Coinepay | Cách thanh toán Youku VIP bằng thẻ ảo Coinepay

Youku cung cấp phim truyền hình, anime và các nội dung video khác, nhưng các lựa chọn đăng ký và thanh toán bạn thấy phụ thuộc vào vị trí và kênh mua hàng của bạn. Hướng dẫn này tập trung vào gói đăng ký Youku VIP Services quốc tế. Hướng dẫn giải thích cách chuẩn bị thẻ ảo Coinepay, kiểm tra các phương thức thanh toán hiện có và xử lý khi giao dịch bị từ chối, chứ không mặc định rằng mọi trang thanh toán Youku đều chấp nhận thẻ.

Kiểm tra bạn đang mua loại hội viên Youku nào

Gói đăng ký quốc tế có tên là Youku VIP Services. Trang thông tin ứng dụng iOS quốc tế của dịch vụ này liệt kê ba gói tự gia hạn: Monthly Subscription, Quarterly Subscription và Annual Subscription. Hãy xem gói và điều khoản gia hạn hiển thị tại trang thanh toán của bạn trước khi trả tiền; Youku cho biết số tiền phải trả có thể khác nhau tùy theo khu vực pháp lý, thiết bị và chương trình khuyến mãi.

Dịch vụ riêng của Youku tại Trung Quốc đại lục sử dụng các tên 优酷VIP会员 (Youku VIP Membership) và 优酷SVIP会员 (Youku SVIP Membership). Gói thứ nhất áp dụng cho điện thoại, máy tính và máy tính bảng được hỗ trợ; SVIP còn áp dụng cho TV, thiết bị giải mã, máy chiếu và thiết bị AI chủ được hỗ trợ. Đây không phải là các gói VIP quốc tế. Đừng mua một gói với kỳ vọng gói đó sẽ mở quyền truy cập dịch vụ còn lại hoặc mọi nội dung khi bạn đi du lịch.

VIP quốc tế chỉ được cung cấp tại một số khu vực pháp lý nhất định mà Youku không liệt kê trong điều khoản. Danh mục nội dung khác nhau tùy nơi, và việc đăng nhập từ một khu vực pháp lý khác có thể khiến bạn mất quyền truy cập một phần hoặc toàn bộ nội dung VIP. Hãy kiểm tra tình trạng cung cấp dịch vụ và nội dung bạn muốn xem tại nơi bạn thường ở trước khi đăng ký.

Những gì bạn cần trước khi thanh toán

Tài khoản Youku: sử dụng các tùy chọn đăng nhập hoặc đăng ký hiển thị trên dịch vụ Youku dành cho bạn. Hãy đảm bảo bạn có thể đăng nhập lại vào đúng tài khoản đó sau khi mua.
Tài khoản và thẻ ảo Coinepay: đăng ký Coinepay và hoàn tất xác minh danh tính trước khi sử dụng các dịch vụ thẻ. Số thẻ, ngày hết hạn và mã CVV sẽ có khi thẻ ảo được phát hành. Kiểm tra ứng dụng hoặc bảng điều khiển Coinepay để xem số dư khả dụng và thông tin thẻ liên quan.
Thông tin thanh toán thực của bạn: sử dụng thông tin khớp chính xác với tài khoản và hồ sơ thanh toán của bạn. Nếu trang thanh toán yêu cầu địa chỉ thanh toán, hãy nhập địa chỉ thực của bạn thay vì đổi sang một khu vực khác để nhận ưu đãi.
Phương thức thanh toán tương thích: điều khoản quốc tế của Youku đề cập đến tài khoản ngân hàng và tài khoản thanh toán bên thứ ba được chấp nhận, bao gồm Apple Pay và Google Pay. Trang thanh toán quyết định những lựa chọn nào dành cho bạn. Không có gì đảm bảo sẽ có ô nhập thông tin thẻ, và thẻ được thêm vào tài khoản nền tảng vẫn phải đáp ứng các bước kiểm tra của nền tảng đó.

Hãy đảm bảo số dư khả dụng đủ để chi trả số tiền hiển thị khi thanh toán và mọi khoản chuyển đổi tiền tệ hoặc số tiền ủy quyền thanh toán có thể áp dụng. Kiểm tra số tiền cuối cùng trên trang thanh toán thay vì dựa vào mức giá bạn thấy ở khu vực hoặc cửa hàng ứng dụng khác.

