Coinepay | كيفية الدفع عبر Shop Pay باستخدام بطاقة Coinepay الافتراضية

Shop Pay هو خيار للدفع تقدّمه بعض المتاجر الإلكترونية. لست بحاجة إلى اشتراك في Shop Pay لإتمام عملية شراء: فأنت تدفع للمتجر مقابل العناصر الموجودة في طلبك. إذا كان المتجر يوفّر Shop Pay، يمكنك محاولة إدخال بطاقة Coinepay الافتراضية أثناء الدفع. يقرّر المتجر ومزوّدو الدفع التابعون له ما إذا كانوا سيقبلون الدفعة، لذا تحقّق من تفاصيل الطلب النهائية قبل إرساله.

ما تحتاج إليه قبل الدفع

حساب Coinepay وبطاقة افتراضية. سجّل وأكمل التحقق من الهوية قبل استخدام خدمات بطاقة Coinepay. بمجرد إصدار البطاقة، يمكنك العثور على رقم البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية ورمز CVV في تطبيق Coinepay أو لوحة الخدمة الذاتية المتاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
أموال متاحة كافية. تحقّق من المبلغ المتاح للطلب الكامل، بما في ذلك الشحن والضرائب المعروضة عند الدفع. إذا كان تحويل العملة أو رسوم منفصلة من التاجر تؤثر على المبلغ النهائي، راجع ما هو معروض قبل الدفع.
بيانات الاتصال والفوترة الحقيقية الخاصة بك. احرص على إمكانية الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي تستخدمه عند الدفع. أدخل عنوان الفوترة الفعلي الخاص بك وعنوان تسليم صالحًا يمكن للمتجر الشحن إليه.
عملية دفع متوافقة في المتجر. يجب أن يظهر Shop Pay كخيار دفع في ذلك المتجر. قد يكون للمتجر أيضًا وجهات شحن وقواعد دفع وفحوصات لمراجعة الطلبات خاصة به.

إذا لم تكن قد أعددت Coinepay بعد، سجّل للحصول على حساب Coinepay وأكمل خطوات التحقق من الهوية المعروضة هناك. تحقّق من التطبيق للحصول على معلومات حول خدمات البطاقة المتاحة لك وأي حدود مطبّقة قبل تقديم الطلب. بعض الخدمات غير متاحة في كل نطاق قضائي.

كيفية الدفع عند الدفع عبر Shop Pay

جهّز طلبك على موقع المتجر. أضف العناصر التي تريدها إلى سلة التسوق وراجع الكمية ووجهة الشحن وسياسات المتجر. Shop Pay هو وسيلة دفع، وليس بائع العناصر.
اختر Shop Pay إذا كان المتجر يقدّمه. ابحث عن خيار أو زر Shop Pay في صفحة المنتج أو سلة التسوق أو صفحة الدفع. يختلف موضعه من متجر لآخر. إذا لم تره، فلا يمكنك افتراض أن ذلك المتجر يوفّر Shop Pay لطلبك.
أدخل بيانات الاتصال الخاصة بك واتّبع أي مطالبة بالتحقق. قد يطلب منك Shop Pay تأكيد عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك برمز. استخدم بياناتك الخاصة وأدخل الرمز فقط في مسار الدفع الذي فتحته.
أدخل معلومات التسليم والفوترة الخاصة بك. قدّم عنوانًا يمكن للمتجر التسليم إليه، وأدخل بيانات الفوترة الحقيقية الخاصة بك بدقة. تحقّق من الإملاء والرمز البريدي والبلد قبل المتابعة.
أضف بطاقة Coinepay الافتراضية إذا كان خيار إدخال البطاقة متاحًا. افتح تطبيق Coinepay أو لوحة التحكم، وانسخ رقم البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية ورمز CVV، وأدخلها في الحقول المناسبة. إذا عرض Shop Pay وسيلة دفع محفوظة سابقًا، فحدّد خيار إضافة بطاقة أو تغييرها بدلاً من افتراض أن البطاقة المحفوظة هي بطاقة Coinepay الخاصة بك.
راجع شاشة الدفع النهائية. أكّد العناصر والإجمالي وتكلفة الشحن وعنوان التسليم ومعلومات الفوترة والبطاقة المحدّدة. إذا كان الطلب يتضمّن اشتراكًا يبيعه المتجر، فاقرأ شروط التجديد والإلغاء الخاصة بذلك المتجر قبل الدفع.
أرسل الطلب وتحقّق من النتيجة. أكمل أي مصادقة مطلوبة أثناء الدفع. انتظر تأكيد الطلب من المتجر، وتحقّق من نشاط Coinepay الخاص بك للعثور على معاملة البطاقة المقابلة. إن محاولة الدفع أو التفويض المؤقت وحده لا يُثبت أن المتجر قد قبل الطلب.

