Coinepay | איך לשלם על Youku VIP באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay

Youku מציעה סדרות דרמה, אנימה ותכני וידאו נוספים, אך אפשרויות המינוי והתשלום שיוצגו לכם תלויות במיקום שלכם ובערוץ הרכישה. מדריך זה מתמקד במינוי הבינלאומי Youku VIP Services. הוא מסביר כיצד להכין כרטיס וירטואלי של Coinepay, לבדוק אילו אפשרויות תשלום זמינות ולטפל בתשלום שנדחה, בלי להניח שהכרטיס מתקבל בכל עמודי התשלום של Youku.

בדקו איזה מינוי של Youku אתם רוכשים

המינוי הבינלאומי נקרא Youku VIP Services. ברישום שלו ל-iOS בגרסה הבינלאומית מופיעים שלושה מסלולים מתחדשים: Monthly Subscription, Quarterly Subscription ו-Annual Subscription. לפני התשלום, בדקו את המסלול ואת תנאי החידוש המוצגים בעמוד התשלום שלכם; לפי Youku, המחיר לתשלום עשוי להשתנות בהתאם לתחום השיפוט, למכשיר ולמבצע.

בשירות הנפרד של Youku בסין היבשתית משתמשים בשמות 优酷VIP会员 (Youku VIP Membership) ו-优酷SVIP会员 (Youku SVIP Membership). הראשון מכסה טלפונים, מחשבים וטאבלטים נתמכים; SVIP מכסה גם טלוויזיות, ממירים, מקרנים ומכשירי AI נתמכים. אלה אינם מוצרי ה-VIP הבינלאומיים. אל תרכשו אחד מהם מתוך ציפייה שהוא יפתח גישה לשירות האחר או לכל התכנים בזמן נסיעה.

VIP הבינלאומי מוצע רק בתחומי שיפוט מסוימים, ש-Youku אינה מפרטת בתנאים שלה. קטלוגי התוכן משתנים, וכניסה לחשבון מתחום שיפוט אחר עלולה לבטל את הגישה לחלק מתכני ה-VIP או לכולם. לפני ההרשמה למינוי, בדקו את הזמינות ואת התוכן שמעניין אתכם במיקום הרגיל שלכם.

מה צריך לפני התשלום

חשבון Youku: השתמשו באפשרויות הכניסה או ההרשמה המוצגות בשירות Youku הזמין לכם. ודאו שתוכלו להיכנס שוב לאותו חשבון לאחר הרכישה.
חשבון Coinepay וכרטיס וירטואלי: הירשמו ל-Coinepay והשלימו אימות זהות לפני השימוש בשירותי הכרטיס. מספר הכרטיס, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV יהיו זמינים לאחר הנפקת הכרטיס הווירטואלי. בדקו באפליקציה או בלוח הבקרה של Coinepay את היתרה הזמינה שלכם ואת פרטי הכרטיס הרלוונטיים.
פרטי החיוב האמיתיים שלכם: השתמשו בפרטים התואמים במדויק לחשבון ולרישומי התשלום שלכם. אם עמוד התשלום מבקש כתובת לחיוב, הזינו את הכתובת האמיתית שלכם במקום לשנות אותה לכתובת באזור אחר כדי לקבל הצעה.
אמצעי תשלום מתאים: בתנאים הבינלאומיים של Youku מוזכרים חשבונות בנק ואמצעי תשלום של צד שלישי המתקבלים לתשלום, כולל Apple Pay ו-Google Pay. עמוד התשלום קובע אילו אפשרויות זמינות לכם. לא מובטח שיופיע שדה להזנת פרטי כרטיס, וגם כרטיס שנוסף לחשבון בפלטפורמה עדיין כפוף לבדיקות שלה.

ודאו שיש לכם יתרה זמינה שמספיקה לסכום המוצג בעמוד התשלום ולכל סכום המרה או אישור עסקה שעשוי לחול. בדקו את החיוב הסופי בעמוד התשלום, במקום להסתמך על מחיר שראיתם באזור אחר או בחנות אפליקציות אחרת.

