Coinepay | Youku VIP betalen met een virtuele kaart van Coinepay

Youku biedt dramaseries, anime en andere videocontent aan, maar welke abonnements- en betaalopties je ziet, hangt af van je locatie en de manier waarop je de aankoop doet. Deze gids gaat over het internationale abonnement Youku VIP Services. Je leest hoe je een virtuele kaart van Coinepay voorbereidt, de beschikbare betaalopties controleert en omgaat met een geweigerde betaling, zonder ervan uit te gaan dat de kaart bij elke betaalpagina van Youku wordt geaccepteerd.

Controleer welk Youku-lidmaatschap je koopt

Het internationale abonnement heet Youku VIP Services. De internationale iOS-vermelding noemt drie abonnementen die worden verlengd: Monthly Subscription, Quarterly Subscription en Annual Subscription. Bekijk vóór het betalen het abonnement en de verlengingsvoorwaarden die je bij het afrekenen ziet. Volgens Youku kan de te betalen prijs variëren per rechtsgebied, apparaat en aanbieding.

De afzonderlijke dienst van Youku voor het Chinese vasteland gebruikt de namen 优酷VIP会员 (Youku VIP Membership) en 优酷SVIP会员 (Youku SVIP Membership). Het eerste lidmaatschap geldt voor ondersteunde telefoons, computers en tablets; SVIP geldt daarnaast voor ondersteunde tv's, tv-boxen, projectoren en AI-apparaten. Dit zijn niet de internationale VIP-producten. Koop niet het ene lidmaatschap in de verwachting dat je daarmee toegang krijgt tot de andere dienst of tijdens het reizen tot elke titel.

Internationale VIP is alleen beschikbaar in bepaalde rechtsgebieden, die Youku niet in zijn voorwaarden opsomt. Het aanbod aan titels verschilt en als je vanuit een ander rechtsgebied inlogt, kun je de toegang tot sommige of alle VIP-content verliezen. Controleer voordat je een abonnement neemt of de dienst en de gewenste content beschikbaar zijn op de locatie waar je normaal verblijft.

Wat je nodig hebt voordat je afrekent

Een Youku-account: gebruik de inlog- of registratieopties van de Youku-dienst die voor jou beschikbaar is. Zorg dat je na de aankoop opnieuw op hetzelfde account kunt inloggen.
Een Coinepay-account en een virtuele kaart: registreer je bij Coinepay en rond de identiteitsverificatie af voordat je de kaartdiensten gebruikt. Zodra de virtuele kaart is uitgegeven, zijn het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV beschikbaar. Controleer je beschikbare saldo en de relevante kaartgegevens in de Coinepay-app of het dashboard.
Je echte factuurgegevens: gebruik gegevens die correct overeenkomen met je account- en betaalgegevens. Als je bij het afrekenen om een factuuradres wordt gevraagd, vul dan je werkelijke adres in. Wijzig het niet naar een adres in een andere regio om van een aanbieding gebruik te maken.
Een geschikte betaalmethode: de internationale voorwaarden van Youku noemen geaccepteerde bankrekeningen en accounts bij externe betaaldiensten, waaronder Apple Pay en Google Pay. Welke opties voor jou beschikbaar zijn, wordt bepaald door de betaalpagina. Het is niet zeker dat je kaartgegevens rechtstreeks kunt invoeren. Ook een kaart die aan een platformaccount is toegevoegd, moet aan de controles van dat platform voldoen.

Zorg dat je voldoende saldo hebt voor het bedrag dat bij het afrekenen wordt getoond en voor eventuele valutaomrekening of een eventueel autorisatiebedrag. Controleer het definitieve bedrag op de betaalpagina in plaats van af te gaan op een prijs die je in een andere regio of appstore hebt gezien.