قد تختلف شاشات الدفع بين المتاجر وقد تتغيّر بمرور الوقت. اتّبع العلامات المعروضة في صفحة الدفع الحالية للمتجر بدلاً من البحث عن تسلسل أزرار محدد. إذا كنت تستخدم ملف Shop Pay محفوظًا، فراجع عناوينه وتفاصيل الدفع المحفوظة فيه قبل تأكيد الشراء.

حفظ البطاقة وإدارة عمليات الشراء اللاحقة

قد يعرض Shop Pay حفظ معلومات الدفع والعنوان لجعل عمليات الدفع المستقبلية أسرع. تعامل مع هذا باعتباره اختياريًا: اقرأ المطالبة قبل الموافقة، ولا تحفظ بطاقتك على جهاز أو حساب لا تتحكم فيه. حتى مع الدفع الأسرع، لا يزال عليك مراجعة التاجر وإجمالي الطلب وتفاصيل التسليم في كل مرة.

لتغيير وسيلة الدفع المستخدمة في عملية دفع مستقبلية عبر Shop Pay، ابحث عن خيار تحديد وسيلة الدفع أو تعديلها المعروض أثناء الدفع. إذا كنت بحاجة إلى تغيير بيانات محفوظة بالفعل في حساب Shop Pay الخاص بك، فاستخدم خيارات إدارة الحساب المتاحة من خلال Shop Pay أو تطبيق Shop. إذا لم تتمكن من العثور على الإعداد المناسب، فراجع معلومات المساعدة الخاصة بـ Shop Pay؛ فشركة Coinepay تدير بطاقتك الافتراضية، وليس ملف الدفع المحفوظ في Shop Pay.

للحصول على استرداد أو إلغاء أو بشأن عنصر مفقود أو سؤال عن التسليم، تواصل مع المتجر الذي باع لك المنتج. فسياساته تحكم الطلب. احتفظ بتأكيد طلبك وأي مراسلات حتى تتمكن من تحديد عملية الشراء عند التواصل مع المتجر أو، بخصوص سؤال عن معاملة بطاقة، مع دعم Coinepay.

إذا رُفضت بطاقة Coinepay الخاصة بك

الرفض لا يحدّد سببه بنفسه. اقرأ الرسالة المعروضة على شاشة الدفع، وتحقّق من نشاط معاملات Coinepay الخاص بك إذا ظهرت محاولة، واعمل على استعراض الاحتمالات أدناه. تجنّب المحاولات المتكررة دون تغيير أو فحص أي شيء، خصوصًا إذا كان المتجر لا يزال يعالج طلبًا سابقًا.

رصيد متاح غير كافٍ

قارن المبلغ المتاح في Coinepay مع إجمالي الدفع النهائي، وليس فقط سعر العنصر. قد يزيد الشحن والضريبة والرسوم الأخرى المعروضة من قبل المتجر من المبلغ المستحق. إذا كان الرصيد منخفضًا جدًا، أضف أموالاً باستخدام خيار متاح في حساب Coinepay الخاص بك، أو استخدم وسيلة دفع أخرى مصرّح لك باستخدامها. تحقّق من تطبيق Coinepay لمعرفة أي حدود مطبّقة على البطاقة؛ لا تفترض أن ظهور رصيد ما يضمن الموافقة.

عنوان الفوترة أو تفاصيل البطاقة غير متطابقة

أعد التحقق من كل رقم من رقم البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية ورمز CVV مقابل تفاصيل البطاقة الحالية في Coinepay. صحّح الأخطاء المطبعية في اسمك أو عنوان الفوترة أو الرمز البريدي، واستخدم بياناتك الحقيقية. إذا كانت بطاقة Shop Pay المحفوظة قديمة، فاستبدلها عند الدفع حيثما يتوفّر هذا الخيار. لا تُدخل عنوانًا مختلقًا أو هوية شخص آخر لمحاولة اجتياز فحص الدفع.

