Shop Pay เป็นตัวเลือกในการชำระเงินที่ร้านค้าออนไลน์บางแห่งมีให้ คุณไม่จำเป็นต้องสมัครสมาชิก Shop Pay เพื่อซื้อสินค้า โดยคุณชำระค่าสินค้าในคำสั่งซื้อให้แก่ร้านค้า หากร้านค้ามีตัวเลือก Shop Pay คุณสามารถลองกรอกข้อมูลบัตรเสมือน Coinepay ระหว่างชำระเงินได้ ร้านค้าและผู้ให้บริการชำระเงินของร้านค้าเป็นผู้ตัดสินใจว่าจะรับการชำระเงินหรือไม่ ดังนั้นโปรดตรวจสอบรายละเอียดคำสั่งซื้อขั้นสุดท้ายก่อนส่งคำสั่งซื้อ
สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนชำระเงิน
- บัญชี Coinepay และบัตรเสมือน ลงทะเบียนและยืนยันตัวตนให้เสร็จสิ้นก่อนใช้บริการบัตรของ Coinepay เมื่อมีการออกบัตรแล้ว คุณจะดูหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และรหัส CVV ได้ในแอป Coinepay หรือแดชบอร์ดบริการตนเองที่ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
- ยอดเงินที่ใช้ได้เพียงพอ ตรวจสอบว่าคุณมียอดเงินที่ใช้ได้เพียงพอสำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมด รวมถึงค่าจัดส่งและภาษีที่แสดงในขั้นตอนชำระเงิน หากการแปลงสกุลเงินหรือการเรียกเก็บเงินแยกต่างหากจากร้านค้ามีผลต่อยอดสุดท้าย ให้ตรวจสอบข้อมูลที่แสดงก่อนชำระเงิน
- ข้อมูลติดต่อและข้อมูลเรียกเก็บเงินที่เป็นจริงของคุณ คุณต้องเข้าถึงอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ในการชำระเงินได้ กรอกที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินจริงของคุณและที่อยู่จัดส่งที่ถูกต้องซึ่งร้านค้าสามารถส่งสินค้าไปได้
- หน้าชำระเงินของร้านค้าที่รองรับ Shop Pay ต้องปรากฏเป็นตัวเลือกการชำระเงินที่ร้านค้านั้น ร้านค้าอาจมีข้อกำหนดของตนเองเกี่ยวกับพื้นที่จัดส่ง การชำระเงิน และการตรวจสอบคำสั่งซื้อด้วย
หากคุณยังไม่ได้ตั้งค่า Coinepay ให้ลงทะเบียนบัญชี Coinepay และทำตามขั้นตอนการยืนยันตัวตนที่แสดงไว้ ตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับบริการบัตรที่คุณใช้ได้และวงเงินที่อาจมีผลบังคับใช้ในแอปก่อนสั่งซื้อ บริการบางอย่างไม่ได้เปิดให้ใช้ในทุกเขตอำนาจศาล
วิธีชำระเงินผ่าน Shop Pay
- เลือกสินค้าบนเว็บไซต์ของร้านค้า เพิ่มสินค้าที่ต้องการลงในตะกร้า แล้วตรวจสอบจำนวนสินค้า ปลายทางการจัดส่ง และนโยบายของร้านค้า Shop Pay เป็นวิธีชำระเงิน ไม่ใช่ผู้ขายสินค้า
- เลือก Shop Pay หากร้านค้ามีตัวเลือกนี้ มองหาตัวเลือกหรือปุ่ม Shop Pay บนหน้าสินค้า ในตะกร้า หรือในหน้าชำระเงิน ตำแหน่งของตัวเลือกจะแตกต่างกันไปตามร้านค้า หากคุณไม่เห็นตัวเลือกนี้ อย่าสรุปว่าร้านค้านั้นมี Shop Pay สำหรับคำสั่งซื้อของคุณ
- กรอกข้อมูลติดต่อและทำตามคำขอยืนยันตัวตน หากมี Shop Pay อาจขอให้คุณยืนยันอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ด้วยรหัส ใช้ข้อมูลของคุณเองและกรอกรหัสเฉพาะในขั้นตอนชำระเงินที่คุณเปิดไว้เท่านั้น
- กรอกข้อมูลการจัดส่งและการเรียกเก็บเงิน ระบุที่อยู่ที่ร้านค้าสามารถจัดส่งสินค้าไปได้ และกรอกข้อมูลเรียกเก็บเงินจริงของคุณให้ถูกต้อง ตรวจสอบการสะกด รหัสไปรษณีย์ และประเทศก่อนดำเนินการต่อ
- เพิ่มบัตรเสมือน Coinepay หากมีตัวเลือกให้กรอกข้อมูลบัตร เปิดแอปหรือแดชบอร์ด Coinepay คัดลอกหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และรหัส CVV แล้วกรอกในช่องที่เกี่ยวข้อง หาก Shop Pay แสดงวิธีชำระเงินที่บันทึกไว้ก่อนหน้านี้ ให้เลือกตัวเลือกเพิ่มหรือเปลี่ยนบัตร แทนที่จะสรุปว่าบัตรที่บันทึกไว้คือบัตร Coinepay ของคุณ
- ตรวจสอบหน้าชำระเงินขั้นสุดท้าย ยืนยันรายการสินค้า ยอดรวม ค่าจัดส่ง ที่อยู่จัดส่ง ข้อมูลเรียกเก็บเงิน และบัตรที่เลือก หากคำสั่งซื้อมีการสมัครสมาชิกที่ร้านค้าเป็นผู้ขาย ให้อ่านเงื่อนไขการต่ออายุและการยกเลิกของร้านค้านั้นก่อนชำระเงิน
- ส่งคำสั่งซื้อและตรวจสอบผล ดำเนินการยืนยันตัวตนที่ระบบร้องขอระหว่างชำระเงินให้เสร็จ รอการยืนยันคำสั่งซื้อจากร้านค้า และตรวจสอบกิจกรรมใน Coinepay เพื่อดูรายการธุรกรรมบัตรที่ตรงกัน การพยายามชำระเงินหรือการอนุมัติวงเงินชั่วคราวเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่าร้านค้ารับคำสั่งซื้อแล้ว
หน้าชำระเงินอาจแตกต่างกันไปตามร้านค้าและเปลี่ยนแปลงได้ตามเวลา ให้ทำตามข้อความที่แสดงในหน้าชำระเงินปัจจุบันของร้านค้า แทนที่จะมองหาลำดับปุ่มที่ตรงกันทุกขั้นตอน หากคุณใช้โปรไฟล์ Shop Pay ที่บันทึกไว้ ให้ตรวจสอบที่อยู่และข้อมูลการชำระเงินที่บันทึกไว้ก่อนยืนยันการซื้อ
การบันทึกบัตรและจัดการการซื้อครั้งต่อไป
Shop Pay อาจเสนอตัวเลือกให้บันทึกข้อมูลการชำระเงินและที่อยู่เพื่อให้ชำระเงินครั้งต่อไปได้เร็วขึ้น การบันทึกข้อมูลเป็นทางเลือก โปรดอ่านข้อความที่แสดงก่อนยินยอม และอย่าบันทึกบัตรไว้ในอุปกรณ์หรือบัญชีที่คุณไม่ได้ควบคุม แม้จะชำระเงินได้เร็วขึ้น คุณก็ยังต้องตรวจสอบร้านค้า ยอดรวมคำสั่งซื้อ และรายละเอียดการจัดส่งทุกครั้ง
หากต้องการเปลี่ยนวิธีชำระเงินสำหรับการชำระผ่าน Shop Pay ในครั้งต่อไป ให้มองหาตัวเลือกเลือกหรือแก้ไขวิธีชำระเงินที่แสดงระหว่างชำระเงิน หากต้องการเปลี่ยนข้อมูลที่บันทึกไว้ในบัญชี Shop Pay ให้ใช้ตัวเลือกจัดการบัญชีที่มีให้ผ่าน Shop Pay หรือแอป Shop หากไม่พบการตั้งค่าที่ต้องการ ให้ดูข้อมูลช่วยเหลือของ Shop Pay เนื่องจาก Coinepay จัดการบัตรเสมือนของคุณ ไม่ได้จัดการโปรไฟล์การชำระเงินที่บันทึกไว้ใน Shop Pay
หากมีคำถามเกี่ยวกับการคืนเงิน การยกเลิก สินค้าที่ไม่ได้รับ หรือการจัดส่ง ให้ติดต่อร้านค้าที่ขายสินค้าให้คุณ นโยบายของร้านค้านั้นเป็นข้อกำหนดที่ใช้กับคำสั่งซื้อ เก็บหลักฐานยืนยันคำสั่งซื้อและการติดต่อสื่อสารไว้ เพื่อให้ระบุรายการซื้อได้เมื่อติดต่อร้านค้า หรือหากเป็นคำถามเกี่ยวกับธุรกรรมบัตร ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay
หากบัตร Coinepay ของคุณถูกปฏิเสธ
การที่บัตรถูกปฏิเสธเพียงอย่างเดียวไม่ได้บอกสาเหตุ อ่านข้อความบนหน้าชำระเงิน ตรวจสอบกิจกรรมธุรกรรมใน Coinepay หากมีรายการพยายามชำระเงินปรากฏ แล้วพิจารณาความเป็นไปได้ด้านล่าง หลีกเลี่ยงการลองซ้ำหลายครั้งโดยไม่เปลี่ยนแปลงหรือตรวจสอบอะไรเลย โดยเฉพาะหากร้านค้ายังประมวลผลคำสั่งซื้อก่อนหน้าอยู่
ยอดเงินที่ใช้ได้ไม่เพียงพอ
เปรียบเทียบยอดเงินที่ใช้ได้ใน Coinepay กับยอดรวมสุดท้ายในหน้าชำระเงิน ไม่ใช่แค่ราคาสินค้า ค่าจัดส่ง ภาษี และค่าใช้จ่ายอื่นที่ร้านค้าแสดงอาจทำให้ยอดที่ต้องชำระเพิ่มขึ้น หากยอดเงินไม่เพียงพอ ให้เติมเงินด้วยวิธีที่มีให้ในบัญชี Coinepay ของคุณ หรือใช้วิธีชำระเงินอื่นที่คุณมีสิทธิ์ใช้ ตรวจสอบวงเงินบัตรที่อาจมีผลบังคับใช้ในแอป Coinepay และอย่าสรุปว่าการมียอดเงินเพียงพอจะรับประกันว่าการชำระเงินได้รับอนุมัติ
ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินหรือข้อมูลบัตรไม่ตรงกัน
ตรวจสอบหมายเลขบัตรทุกหลัก วันหมดอายุ และรหัส CVV อีกครั้งโดยเทียบกับข้อมูลบัตรปัจจุบันใน Coinepay แก้ไขข้อผิดพลาดในการพิมพ์ชื่อ ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน หรือรหัสไปรษณีย์ และใช้ข้อมูลจริงของคุณ หากบัตรที่บันทึกไว้ใน Shop Pay เป็นข้อมูลเก่า ให้เปลี่ยนบัตรในหน้าชำระเงินหากมีตัวเลือกนี้ อย่ากรอกที่อยู่ที่แต่งขึ้นหรือใช้ตัวตนของผู้อื่นเพื่อพยายามให้ผ่านการตรวจสอบการชำระเงิน
การยืนยันตัวตนหรือ 3-D Secure ไม่เสร็จสมบูรณ์
การชำระเงินบางรายการอาจมีขั้นตอนรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติม เช่น การยืนยันผ่าน 3-D Secure หากมีขั้นตอนนี้ปรากฏ ให้ทำตามคำแนะนำที่แสดง แล้วกลับไปที่หน้าชำระเงินเพื่อตรวจสอบว่าคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์หรือไม่ หากหน้าต่างยืนยันตัวตนถูกปิด เซสชันหมดอายุ หรือการเชื่อมต่อขัดข้อง การชำระเงินอาจยังไม่ได้รับการยืนยัน หากหน้าชำระเงินขอให้ยืนยันตัวตนซ้ำหลายครั้งหรือแสดงข้อผิดพลาดในการยืนยันตัวตน ให้จดข้อความที่ปรากฏให้ตรงตามที่แสดงและติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay อย่าสรุปว่าจะมีขั้นตอนยืนยันตัวตนสำหรับทุกการซื้อ หรือการผ่านขั้นตอนนี้จะรับประกันว่าการชำระเงินได้รับอนุมัติ
ข้อจำกัดด้านพื้นที่หรือการตรวจสอบคำสั่งซื้อของร้านค้า