Een abonnement nemen en betalen

Open de Youku-dienst die op jouw locatie beschikbaar is. Log in of volg de aanwijzingen om je te registreren en zoek vervolgens het VIP-abonnement. Controleer of het aanbod de internationale Youku VIP Services betreft. Ga er niet van uit dat lidmaatschappen met vergelijkbare namen uitwisselbaar zijn.
Kies de abonnementsperiode. Vergelijk, als ze worden aangeboden, Monthly Subscription, Quarterly Subscription en Annual Subscription. Lees de getoonde prijs, het verlengingsschema, de content waartoe je toegang krijgt en eventuele platformspecifieke voorwaarden voordat je verdergaat. De precieze schermen kunnen verschillen tussen aankopen via het web en via een mobiel apparaat.
Bekijk de betaalpagina. Als je rechtstreeks kaartgegevens kunt invoeren, kun je het nummer, de vervaldatum en de CVV van je virtuele Coinepay-kaart invullen, samen met je echte factuurgegevens. Als de aankoop via Apple, Google Play of een ander betaalaccount verloopt, volg dan de instructies van die aanbieder om een kaart toe te voegen of te selecteren, als dat bij het afrekenen is toegestaan. Ga er niet van uit dat een betaaloptie die je op het ene apparaat ziet, ook op een ander apparaat beschikbaar is.
Rond eventuele verificatie af. Volg de aanwijzingen die je bij het afrekenen of van de betaaldienst krijgt, waaronder een eventueel verzoek om kaartverificatie. Controleer het bedrag en de verlengingsvoorwaarden en bevestig pas als je daarmee akkoord bent.
Controleer het resultaat in het juiste account. Log in op het Youku-account waarmee je de aankoop hebt gedaan. Volgens Youku toont het VIP Member Center de gekochte dienst en de lidmaatschapsperiode. Als een appstore je betaling heeft verwerkt, controleer dan ook het abonnementsoverzicht en de aankoopbon in die appstore.

Een betaalpoging bewijst niet dat je lidmaatschap actief is. Als het lijkt alsof de betaling is gelukt, maar je geen VIP-toegang hebt, controleer dan het account en de aankoopgegevens voordat je het opnieuw probeert. Een nieuwe poging kan tot een extra afschrijving leiden.

Wat als de Coinepay-kaart wordt geweigerd?

Stel eerst vast waar het misging: bij de betaalpagina van Youku zelf, een aankoop via een Apple-account, een aankoop via Google Play of een andere betaaldienst. Elk van deze kan andere regels toepassen. Een geweigerde betaling zegt op zichzelf niets over de oorzaak.

Onvoldoende saldo of een onjuist bedrag

Vergelijk je beschikbare saldo bij Coinepay met het bedrag dat bij het afrekenen wordt getoond. Een abonnementsprijs die elders wordt geadverteerd, is mogelijk niet de prijs die jij moet betalen. Volgens Youku kunnen prijzen variëren per rechtsgebied, apparaat en aanbieding. Als je saldo voldoende lijkt maar de betaling mislukt, controleer dan de transactiegegevens in de Coinepay-app en vraag de klantenservice van Coinepay of er meer informatie over de autorisatiepoging beschikbaar is. Dien de betaling niet herhaaldelijk in zolang een eerdere poging nog niet is afgehandeld.

Factuurgegevens of verouderde kaartgegevens

Controleer het kaartnummer, de vervaldatum, de CVV en een eventueel gevraagd factuuradres opnieuw. Gebruik je echte factuurgegevens en herstel fouten, in plaats van een andere locatie op te geven. Google Play noemt niet-overeenkomende factuuradressen en verlopen kaarten als mogelijke oorzaken van mislukte betalingen. Als je Coinepay-kaartgegevens correct zijn, controleer dan de factuurgegevens die bij de betaaldienst bekend zijn en neem contact op met de klantenservice van die dienst als deze de gegevens blijft afwijzen.

Authenticatie of 3-D Secure wordt niet voltooid

Als je bij het afrekenen wordt gevraagd je kaart te verifiëren, voltooi die stap dan via het aangeboden kanaal en ga terug naar de oorspronkelijke betaalpagina om te zien of de betaling is gelukt. Als je geen verificatieverzoek ontvangt, het verzoek verloopt of het scherm sluit, controleer dan de betaalstatus voordat je het opnieuw probeert. Neem bij een vraag over een kaartautorisatie contact op met de klantenservice van Coinepay en vermeld het geschatte tijdstip en de naam van de verkoper. Neem contact op met de aanbieder van de betaalpagina als diens verificatiepagina niet werkt. Ga er niet van uit dat voor elke Youku-aankoop 3-D Secure wordt gebruikt.

