Youku는 드라마, 애니메이션 및 기타 동영상 콘텐츠를 제공하지만, 표시되는 구독 및 결제 옵션은 사용자의 위치와 구매 채널에 따라 달라집니다. 이 가이드는 국제 Youku VIP Services 구독에 중점을 둡니다. 모든 Youku 결제 화면이 카드를 받아들인다고 가정하지 않고, Coinepay 가상 카드를 준비하고 사용 가능한 결제 옵션을 확인하며 결제 거절을 처리하는 방법을 설명합니다.
구매하려는 Youku 멤버십 확인하기
국제 구독은 Youku VIP Services라고 합니다. 국제 iOS 목록에는 Monthly Subscription, Quarterly Subscription, Annual Subscription의 세 가지 갱신 상품이 명시되어 있습니다. 결제하기 전에 본인의 결제 화면에 표시된 플랜과 갱신 조건을 확인하세요. Youku는 지불 가격이 관할권, 기기 및 프로모션에 따라 달라질 수 있다고 안내합니다.
Youku의 별도 중국 본토 서비스는 优酷VIP会员 (Youku VIP Membership) 및 优酷SVIP会员 (Youku SVIP Membership)라는 이름을 사용합니다. 전자는 지원되는 휴대폰, 컴퓨터 및 태블릿을 포함하며, SVIP는 지원되는 TV, 셋톱박스, 프로젝터 및 AI 호스트도 포함합니다. 이는 국제 VIP 상품이 아닙니다. 하나를 구매하면서 다른 서비스나 여행 중 모든 콘텐츠를 잠금 해제할 수 있을 것이라 기대하지 마세요.
국제 VIP는 특정 관할권에서만 제공되며, Youku는 약관에 이를 나열하지 않습니다. 카탈로그는 다양하며, 다른 관할권에서 로그인하면 일부 또는 모든 VIP 콘텐츠에 대한 접근이 제거될 수 있습니다. 구독하기 전에 평소 위치에서 이용 가능 여부와 원하는 콘텐츠를 확인하세요.
결제 전 필요한 것
- Youku 계정: 이용 가능한 Youku 서비스에 표시된 로그인 또는 등록 옵션을 사용하세요. 구매 후 동일한 계정으로 다시 로그인할 수 있는지 확인하세요.
- Coinepay 계정 및 가상 카드: 카드 서비스를 사용하기 전에 Coinepay에 가입하고 신원 확인을 완료하세요. 카드 번호, 유효기간 및 CVV는 가상 카드가 발급될 때 확인할 수 있습니다. 사용 가능한 자금 및 해당 카드 세부 정보는 Coinepay 앱 또는 대시보드에서 확인하세요.
- 실제 청구 정보: 본인의 계정 및 결제 기록과 정확히 일치하는 정보를 사용하세요. 결제 화면에서 청구지 주소를 요청하면, 혜택을 받기 위해 다른 지역으로 변경하지 말고 실제 주소를 입력하세요.
- 호환 가능한 결제 경로: Youku의 국제 약관은 Apple Pay 및 Google Pay를 포함한 허용되는 결제 은행 계좌 및 제3자 결제 계정을 언급합니다. 결제 페이지가 사용 가능한 옵션을 결정합니다. 카드 입력 필드가 보장되지 않으며, 플랫폼 계정에 추가된 카드도 여전히 해당 플랫폼의 확인 절차를 거칩니다.
결제 시 표시된 금액과 해당되는 통화 환전 또는 승인 금액을 충당할 수 있는 충분한 가용 자금을 준비하세요. 다른 지역이나 앱 스토어에서 본 가격에 의존하지 말고 결제 페이지에서 최종 청구 금액을 확인하세요.
구독 및 결제하는 방법
- 본인의 위치에서 이용 가능한 Youku 서비스를 엽니다. 로그인하거나 등록 안내를 따른 다음 VIP 구독 제안을 찾으세요. 이름이 비슷한 멤버십이 호환된다고 가정하지 말고, 해당 제안이 국제 Youku VIP Services라고 명시되어 있는지 확인하세요.
- 구독 기간을 선택합니다. 제공되는 경우 Monthly Subscription, Quarterly Subscription, Annual Subscription을 비교하세요. 계속 진행하기 전에 표시된 가격, 갱신 일정, 이용 가능한 콘텐츠 및 플랫폼별 약관을 읽어보세요. 정확한 화면은 웹과 모바일 구매 간에 다를 수 있습니다.
- 결제 페이지를 확인합니다. 직접 카드 입력을 제공하는 경우 Coinepay 가상 카드 번호, 유효기간 및 CVV를 입력하고 실제 청구 정보를 제공할 수 있습니다. 구매가 Apple, Google Play 또는 다른 결제 계정을 통해 처리되는 경우, 해당 결제 화면이 허용하면 해당 제공업체의 지침에 따라 카드를 추가하거나 선택하세요. 한 기기에 표시된 결제 옵션이 다른 기기에서도 이용 가능하다고 가정하지 마세요.
- 모든 인증 요청을 완료합니다. 카드 인증 요청을 포함하여 결제 화면이나 결제 제공업체가 제시하는 안내를 따르세요. 청구 및 갱신 조건을 검토한 다음, 만족스러울 때만 확인하세요.
- 올바른 계정에서 결과를 확인합니다. 구매에 사용한 Youku 계정에 로그인하세요. Youku는 VIP Member Center에서 구매한 서비스와 멤버십 기간을 확인할 수 있다고 안내합니다. 앱 스토어가 결제를 처리한 경우, 해당 스토어의 구독 기록과 영수증도 확인하세요.
구매 시도가 활성 멤버십의 증거는 아닙니다. 결제가 완료된 것처럼 보이지만 VIP 접근이 없는 경우, 다시 시도하기 전에 계정과 구매 기록을 확인하세요. 재시도하면 추가 청구가 발생할 수 있습니다.
Coinepay 카드가 거절되면 어떻게 하나요?
먼저 실패가 어디서 발생했는지 확인하세요: Youku 직접 결제, Apple 계정 구매, Google Play 구매 또는 다른 결제 제공업체. 각각 다른 규칙을 적용할 수 있습니다. 거절 자체만으로는 원인이 식별되지 않습니다.
잔액 부족 또는 잘못된 금액
Coinepay의 가용 자금을 결제 시 표시된 금액과 비교하세요. 다른 곳에 광고된 구독 가격이 본인의 지불 가격이 아닐 수 있습니다. Youku는 가격이 관할권, 기기 및 프로모션에 따라 달라질 수 있다고 안내합니다. 자금이 충분해 보이지만 청구가 실패하는 경우, Coinepay 앱에서 이용 가능한 거래 정보를 확인하고 Coinepay 지원팀에 시도된 승인에 대한 더 자세한 정보가 있는지 문의하세요. 이전 시도가 해결되지 않은 상태에서 반복적으로 결제를 제출하지 마세요.
청구 정보 또는 만료된 카드 정보
카드 번호, 유효기간, CVV 및 요청된 청구지 주소를 다시 확인하세요. 다른 위치를 입력하지 말고 실제 청구 정보를 사용하여 진짜 오류를 수정하세요. Google Play는 가능한 결제 실패 원인 중 청구지 주소 불일치와 만료된 카드를 식별합니다. Coinepay 카드 정보가 정확하다면, 결제 제공업체가 보유한 청구 정보를 검토하고 계속 거부되면 해당 지원팀에 문의하세요.
인증 또는 3-D Secure가 완료되지 않음
결제 화면이 카드 인증을 요청하는 경우, 제공된 채널을 통해 안내를 완료하고 원래 결제 화면으로 돌아가 결제가 성공했는지 확인하세요. 안내가 오지 않거나, 만료되거나, 화면이 닫히면 다시 시도하기 전에 결제 상태를 확인하세요. 카드 승인 관련 문의는 대략적인 시간과 가맹점 이름과 함께 Coinepay 지원팀에 연락하세요. 검증 페이지에 문제가 있으면 결제 제공업체에 연락하세요. 모든 Youku 구매가 3-D Secure를 사용한다고 가정하지 마세요.
가맹점, 플랫폼 또는 지역 확인
결제 화면은 자체 카드 유형, 결제 제공업체 또는 지역 자격 규칙으로 인해 카드를 거부할 수 있습니다. Youku는 허용되는 카드 브랜드에 대한 보편적인 국제 목록을 게시하지 않으며, 결제 시 표시된 옵션이 시도할 수 있는 것을 결정합니다. 구매하기 전에 카드가 명시된 카드 요구 사항을 충족하는지 Coinepay 지원팀에 확인하세요. Youku나 앱 스토어가 해당 위치에서 구독을 이용할 수 없다고 하면, 자격 안내를 확인하거나 해당 제공업체에 문의하세요. 청구 정보를 변경해도 자격이 성립되지 않습니다.
본토 결제 거래의 경우, Youku는 “Payment failed, incorrect password” 메시지를 문서화하고 비밀번호가 올바르면 발급 은행에 연락하도록 안내합니다. 해당 결제 안내를 국제 Apple 또는 Google Play 구매에 대한 진단으로 취급해서는 안 됩니다. 다른 오류가 발생하면 정확한 문구를 저장하고 이를 표시한 제공업체와 공유하세요.
갱신 확인 및 취소하는 방법
어느 결제 화면이 청구했는지 기록을 유지하세요. Apple을 통해 구매한 국제 구독의 경우, Youku는 사용자에게 설정 → Apple ID → 구독 → Youku Video → 구독 해지를 안내합니다. Google Play 구매의 경우 결제 및 구독 → 구독 → Youku → 구독 취소를 사용하세요. 메뉴 라벨은 변경될 수 있으므로 문구가 다를 경우 본인 플랫폼의 구독 목록을 사용하세요. 국제 iOS 목록은 현재 기간이 종료되기 최소 24시간 전에 취소하도록 안내합니다.
자동 갱신을 끄면 일반적으로 결제된 기간이 만료될 때까지 국제 VIP 접근이 유지됩니다. Youku는 결제된 국제 VIP 요금이 명시된 예외 및 관련 법률을 조건으로 일반적으로 환불되지 않는다고 안내합니다. Apple이 청구한 경우, 자격을 충족하는 구매를 Apple의 환불 심사에 제출할 수 있습니다. 요청을 제출한다고 환불이 보장되지는 않습니다. 직접 구매 또는 접근 문제의 경우, 결제 기록을 보관하고 관련 Youku 지원 채널에 문의하세요.
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자주 묻는 질문
Youku VIP에 Coinepay 가상 카드를 사용할 수 있나요?
Youku 또는 결제 제공업체의 결제 화면이 호환 가능한 카드 결제 옵션을 제공하는 경우 시도할 수 있습니다. 수락 여부는 해당 결제 화면과 그 요구 사항에 따라 달라지므로, 구매하기 전에 결제 페이지를 확인하세요.
국제 Youku VIP는 Youku SVIP와 같은 건가요?
아니요. 국제 Youku VIP Services는 중국 본토 VIP 및 SVIP 멤버십과 별개입니다. 결제하기 전에 서비스 이름, 기기 지원 범위 및 지역 약관을 확인하세요.
VIP 구매가 완료되었는지 어디서 확인할 수 있나요?
구매에 사용한 Youku 계정에 로그인하여 VIP Member Center에서 서비스와 기간을 확인하세요. 앱 스토어를 통해 결제했다면 해당 구독 기록도 확인하세요.
카드가 청구되었지만 VIP가 활성화되지 않으면 어떻게 해야 하나요?
구매한 계정에 로그인했는지 확인하고 VIP Member Center와 결제 영수증을 검토하세요. 다시 결제하기 전에 거래 세부 정보와 함께 Youku 또는 청구 플랫폼에 문의하세요.
국제 Youku VIP 구독 갱신을 중지하려면 어떻게 하나요?
청구하는 플랫폼을 통해 취소하세요. Apple 구매는 설정 → Apple ID → 구독에 표시되며, Google Play 구매는 결제 및 구독 → 구독에 표시됩니다.
