledig kaartnummer in een supportbericht.

Voordat je het opnieuw probeert

Neem even de tijd om drie afzonderlijke dingen te controleren: of je kaartgegevens en beschikbare saldo correct zijn in Coinepay, of je echte factuur- en verzendgegevens correct zijn bij het afrekenen, en of de winkel een bestelling heeft bevestigd. Dit helpt je te beslissen met wie je contact opneemt. Coinepay support kan helpen bij vragen over je kaart of een kaarttransactie; de winkel behandelt de Shop Pay-checkout, bestelacceptatie, verzending en terugbetalingen. Noch een zichtbare Shop Pay-knop noch een uitgegeven virtuele kaart garandeert dat een bepaalde aankoop wordt goedgekeurd.

Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice

Veelgestelde vragen

Moet ik me abonneren op Shop Pay om mijn Coinepay-kaart te gebruiken?

Nee. Shop Pay is een afrekenoptie bij deelnemende winkels, geen abonnement dat je moet kopen. Je betaalt de winkel voor je bestelling.

Kan ik mijn Coinepay virtuele kaart opslaan in Shop Pay?

Als Shop Pay tijdens het afrekenen een optie biedt om de kaart op te slaan, kun je kiezen of je deze gebruikt. Controleer voor elke aankoop de opgeslagen betaal- en adresgegevens.

Waarom werd mijn Coinepay-kaart geweigerd bij het afrekenen met Shop Pay?

Mogelijke oorzaken zijn onvoldoende beschikbaar saldo, onjuiste kaart- of factuurgegevens, een onvoltooide authenticatiestap, of de betaal- en regiocontroles van de winkel. Controleer het afrekenbericht en je Coinepay-activiteit voordat je het opnieuw probeert.

Met wie moet ik contact opnemen als de winkel mijn bestelling niet heeft bevestigd?

Neem contact op met de winkel voor bestelacceptatie, verzending of terugbetalingen. Neem contact op met Coinepay support als je hulp nodig hebt bij het begrijpen van een kaarttransactie.

Betalen met Shop Pay via een Coinepay virtuele kaart