Controles door de verkoper of het platform en regionale controles

Een betaalpagina kan een kaart afwijzen op grond van eigen regels voor kaarttypen, betaaldiensten of regionale geschiktheid. Youku publiceert geen universele internationale lijst met geaccepteerde kaartmerken. Welke opties je kunt proberen, wordt bepaald door de betaalopties die je bij het afrekenen ziet. Neem vóór je aankoop contact op met de klantenservice van Coinepay om na te gaan of je kaart aan een vermelde kaartvereiste voldoet. Als Youku of de appstore aangeeft dat het abonnement niet beschikbaar is op jouw locatie, raadpleeg dan de informatie over wie ervoor in aanmerking komt of neem contact op met die aanbieder. Door je factuurgegevens te wijzigen, kom je niet alsnog in aanmerking.

Voor een transactie via de betaalpagina voor het Chinese vasteland beschrijft Youku de melding “Payment failed, incorrect password” en adviseert het contact op te nemen met de bank die de kaart heeft uitgegeven als het wachtwoord juist is. De instructies voor die betaalpagina mogen niet worden opgevat als een diagnose voor een internationale aankoop via Apple of Google Play. Als je een andere foutmelding krijgt, bewaar dan de exacte tekst en deel die met de aanbieder die de melding heeft getoond.

Verlenging controleren en opzeggen

Bewaar de gegevens waaruit blijkt via welke betaalpagina je bent gefactureerd. Voor een internationaal abonnement dat via Apple is gekocht, verwijst Youku gebruikers naar Settings → Apple ID → Subscriptions → Youku Video → Unsubscribe. Voor een aankoop via Google Play ga je naar Payments and subscriptions → Subscriptions → Youku → Cancel Subscription. Menulabels kunnen veranderen. Gebruik daarom het abonnementsoverzicht van je platform als de bewoording afwijkt. Volgens de internationale iOS-vermelding moet je minstens 24 uur voor het einde van de lopende periode opzeggen.

Als je automatische verlenging uitschakelt, behoud je doorgaans toegang tot internationale VIP totdat de betaalde periode afloopt. Volgens Youku worden betaalde kosten voor internationale VIP over het algemeen niet terugbetaald, behoudens de uitzonderingen die het bedrijf noemt en het toepasselijke recht. Als Apple je heeft gefactureerd, kun je een daarvoor in aanmerking komende aankoop ter beoordeling voor terugbetaling bij Apple indienen. Het indienen van een verzoek biedt geen garantie op terugbetaling. Bewaar bij een rechtstreekse aankoop of een toegangsprobleem je betaalgegevens en neem contact op met het betreffende ondersteuningskanaal van Youku.

Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice

Veelgestelde vragen

Kan ik een virtuele kaart van Coinepay gebruiken voor Youku VIP?

Je kunt het proberen als de betaalpagina van Youku of de betaaldienst een geschikte optie voor kaartbetalingen biedt. Of de kaart wordt geaccepteerd, hangt af van die betaalpagina en de bijbehorende vereisten. Controleer de betaalpagina voordat je een aankoop doet.

Is internationale Youku VIP hetzelfde als Youku SVIP?

Nee. Internationale Youku VIP Services staat los van de VIP- en SVIP-lidmaatschappen voor het Chinese vasteland. Controleer vóór het betalen de naam van de dienst, voor welke apparaten deze geldt en de regionale voorwaarden.

Waar kan ik controleren of mijn VIP-aankoop is gelukt?

Log in op het Youku-account waarmee je de aankoop hebt gedaan en controleer de dienst en de periode in het VIP Member Center. Als je via een appstore hebt betaald, controleer dan ook het abonnementsoverzicht daar.

Wat moet ik doen als mijn kaart is belast maar VIP niet actief is?

Controleer of je bent ingelogd op het account waarmee je de aankoop hebt gedaan en bekijk het VIP Member Center en je betalingsbewijs. Neem met de transactiegegevens contact op met Youku of het platform dat je heeft gefactureerd voordat je opnieuw betaalt.

Hoe voorkom ik dat mijn internationale Youku VIP-abonnement wordt verlengd?

Zeg het abonnement op via het platform dat je factureert. Aankopen via Apple vind je onder Settings → Apple ID → Subscriptions; aankopen via Google Play onder Payments and subscriptions → Subscriptions.

Youku VIP betalen met een virtuele kaart van Coinepay