Cách đăng ký và thanh toán

Mở dịch vụ Youku dành cho nơi bạn ở. Đăng nhập hoặc làm theo hướng dẫn đăng ký, rồi tìm ưu đãi đăng ký VIP. Xác nhận ưu đãi ghi rõ Youku VIP Services quốc tế, thay vì mặc định rằng các gói hội viên có tên tương tự có thể dùng thay thế cho nhau.
Chọn thời hạn đăng ký. Nếu có các lựa chọn này, hãy so sánh Monthly Subscription, Quarterly Subscription và Annual Subscription. Đọc giá hiển thị, lịch gia hạn, nội dung được phép truy cập và mọi điều khoản riêng của nền tảng trước khi tiếp tục. Các màn hình cụ thể có thể khác nhau giữa giao dịch mua trên web và thiết bị di động.
Kiểm tra trang thanh toán. Nếu trang cho phép nhập thông tin thẻ trực tiếp, bạn có thể nhập số thẻ ảo Coinepay, ngày hết hạn và mã CVV, đồng thời cung cấp thông tin thanh toán thực của mình. Nếu giao dịch được chuyển qua Apple, Google Play hoặc một tài khoản thanh toán khác, hãy làm theo hướng dẫn của nhà cung cấp đó để thêm hoặc chọn thẻ nếu trang thanh toán của họ cho phép. Đừng mặc định rằng một phương thức thanh toán hiển thị trên thiết bị này cũng có trên thiết bị khác.
Hoàn tất mọi yêu cầu xác minh. Làm theo các bước mà trang thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán đưa ra, bao gồm mọi yêu cầu xác thực thẻ. Xem lại số tiền và điều khoản gia hạn, rồi chỉ xác nhận khi bạn đã đồng ý với các thông tin đó.
Kiểm tra kết quả trong đúng tài khoản. Đăng nhập vào tài khoản Youku đã dùng để mua. Youku cho biết VIP Member Center hiển thị dịch vụ đã mua và thời hạn hội viên. Nếu khoản thanh toán được xử lý qua một cửa hàng ứng dụng, hãy kiểm tra cả hồ sơ đăng ký và biên lai tại cửa hàng đó.

Việc thử mua không chứng minh rằng gói hội viên đã có hiệu lực. Nếu khoản thanh toán có vẻ đã thành công nhưng bạn chưa có quyền truy cập VIP, hãy kiểm tra tài khoản và hồ sơ mua hàng trước khi thử lại; một lần thử nữa có thể khiến bạn bị tính thêm phí.

Nếu thẻ Coinepay bị từ chối thì sao?

Trước tiên, hãy xác định lỗi xảy ra ở đâu: tại trang thanh toán trực tiếp của Youku, khi mua qua tài khoản Apple, khi mua qua Google Play hay tại một nhà cung cấp dịch vụ thanh toán khác. Mỗi bên có thể áp dụng các quy tắc khác nhau. Bản thân việc giao dịch bị từ chối không cho biết nguyên nhân.

Không đủ tiền hoặc số tiền không đúng

So sánh số dư khả dụng trong Coinepay với số tiền hiển thị khi thanh toán. Giá đăng ký được quảng cáo ở nơi khác có thể không phải là số tiền bạn phải trả; Youku cho biết giá có thể khác nhau tùy theo khu vực pháp lý, thiết bị và chương trình khuyến mãi. Nếu số dư có vẻ đủ nhưng giao dịch vẫn thất bại, hãy kiểm tra thông tin giao dịch có trong ứng dụng Coinepay và hỏi bộ phận hỗ trợ Coinepay xem yêu cầu ủy quyền thanh toán đã thử có cung cấp thêm chi tiết hay không. Tránh gửi lại yêu cầu thanh toán nhiều lần khi một lần thử trước đó vẫn chưa được giải quyết.

Thông tin thanh toán hoặc thông tin thẻ hết hạn

Kiểm tra lại số thẻ, ngày hết hạn, mã CVV và địa chỉ thanh toán được yêu cầu, nếu có. Hãy dùng thông tin thanh toán thực của bạn và sửa các lỗi nhập liệu, thay vì nhập một địa chỉ ở nơi khác. Google Play xác định địa chỉ thanh toán không khớp và thẻ hết hạn là những nguyên nhân có thể khiến thanh toán thất bại. Nếu thông tin thẻ Coinepay của bạn chính xác, hãy xem lại thông tin thanh toán mà nhà cung cấp dịch vụ thanh toán lưu giữ và liên hệ bộ phận hỗ trợ của họ nếu thông tin đó tiếp tục bị từ chối.

Không hoàn tất được xác thực hoặc 3-D Secure

Nếu trang thanh toán yêu cầu xác thực thẻ, hãy hoàn tất bước xác thực qua kênh được cung cấp và quay lại trang thanh toán ban đầu để xem giao dịch đã thành công hay chưa. Nếu bạn không nhận được yêu cầu xác thực, yêu cầu hết hạn hoặc màn hình đóng lại, hãy kiểm tra trạng thái thanh toán trước khi thử lại. Liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay và cung cấp thời gian gần đúng cùng tên đơn vị bán hàng nếu bạn có câu hỏi về việc ủy quyền thanh toán bằng thẻ; liên hệ nhà cung cấp trang thanh toán nếu trang xác minh của họ gặp lỗi. Đừng mặc định rằng mọi giao dịch mua trên Youku đều sử dụng 3-D Secure.