المصادقة أو 3-D Secure لا تكتمل

تُطلق بعض الدفعات خطوة أمان إضافية، مثل تحدّي 3-D Secure. إذا ظهر أحدها، اتّبع التعليمات المعروضة وعد إلى صفحة الدفع لمعرفة ما إذا اكتمل الطلب. قد تؤدي نافذة تحدٍّ مغلقة أو جلسة منتهية الصلاحية أو اتصال متقطّع إلى بقاء الدفعة غير مؤكَّدة. إذا كانت صفحة الدفع تطلب المصادقة بشكل متكرر أو تعطي خطأ مصادقة، دوّن الرسالة الدقيقة وتواصل مع دعم Coinepay. لا تفترض أن التحدّي سيظهر لكل عملية شراء أو أن إتمامه يضمن الموافقة.

فحوصات منطقة التاجر أو الطلب

قد يحدّ المتجر من البلدان التي يشحن إليها أو يطبّق فحوصات على بلد الفوترة أو وجهة التسليم أو وسيلة الدفع. قد يأتي الرفض أيضًا بعد مراجعة التاجر الخاصة للطلب. تأكّد من أن عنوانك الحقيقي ووجهة التسليم المقصودة يفيان بالمتطلبات المنشورة للمتجر. إذا ذكر المتجر قيدًا على البطاقات المؤهّلة أو بلدان الإصدار، فتواصل مع دعم Coinepay للتأكد من أن بطاقتك تفي بذلك المتطلب قبل الشراء؛ لا تفترض أنها كذلك. اسأل المتجر عن سياسات الدفع والشحن لديه إذا كان الخطأ يشير إلى قيد على الطلب.

Shop Pay غير متاح أو لم يصل أي تأكيد للطلب

إذا لم يُعرض Shop Pay، تحقّق من وسائل الدفع التي يوفّرها المتجر فعليًا لذلك الطلب. إذا أرسلت الدفعة ولكنك لم تتلقَّ تأكيدًا، فابحث عن طلب في حساب المتجر الخاص بك أو تواصل مع المتجر قبل المحاولة مرة أخرى. شارك رقم الطلب أو خطأ الدفع عند توفّره، لكن لا ترسل أبدًا رمز CVV أو رقم بطاقة كاملاً في رسالة دعم.

قبل أن تحاول مرة أخرى

خذ لحظة للتحقق من ثلاثة أمور منفصلة: ما إذا كانت معلومات بطاقتك والأموال المتاحة صحيحة في Coinepay، وما إذا كانت بيانات الفوترة والشحن الحقيقية الخاصة بك صحيحة عند الدفع، وما إذا كان المتجر قد أكّد طلبًا. يساعدك هذا في تحديد من ينبغي التواصل معه. يمكن لدعم Coinepay المساعدة في الأسئلة المتعلقة ببطاقتك أو بمعاملة بطاقة؛ أما المتجر فيتولّى الدفع عبر Shop Pay وقبول الطلب والشحن والاسترداد. لا يضمن ظهور زر Shop Pay ولا إصدار بطاقة افتراضية الموافقة على عملية شراء معيّنة.

احصل على بطاقتك الافتراضية من Coinepay: إنشاء حساب · App Store · Google Play · دعم العملاء

الأسئلة الشائعة

هل أحتاج إلى الاشتراك في Shop Pay لاستخدام بطاقة Coinepay الخاصة بي؟

لا. Shop Pay هو خيار للدفع في المتاجر المشاركة، وليس اشتراكًا تحتاج إلى شرائه. أنت تدفع للمتجر مقابل طلبك.

هل يمكنني حفظ بطاقة Coinepay الافتراضية في Shop Pay؟

إذا عرض Shop Pay خيار حفظ البطاقة أثناء الدفع، يمكنك اختيار ما إذا كنت ستستخدمه. راجع تفاصيل الدفع والعنوان المحفوظة قبل كل عملية شراء.

لماذا رُفضت بطاقة Coinepay الخاصة بي عند الدفع عبر Shop Pay؟

تشمل الأسباب المحتملة عدم كفاية الأموال المتاحة، أو تفاصيل بطاقة أو فوترة غير صحيحة، أو خطوة مصادقة غير مكتملة، أو فحوصات الدفع والمنطقة الخاصة بالمتجر. تحقّق من رسالة الدفع ونشاط Coinepay الخاص بك قبل إعادة المحاولة.

بمن ينبغي أن أتواصل إذا لم يؤكّد المتجر طلبي؟

تواصل مع المتجر بشأن قبول الطلب أو الشحن أو الاسترداد. تواصل مع دعم Coinepay إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في فهم معاملة بطاقة.

كيفية الدفع عبر Shop Pay باستخدام بطاقة Coinepay الافتراضية