Coinepay | So kaufen Sie eine PlayStation Network Card mit einer virtuellen Coinepay-Karte

Eine PlayStation Network Card wird häufig als PlayStation Store-Geschenkkarte verkauft. Sie lädt Guthaben auf das Wallet eines PlayStation-Kontos; sie ist kein Abonnement. Das Guthaben können Sie für berechtigte digitale Spiele, Zusatzinhalte oder Abonnements verwenden, darunter PlayStation Plus. In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie eine virtuelle Coinepay-Karte vorbereiten, eine Geschenkkarte bei einem Verkäufer kaufen, der Ihre Zahlungsmethode akzeptiert, und den Code auf dem richtigen PlayStation-Konto einlösen.

Vor dem Kauf: Kontoregion und Region der Geschenkkarte prüfen

Die wichtigste Prüfung erfolgt vor der Zahlung: Ein PlayStation Store-Gutscheincode muss zum Land oder zur Region des PlayStation-Kontos passen, auf dem er eingelöst wird. Nach der Erstellung eines Kontos können Sie dessen Land oder Region nicht mehr ändern. Prüfen Sie die Region des vorgesehenen Kontos und das Geschenkkartenangebot des Verkäufers sorgfältig. Gehen Sie nicht davon aus, dass eine Karte, die in einem Markt verkauft wird, auf einem in einem anderen Markt registrierten Konto funktioniert.

Stellen Sie sicher, dass Sie Zugriff auf Ihr PlayStation-Konto und die zugehörige E-Mail-Adresse haben, und prüfen Sie die Liefer- und Erstattungsbedingungen des Verkäufers. Sony verweist Käufer auf seiner Geschenkkartenseite an externe Verkäufer; ein Verkäufer kann nach dem Kauf einen 12-stelligen Einlösecode per E-Mail senden. Die Schritte an der Kasse und die akzeptierten Zahlungsmethoden können je nach Verkäufer unterschiedlich sein. Wenn Sie für ein Kinderkonto kaufen, beachten Sie, dass Kinderkonten keine eigenen Wallets haben. Ein Gutschein zum Aufladen des Wallets muss auf dem Konto des Familienmanagers eingelöst werden, der auch das Ausgabenlimit des Kindes festlegt.

Um die Kartendienste von Coinepay zu nutzen, registrieren Sie sich bei Coinepay und schließen Sie zuerst die Identitätsprüfung ab. Coinepay stellt eine virtuelle Kartennummer, ein Ablaufdatum und einen CVV-Code bereit. Prüfen Sie die Karte und das verfügbare Guthaben im Coinepay-Dashboard oder in der mobilen App, bevor Sie einen Verkäufer aufsuchen. Die App ist für iOS und Android erhältlich. Verwenden Sie beim Bezahlen Ihren echten Namen und korrekte Rechnungsdaten.

So bezahlen Sie eine PlayStation Store-Geschenkkarte

Wählen Sie die richtige Geschenkkarte. Sehen Sie sich auf der offiziellen PlayStation-Geschenkkartenseite die verfügbaren Verkäufer an oder besuchen Sie einen Verkäufer, dem Sie vertrauen. Vergewissern Sie sich vor dem Fortfahren, dass das Angebot eine PlayStation Store-Geschenkkarte bezeichnet, die richtige Kontoregion angibt und den Betrag sowie den Endpreis anzeigt. Geschenkkartenbeträge und Preise hängen vom Verkäufer und vom Markt ab.
Prüfen Sie die Bedingungen des Verkäufers. Prüfen Sie, ob der Code per E-Mail zugestellt wird, wann er laut Verkäufer zugestellt werden soll und was dessen Stornierungs- oder Erstattungsrichtlinie vorsieht. Ein Kauf bei einem externen Händler ist ein Geschäft mit diesem Händler; die Stornierungsrichtlinie des PlayStation Store gilt nicht für den Geschenkkartenverkauf des Händlers.
Geben Sie Ihre Zahlungsdaten ein. Wenn der Verkäufer Kartenzahlungen anbietet und Ihre Karte akzeptiert, geben Sie beim Bezahlen die Nummer, das Ablaufdatum und den CVV-Code Ihrer virtuellen Coinepay-Karte ein. Geben Sie auf Anfrage Ihre tatsächlichen Rechnungsdaten an. Prüfen Sie, ob Ihr verfügbares Guthaben den Gesamtbetrag des Verkäufers einschließlich aller beim Bezahlen angezeigten Gebühren abdeckt.
Schließen Sie gegebenenfalls die Verifizierung ab. Folgen Sie etwaigen Sicherheitsabfragen beim Bezahlen und warten Sie auf eine eindeutige Bestellbestätigung. Geben Sie nicht wiederholt eine neue Bestellung auf, nur weil sich die Bestätigungs-E-Mail verzögert; prüfen Sie zuerst den Bestellstatus beim Verkäufer.
Bewahren Sie Beleg und Code sicher auf. Wenn der Verkäufer den Code zustellt, bewahren Sie die Bestellbestätigung auf, falls Sie seine Hilfe benötigen. Veröffentlichen Sie den 12-stelligen Code nicht und geben Sie ihn nicht an Personen weiter, für die er nicht bestimmt ist.

Eine virtuelle Coinepay-Karte setzt weder die Zahlungsregeln eines Händlers noch die regionalen Anforderungen von PlayStation außer Kraft. Wenn der Verkäufer angibt, dass er bestimmte Kartentypen ausschließt oder Karten aus bestimmten Ländern verlangt, kontaktieren Sie den Coinepay-Support, um vor dem Kauf zu klären, ob Ihre Karte diese Anforderung erfüllt. Falls nicht, wählen Sie eine vom Verkäufer zugelassene Zahlungsmethode. Geben Sie keine erfundene Rechnungsadresse ein und verwenden Sie keine andere Kontoregion, um die Einschränkung zu umgehen.

So lösen Sie den Code ein und nutzen das Wallet-Guthaben

Melden Sie sich bei dem PlayStation-Konto an, dessen Land oder Region zur Geschenkkarte passt.
Öffnen Sie im PlayStation Store Ihr Profil → Code einlösen und geben Sie den 12-stelligen Code ein. Sie können auch während des Bezahlvorgangs im Store Codes und Geschenkkarten einlösen wählen.
Prüfen Sie die Einlösedetails, bevor Sie bestätigen. Sobald das Guthaben im Wallet erscheint, wählen Sie ein berechtigtes Spiel, einen Zusatzinhalt oder ein Abonnement aus und prüfen Sie den Gesamtbetrag im Store, bevor Sie die Bestellung aufgeben.

Vorhandenes Wallet-Guthaben wird beim Bezahlen im PlayStation Store zuerst verwendet. Wenn es für einen Kauf nicht ausreicht, kann für den Restbetrag eine weitere Zahlungsmethode erforderlich sein. Sony weist außerdem darauf hin, dass für ein mit Wallet-Guthaben gekauftes Abonnement möglicherweise trotzdem eine Zahlungsmethode im Konto hinterlegt sein muss. Durch das Aufladen von Guthaben allein schließen Sie kein PlayStation Plus-Abonnement ab.

Wenn Sie PlayStation Plus statt Wallet-Guthaben möchten

PlayStation Plus ist ein separates, wiederkehrendes Abonnement. In den USA gibt es die Tarifstufen PlayStation Plus Essential, PlayStation Plus Extra und PlayStation Plus Premium; in Australien heißt die höchste Stufe PlayStation Plus Deluxe. Für jede Stufe stehen Abrechnungszeiträume von 1, 3 und 12 Monaten zur Auswahl. Preise und verfügbare Vorteile unterscheiden sich je nach Region. Prüfen Sie daher die offizielle Plus-Seite von PlayStation und die abschließende Zahlungsübersicht, statt davon auszugehen, dass eine Geschenkkarte einem bestimmten Abonnementwert entspricht.

Um ein Abonnement abzuschließen, wählen Sie bei PlayStation Plus eine Stufe und einen Abrechnungszeitraum aus, melden Sie sich an oder erstellen Sie mit Ihren echten Angaben ein PlayStation-Konto und folgen Sie den angezeigten Anweisungen zum Bezahlen. Wenn eine direkte Kartenzahlung angeboten wird, können Sie versuchen, Ihre Coinepay-Kartendaten einzugeben; dabei gelten die Zahlungs- und Regionsprüfungen des Stores. Alternativ können Sie zuerst eine passende Geschenkkarte einlösen und prüfen, welche Anforderungen der Store beim Kauf des Abonnements stellt. PlayStation Plus verlängert sich bis zur Kündigung zum dann geltenden Store-Preis.

Im Web können Sie unter Zahlungsverwaltung Zahlungsmethoden verwalten oder Guthaben hinzufügen. Die Abonnementverwaltung finden Sie unter Kontoverwaltung → Abonnement. Auf der PS5 finden Sie die Optionen zum Aufladen des Wallets und zur Abonnementverwaltung unter Einstellungen → Benutzer und Konten → Konto → Zahlung und Abonnements. Um künftige Verlängerungen von Plus zu stoppen, wählen Sie Kontoverwaltung → Abonnement → Abonnement kündigen. Ihre Vorteile bleiben bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums bestehen; eine Kündigung führt nicht automatisch zu einer Erstattung für diesen Zeitraum.