Kiểm tra từ đơn vị bán hàng, nền tảng hoặc theo khu vực

Trang thanh toán có thể từ chối thẻ do các quy định riêng về loại thẻ, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc điều kiện theo khu vực. Youku không công bố một danh sách chung về các thương hiệu thẻ được chấp nhận trên phạm vi quốc tế, và những lựa chọn hiển thị khi thanh toán quyết định phương thức bạn có thể thử. Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận thẻ của bạn có đáp ứng yêu cầu cụ thể về thẻ hay không trước khi mua. Nếu Youku hoặc cửa hàng ứng dụng cho biết gói đăng ký không được cung cấp tại nơi bạn ở, hãy xem hướng dẫn về điều kiện sử dụng hoặc liên hệ nhà cung cấp đó; việc thay đổi thông tin thanh toán sẽ không chứng minh bạn đủ điều kiện.

Đối với giao dịch tại trang thanh toán ở Trung Quốc đại lục, Youku có ghi nhận thông báo “Payment failed, incorrect password” và khuyên liên hệ ngân hàng phát hành nếu mật khẩu là chính xác. Không nên dùng hướng dẫn dành cho trang thanh toán đó để chẩn đoán lỗi của một giao dịch mua quốc tế qua Apple hoặc Google Play. Nếu bạn nhận được thông báo lỗi khác, hãy lưu lại chính xác nội dung thông báo và cung cấp cho nhà cung cấp đã hiển thị thông báo đó.

Cách kiểm tra việc gia hạn và hủy đăng ký

Hãy ghi lại kênh thanh toán đã tính phí bạn. Đối với gói đăng ký quốc tế mua qua Apple, Youku hướng dẫn người dùng vào Cài đặt → Apple ID → Đăng ký → Youku Video → Hủy đăng ký. Đối với giao dịch mua qua Google Play, hãy vào Thanh toán và gói đăng ký → Gói đăng ký → Youku → Hủy gói đăng ký. Tên các mục trong menu có thể thay đổi, vì vậy hãy dùng danh sách gói đăng ký trên nền tảng của bạn nếu tên mục khác đi. Trang thông tin ứng dụng iOS quốc tế cho biết cần hủy ít nhất 24 giờ trước khi kỳ hiện tại kết thúc.

Việc tắt tự động gia hạn thường không làm mất quyền truy cập VIP quốc tế cho đến khi kỳ đã thanh toán kết thúc. Youku cho biết phí VIP quốc tế đã thanh toán nhìn chung không được hoàn lại, tùy thuộc vào các ngoại lệ mà Youku nêu và pháp luật hiện hành. Nếu Apple đã tính phí bạn, bạn có thể gửi yêu cầu để Apple xem xét hoàn tiền cho giao dịch mua đủ điều kiện; việc gửi yêu cầu không đảm bảo bạn sẽ được hoàn tiền. Đối với giao dịch mua trực tiếp hoặc vấn đề về quyền truy cập, hãy giữ hồ sơ thanh toán và liên hệ kênh hỗ trợ Youku phù hợp.

Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng

Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể dùng thẻ ảo Coinepay để thanh toán Youku VIP không?

Bạn có thể thử dùng thẻ nếu trang thanh toán của Youku hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có phương thức thanh toán bằng thẻ tương thích. Việc thẻ có được chấp nhận hay không phụ thuộc vào trang thanh toán đó và các yêu cầu của trang; hãy kiểm tra trang thanh toán trước khi mua.

Youku VIP quốc tế có giống Youku SVIP không?

Không. Youku VIP Services quốc tế là dịch vụ riêng, khác với các gói hội viên VIP và SVIP tại Trung Quốc đại lục. Hãy kiểm tra tên dịch vụ, các thiết bị được hỗ trợ và điều khoản theo khu vực trước khi thanh toán.

Tôi có thể kiểm tra giao dịch mua VIP đã thành công ở đâu?

Đăng nhập vào tài khoản Youku đã dùng để mua và kiểm tra dịch vụ cùng thời hạn trong VIP Member Center. Nếu bạn thanh toán qua cửa hàng ứng dụng, hãy kiểm tra cả hồ sơ đăng ký tại đó.

Tôi nên làm gì nếu thẻ đã bị tính phí nhưng VIP chưa có hiệu lực?

Kiểm tra xem bạn đã đăng nhập vào tài khoản dùng để mua hay chưa, đồng thời xem VIP Member Center và biên lai thanh toán. Liên hệ Youku hoặc nền tảng đã tính phí bạn, cung cấp thông tin giao dịch trước khi thanh toán lại.

Làm cách nào để ngừng gia hạn gói Youku VIP quốc tế?

Hãy hủy qua nền tảng tính phí bạn. Giao dịch mua qua Apple nằm trong Cài đặt → Apple ID → Đăng ký; giao dịch mua qua Google Play nằm trong Thanh toán và gói đăng ký → Gói đăng ký.

Cách thanh toán Youku VIP bằng thẻ ảo Coinepay