PlayStation Network 儲值卡通常以 PlayStation Store 禮品卡的名稱出售。它會為 PlayStation 帳戶的錢包增值，並非訂閱服務。你可以使用錢包餘額購買符合資格的數碼遊戲、附加內容或訂閱服務，包括 PlayStation Plus。本指南說明如何準備 Coinepay 虛擬卡、向接受你付款方式的賣家購買禮品卡，以及在正確的 PlayStation 帳戶兌換代碼。
購買前：核對帳戶和禮品卡的地區
最重要的一項檢查須在付款前完成：PlayStation Store 兌換券的國家或地區，必須與用來兌換的 PlayStation 帳戶相符。帳戶建立後，便無法更改其國家或地區。請仔細核對目標帳戶的地區和賣家的禮品卡商品資料；不要假設在某個市場出售的禮品卡，可以用於在另一個市場註冊的帳戶。
請確保你可以登入 PlayStation 帳戶並存取其電郵地址，同時查看賣家的交付和退款條款。Sony 的禮品卡頁面會引導買家前往外部賣家；賣家可能會在購買後透過電郵發送 12 位數字的兌換代碼。不同賣家的結帳步驟和接受的付款方式可能有所不同。如果你是為兒童帳戶購買，請注意兒童帳戶沒有獨立錢包。錢包增值兌換券必須在家庭管理員的帳戶兌換，而家庭管理員亦可控制兒童的消費限額。
如要使用 Coinepay 卡服務，請先註冊 Coinepay 並完成身份驗證。Coinepay 會提供虛擬卡號、到期日和 CVV。前往賣家網站前，請在 Coinepay 控制台或手機應用程式查看卡資料和可用資金。你可以下載 iOS 或 Android 應用程式。結帳時請使用你的真實姓名和準確的帳單資料。
如何付款購買 PlayStation Store 禮品卡
- 選擇正確的禮品卡。在 PlayStation 官方禮品卡頁面查看可選的賣家，或前往你信任的賣家。繼續購買前，請確認商品資料註明為 PlayStation Store 禮品卡、標明正確的帳戶地區，並顯示面額和最終價格。禮品卡面額和價格視乎賣家及市場而定。
- 查看賣家的條款。確認代碼是否透過電郵發送、賣家所述的交付時間，以及取消或退款政策的內容。向外部零售商購買，交易對象就是該零售商；PlayStation Store 本身的取消政策不適用於零售商的禮品卡銷售。
- 輸入付款資料。如果賣家提供卡付款方式並接受你的卡，請在其結帳頁面輸入 Coinepay 虛擬卡號、到期日和 CVV，並按要求提供真實的帳單資料。請確認可用餘額足以支付賣家的總金額，包括結帳時顯示的任何費用。
- 完成所需驗證。如結帳頁面出現安全驗證提示，請按指示操作，並等待明確的訂單確認。不要因確認電郵延遲送達而重複下新訂單；請先查看賣家的訂單狀態。
- 妥善保管收據和代碼。賣家交付代碼後，請保留訂單確認資料，以備需要賣家協助時使用。不要公開發佈 12 位數字的代碼，或與預定收件人以外的人分享。
Coinepay 虛擬卡無法繞過零售商的付款規則或 PlayStation 的地區要求。如果賣家註明不接受某些卡類型，或要求使用特定國家發行的卡，請在購買前聯絡 Coinepay 客戶支援，確認你的卡是否符合要求。如果不符合，請選擇賣家允許的付款方式；不要輸入虛構的帳單地址，或使用其他帳戶地區來繞過限制。
如何兌換代碼及使用錢包餘額
- 登入國家或地區與禮品卡相符的 PlayStation 帳戶。
- 在 PlayStation Store 開啟你的個人檔案 → 兌換代碼，然後輸入 12 位數字的代碼。你亦可以在 Store 結帳時選擇兌換代碼和禮品卡。
- 確認前，請核對兌換詳情。餘額存入錢包後，選擇符合資格的遊戲、附加內容或訂閱服務，並在下單前核對 Store 的總金額。
在 PlayStation Store 結帳時，系統會先使用錢包內的現有餘額。如果餘額不足以支付購買金額，剩餘款項可能需要以其他付款方式支付。Sony 亦指出，即使使用錢包餘額購買訂閱服務，帳戶仍可能需要設定付款方式。為錢包增值本身不會讓你訂閱 PlayStation Plus。
如果你想購買 PlayStation Plus，而非為錢包增值
PlayStation Plus 是獨立的定期續訂服務。在美國，其級別為 PlayStation Plus Essential、PlayStation Plus Extra 和 PlayStation Plus Premium；最高級別在澳洲稱為 PlayStation Plus Deluxe。每個級別均提供 1 個月、3 個月及 12 個月的收費週期選擇。價格和提供的禮遇因地區而異，因此請查看 PlayStation 官方 Plus 頁面及最終結帳畫面，不要假設禮品卡對應某個特定的訂閱價值。
如要訂閱，請在 PlayStation Plus 選擇級別和收費週期，使用真實資料登入或建立 PlayStation 帳戶，然後按照畫面顯示的結帳指示操作。如果提供直接以卡付款的選項，你可以嘗試輸入 Coinepay 卡資料，但仍須通過 Store 的付款和地區檢查。你亦可以先兌換地區相符的禮品卡，再查看 Store 在購買訂閱服務時的要求。PlayStation Plus 會按當時的 Store 價格續訂，直至取消為止。
在網頁上，你可以使用付款管理管理付款方式或增值。訂閱設定位於帳戶管理 → 訂閱。在 PS5 上，設定 → 使用者和帳戶 → 帳戶 → 付款與訂閱提供錢包增值和訂閱設定。如要停止 Plus 日後續訂，請前往帳戶管理 → 訂閱 → 取消訂閱。你仍可在已付款的期限內享用禮遇；取消訂閱不會自動退還該期限的款項。
付款遭拒及兌換錯誤的疑難排解
- 可用餘額不足：比較 Coinepay 卡的可用資金與賣家或 Store 結帳時的完整總金額。如果資金不足，請先使用 Coinepay 帳戶中提供的方式增值，然後重試。PlayStation 錢包餘額不足時，亦可能需要額外的付款方式。
- 「信用卡／扣帳卡資料無效」：重新核對卡號、到期日和 CVV，並確認輸入的帳單地址與你的真實帳單資料相符。PlayStation 亦建議檢查地址中的特殊字元，以及卡所屬的地區是否符合該 Store 的要求。如果問題持續，請聯絡相關結帳服務供應商及 Coinepay 客戶支援。
- 無法完成安全驗證或 3-D Secure 驗證：如果結帳時要求你驗證身份，請按照指示操作，並查看卡帳戶有否顯示任何驗證提示。如果驗證失敗或提示一直沒有出現，不要假設訂單已成功。請向賣家確認訂單狀態，並請 Coinepay 客戶支援協助調查該次用卡嘗試。
- 商戶或 PlayStation 的地區檢查：在其他國家註冊的卡可能無法連結至 PlayStation Store 帳戶。此外，禮品卡代碼必須與帳戶地區相符。再次購買前，請分別核對這兩項要求；更換帳單地址或使用與該帳戶無關的代碼，都無法解決地區不符的問題。
- 「短時間內更新次數過多」：這則 PlayStation 卡資料更新訊息表示已觸發安全封鎖。Sony 建議等待 24 小時，期間不要重試；再次嘗試會令等待期重新開始。網上付款設定已停用、付款方式不受支援、卡被封鎖或 PlayStation 服務出現問題，亦可能導致用卡失敗。
- 無法兌換代碼：核對全部 12 位數字、帳戶地區，以及代碼是否已使用或已過期。如有需要，請零售商核實代碼是否已啟用。錯誤 WC-40377-1 與使用兌換券或 PlayStation 儲值卡為錢包增值失敗有關；超出錢包限額亦可能導致無法兌換。
如果外部賣家已向你收費，卻沒有提供可用的代碼，請先聯絡該賣家並保留收據。對於符合資格的 PlayStation Store 購買項目，請前往交易記錄 → 申請退款；如果沒有該選項，請聯絡 PlayStation 客戶支援。已完成的 Store 錢包增值一般不設退款，法律規定的情況除外。就 Plus 而言，在美國，首次登記後 14 天內提出的退款申請可能符合首期付款的退款資格，但續訂付款不符合；Sony 可能按已使用的服務扣減退款金額，而免費試用期亦計入該 14 天期限。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
PlayStation Network 儲值卡與 PlayStation Plus 一樣嗎？
不一樣。PlayStation Store 禮品卡會為錢包增值。PlayStation Plus 則是你另行選擇的定期續訂服務。
我可以在 PlayStation 帳戶兌換其他國家的禮品卡嗎？
不可以。兌換券必須與你的 PlayStation 帳戶的國家或地區相符，而帳戶建立後便無法更改其國家或地區。
錢包餘額可以支付 PlayStation Plus 訂閱費用嗎？
系統會先使用錢包餘額，但 PlayStation 仍可能要求帳戶設定付款方式，才能訂閱。請在結帳時查看相關要求。
如果我的 Coinepay 卡付款遭拒，應該怎麼辦？
請檢查可用餘額、卡資料、真實帳單地址及任何驗證提示。查看賣家的卡和地區規則；如果付款仍遭拒，請聯絡 Coinepay 客戶支援。