איך להירשם למינוי ולשלם

פתחו את שירות Youku הזמין במיקום שלכם. היכנסו לחשבון או פעלו לפי הנחיות ההרשמה, ואז מצאו את הצעת המינוי ל-VIP. ודאו שבהצעה מצוין Youku VIP Services הבינלאומי, במקום להניח שמינוי בעל שם דומה הוא בר-החלפה.
בחרו את תקופת המינוי. אם המסלולים מוצעים לכם, השוו בין Monthly Subscription, Quarterly Subscription ו-Annual Subscription. לפני שתמשיכו, קראו את המחיר המוצג, מועדי החידוש, התוכן הכלול וכל תנאי שחל בפלטפורמה המסוימת. המסכים המדויקים עשויים להיות שונים בין רכישה באתר לרכישה במכשיר נייד.
בדקו את עמוד התשלום. אם העמוד מאפשר להזין פרטי כרטיס ישירות, תוכלו להזין את מספר הכרטיס הווירטואלי של Coinepay, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV, ולמסור את פרטי החיוב האמיתיים שלכם. אם הרכישה מועברת דרך Apple, Google Play או חשבון תשלום אחר, פעלו לפי הוראות הספק כדי להוסיף או לבחור כרטיס, אם עמוד התשלום שלו מאפשר זאת. אל תניחו שאפשרות תשלום המוצגת במכשיר אחד זמינה גם במכשיר אחר.
השלימו כל בקשת אימות. פעלו לפי ההנחיות המוצגות בעמוד התשלום או אצל ספק התשלום, לרבות כל בקשה לאימות הכרטיס. בדקו את החיוב ואת תנאי החידוש, ואשרו רק לאחר שווידאתם שהם מקובלים עליכם.
בדקו את התוצאה בחשבון הנכון. היכנסו לחשבון Youku שבו השתמשתם לרכישה. לפי Youku, ב-VIP Member Center מוצגים השירות שנרכש ותקופת המינוי. אם התשלום עובד דרך חנות אפליקציות, בדקו גם את רישום המינוי ואת הקבלה בחנות.

ניסיון רכישה אינו הוכחה לכך שהמינוי פעיל. אם נראה שהתשלום בוצע אך אין לכם גישת VIP, בדקו את החשבון ואת רישום הרכישה לפני שתנסו שוב; ניסיון נוסף עלול ליצור חיוב נוסף.

מה עושים אם הכרטיס של Coinepay נדחה?

ראשית, זהו היכן התרחשה התקלה: בעמוד תשלום ישיר של Youku, ברכישה דרך חשבון Apple, ברכישה דרך Google Play או אצל ספק תשלום אחר. כל אחד מהם עשוי להחיל כללים שונים. דחיית תשלום אינה מעידה כשלעצמה על הסיבה.

יתרה לא מספקת או סכום שגוי

השוו בין היתרה הזמינה שלכם ב-Coinepay לבין הסכום המוצג בעמוד התשלום. מחיר מינוי שפורסם במקום אחר לא בהכרח יהיה המחיר שתידרשו לשלם; לפי Youku, המחירים עשויים להשתנות בהתאם לתחום השיפוט, למכשיר ולמבצע. אם נראה שיש לכם יתרה מספקת אך החיוב נכשל, בדקו את פרטי העסקה הזמינים באפליקציית Coinepay ושאלו את התמיכה של Coinepay אם קיימים פרטים נוספים על ניסיון אישור העסקה. הימנעו משליחת בקשות תשלום חוזרות כל עוד ניסיון קודם לא הוכרע.

פרטי חיוב שגויים או פרטי כרטיס שפג תוקפו

בדקו שוב את מספר הכרטיס, תאריך התפוגה, קוד ה-CVV וכל כתובת לחיוב שהתבקשתם להזין. השתמשו בפרטי החיוב האמיתיים שלכם ותקנו טעויות אמיתיות, במקום להזין מיקום אחר. Google Play מציינת אי-התאמה בכתובת לחיוב וכרטיסים שפג תוקפם בין הגורמים האפשריים לכשל בתשלום. אם פרטי הכרטיס שלכם ב-Coinepay נכונים, בדקו את פרטי החיוב השמורים אצל ספק התשלום ופנו לתמיכה שלו אם הוא ממשיך לדחות אותם.

אימות או 3-D Secure אינם מושלמים

אם עמוד התשלום מבקש לאמת את הכרטיס, השלימו את האימות בערוץ שמוצג לכם וחזרו לעמוד התשלום המקורי כדי לבדוק אם התשלום הצליח. אם לא מתקבלת בקשת אימות, אם תוקפה פג או אם המסך נסגר, בדקו את מצב התשלום לפני שתנסו שוב. לשאלה בנוגע לאישור עסקה בכרטיס, פנו לתמיכה של Coinepay וציינו את השעה המשוערת ואת שם בית העסק; אם התקלה היא בדף האימות של ספק התשלום, פנו אליו. אל תניחו שכל רכישה ב-Youku משתמשת ב-3-D Secure.