ร้านค้าอาจจำกัดประเทศที่จัดส่งสินค้า หรือใช้การตรวจสอบประเทศของที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน ปลายทางการจัดส่ง หรือวิธีชำระเงิน การถูกปฏิเสธอาจเกิดจากการตรวจสอบคำสั่งซื้อของร้านค้าเองด้วย ยืนยันว่าที่อยู่จริงและปลายทางการจัดส่งที่คุณต้องการเป็นไปตามข้อกำหนดที่ร้านค้าประกาศไว้ หากร้านค้าระบุข้อจำกัดเกี่ยวกับบัตรหรือประเทศผู้ออกบัตรที่ใช้ได้ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณเป็นไปตามข้อกำหนดนั้นก่อนซื้อ อย่าสรุปเองว่าบัตรของคุณใช้ได้ หากข้อผิดพลาดบ่งชี้ถึงข้อจำกัดของคำสั่งซื้อ ให้สอบถามร้านค้าเกี่ยวกับนโยบายการชำระเงินและการจัดส่ง
Shop Pay ใช้งานไม่ได้หรือไม่ได้รับการยืนยันคำสั่งซื้อ
หาก Shop Pay ไม่ปรากฏ ให้ตรวจสอบวิธีชำระเงินที่ร้านค้ามีให้จริงสำหรับคำสั่งซื้อนั้น หากคุณส่งรายการชำระเงินแล้วแต่ไม่ได้รับการยืนยัน ให้ตรวจสอบคำสั่งซื้อในบัญชีร้านค้าของคุณหรือติดต่อร้านค้าก่อนลองอีกครั้ง แจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อหรือข้อความแสดงข้อผิดพลาดในหน้าชำระเงินหากมี แต่อย่าส่งรหัส CVV หรือหมายเลขบัตรแบบเต็มในข้อความถึงฝ่ายสนับสนุน
ก่อนลองอีกครั้ง
ใช้เวลาตรวจสอบสามเรื่องแยกกัน ได้แก่ ข้อมูลบัตรและยอดเงินที่ใช้ได้ใน Coinepay ถูกต้องหรือไม่ ข้อมูลเรียกเก็บเงินและการจัดส่งจริงของคุณในหน้าชำระเงินถูกต้องหรือไม่ และร้านค้ายืนยันคำสั่งซื้อแล้วหรือยัง วิธีนี้จะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าควรติดต่อใคร ฝ่ายสนับสนุน Coinepay ช่วยตอบคำถามเกี่ยวกับบัตรหรือธุรกรรมบัตรของคุณได้ ส่วนร้านค้ารับผิดชอบหน้าชำระเงิน Shop Pay ของตน การรับคำสั่งซื้อ การจัดส่ง และการคืนเงิน ทั้งการที่มองเห็นปุ่ม Shop Pay และการมีบัตรเสมือนที่ออกให้แล้ว ไม่ได้รับประกันว่าการซื้อรายการใดรายการหนึ่งจะได้รับอนุมัติ
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ฉันต้องสมัครสมาชิก Shop Pay เพื่อใช้บัตร Coinepay หรือไม่
ไม่ต้อง Shop Pay เป็นตัวเลือกในการชำระเงินที่ร้านค้าที่เข้าร่วม ไม่ใช่บริการสมัครสมาชิกที่คุณต้องซื้อ คุณชำระเงินค่าคำสั่งซื้อให้แก่ร้านค้า
ฉันบันทึกบัตรเสมือน Coinepay ใน Shop Pay ได้หรือไม่
หาก Shop Pay มีตัวเลือกให้บันทึกบัตรระหว่างชำระเงิน คุณสามารถเลือกได้ว่าจะใช้ตัวเลือกนั้นหรือไม่ ตรวจสอบข้อมูลการชำระเงินและที่อยู่ที่บันทึกไว้ก่อนซื้อทุกครั้ง
ทำไมบัตร Coinepay ของฉันจึงถูกปฏิเสธเมื่อชำระเงินผ่าน Shop Pay
สาเหตุที่เป็นไปได้ ได้แก่ ยอดเงินที่ใช้ได้ไม่เพียงพอ ข้อมูลบัตรหรือข้อมูลเรียกเก็บเงินไม่ถูกต้อง ขั้นตอนยืนยันตัวตนไม่เสร็จสมบูรณ์ หรือการตรวจสอบการชำระเงินและพื้นที่ของร้านค้า ตรวจสอบข้อความในหน้าชำระเงินและกิจกรรมใน Coinepay ของคุณก่อนลองอีกครั้ง
ฉันควรติดต่อใครหากร้านค้ายังไม่ยืนยันคำสั่งซื้อ
ติดต่อร้านค้าเกี่ยวกับการรับคำสั่งซื้อ การจัดส่ง หรือการคืนเงิน ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการทำความเข้าใจธุรกรรมบัตร