Probleme mit abgelehnten Zahlungen und Fehlern bei der Einlösung beheben

Unzureichendes verfügbares Guthaben: Vergleichen Sie das verfügbare Guthaben Ihrer Coinepay-Karte mit dem vollständigen Zahlbetrag beim Verkäufer oder im Store. Wenn das Guthaben nicht ausreicht, laden Sie es mit den in Ihrem Coinepay-Konto verfügbaren Optionen auf, bevor Sie es erneut versuchen. Wenn das PlayStation-Wallet-Guthaben nicht ausreicht, kann ebenfalls eine zusätzliche Zahlungsmethode erforderlich sein.
„Kredit-/Debitkarteninformationen sind ungültig“: Prüfen Sie die Kartennummer, das Ablaufdatum und den CVV-Code erneut und gleichen Sie anschließend die eingegebene Rechnungsadresse mit Ihren tatsächlichen Rechnungsdaten ab. PlayStation empfiehlt außerdem, auf Sonderzeichen in der Adresse zu achten und zu prüfen, ob die Region der Karte für den jeweiligen Store zugelassen ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den jeweiligen Zahlungsanbieter und den Coinepay-Support.
Sicherheitsverifizierung oder 3-D Secure wird nicht abgeschlossen: Wenn beim Bezahlen eine Authentifizierung verlangt wird, folgen Sie den Anweisungen und prüfen Sie, ob in Ihrem Kartenkonto eine entsprechende Aufforderung vorliegt. Wenn die Aufforderung fehlschlägt oder nicht erscheint, gehen Sie nicht davon aus, dass die Bestellung erfolgreich war. Klären Sie den Status mit dem Verkäufer und bitten Sie den Coinepay-Support, den Kartenzahlungsversuch zu prüfen.
Regionsprüfungen durch den Händler oder PlayStation: Eine in einem anderen Land registrierte Karte lässt sich möglicherweise nicht mit einem PlayStation Store-Konto verknüpfen. Unabhängig davon muss der Code einer Geschenkkarte zur Kontoregion passen. Prüfen Sie beide Anforderungen getrennt, bevor Sie erneut etwas kaufen. Weder eine neue Rechnungsadresse noch ein Code für ein nicht zugehöriges Konto behebt eine Abweichung.
„Innerhalb kurzer Zeit zu oft aktualisiert“: Diese PlayStation-Meldung beim Aktualisieren einer Karte weist auf eine Sicherheitssperre hin. Sony empfiehlt, 24 Stunden zu warten, ohne es erneut zu versuchen; ein weiterer Versuch setzt die Wartezeit zurück. Auch eine deaktivierte Einstellung für Online-Zahlungen, eine nicht unterstützte Zahlungsmethode, eine Kartensperre oder ein Problem mit einem PlayStation-Dienst können einen fehlgeschlagenen Kartenzahlungsversuch erklären.
Code lässt sich nicht einlösen: Prüfen Sie alle 12 Ziffern, die Kontoregion und ob der Code bereits verwendet wurde oder abgelaufen ist. Bitten Sie den Händler gegebenenfalls, die Aktivierung zu überprüfen. Der Fehler WC-40377-1 betrifft eine fehlgeschlagene Wallet-Aufladung mit einem Gutschein oder einer PlayStation-Karte; auch ein überschrittenes Wallet-Limit kann die Einlösung verhindern.

Wenn ein externer Verkäufer Ihnen den Betrag berechnet, aber keinen funktionierenden Code bereitgestellt hat, wenden Sie sich zuerst an diesen Verkäufer und bewahren Sie Ihren Beleg auf. Bei einem erstattungsfähigen Kauf im PlayStation Store suchen Sie unter Transaktionsverlauf → Erstattung anfordern nach der entsprechenden Option oder wenden Sie sich an den PlayStation-Support, falls sie nicht verfügbar ist. Eine abgeschlossene Aufladung des Store-Wallets ist grundsätzlich nicht erstattungsfähig, außer wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Bei Plus kann ein Erstattungsantrag in den USA innerhalb von 14 Tagen nach der erstmaligen Anmeldung für die erste Zahlung infrage kommen, nicht jedoch für eine Verlängerung. Sony kann die Erstattung für bereits genutzte Leistungen kürzen, und eine kostenlose Testphase zählt zu diesem Zeitraum.

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FAQ

Ist eine PlayStation Network Card dasselbe wie PlayStation Plus?

Nein. Eine PlayStation Store-Geschenkkarte lädt Wallet-Guthaben auf. PlayStation Plus ist ein wiederkehrendes Abonnement, das Sie separat auswählen.

Kann ich eine Geschenkkarte aus einem anderen Land auf meinem PlayStation-Konto einlösen?

Nein. Der Gutschein muss zum Land oder zur Region Ihres PlayStation-Kontos passen. Diese Angabe kann nach der Kontoerstellung nicht mehr geändert werden.

Kann ich mit Wallet-Guthaben ein PlayStation Plus-Abonnement bezahlen?

Wallet-Guthaben wird zuerst verwendet, PlayStation kann für ein Abonnement aber trotzdem eine im Konto hinterlegte Zahlungsmethode verlangen. Prüfen Sie die Anforderungen beim Bezahlen.

Was sollte ich tun, wenn meine Coinepay-Karte abgelehnt wird?

Prüfen Sie das verfügbare Guthaben, die Kartendaten, Ihre tatsächliche Rechnungsadresse und etwaige Authentifizierungsaufforderungen. Prüfen Sie die Karten- und Regionsregeln des Verkäufers und wenden Sie sich an den Coinepay-Support, wenn die Zahlung weiterhin abgelehnt wird.

So kaufen Sie eine PlayStation Network Card mit einer virtuellen Coinepay-Karte