בדיקות של בית העסק, הפלטפורמה או האזור

עמוד תשלום עשוי לדחות כרטיס בשל כללים משלו הנוגעים לסוג הכרטיס, לספק התשלום או לזכאות אזורית. Youku אינה מפרסמת רשימה בינלאומית גורפת של מותגי כרטיסים מתקבלים, והאפשרויות המוצגות בעמוד התשלום הן שקובעות מה תוכלו לנסות. לפני הרכישה, פנו לתמיכה של Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם עומד בדרישה מוצהרת לגבי הכרטיס. אם Youku או חנות האפליקציות מציינות שהמינוי אינו זמין במיקום שלכם, בדקו את הנחיות הזכאות שלהן או פנו לספק הרלוונטי; שינוי פרטי החיוב לא יקנה לכם זכאות.

לגבי עסקה בעמוד התשלום של השירות בסין היבשתית, Youku מתעדת את ההודעה ”התשלום נכשל, סיסמה שגויה” וממליצה לפנות לבנק שהנפיק את הכרטיס אם הסיסמה נכונה. אין להתייחס להוראות של עמוד תשלום זה כאבחון לרכישה בינלאומית דרך Apple או Google Play. אם קיבלתם הודעת שגיאה אחרת, שמרו את הנוסח המדויק שלה ושתפו אותו עם הספק שהציג אותה.

איך לבדוק את החידוש ולבטל את המינוי

שמרו תיעוד של הגורם שחייב אתכם. עבור מינוי בינלאומי שנרכש דרך Apple, ‏Youku מפנה משתמשים אל Settings → Apple ID → Subscriptions → Youku Video → Unsubscribe. עבור רכישה דרך Google Play, השתמשו ב-Payments and subscriptions → Subscriptions → Youku → Cancel Subscription. שמות התפריטים עשויים להשתנות, לכן אם הנוסח שונה, השתמשו ברשימת המינויים של הפלטפורמה שלכם. ברישום הבינלאומי ל-iOS מצוין שיש לבטל לפחות 24 שעות לפני תום התקופה הנוכחית.

כיבוי החידוש האוטומטי בדרך כלל משאיר את הגישה ל-VIP הבינלאומי בתוקף עד לסיום התקופה ששולמה. לפי Youku, דמי VIP בינלאומי ששולמו בדרך כלל אינם ניתנים להחזר, בכפוף לחריגים שציינה ולדין החל. אם Apple חייבה אתכם, תוכלו להגיש רכישה שעומדת בתנאים לבדיקת בקשת החזר על ידי Apple; הגשת בקשה אינה מבטיחה החזר. במקרה של רכישה ישירה או בעיית גישה, שמרו את תיעוד התשלום ופנו לערוץ התמיכה הרלוונטי של Youku.

קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות

שאלות נפוצות

האם אפשר להשתמש בכרטיס וירטואלי של Coinepay לתשלום על Youku VIP?

אפשר לנסות להשתמש בו אם עמוד התשלום של Youku או של ספק התשלום מציע אפשרות תשלום תואמת בכרטיס. קבלת הכרטיס תלויה בעמוד התשלום ובדרישות שלו; בדקו את עמוד התשלום לפני הרכישה.

האם Youku VIP הבינלאומי זהה ל-Youku SVIP?

לא. Youku VIP Services הבינלאומי נפרד ממינויי VIP ו-SVIP של סין היבשתית. בדקו את שם השירות, המכשירים הנתמכים והתנאים האזוריים לפני התשלום.

היכן אפשר לוודא שרכישת ה-VIP הושלמה בהצלחה?

היכנסו לחשבון Youku שבו ביצעתם את הרכישה ובדקו ב-VIP Member Center את השירות ואת תקופת המינוי. אם שילמתם דרך חנות אפליקציות, בדקו גם את רישום המינוי בה.

מה לעשות אם הכרטיס חויב אבל מינוי ה-VIP אינו פעיל?

ודאו שנכנסתם לחשבון שבו בוצעה הרכישה ובדקו את VIP Member Center ואת קבלת התשלום. פנו ל-Youku או לפלטפורמה שחייבה אתכם עם פרטי העסקה לפני שתשלמו שוב.

איך מפסיקים את החידוש של מינוי Youku VIP בינלאומי?

בטלו את המינוי דרך הפלטפורמה שמחייבת אתכם. רכישות דרך Apple מופיעות תחת Settings → Apple ID → Subscriptions; רכישות דרך Google Play מופיעות תחת Payments and subscriptions → Subscriptions.

איך לשלם על Youku VIP באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay