Coinepay | Comment acheter une carte PlayStation Network avec une carte virtuelle Coinepay

Une carte PlayStation Network est couramment vendue sous forme de carte-cadeau PlayStation Store. Elle ajoute du crédit au portefeuille d'un compte PlayStation ; ce n'est pas un abonnement. Vous pouvez utiliser ce crédit pour des jeux numériques éligibles, des contenus additionnels ou des abonnements, y compris PlayStation Plus. Ce guide explique comment préparer une carte virtuelle Coinepay, acheter une carte-cadeau auprès d'un vendeur qui accepte votre paiement, et utiliser le code sur le bon compte PlayStation.

Avant d'acheter : vérifiez la région du compte et de la carte-cadeau

La vérification la plus importante se fait avant le paiement : un bon PlayStation Store doit correspondre au pays ou à la région du compte PlayStation qui l'utilisera. Vous ne pouvez pas changer le pays ou la région d'un compte après sa création. Vérifiez attentivement la région du compte visé et l'annonce de la carte-cadeau du vendeur ; ne supposez pas qu'une carte vendue sur un marché fonctionnera sur un compte enregistré sur un autre.

Munissez-vous de l'accès à votre compte PlayStation et à son adresse e-mail, et vérifiez les conditions de livraison et de remboursement du vendeur. La page des cartes-cadeaux de Sony dirige les acheteurs vers des vendeurs externes ; un vendeur peut envoyer par e-mail un code d'activation à 12 chiffres après l'achat. Les étapes de paiement et les moyens de paiement acceptés peuvent varier selon le vendeur. Si vous achetez pour un compte enfant, notez que les comptes enfants n'ont pas de portefeuille distinct. Un bon de rechargement de portefeuille doit être utilisé sur le compte du gestionnaire de la famille, qui contrôle également la limite de dépenses de l'enfant.

Pour utiliser les services de carte Coinepay, inscrivez-vous auprès de Coinepay et effectuez d'abord la vérification d'identité. Coinepay fournit un numéro de carte virtuelle, une date d'expiration et un CVV. Vérifiez la carte et les fonds disponibles dans le tableau de bord Coinepay ou l'application mobile avant de visiter un vendeur. Vous pouvez obtenir l'application pour iOS ou Android. Utilisez votre vrai nom et des informations de facturation exactes au moment du paiement.

Comment payer une carte-cadeau PlayStation Store

Choisissez la bonne carte-cadeau. Sur la page officielle des cartes-cadeaux de PlayStation, examinez les options de vendeurs disponibles, ou rendez-vous chez un vendeur de confiance. Confirmez que l'annonce indique bien carte-cadeau PlayStation Store, identifie la bonne région de compte et affiche le montant et le prix final avant de continuer. Les montants et les prix des cartes-cadeaux dépendent du vendeur et du marché.
Examinez les conditions du vendeur. Vérifiez si le code est livré par e-mail, quand le vendeur indique qu'il sera livré, et ce que prévoit sa politique d'annulation ou de remboursement. Acheter auprès d'un détaillant externe constitue une transaction avec ce détaillant ; la propre politique d'annulation du PlayStation Store ne régit pas la vente de carte-cadeau du détaillant.
Saisissez vos informations de paiement. Si le vendeur propose le paiement par carte et accepte votre carte, saisissez le numéro de carte virtuelle Coinepay, la date d'expiration et le CVV dans son interface de paiement. Fournissez vos véritables informations de facturation comme demandé. Vérifiez que votre solde disponible couvre le total du vendeur, y compris les frais affichés au moment du paiement.
Effectuez toute vérification. Suivez les invites de sécurité du paiement, le cas échéant, et attendez une confirmation de commande claire. Ne passez pas à répétition une nouvelle commande parce qu'un e-mail de confirmation tarde ; vérifiez d'abord le statut de la commande chez le vendeur.
Gardez le reçu et le code confidentiels. Lorsque le vendeur livre le code, conservez la confirmation de commande au cas où vous auriez besoin de son aide. Ne publiez pas le code à 12 chiffres publiquement et ne le partagez pas avec une personne qui n'est pas le destinataire prévu.

Une carte virtuelle Coinepay ne passe pas outre les règles de paiement d'un détaillant ni les exigences régionales de PlayStation. Si le vendeur indique qu'il exclut certains types de cartes ou exige des cartes de pays particuliers, contactez le support Coinepay pour confirmer si votre carte répond à cette exigence avant d'acheter. Si ce n'est pas le cas, choisissez une option de paiement autorisée par le vendeur ; ne saisissez pas une adresse de facturation inventée et n'utilisez pas une région de compte différente pour contourner la restriction.

Comment utiliser le code et le crédit du portefeuille

Connectez-vous au compte PlayStation dont le pays ou la région correspond à la carte-cadeau.
Dans le PlayStation Store, ouvrez votre profil → Utiliser un code et saisissez le code à 12 chiffres. Vous pouvez aussi choisir Utiliser des codes et des cartes-cadeaux lors d'un paiement sur le Store.
Vérifiez les détails de l'utilisation avant de confirmer. Une fois le crédit affiché dans le portefeuille, sélectionnez un jeu, un contenu additionnel ou un abonnement éligible et vérifiez le total du Store avant de passer la commande.

Les fonds existants du portefeuille sont utilisés en premier lors du paiement sur le PlayStation Store. S'ils ne couvrent pas un achat, un autre moyen de paiement peut être nécessaire pour le montant restant. Sony note également qu'un abonnement acheté avec les fonds du portefeuille peut tout de même nécessiter un moyen de paiement sur le compte. Ajouter du crédit ne vous inscrit pas en soi à PlayStation Plus.

Si vous voulez PlayStation Plus plutôt qu'un crédit de portefeuille

PlayStation Plus est un abonnement récurrent distinct. Aux États-Unis, ses formules sont PlayStation Plus Essential, PlayStation Plus Extra et PlayStation Plus Premium ; la formule supérieure est appelée PlayStation Plus Deluxe en Australie. Chaque formule propose des options de facturation de 1, 3 et 12 mois. Les prix et les avantages disponibles varient selon la région, alors consultez la page officielle Plus de PlayStation et l'écran de paiement final plutôt que de supposer qu'une carte-cadeau possède une valeur d'abonnement particulière.

Pour vous abonner, sélectionnez une formule et une période de facturation sur PlayStation Plus, connectez-vous ou créez un compte PlayStation avec vos véritables informations, et suivez les instructions de paiement affichées. Si le paiement direct par carte est proposé, vous pouvez essayer de saisir les informations de votre carte Coinepay, sous réserve des vérifications de paiement et de région du Store. Vous pouvez aussi utiliser d'abord une carte-cadeau correspondante et vérifier ce que le Store exige lors de l'achat de l'abonnement. PlayStation Plus se renouvelle au prix en vigueur du Store jusqu'à son annulation.

Sur le web, utilisez Gestion des paiements pour gérer les moyens de paiement ou ajouter des fonds. Les contrôles d'abonnement se trouvent dans Gestion du compte → Abonnement. Sur PS5, Paramètres → Utilisateurs et comptes → Compte → Paiement et abonnements contient le rechargement du portefeuille et les contrôles d'abonnement. Pour arrêter les futurs renouvellements de Plus, utilisez Gestion du compte → Abonnement → Annuler l'abonnement. Vos avantages se poursuivent pendant la période déjà payée ; l'annulation ne rembourse pas automatiquement cette période.

Résoudre les refus de paiement et les erreurs d'utilisation

Solde disponible insuffisant : Comparez les fonds disponibles de votre carte Coinepay avec le total complet du paiement chez le vendeur ou sur le Store. Si les fonds sont insuffisants, ajoutez des fonds à l'aide des options disponibles dans votre compte Coinepay avant de réessayer. Un manque de fonds dans le portefeuille PlayStation peut également nécessiter un moyen de paiement supplémentaire.
« Les informations de la carte de crédit/débit ne sont pas valides » : Vérifiez à nouveau le numéro de carte, la date d'expiration et le CVV, puis comparez l'adresse de facturation que vous avez saisie avec vos véritables informations de facturation. PlayStation conseille également de vérifier les caractères spéciaux dans l'adresse et si la région de la carte est éligible pour ce Store. Si le problème persiste, contactez le fournisseur de paiement concerné et le support Coinepay.
La vérification de sécurité ou 3-D Secure ne se termine pas : Si le paiement vous demande de vous authentifier, suivez ses instructions et vérifiez toute invite disponible via votre compte de carte. Si l'invite échoue ou n'apparaît jamais, ne supposez pas que la commande a réussi. Confirmez son statut auprès du vendeur et demandez au support Coinepay d'aider à examiner la tentative de carte.
Vérifications de région du marchand ou de PlayStation : Une carte enregistrée dans un autre pays peut ne pas se lier à un compte PlayStation Store. Par ailleurs, un code de carte-cadeau doit correspondre à la région du compte. Vérifiez ces deux exigences indépendamment avant tout nouvel achat ; ni une nouvelle adresse de facturation ni le code d'un compte sans rapport ne corrige une incohérence.
« Mis à jour trop souvent en peu de temps » : Ce message de mise à jour de carte PlayStation indique un blocage de sécurité. Sony conseille d'attendre 24 heures sans réessayer ; une nouvelle tentative relance la période d'attente. Un paramètre de paiement en ligne désactivé, un moyen de paiement non pris en charge, un blocage de carte ou un problème de service PlayStation peuvent également expliquer l'échec d'une tentative de carte.
Le code ne s'utilise pas : Vérifiez les 12 chiffres, la région du compte et si le code a déjà été utilisé ou a expiré. Demandez au détaillant de vérifier l'activation si nécessaire. L'erreur WC-40377-1 concerne l'échec d'un rechargement de portefeuille à l'aide d'un bon ou d'une carte PlayStation ; une limite de portefeuille dépassée peut également empêcher l'utilisation.

Si un vendeur externe vous a facturé mais n'a pas fourni de code fonctionnel, commencez par ce vendeur et conservez votre reçu. Pour un achat éligible sur le PlayStation Store, consultez Historique des transactions → Demander un remboursement, ou contactez le support PlayStation si cette option n'est pas disponible. Un rechargement de portefeuille Store effectué est généralement non remboursable, sauf lorsque la loi l'exige. Pour Plus, une demande de remboursement aux États-Unis dans les 14 jours suivant l'inscription initiale peut donner droit au premier paiement, pas à un renouvellement ; Sony peut réduire le remboursement en fonction du service déjà utilisé, et un essai gratuit compte dans ce délai.

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FAQ

Une carte PlayStation Network est-elle la même chose que PlayStation Plus ?

Non. Une carte-cadeau PlayStation Store ajoute du crédit au portefeuille. PlayStation Plus est un abonnement récurrent que vous choisissez séparément.

Puis-je utiliser une carte-cadeau d'un autre pays sur mon compte PlayStation ?

Non. Le bon doit correspondre au pays ou à la région de votre compte PlayStation, qui ne peut pas être modifié après la création du compte.

Le crédit du portefeuille paiera-t-il un abonnement PlayStation Plus ?

Les fonds du portefeuille sont utilisés en premier, mais PlayStation peut tout de même exiger un moyen de paiement sur le compte pour un abonnement. Vérifiez les exigences au moment du paiement.

Que dois-je faire si ma carte Coinepay est refusée ?

Vérifiez le solde disponible, les informations de la carte, la véritable adresse de facturation et toute invite d'authentification. Examinez les règles de carte et de région du vendeur, puis contactez le support Coinepay si le refus persiste.

Comment acheter une carte PlayStation Network avec une carte virtuelle Coinepay